crm

До семинара в Сочи осталось

  • 3
  • 2
дня

Форум

ГлавнаяДругЧеловека

ДругЧеловека

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Восстановление стояков отопления
 
[QUOTE]Sergey_P пишет:
90% что да, 10% что нет.
10% на то, что вы при образовании ТСЖ вы делали поквартирный обход и зафиксировали этот ужас, но вы же не ходили )[/QUOTE]
Ходили, но не по всем...Есть такое. Данная квартира пустовала до текущего момента. Доступа не было.
Восстановление стояков отопления
 
Уважаемые коллеги! Ситуация такая: в квартире в период еще до образования ТСЖ были заменены батареи. Заменены ужасно, с нарушением стояков и заменой целых участков на металлопласт, чугунные радиаторы стоят просто на полу, перемычек естественно нет, есть ли краны пока не знаю (я на больничном, пока мне донесли вкратце)...Короче все эти скрутки конечно в коррозии. Собственница затеяла глобальный ремонт и теперь требует с нас замены и восстановления стояков отопления. Принесла сегодня заявление, ссылается на 491 ПП. Мы в пятницу, увидев данный ужас, выписали ей предписание на устранение, поскольку никаких бумаг о согласовании этого бреда у нее нет. От подписи она отказалась, предписание послали ей почтой. Само заявление я тоже не видела еще. Ее племянница била себя кулаком в грудь, орала как потерпевшая, что она в управляйке работает и все типа знает...Стыдно порой за таких вот работников, как с людьми работают не понятно....
В общем вопрос в том "прилипли" мы на замену или нет?
возмещение гос пошлины по судебному приказу.
 
[QUOTE]vic пишет:
Имхо,  понять и простить.[/QUOTE]

согласна....  можете попробовать исковым взыскать  :-)
Разделенные лицевые счета как очередная заморочка ГИС ЖКХ
 
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]unionof3 пишет:
а как у вас они сейчас внесены? нам вносили РКЦ, занесено с одним адресом и как ком.1 и ком.2
[/QUOTE]
ком это что? комната? вы с легкой руки РКЦ квартиру коммунальной сделали? )[/QUOTE]

вот если честно, только после вашего поста над этим задумалась...придется общаться с РКЦ   dash2
Разделенные лицевые счета как очередная заморочка ГИС ЖКХ
 
[QUOTE]andreas_2017 пишет:
Добрый день !

Многие получили письма от ГИС ЖКХ с требованием до 29 сентября поставить признак "лицевые счета разделены" для уже внесенных в систему лицевых счетов (несколько ЛС на одно помещение). В противном случае разработчики грозятся присвоить один ЕЛС нескольким ЛС соответствующим данному помещению. Для разделения необходимо внести паспортные данные либо СНИЛС владельцев ЛС (иначе не получается поставить заветную галочку). В свете принятого недавно ФЗ о персональных данных это вызывает известные затруднения. За данный недочет вполне могут наложить штраф после 01.01.2018 г. Я писал обращение в ГИС и они ответили, что без вариантов - вводите данные. Есть предложение разослать от нас разработчикам заявления (уведомления) массовым порядком, уведомляющие о технической невозможности выполнить их требования. Я бы еще добавил строчку "вся ответственность (в тч и штрафы) в данной ситуации перекладывается на вас".
Это также поможет прикрыть попу при вероятной проверке. Вот только адрес не могу найти. Возможно : Минкомсвязь РФ, ответственному за систему ГИС ЖКХ Евраеву Михаилу Яковлевичу? Как думаете, друзья ?   dash2[/QUOTE]

а как у вас они сейчас внесены? нам вносили РКЦ, занесено с одним адресом и как ком.1 и ком.2
Разделенные лицевые счета как очередная заморочка ГИС ЖКХ
 
мы таких писем что-то не получали...надо заняться этим вопросом...
Перерасчет из за поверки счетчика
 
мы в случае поверки прибора после выставления норматива по причине просрочки поверки перерасчетов не делаем...тоже был такой прецедент, долго ходили ругались, потом устали наверное  :-) или мы все-таки убедили...
в таких случаях составляем снова акт ввода в эксплуатацию, а в нем не указано, какой до этого стоял прибор - то же самый или другой какой... так можно и старый прибор в другом месте снять, поверить и поставить...
НАПРАВЛЕНИЕ в ГЖИ копий протоколов и решений
 
[QUOTE]Anna 31 пишет:
[QUOTE]morskaya35-6 пишет:
Коллеги, пока сидел забаненным, закончилось моё собрание собственников и я проделал всю процедуру отправки через ГИС ЖКХ протокола со всеми приложениями в ГЖИ.

Занял этот труд около двух часов (244 решения), большая часть времени в котором - это собственно сканирование, во время которого можно занятся чем-то более полезным. Наиболее оптимальное решение на мой взгляд следующее. Вам потребуется МФУ с возможностью сканировать через автоподатчик в одностороннем режиме. Бывают с двухсторонним, но они стоят как боинг и очень долго это делают. Если такого МФУ у вас в ТСЖ/УК до сих пор нет, то вы сам себе злобный буратино.

Процедура следующая:
1) Формируете PDF файл, в котором имеется протокол и все приложения к нему, кроме приложения с решениями собственников. Это должно уместиться в 50 Мб.
2) Путем пробного сканирования определяете примерный размер, который занимает скан одного решения. Я сканировал в разрешении 100 dpi (цветное) - баловать ГЖИ сверхчетким изображением смысла нет. Такое решение с двух сторон в моём случае занимало 800 Кб.
3) Вычисляем количество решений, которое влезает в 50 Мб (ограничение на размер файла в ГИС ЖКХ). У меня получилось 62, берем по 60 на всякий случай.
4) Разбиваем стопку решений на N стопок по 60 штук.
5) Сканируем через автоподатчик каждую стопку и сохраняем в PDF.
5а) Сначала с лицевой стороны. Вы получаете на выходе из МФУ стопку, в котором решения идут в обратном порядке.
5б) Не запариваясь сортивкой решений в прямой порядок, сканируете стопку обратной стороной. Таким образом, получаете файл, в котором решения идут в обратном порядке.
5в) Полученные два файла объединяются в один утилитой pdftk (надо её скачать, она бесплатна). Выполняете следующую команду:
[nfo:1g32t46e]pdftk A=odd_pages.pdf B=even_pages.pdf shuffle A Bend-1 output collated_pages.pdf[/nfo:1g32t46e]
где odd_pages.pdf - файл с лицевыми страницами (нечетными), а even_pages.pdf - файл с обратными страницами в обратном порядке, collated_pages.pdf - объединенный документ.
7) шаги 5 повторяете для каждой стопки.

И тогда на выходе вы получаете N+1 файл, каждый размером меньше 50 МБ. Их неспеша прикрепляете к обращению в ГИС ЖКХ, адресованному ГИС ЖКХ - можно в одно обращение прикрепить несколько файлов: главное, чтобы каждый был меньше 50 Мб.

Профит.[/QUOTE]

346 листов решений))) оххх  rev[/QUOTE]

фигня....мы весной не меньше 1500 печатали....
Давайте представимся))))
 
[QUOTE]Ялиса пишет:
По теме ГИСА на форуме отдельная ветка. Пожалуйста, с вопросами туда[/QUOTE]

в курсе, но там молчат...ТСЖ-шники не признаются...а здесь откликнулся один пока  :-)   прошу прощения
Давайте представимся))))
 
[QUOTE]Ильич пишет:
[QUOTE]HouseManager пишет:
[QUOTE]unionof3 пишет:
друзья! кто в ТСЖ занимается Гисом? нужна помощь!![/QUOTE]
Если жалко денег кому-нибудь платить, то председатель   :)[/QUOTE]
А если их нет, то всё тот же председатель или его родственники.[/QUOTE]

я не спрашиваю кто должен заниматься  :-)  есть просто вопросы по внесению, занимаюсь им у нас Я   :D
Если топят?
 
Вызовите участкового . И составляйте акт о том,что квартиру внизу топит. И вы совместно с участковым и 3-мя, собственниками вскрыли квартиру. И акт  о том ,что вы её закрыли. И все. Описывать имущество не надо

не идут участковые на это....
Если топят?
 
[QUOTE]Михаил Пронин пишет:
[QUOTE]mrDobryj пишет:
Вопрос.
Если топят соседи сверху а дозвониться никак не можем, что как ТСЖ мы вправе делать? Ломать дверь, просто перекрыть стояк и ждать когда собственник появится или что?[/QUOTE]
мы вызываем участкового. Вскрываем квартиру. составляем акт и снова её закрываем.[/QUOTE]

он опись имущества составляет? что в акте?, а если у меня под пятью матрасами шкатулка с миллионом долларов лежала типа?...и пропала...
Если топят?
 
[QUOTE]АРоманов пишет:
Если стояк перекрыт, а собственника все нет (с)
То вполне распространенная практика с составлением акта вскрытия, акта осмотра помещения, в присутствии участкового или иных представителей власти, свидетелей вскрыть и устранить аварию.
К уголовной ответственности вас не привлекут... но за порчу двери ущерб в некоторых случаях могут взыскать. Если не сможете доказать, что все возможные меры к оповещению и розыску приняли[/QUOTE]

нас и полиция боится заходить...
Давайте представимся))))
 
друзья! кто в ТСЖ занимается Гисом? нужна помощь!!
Справочники ---- Работы и услуги организации
 
повторюсь....в ТСЖ никто перечни не вносил? у нас его просто нет, есть смета на каждый год...
Шаблон импорта показаний ОДПУ
 
[QUOTE]skad888 пишет:
[QUOTE]unionof3 пишет:
вопрос в том, как все это потом "реализуется" в квитанции...может есть разница...кто знает...[/QUOTE]

квитанцию Вы можете сформировать когда начисление занесено и посмотреть что там отображается. Внесите все руками и посмотрите что на печать выходит - не нравится руками и переделывайте пока не понравится. Найдете оптимальный вариант. И уже на основании своих экспериментов сделаете общий шаблон и загрузите.[/QUOTE]

оххх, в эти дебри вообще не лезла еще, да и мы не занимаемся начислениями, все через РКЦ...
Шаблон импорта показаний ОДПУ
 
вопрос в том, как все это потом "реализуется" в квитанции...может есть разница...кто знает...
есть ли практика по вручения "Предупреждения" должникам?
 
[QUOTE]Anna 31 пишет:
[QUOTE]unionof3 пишет:
[QUOTE]Tata пишет:
Одной злостной должнице "вручили" предупреждение, составили акт о вручении с подписями соседей. написали там что она от подписи отказалась.
Эта ..... пожаловалась на отключение, теперь ГЖИ нас вызывает на составление протокола((((
Говорят что отсутствует подтверждающий факт и дата получения данного предупреждения.

были ли у кого то похожие случаи, может есть суд практика на эту тему?[/QUOTE]

а зачем теперь подпись? с января же она не нужна. мы печатаем на квитанции и публикуем номера лицевых на сайте своем...и вперед отключаем...[/QUOTE]

Тоже хотела печатать на квитанциях, но у нас печатает их РРКЦ, и они пока отказывают в размещении данной информации. Говорят, что слишком много времени будет уходить на внесение информации в шаблоны ЕПД. Потому что это избирательно по лицевым счетам((([/QUOTE]


печатаем сами прямо на конвертике на принтере  :-)
есть ли практика по вручения "Предупреждения" должникам?
 
а зачем теперь подпись? с января же она не нужна. мы печатаем на квитанции и публикуем номера лицевых на сайте своем...и вперед отключаем...[/quote]

нее, так не пройдет,я в прокуратуре спрашивала.... тут тоже не подтвердишь факт получения[/quote]

так в этом случае постановление и не прописывает подтверждение факта вручения...видимо квитанция об оплате априори считается врученной
есть ли практика по вручения "Предупреждения" должникам?
 
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или [B]путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления)[/B], или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства [B]либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"[/B], передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;


Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354
О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
есть ли практика по вручения "Предупреждения" должникам?
 
[QUOTE]Tata пишет:
Одной злостной должнице "вручили" предупреждение, составили акт о вручении с подписями соседей. написали там что она от подписи отказалась.
Эта ..... пожаловалась на отключение, теперь ГЖИ нас вызывает на составление протокола((((
Говорят что отсутствует подтверждающий факт и дата получения данного предупреждения.

были ли у кого то похожие случаи, может есть суд практика на эту тему?[/QUOTE]

а зачем теперь подпись? с января же она не нужна. мы печатаем на квитанции и публикуем номера лицевых на сайте своем...и вперед отключаем...
Шаблон импорта показаний ОДПУ
 
[QUOTE]axx пишет:
вы писали что делаете несколько иное
[QUOTE]unionof3 пишет:
при вводе прибора как "индивидуальный" и указании, что расчет по нескольким приборам[/QUOTE]
а я говорю - буквально в графе "расчет по нескольким приборам" пишите "нет".
Судя по ошибке у вас 2 стояка в МКД и на них 2 ПУ никак не связанные между собой, а вы ставите признак расчета по 2 ПУ - да.[/QUOTE]


вот что ответила служба поддержки:
Для корректного добавления ПУ в Систему, Вам необходимо сделать следующие (для "парных" ПУ): 1)Необходимо заполнить лист "Сведения о ПУ" для одного из "парных" ПУ. 2)Загрузить шаблон в Систему ГИС-ЖКХ. 3)Сохранить обработанный шаблон. 4)Заново заполнить шаблон импорта ПУ, на листе "Сведения о ПУ" внести данные о втором из "парных" ПУ. 5)Внести данные о первом ПУ на листе "Доп. ПУ для связи с текущим ПУ". 6) Ячейку "Номер ПУ в ГИС ЖКХ, с которым требуется установить связь текущего ПУ" необходимо заполнить данными из первого импорта (шаг 3). 7)Загрузить шаблон в Систему ГИС-ЖКХ."

никто так не загружал?
CRM система Бурмистр.ру запущена)))
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
unionof3 пишет:
блин, вы такие молодцы с этой системой!!! мне ОЧЕНЬ жаль, что в моем ТСЖ ну никак не хотят внедрять...а я как самый молодой и продвинутый сотрудник не потяну одна это + Гис + весь электронный документооборот.....ээээхххххх..... dash2 dash2 dash2

Мы ГИС сюда тоже прикрутим...

ВОООООТ!!! это уже аргумент !!!!! спасибки!!
CRM система Бурмистр.ру запущена)))
 
блин, вы такие молодцы с этой системой!!! мне ОЧЕНЬ жаль, что в моем ТСЖ ну никак не хотят внедрять...а я как самый молодой и продвинутый сотрудник не потяну одна это + Гис + весь электронный документооборот.....ээээхххххх..... dash2 dash2 dash2
О самовольном подключении отключенных должников
 
[QUOTE]Anna 31 пишет:
У нас тоже есть такой должник, подключается сам, а прописанных 0, на 10 умножать нечего(((([/QUOTE]
сейчас 0 никак не может быть....как минимум 1 собственник...
Шаблон импорта показаний ОДПУ
 
[QUOTE]axx пишет:
вы писали что делаете несколько иное
[QUOTE]unionof3 пишет:
при вводе прибора как "индивидуальный" и указании, что расчет по нескольким приборам[/QUOTE]
а я говорю - буквально в графе "расчет по нескольким приборам" пишите "нет".
Судя по ошибке у вас 2 стояка в МКД и на них 2 ПУ никак не связанные между собой, а вы ставите признак расчета по 2 ПУ - да.[/QUOTE]

спс...поняла вас...по факту то мы вообще себе сумму учитываем. не разбивая на показания разных приборов....так вот даже не знаю, как мы это продолжим реализовывать в ГИСе...народ привык уже сумму подавать...
Шаблон импорта показаний ОДПУ
 
[QUOTE]axx пишет:
а просто не пробовали загрузить 2 индивидуальных ПУ в одну квартиру? По идее нет никаких ограничений, я грузил.[/QUOTE]

в чем и вопрос. завожу с одним номером помещения (квартиры) 2 индивидуальных прибора. гружу шаблон - выдает с ошибкой "INT007059 Объем ресурса не может определяться с помощью нескольких ПУ, т.к. ПУ не является коллективным (общедомовым) или ИПУ в жилом доме."
Шаблон импорта показаний ОДПУ
 
20 страниц некогда осиливать - подскажите пожалуйста или перенаправьте: заполняю шаблон по приборам учета. ситуация следующая: в квартире по 2 прибора на каждый ресурс. при вводе прибора как "индивидуальный" и указании, что расчет по нескольким приборам шаблон загружается с ошибкой. если указать каждый прибор как "комнатный" -тоже неправильно, нужны тогда уникальные номера для комнат, а их соответственно нет, т.к. квартира, а не коммуналка...как быть? техподдержка толкового ничего не отвечает...
CRM система Бурмистр.ру запущена)))
 
Цитата
burmistr пишет:
У вас просто исполнитель не назначен... Выберите исполнителя и он сможет закрывать.

Вот так должно быть у исполнителя видно http://prntscr.com/gfd8u9

поняла, исполнителя указываю, но не поняла, что надо пи этом нажать "добавить" :-)
CRM система Бурмистр.ру запущена)))
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
unionof3 пишет:
подскажите еще вопрос, может ли исполнитель сам зарыть заявку (поставить статус "выполнено")? пока в приложении исполнителя не вижу этой кнопки...и фото результата как ему загрузить? есть место для фото "Проблемы", но не открывает обзор для загрузки...и всплывающих уведомлений нет для исполнителя о поступившей заявке? заранее благодарна :-)

Только что все протестил. Закрыть заявку может 100% через приложение. Фото проблемы присылает житель через мобильное приложение... А сотрудник может только результат работы выложить


вот что в приложении исполнителя...может где галочку в правах надо проставить
#
[QUOTE]Sergey_P пишет:
90% что да, 10% что нет.
10% на то, что вы при образовании ТСЖ вы делали поквартирный обход и зафиксировали этот ужас, но вы же не ходили )[/QUOTE]
Ходили, но не по всем...Есть такое. Данная квартира пустовала до текущего момента. Доступа не было.
#
Уважаемые коллеги! Ситуация такая: в квартире в период еще до образования ТСЖ были заменены батареи. Заменены ужасно, с нарушением стояков и заменой целых участков на металлопласт, чугунные радиаторы стоят просто на полу, перемычек естественно нет, есть ли краны пока не знаю (я на больничном, пока мне донесли вкратце)...Короче все эти скрутки конечно в коррозии. Собственница затеяла глобальный ремонт и теперь требует с нас замены и восстановления стояков отопления. Принесла сегодня заявление, ссылается на 491 ПП. Мы в пятницу, увидев данный ужас, выписали ей предписание на устранение, поскольку никаких бумаг о согласовании этого бреда у нее нет. От подписи она отказалась, предписание послали ей почтой. Само заявление я тоже не видела еще. Ее племянница била себя кулаком в грудь, орала как потерпевшая, что она в управляйке работает и все типа знает...Стыдно порой за таких вот работников, как с людьми работают не понятно....
В общем вопрос в том "прилипли" мы на замену или нет?
#
[QUOTE]vic пишет:
Имхо,  понять и простить.[/QUOTE]

согласна....  можете попробовать исковым взыскать  :-)
#
[QUOTE]Sergey_P пишет:
[QUOTE]unionof3 пишет:
а как у вас они сейчас внесены? нам вносили РКЦ, занесено с одним адресом и как ком.1 и ком.2
[/QUOTE]
ком это что? комната? вы с легкой руки РКЦ квартиру коммунальной сделали? )[/QUOTE]

вот если честно, только после вашего поста над этим задумалась...придется общаться с РКЦ   dash2
#
[QUOTE]andreas_2017 пишет:
Добрый день !

Многие получили письма от ГИС ЖКХ с требованием до 29 сентября поставить признак "лицевые счета разделены" для уже внесенных в систему лицевых счетов (несколько ЛС на одно помещение). В противном случае разработчики грозятся присвоить один ЕЛС нескольким ЛС соответствующим данному помещению. Для разделения необходимо внести паспортные данные либо СНИЛС владельцев ЛС (иначе не получается поставить заветную галочку). В свете принятого недавно ФЗ о персональных данных это вызывает известные затруднения. За данный недочет вполне могут наложить штраф после 01.01.2018 г. Я писал обращение в ГИС и они ответили, что без вариантов - вводите данные. Есть предложение разослать от нас разработчикам заявления (уведомления) массовым порядком, уведомляющие о технической невозможности выполнить их требования. Я бы еще добавил строчку "вся ответственность (в тч и штрафы) в данной ситуации перекладывается на вас".
Это также поможет прикрыть попу при вероятной проверке. Вот только адрес не могу найти. Возможно : Минкомсвязь РФ, ответственному за систему ГИС ЖКХ Евраеву Михаилу Яковлевичу? Как думаете, друзья ?   dash2[/QUOTE]

а как у вас они сейчас внесены? нам вносили РКЦ, занесено с одним адресом и как ком.1 и ком.2
#
мы таких писем что-то не получали...надо заняться этим вопросом...
#
мы в случае поверки прибора после выставления норматива по причине просрочки поверки перерасчетов не делаем...тоже был такой прецедент, долго ходили ругались, потом устали наверное  :-) или мы все-таки убедили...
в таких случаях составляем снова акт ввода в эксплуатацию, а в нем не указано, какой до этого стоял прибор - то же самый или другой какой... так можно и старый прибор в другом месте снять, поверить и поставить...
#
[QUOTE]Anna 31 пишет:
[QUOTE]morskaya35-6 пишет:
Коллеги, пока сидел забаненным, закончилось моё собрание собственников и я проделал всю процедуру отправки через ГИС ЖКХ протокола со всеми приложениями в ГЖИ.

Занял этот труд около двух часов (244 решения), большая часть времени в котором - это собственно сканирование, во время которого можно занятся чем-то более полезным. Наиболее оптимальное решение на мой взгляд следующее. Вам потребуется МФУ с возможностью сканировать через автоподатчик в одностороннем режиме. Бывают с двухсторонним, но они стоят как боинг и очень долго это делают. Если такого МФУ у вас в ТСЖ/УК до сих пор нет, то вы сам себе злобный буратино.

Процедура следующая:
1) Формируете PDF файл, в котором имеется протокол и все приложения к нему, кроме приложения с решениями собственников. Это должно уместиться в 50 Мб.
2) Путем пробного сканирования определяете примерный размер, который занимает скан одного решения. Я сканировал в разрешении 100 dpi (цветное) - баловать ГЖИ сверхчетким изображением смысла нет. Такое решение с двух сторон в моём случае занимало 800 Кб.
3) Вычисляем количество решений, которое влезает в 50 Мб (ограничение на размер файла в ГИС ЖКХ). У меня получилось 62, берем по 60 на всякий случай.
4) Разбиваем стопку решений на N стопок по 60 штук.
5) Сканируем через автоподатчик каждую стопку и сохраняем в PDF.
5а) Сначала с лицевой стороны. Вы получаете на выходе из МФУ стопку, в котором решения идут в обратном порядке.
5б) Не запариваясь сортивкой решений в прямой порядок, сканируете стопку обратной стороной. Таким образом, получаете файл, в котором решения идут в обратном порядке.
5в) Полученные два файла объединяются в один утилитой pdftk (надо её скачать, она бесплатна). Выполняете следующую команду:
[nfo:1g32t46e]pdftk A=odd_pages.pdf B=even_pages.pdf shuffle A Bend-1 output collated_pages.pdf[/nfo:1g32t46e]
где odd_pages.pdf - файл с лицевыми страницами (нечетными), а even_pages.pdf - файл с обратными страницами в обратном порядке, collated_pages.pdf - объединенный документ.
7) шаги 5 повторяете для каждой стопки.

И тогда на выходе вы получаете N+1 файл, каждый размером меньше 50 МБ. Их неспеша прикрепляете к обращению в ГИС ЖКХ, адресованному ГИС ЖКХ - можно в одно обращение прикрепить несколько файлов: главное, чтобы каждый был меньше 50 Мб.

Профит.[/QUOTE]

346 листов решений))) оххх  rev[/QUOTE]

фигня....мы весной не меньше 1500 печатали....
#
[QUOTE]Ялиса пишет:
По теме ГИСА на форуме отдельная ветка. Пожалуйста, с вопросами туда[/QUOTE]

в курсе, но там молчат...ТСЖ-шники не признаются...а здесь откликнулся один пока  :-)   прошу прощения
#
[QUOTE]Ильич пишет:
[QUOTE]HouseManager пишет:
[QUOTE]unionof3 пишет:
друзья! кто в ТСЖ занимается Гисом? нужна помощь!![/QUOTE]
Если жалко денег кому-нибудь платить, то председатель   :)[/QUOTE]
А если их нет, то всё тот же председатель или его родственники.[/QUOTE]

я не спрашиваю кто должен заниматься  :-)  есть просто вопросы по внесению, занимаюсь им у нас Я   :D
#
Вызовите участкового . И составляйте акт о том,что квартиру внизу топит. И вы совместно с участковым и 3-мя, собственниками вскрыли квартиру. И акт  о том ,что вы её закрыли. И все. Описывать имущество не надо

не идут участковые на это....
#
[QUOTE]Михаил Пронин пишет:
[QUOTE]mrDobryj пишет:
Вопрос.
Если топят соседи сверху а дозвониться никак не можем, что как ТСЖ мы вправе делать? Ломать дверь, просто перекрыть стояк и ждать когда собственник появится или что?[/QUOTE]
мы вызываем участкового. Вскрываем квартиру. составляем акт и снова её закрываем.[/QUOTE]

он опись имущества составляет? что в акте?, а если у меня под пятью матрасами шкатулка с миллионом долларов лежала типа?...и пропала...
#
[QUOTE]АРоманов пишет:
Если стояк перекрыт, а собственника все нет (с)
То вполне распространенная практика с составлением акта вскрытия, акта осмотра помещения, в присутствии участкового или иных представителей власти, свидетелей вскрыть и устранить аварию.
К уголовной ответственности вас не привлекут... но за порчу двери ущерб в некоторых случаях могут взыскать. Если не сможете доказать, что все возможные меры к оповещению и розыску приняли[/QUOTE]

нас и полиция боится заходить...
#
друзья! кто в ТСЖ занимается Гисом? нужна помощь!!
#
повторюсь....в ТСЖ никто перечни не вносил? у нас его просто нет, есть смета на каждый год...
#
[QUOTE]skad888 пишет:
[QUOTE]unionof3 пишет:
вопрос в том, как все это потом "реализуется" в квитанции...может есть разница...кто знает...[/QUOTE]

квитанцию Вы можете сформировать когда начисление занесено и посмотреть что там отображается. Внесите все руками и посмотрите что на печать выходит - не нравится руками и переделывайте пока не понравится. Найдете оптимальный вариант. И уже на основании своих экспериментов сделаете общий шаблон и загрузите.[/QUOTE]

оххх, в эти дебри вообще не лезла еще, да и мы не занимаемся начислениями, все через РКЦ...
#
вопрос в том, как все это потом "реализуется" в квитанции...может есть разница...кто знает...
#
[QUOTE]Anna 31 пишет:
[QUOTE]unionof3 пишет:
[QUOTE]Tata пишет:
Одной злостной должнице "вручили" предупреждение, составили акт о вручении с подписями соседей. написали там что она от подписи отказалась.
Эта ..... пожаловалась на отключение, теперь ГЖИ нас вызывает на составление протокола((((
Говорят что отсутствует подтверждающий факт и дата получения данного предупреждения.

были ли у кого то похожие случаи, может есть суд практика на эту тему?[/QUOTE]

а зачем теперь подпись? с января же она не нужна. мы печатаем на квитанции и публикуем номера лицевых на сайте своем...и вперед отключаем...[/QUOTE]

Тоже хотела печатать на квитанциях, но у нас печатает их РРКЦ, и они пока отказывают в размещении данной информации. Говорят, что слишком много времени будет уходить на внесение информации в шаблоны ЕПД. Потому что это избирательно по лицевым счетам((([/QUOTE]


печатаем сами прямо на конвертике на принтере  :-)
#
а зачем теперь подпись? с января же она не нужна. мы печатаем на квитанции и публикуем номера лицевых на сайте своем...и вперед отключаем...[/quote]

нее, так не пройдет,я в прокуратуре спрашивала.... тут тоже не подтвердишь факт получения[/quote]

так в этом случае постановление и не прописывает подтверждение факта вручения...видимо квитанция об оплате априори считается врученной
#
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или [B]путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления)[/B], или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства [B]либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"[/B], передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;


Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354
О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
#
[QUOTE]Tata пишет:
Одной злостной должнице "вручили" предупреждение, составили акт о вручении с подписями соседей. написали там что она от подписи отказалась.
Эта ..... пожаловалась на отключение, теперь ГЖИ нас вызывает на составление протокола((((
Говорят что отсутствует подтверждающий факт и дата получения данного предупреждения.

были ли у кого то похожие случаи, может есть суд практика на эту тему?[/QUOTE]

а зачем теперь подпись? с января же она не нужна. мы печатаем на квитанции и публикуем номера лицевых на сайте своем...и вперед отключаем...
#
[QUOTE]axx пишет:
вы писали что делаете несколько иное
[QUOTE]unionof3 пишет:
при вводе прибора как "индивидуальный" и указании, что расчет по нескольким приборам[/QUOTE]
а я говорю - буквально в графе "расчет по нескольким приборам" пишите "нет".
Судя по ошибке у вас 2 стояка в МКД и на них 2 ПУ никак не связанные между собой, а вы ставите признак расчета по 2 ПУ - да.[/QUOTE]


вот что ответила служба поддержки:
Для корректного добавления ПУ в Систему, Вам необходимо сделать следующие (для "парных" ПУ): 1)Необходимо заполнить лист "Сведения о ПУ" для одного из "парных" ПУ. 2)Загрузить шаблон в Систему ГИС-ЖКХ. 3)Сохранить обработанный шаблон. 4)Заново заполнить шаблон импорта ПУ, на листе "Сведения о ПУ" внести данные о втором из "парных" ПУ. 5)Внести данные о первом ПУ на листе "Доп. ПУ для связи с текущим ПУ". 6) Ячейку "Номер ПУ в ГИС ЖКХ, с которым требуется установить связь текущего ПУ" необходимо заполнить данными из первого импорта (шаг 3). 7)Загрузить шаблон в Систему ГИС-ЖКХ."

никто так не загружал?
#
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
unionof3 пишет:
блин, вы такие молодцы с этой системой!!! мне ОЧЕНЬ жаль, что в моем ТСЖ ну никак не хотят внедрять...а я как самый молодой и продвинутый сотрудник не потяну одна это + Гис + весь электронный документооборот.....ээээхххххх..... dash2 dash2 dash2

Мы ГИС сюда тоже прикрутим...

ВОООООТ!!! это уже аргумент !!!!! спасибки!!
#
блин, вы такие молодцы с этой системой!!! мне ОЧЕНЬ жаль, что в моем ТСЖ ну никак не хотят внедрять...а я как самый молодой и продвинутый сотрудник не потяну одна это + Гис + весь электронный документооборот.....ээээхххххх..... dash2 dash2 dash2
#
[QUOTE]Anna 31 пишет:
У нас тоже есть такой должник, подключается сам, а прописанных 0, на 10 умножать нечего(((([/QUOTE]
сейчас 0 никак не может быть....как минимум 1 собственник...
#
[QUOTE]axx пишет:
вы писали что делаете несколько иное
[QUOTE]unionof3 пишет:
при вводе прибора как "индивидуальный" и указании, что расчет по нескольким приборам[/QUOTE]
а я говорю - буквально в графе "расчет по нескольким приборам" пишите "нет".
Судя по ошибке у вас 2 стояка в МКД и на них 2 ПУ никак не связанные между собой, а вы ставите признак расчета по 2 ПУ - да.[/QUOTE]

спс...поняла вас...по факту то мы вообще себе сумму учитываем. не разбивая на показания разных приборов....так вот даже не знаю, как мы это продолжим реализовывать в ГИСе...народ привык уже сумму подавать...
#
[QUOTE]axx пишет:
а просто не пробовали загрузить 2 индивидуальных ПУ в одну квартиру? По идее нет никаких ограничений, я грузил.[/QUOTE]

в чем и вопрос. завожу с одним номером помещения (квартиры) 2 индивидуальных прибора. гружу шаблон - выдает с ошибкой "INT007059 Объем ресурса не может определяться с помощью нескольких ПУ, т.к. ПУ не является коллективным (общедомовым) или ИПУ в жилом доме."
#
20 страниц некогда осиливать - подскажите пожалуйста или перенаправьте: заполняю шаблон по приборам учета. ситуация следующая: в квартире по 2 прибора на каждый ресурс. при вводе прибора как "индивидуальный" и указании, что расчет по нескольким приборам шаблон загружается с ошибкой. если указать каждый прибор как "комнатный" -тоже неправильно, нужны тогда уникальные номера для комнат, а их соответственно нет, т.к. квартира, а не коммуналка...как быть? техподдержка толкового ничего не отвечает...
#
Цитата
burmistr пишет:
У вас просто исполнитель не назначен... Выберите исполнителя и он сможет закрывать.

Вот так должно быть у исполнителя видно http://prntscr.com/gfd8u9

поняла, исполнителя указываю, но не поняла, что надо пи этом нажать "добавить" :-)
#
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
unionof3 пишет:
подскажите еще вопрос, может ли исполнитель сам зарыть заявку (поставить статус "выполнено")? пока в приложении исполнителя не вижу этой кнопки...и фото результата как ему загрузить? есть место для фото "Проблемы", но не открывает обзор для загрузки...и всплывающих уведомлений нет для исполнителя о поступившей заявке? заранее благодарна :-)

Только что все протестил. Закрыть заявку может 100% через приложение. Фото проблемы присылает житель через мобильное приложение... А сотрудник может только результат работы выложить


вот что в приложении исполнителя...может где галочку в правах надо проставить

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!