До V Юбилейного Слета осталось

Сервисы

Главная CRM-система для УК и ТСЖ

Автоматизируй работу

своей управляющей компании

Бурмистр.ру
Руководство пользователя

ответы на часто задаваемые вопросы

«Квартира.Бурмистр.Ру» – уникальная CRM-система для управляющих организаций и ТСЖ, позволяющая автоматизировать работу аварийно-диспетчерской службы, клиентского отдела, бухгалтерии, а также работу со злостными неплательщиками.

Система позволяет рассылать PUSH-,SMS-уведомления и осуществлять звонки собственникам с записью телефонных разговоров по средствам IP-телефонии, рассчитывать квартплату.

Мы работаем с крупнейшими операторами связи, что позволяет выбрать наиболее выгодную телефонию для своей компании. Бесплатный тестовый период с полным функционалом - 2 месяца!

Система

доступна

На данный момент
  • 1523

    Управляющих организаций и ТСЖ

    зарегистрированных в сервисе

  • 210180

    Заявок в диспетчерские службы

    обработано в системе

  • 5387

    Запусков приложения ежедневно

    производят пользователи

В ближайшее время запускаем:
  • Обновленный модуль Бухгалтерия. Только у нас:
    1) проверка всех этапов расчетов с подробной расшифровкой,
    2) перерасчет отопления за год,
    3) анализ КРСОИ,
    4) перерасчет при покупке/продаже квартиры.
  • Приступаем к работе с модулем Расчет перечней работ и услуг. Это будет бомба!
Интеграция с ГИС ЖКХ

Благодаря системе Квартира.Бурмистр.Ру можно смело расторгать договор с компанией, которая загружала Ваши данные в ГИС ЖКХ, а нанятого для этой цели сотрудника переключать на другую, более нужную работу.

Теперь информация, загруженная в CRM-систему, за несколько секунд перенесется в ГИС, без сложных таблиц, лишних трудозатрат и финансовых расходов.

Если же лицевые счета, ИПУ и прочая информация уже занесена в ГИС, то новые пользователи Квартира.Бурмистр.Ру могут перенести данные в нашу систему за пару минут.

На данный момент уже реализовано размещение:

  • МКД, помещения, лицевые счета,
  • ОСС,
  • перечни работ,
  • журналы ненадлежащего качества, перерыва в поставках КУ,
  • ИПУ (сами ИПУ, показания), ОДПУ.

В скором времени:

  • квитирование,
  • уведомление и обращения собственников,
  • осмотр общего имущества, акты выполненных работ,
  • все что только можно автоматизировать.
Модули системы

Аналитика

Календарь, с помощью которого можно отслеживать загрузку сотрудников. Отчеты по домам.

Телефония

Инициализация собственника, запись разговоров и их закрепление к заявке, бесплатные звонки между сотрудниками и др. полезные опции. Более 5 операторов связи на выбор!!!

Оплаты

Собственник может оплатить ЖКУ через мобильное приложение, личный кабинет в CRM, сайт УК (ТСЖ). Оплата банковской картой.

Задачи

Постановка задач сотрудникам в CRM-системе, комментарии, расстановка приоритетов и дедлайнов, отслеживание исполнения поставленных задач.

Лента уведомлений

Уведомления через мобильное приложение, e-mail, SMS или PUSH: сотрудников, собственников (собственник, отдельный дом, все собственники). Автообзвон собственников.

Бухгалтерия. Модуль расчета квартплаты

Расчет пени, копирование настроек одного МКД в другой, расчет КРСОИ и автоматическая ежегодная корректировка стоимости отопления, автоматическая проверка ошибок и подсказки на каждом этапе, вывод квитанций в личные кабинеты собственников, расшифровки небалансов (КРСОИ) и пр. Журнал качества КУ и журнал перерывов в предоставлении КУ*, автоматизация перерасчета стоимости КУ.

Модуль работы с должниками

Напоминает должникам о необходимости оплаты (PUSH, SMS, автообзвон), рассчитывает пени, создает заявки на отключение, рассчитывает и готовит соглашение о рассрочке, хранит в облаке сканы и другие материалы.


Готовит все документы по отключению (уведомление об отключении, акт отключения, акт отказа в доступе), а также досудебную претензию, заявление на вынесение судебного приказа, искового заявления, отказ от иска, отслеживает доставку писем почтой РФ.

Прием граждан

Собственник может выбрать удобный день, тему приема, время для посещения УО/ТСЖ. Управляющая организация может утвердить запись на прием или записать собственника по его просьбе, выбрать приемные дни и часы. Получает журнал записи на прием.

Сбор показаний ИПУ

Напоминания через SMS, PUSH, e-mail, история показаний приборов учета, снятие показаний через мобильное приложение, подготовка актов проверки и установки ИПУ, актов вмешательства.

Диспетчерская

Контроль заявок и их исполнения, наряд-задания, переадресация заявок подрядчикам (возможность создания единой диспетчерской подрядчика для работы с несколькими УО и ТСЖ), уведомление всех участников о статусе заявки, фотофиксация, учет выданных сотрудникам ключей. Для крупных компаний предусмотрен мультиаккаунт, позволяющий диспетчеру быстро переключаться между разными компаниями.

Обращения

Отслеживание обращений собственников, поданных через личный кабинет на сайте, мобильное приложение, телефонный звонок; назначение ответственных, напоминание об истечении срока ответа, подготовки типовых документов и их отправка.

Собрания

Подготовка документов для проведения ОСС за 10-15 минут, автоматический подсчет голосов и подготовка протокола, сохранение подготовленных документов в личном кабинете.

Документооборот

Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, назначение ответственных лиц, постановка задач, автоматическое создание заявок в АДС, создание обращений.

Почему мы?
Мы сами не управляем домами, а значит, с помощью ваших данных не будем пытаться забрать ваши же дома себе в управление.
У нас есть опыт управления многоквартирными домами, а значит, мы знаем как работает управляющая компания изнутри.
На нашем форуме forum.burmistr.ru и семинарах, которые мы читаем по всей России мы постоянно получаем обратную связь от более чем 4000 наших клиентов, которые помогают нам становиться лучше и делать наши продукты уникальными.
Два месяца работы с crm-системой - бесплатно.
Наши клиенты – наши партнеры, смогут зарабатывать на CRM-системе реальные деньги и при активном использовании системы пользоваться ей абсолютно бесплатно.
Специально для групп компаний мы разработали мультидиспетчерскую и мультиаккаунт, позволяющие сотрудникам быстро переключаться между разными УО.
Скачать

презентацию CRM-системы

Квартира.Бурмистр.ру

pdf 3.3 mb
Стоимость использования CRM-системы

Стоимость системы

Два месяца бесплатно!

менее

5 000

лицевых счетов

2Р

с лицевого счета

Но не менее 1000 руб/мес

Крупным клиентам

Особые условия

более

5 000

лицевых счетов

1,5Р

с лицевого счета

более

10 000

лицевых счетов

1,25Р

с лицевого счета

более

15 000

лицевых счетов

1Р

с лицевого счета

Самым крупным клиентам

Супер условия

более

20 000

лицевых счетов

0,75Р

с лицевого счета

более

25 000

лицевых счетов

0,5Р

с лицевого счета

Рассчитайте свой платеж

Количество лицевых счетов

1
100000

Сумма ежемесячного платежа

P
Дополнительные услуги

Стоимость отправки SMS

Зависит от тарифов оператора связи

1,4 — 2,55 Р / сообщение

Сайт для УО/ТСЖ

500 Р / мес

Или бесплатно для активных пользователей CRM-системы.

Стоимость использования IP-телефонии

Определена тарифами

Проведение ОСС

500 Р / мес

за неограниченное количество собраний или бесплатно в рамках пользования CRM-системы.

Оплаты КУ

Всего   1%

* За счет собственника или УО на выбор

Тестируй бесплатно

Остались вопросы?

Тестируй бесплатно!

Чтобы ПОПАСТЬ В СИСТЕМУ, необходимо пройти по ссылке kv.burmistr.ru

Логин

Пароль

Это аккаунт руководителя компании с полными правами. Единственное, что нельзя протестировать - это SMS и IP-телефонию.

Система бонусов
Зарабатывай с Квартира.Бурмистр.ру
  • Зачислим на счет компании

    4 рубля!

    за каждого собственника, установившего мобильное приложение.

  • Подарим скидку

    -10%

    на все семинары компании пользователям CRM-системы.

  • Переведем на ваш счет

    Сумму за 3-й месяц,

    полученную от компании, обратившейся к нам по вашей рекомендации.

Партнерская программа

Скачать
География охвата сервиса
Включает 407 городов по всей России
Южный федеральный округ
165 управляющих компаний
Присоединиться
Уральский федеральный округ
236 управляющих компаний
Присоединиться
Дальневосточный федеральный округ
137 управляющих компаний
Присоединиться
Сибирский федеральный округ
257 управляющих компаний
Присоединиться
Северо-Кавказский федеральный округ
55 управляющих компаний
Присоединиться
Северо-западный федеральный округ
181 управляющих компаний
Присоединиться
Приволжский федеральный округ
263 управляющих компаний
Присоединиться
Центральный федеральный округ
229 управляющих компаний
Присоединиться

Публичный договор-оферта

Скачать

Рассылка новостей ЖКХ

а также наших статей

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!