До семинара в Cочи осталось:

Форум

Lera

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Судебный спор о противопожарной защите МКД
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/sudebnyy-spor-o-protivopozharnoy-zashchite-mkd/]Судебный спор о противопожарной защите МКД[/url]
<p align="left">
Из средств массовой информации мы периодически слышим о происшествиях, повлекших за собой угрозу жизни и здоровья граждан, хуже того – о гибели жителей многоэтажек. Противопожарная пропаганда при этом не является панацеей. Именно бдительность жильцов и надлежащее исполнение своих обязанностей управляющими организациями (далее-УО) – залог успеха в жизнедеятельности граждан.
</p>
Есть мнение. Максим Тельтевский об увеличении скидок на оплату ЖКУ многодетным семьям
 
[url=/news/opinion/est-mnenie-maksim-teltevskiy-ob-uvelichenii-skidok-na-oplatu-zhku-mnogodetnym-semyam-/]Есть мнение. Максим Тельтевский об увеличении скидок на оплату ЖКУ многодетным семьям [/url]


Председатель Национального родительского комитета, член Общественной палаты России Ирина Волынец направила обращение в правительство с предложением увеличить скидки на оплату услуг ЖКХ для многодетных семей. 

Предписание не исполнено. Срок давности истек. А может ли УО спать спокойно?
 
[url=/stati/administrativnoe-pravonarushenie/predpisanie-ne-ispolneno-srok-davnosti-istek-a-mozhet-li-uo-spat-spokoyno-/]Предписание не исполнено. Срок давности истек. А может ли УО спать спокойно? [/url]


Поводом для настоящей статьи послужила такая ситуация: в отношении управляющей организации органом государственного жилищного надзора (далее также будем именовать его ГЖИ) была проведена проверка, в результате которой были выявлены нарушения лицензионных требований, выразившиеся в не полном и несвоевременном проведении текущего ремонта общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в отношении которого управляющая организация осуществляет деятельность по управлению.

Хочешь телефонию в CRM-ке от «Билайна»? Массово пишем запросы оператору!
 
[url=/news/news_company/khochesh-telefoniyu-v-crm-ke-ot-bilayna-massovo-pishem-zaprosy-operatoru-/]Хочешь телефонию в CRM-ке от «Билайна»? Массово пишем запросы оператору! [/url]


Только с вашей помощью мы сможем добиться, чтобы телефония от компании «Билайн» наконец-то появилась в нашем сервисе «<a href="https://www.burmistr.ru/services/crm-sistema-dlya-uk-i-tszh/"><b><span style="color: #0000ff;">Квартира.Бурмистр.Ру</span></b></a>». Вы же этого хотите?

Для многодетных семей могут увеличить скидку на услуги ЖКХ
 
[url=/news/news_zkh/dlya-mnogodetnykh-semey-mogut-uvelichit-skidku-na-uslugi-zhkkh/]Для многодетных семей могут увеличить скидку на услуги ЖКХ[/url]


Председатель Национального родительского комитета, член Общественной палаты России Ирина Волынец направила обращение в правительство с предложением увеличить скидки на оплату услуг ЖКХ для многодетных семей. Об этом сообщает издание RT.

Заполняй ГИС ЖКХ через сервис «Квартира.Бурмистр.Ру»
 
[url=/news/news_company/zapolnyay-gis-zhkkh-cherez-servis-kvartira-burmistr-ru/]Заполняй ГИС ЖКХ через сервис «Квартира.Бурмистр.Ру»[/url]


Мы без устали трудимся над нашей уникальной CRM-системой. И все это делаем для того, чтобы вам было проще и удобнее работать. Мы не понаслышке знаем, как работает государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, поэтому мы планомерно идем к тому, что в скором времени в ГИС вообще заходить будет не нужно, а всё можно будет делать прямо в сервисе «Квартира.Бурмистр.Ру».


<br>

[ Закрыто] Обновления и возможности CRM
 

Обновление от 4 августа 2020 года

Как и писал вчера в рассылке по обновлению модуля «Квартплата» (обновление было в понедельник, 3 августа), сегодня (вторник) у нас для вас есть еще одно обновление.

Самое важное!!!

Интернет пестрит рекламой «Разместим информацию в ГИС ЖКХ за вас» и, как правило, при переходе к нам в CRM клиенты либо размещают всё заново с нуля или вносят кучу правок из-за косяков «раскрывателей».

Мы планомерно идем к тому, что в ГИС вообще заходить будет не нужно и всё можно будет делать прямо в CRM (а значит и «раскрыватели» будут не нужны).

Если вы зайдете внутрь любого дома в модуле «Объекты управления», то увидите там новую кнопку «Описание объекта» https://prnt.sc/ttqrog

Нажав на эту кнопку, вы «провалитесь» в настройки дома, которые мы ночью подтянули с ГИС ЖКХ. Вы можете редактировать информацию по дому прямо в CRM https://prnt.sc/ttqsh5, а потом одной кнопкой выгрузить ее в ГИС ЖКХ.

Так что можете проверить все ли ОК в ГИСе и оперативно это поправить.

Не самое важное, но тоже приятное:

Модуль «Диспетчерская»

  • типы заявок теперь выводятся по алфавиту (многие просили);
  • исправили выбор исполнителей, которые привязаны к определенным типам заявок.
Модуль «Собрания»
  • добавили кнопку, которая удаляет сразу всех собственников из собрания. Ранее, если загрузили криво, то приходилось удалять по одному, что не есть гуд. https://prnt.sc/ttqxvp
Модуль «Запись на прием»
  • сделали так, что теперь видно, кто именно отменил запись на прием: собственник или сотрудник УК. Добавили фильтр по этим значениям.
Модуль «Объекты управления»
  • добавили возможность удаления формы 22-ЖКХ за определенный период;
  • поправили ошибку, когда при скачивании формы 22-ЖКХ не подтягивался почтовый адрес и наименование УК (ТСЖ).
Модуль «Должники»
  • исправлена ошибка при нажатии на кнопку «Отказ от исковых требований».
Модуль «Сайты УК»
  • на сайтах УК мы добавили информацию об адресе электронной почты УК (ТСЖ) на все страницы.
На этой неделе обновим приложение на Android - сделаем возможным жителям «подключать» дополнительные ЛС.

Как-то так)))

P/S А сколько еще в работе... Ужас)))

Доступ К ЗВ-2020
 
[QUOTE]Ялиса написал:
Ялиса[/QUOTE]
Открыла доступ к ЗВ.
Онлайн-планерка №35
 
Добрый день!
Приглашения на предстоящую  планерку всем направила. Кто не получил - пишите на почту [URL=mailto:lera@burmistr.ru]lera@burmistr.ru[/URL]
Мест нет в Сочи!
 
[url=/news/news_company/mest-net-v-sochi/]Мест нет в Сочи![/url]


А мы вас предупреждали, что количество мест ограничено. Места раскупили на семинар в течение недели после анонсирования!

[ Закрыто] Обновления и возможности CRM
 

Обновление от 3 августа 2020 года

Важно!!! Мы в ночь с понедельника на вторник будем заливать достаточно большое обновление, которое коснется сайтов (информация по домам из ГИСа). Поэтому часть информации временно может быть не доступна (CRM её будет перезаливать по новой), так что не пугайтесь.

Обновление позволит производить настройки домов в ГИСе прямо из CRM.

Ну, а теперь про обновление:

В очередной раз залили обновление в модуль «Квартплата» (завтра будет еще обновление!!!).

Обновления коснулись:

1. переделали алгоритм расчета по помещениям, в которых есть несколько ИПУ по одному коммунальному ресурсу. Теперь в CRM есть узлы учета (видны только внутри архива https://prnt.sc/tt5u3f );

2. добавили архивы отдельно по ИПУ https://prnt.sc/tt5ukv . Они необходимы для:

  • перехода к нам из других систем (можно загружать историю показаний для расчета коммунальных услуг по среднему);
  • для шустрого поиска причин огромных/маленьких объемов потребления https://prnt.sc/tt5wdb;
3. полностью переделали связь услуг в модуле с ГИС ЖКХ. Это нужно для экспорта квитанций в ГИС https://prnt.sc/tt5xts;
4. внутри архива за месяц сделали фильтр по домам в которых готовы/не готовы квитанции и закрыт/не закрыт архив. Это упросит работу тем, кто работает с большим количеством домов https://prnt.sc/tt5ywr;
5. поправили отмену оплаты в закрытых периодах (ранее CRM ругалась). Теперь при отмене «древних» оплат CRM спросит какой датой отменять оплату https://prnt.sc/tt60py;
6. поправили отчет по дому. Теперь выводится не только адрес компании, но и адрес дома;
7. добавили строку поиска ЛС при добавлении его внутри архива. Ранее (честно говоря) было безумно неудобно https://prnt.sc/tt61te;
8. добавили проверку соответствия количества ИПУ в доме количеству вводов (не материтесь на нас, мы же для вас это делаем, так как иначе считать будет не по 354-му) ПП РФ https://prnt.sc/tt652h.

Как то так...
Деловая репутация ТСЖ. Где защищать? Комментарий по делу А40-240512/2018
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/delovaya-reputatsiya-tszh-gde-zashchishchat-kommentariy-po-delu-a40-240512-2018/]Деловая репутация ТСЖ. Где защищать? Комментарий по делу А40-240512/2018[/url]


Нас уже не удивишь тем, что в сети Интернет каждый стремится выразить своё мнение по любому поводу. Учитывая, что раскрытие информации управляшками и ТСЖ уже балансирует на грани стриптиза, гигантские объёмы информации можно всласть пообсуждать там же, в Интернете. Все же видели «дворовые чаты» в соцсетях, в мессенджерах? Что там подчас творится в комментах!

В России упростили процедуру получения субсидий на оплату ЖКУ
 
[url=/news/news_zkh/v-rossii-uprostili-protseduru-polucheniya-subsidiy-na-oplatu-zhku/]В России упростили процедуру получения субсидий на оплату ЖКУ[/url]


С 1 января 2021 года будет упрощен порядок получения субсидий на оплату услуг ЖКХ. Соответствующее постановление подписал премьер-министр России Михаил Мишустин.

Мишустин поручил упростить порядок получения субсидий на оплату ЖКУ
 
[url=/news/news_zkh/mishustin-poruchil-uprostit-poryadok-polucheniya-subsidiy-na-oplatu-zhku/]Мишустин поручил упростить порядок получения субсидий на оплату ЖКУ[/url]


Премьер-министр Михаил Мишустин в ходе заседания правительства отметил, что разработанные меры позволят упростить условия выдачи гражданам субсидий по ЖКХ.

Ещё об одном мнении Верховного суда РФ по возмещению ущерба автомобилю вследствие падения дерева
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/eshchye-ob-odnom-mnenii-verkhovnogo-suda-rf-po-vozmeshcheniyu-ushcherba-avtomobilyu-vsledstvie-paden/]Ещё об одном мнении Верховного суда РФ по возмещению ущерба автомобилю вследствие падения дерева[/url]


Падение (веток) на автомобили, припаркованные во дворах многоквартирных домов (далее-МКД) – явление не редкое. Лишь за последние несколько лет судебная практика по спорам о возмещении материального и морального вреда, причиненного падением на «любимого друга» сухостоя (либо «здорового» дерева в результате неблагоприятных погодных условий) насчитывает сотни решений.

История одной УО, которая смогла победить ГЖИ в кассации
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/istoriya-odnoy-uo-kotoraya-smogla-pobedit-gzhi-v-kassatsii/]История одной УО, которая смогла победить ГЖИ в кассации[/url]
<p align="left">
Когда в кассации отменяются решения судов нижестоящих инстанций – это всегда особая радость. Практикующим юристам хорошо известно, что добиться отмены решений судов первой и апелляционной инстанций не так легко, как может показаться простому обывателю, не имеющему представления, чем суд одного уровня отличается от другого.
</p>
Марат Хуснуллин вплотную займется решением проблем ЖКХ
 
[url=/news/news_zkh/marat-khusnullin-vplotnuyu-zaymetsya-resheniem-problem-zhkkh/]Марат Хуснуллин вплотную займется решением проблем ЖКХ[/url]


Об этом вице-премьер России заявил в интервью изданию РИА Новости.

«Бурмистр.ру» проведет онлайн-планерку №35
 
[url=/news/news_company/burmistr-ru-provedet-onlayn-planerku-35/]«Бурмистр.ру» проведет онлайн-планерку №35[/url]
Дата проведения – 06 августа 2020 года с 10.00 до 12.00 по московскому времени.<br>
<br>
Онлайн-планерка №35
 
Анонсируем онлайн-планёрку №35!!!

Дата проведения – 06 августа 2020 года с 10.00 до 12.00 по московскому времени.

Какие вопросы будут рассмотрены - те вопросы, которые вы зададите в этой ветке, те, которые были заданы на предыдущих вебинарах и планерках (если вдруг не ответили).

Кто сможет участвовать - участники закрытого раздела форума, ибо нами Мираполис оплачивается исходя из их количества. Приглашение направим 4 августа 2020 года.

Регионы получат 9 млрд рублей на льготы гражданам по оплате ЖКХ
 
[url=/news/news_zkh/regiony-poluchat-9-mlrd-rubley-na-lgoty-grazhdanam-po-oplate-zhkkh/]Регионы получат 9 млрд рублей на льготы гражданам по оплате ЖКХ[/url]


Как сообщает пресс-служба кабинета министров, Премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал распоряжение о перераспределении более чем 9 миллиардов рублей между регионами на предоставление льгот гражданам по оплате услуг ЖКХ.

Добавляй понравившиеся статьи в «Библиотеку»
 
[url=/news/news_company/dobavlyay-ponravivshiesya-stati-v-biblioteku/]Добавляй понравившиеся статьи в «Библиотеку»[/url]


Компания «Бурмистр.ру» постоянно усовершенствует и адаптирует свои сервисы под ваши нужды и хотелки. Мы расширили функционал личных кабинетов на нашем сайте, добавив раздел «Библиотека». Вам понравилась наша статья, но нет времени сейчас ее читать, то смело отправляйте ее в «Библиотеку», где она дождётся своего звёздного часа.

[ Закрыто] Обновления и возможности CRM
 

Обновление CRM-системы от 28 июля 2020 года

Аж сутки прошли с последнего обновления, и мы опять залили в CRM доработки и новые функции.

Важно!!! Если кому из Вас интересна интеграция с Билайном - отпишитесь нам в чате CRM. Надо с вашей стороны «подолбить» менеджеров из Билайна в плане небольших доработок API. Ростелеком вы замучили и они под нас переписали... Мы дадим инструкцию, что надо от них требовать.

В этот раз обновления коснулись (по ссылкам - скрины):

Модуль «Диспетчерская»

  • на страницу с заявками вывели значок с количеством комментариев, нажав на который можно сразу попасть на вкладку с комментариями к заявке. https://prnt.sc/tptl9u
Модуль «Обращения»
  • на страницу с обращениями вывели значок с количеством комментариев, нажав на который можно сразу попасть на вкладку с комментариями к обращению https://prnt.sc/tptmzw
Модуль «Собрания»
  • в приложении №3 к протоколу ОСС «Перечень лиц, принявших участие в голосовании» добавили столбец «Подписи». https://prnt.sc/tptroc Если ваше ГЖИ это не требует, то можете его удалять;
  • сделали валидацию (проверку) при вводе доли в собственности. Ранее при вводе пользователи указывали долю в формате «1/0», и система выдавала ошибку.
Модуль «Объекты управления»
  • исправили ошибку, когда при загрузке списка ЛС в CRM не проставлялись площади помещений во вновь созданных помещениях;
  • в настройках ЛС добавили возможность указывать дату и номер договора управления; https://prnt.sc/tptux4
  • сделали ограничение при подаче показаний ИПУ сотрудниками УК (ТСЖ). Ранее система позволяла указывать любые даты, теперь же нельзя ввести показания ранее текущей даты, что минимизирует ошибки;
  • поправили время, в которое жителям приходит уведомление о необходимости сдать показания ИПУ. Ранее приходило в 00.00 по Москве, теперь же будет приходить в 19.00 по вашему времени.
Модуль «Компания»
  • в правах сотрудника добавили «галку» «Все задачи». Выбор этого поля дает сотруднику право на просмотр всех задач, даже если он не руководитель
Модуль «Сайт Компании»
  • сделали возможность отключать вывод на сайты УК новостей ЖКХ (которые пишем мы)

Процентов на 90 на неделе будет еще один релиз с обновлениями (обновим Квартплату).

Спасибо, что Вы с нами.

P/S Пишите свои пожелания и предложения по развитию системы - если они нужны всем, мы их реализуем.

У должника «социальная» банковская карта. Ух какое определение ВС РФ от 02.06.2020 г. № 5-КГ20-21
 
[url=/stati/vzyskanie-zadolzhennosti/u-dolzhnika-sotsialnaya-bankovskaya-karta-ukh-kakoe-opredelenie-vs-rf-ot-02-06-2020-g-5-kg20-21/]У должника «социальная» банковская карта. Ух какое определение ВС РФ от 02.06.2020 г. № 5-КГ20-21[/url]


Несмотря на то, что дело вообще никак не связано с управляющими организациями, нам полезны выводы Верховного Суда РФ, которые можно использовать при работе с дебиторской задолженностью.

Загружай свой шаблон квитанции в CRM-систему
 
[url=/news/news_company/zagruzhay-svoy-shablon-kvitantsii-v-crm-sistemu-/]Загружай свой шаблон квитанции в CRM-систему [/url]


Наши программисты день и ночь трудятся над уникальным сервисом «Квартира.Бурмистр.Ру», делая его не только еще более функциональным, но и простым и понятным в использовании. Компанией была проделана колоссальная работа по улучшению модуля «Квартплата», но на этом мы не остановимся. И все это делаем только ради Вас! Вам остается только начать пользоваться <a href="https://www.burmistr.ru/services/crm-sistema-dlya-uk-i-tszh/"><b><span style="color: #0000ff;">сервисом</span></b></a><b></b>.

«Изменения в сфере управления МКД после вступления в силу ПП РФ от 29 июня 2020 г. № 950. Интересная судебная практика»
 
Добрый день! Утром еще всем приглашения направила.  Кто не получил, пишите на почту [URL=mailto:lera@burmistr.ru]lera@burmistr.ru[/URL] или звоните 8 495 118 21 35. Ждать до начала вебинара не надо! Если приглашения на почте нет, то и не придет уже.
[ Закрыто] Обновления и возможности CRM
 

Обновление от 27 июля 2020 года

Обновления у нас по вторникам обычно, но с учетом того, что многие уже на базе CRM-системы готовят квитанции, мы решили обновиться раньше.

Итак, что поменялось в модуле «Квартплата» (по ссылками скрины с новшествами):

Самое приятное для тех, у кого много домов:
  1. Мы сделали возможным создавать архивы не отдельно на каждый дом, а массово (одной кнопкой). Работать новшество будет только в ситуации, когда ранее расчеты по домам уже были, то есть первый раз все равно надо все проверить ручками. https://prnt.sc/tp4kwb
  2. Расчеты по аналогии с созданием архивов тоже теперь можно производить по всем домам разом https://prnt.sc/tp4li8 (при большом количестве домов это занимает некоторое время, так как дома считаются поочередно).
Настройки:
  1. В настройках ЛС внутри дома добавили информацию о плательщике, номере и площади помещения. Это помогает при поиске ошибок во внесенных данных без открытия самого ЛС. https://prnt.sc/tp43wn
  2. Сделали возможным отключать начисление пени по отдельным ЛС (нас многие просили). https://prnt.sc/tp41xy
Отчеты:
  1. Во всех отчетах переделаны импорты в Excel (теперь все происходит практически мгновенно и в сами импорты добавлена информации о компании и т.д.).
  2. Обратите внимание, что скорость обработки отчетов теперь зависит от расторопности вашего компьютера, а не наших серверов (все обрабатывается в браузере).
  3. При проведении оплаты за более раннюю дату сложно было найти эти оплаты позднее. Мы добавили фильтр поиска оплат по дате их фактического внесения. https://prnt.sc/tp437m
  4. В отчете «Начисления по дому» добавлена сортировка по наличию и отсутствию долга и убрана обязательность ввода дома (отчет может быть по всей УК, но формируется дольше). https://prnt.sc/tp48cv
  5. В отчете «Отчет по услуге» мы добавили сортировку по объему оказанной услуги и по стоимости этой услуги. Это нужно, чтобы «отлавливать» запредельные объемы потребления по дому. https://prnt.sc/tp4clm
  6. В отчете «Отчет по оплатам» добавлена сортировка по дате платежа, лицевому счету и сумме. https://prnt.sc/tp4e2x
  7. Добавили новый отчет «Отчет по лицевому счету (по периодам)», который позволяет разом выгружать подробные данные за несколько месяцев по любому ЛС. https://prnt.sc/tp4h2x
  8. В отчете «Начисления по дому» просили сделать «фильтр жилые/нежилые помещения». Фильтр готов. https://prnt.sc/tp4if2
Квитанции:

Мы добавили возможность создавать свои шаблоны квитанций в дополнение к нашим. Работать с ними можно по аналогии с шаблонами документов в модуле Должники - тегами.

Расчеты:
  1. Поправили ошибку в начислениях среднего по нежилым помещениям.
  2. Поправили ошибку при вводе отопительного периода.
  3. При удалении архива теперь не выбрасывает на уровень выше со страницы со всеми архивами, как ранее.
Мы готовим еще одно крупное обновление модуля «Квартплата»
  1. Выгрузка квитанций в ГИС ЖКХ напрямую из CRM;
  2. начисление льгот;
  3. реализация соцнорм по ЭЭ и т.д.;
  4. корректировка расчета среднего при 2х ИПУ и более на один ресурс;
  5. еще куча всего.
Спасибо, что работаете с нами.
Как подключить ларек к внутридомовым сетям ХВС и «канашки»?
 
[url=/stati/kommunalnye-uslugi/kak-podklyuchit-larek-k-vnutridomovym-setyam-khvs-i-kanashki-/]Как подключить ларек к внутридомовым сетям ХВС и «канашки»?[/url]


В адрес одной из управляющих организаций поступило заявление собственника ларька о выдаче<br>
технических условий на его присоединение к инженерным сетям водоснабжения и водоотведения многоквартирного дома, находящегося в управлении такой организации, в связи с чем у УО возникло несколько вопросов, а именно:

Расходы на оплату ЖКУ в России могут снизить
 
[url=/news/news_zkh/raskhody-na-oplatu-zhku-v-rossii-mogut-snizit/]Расходы на оплату ЖКУ в России могут снизить[/url]


Минстрой совместно с Минтрудом прорабатывают возможность снижения максимально допустимой доли расходов россиян на оплату услуг ЖКХ в совокупном доходе семьи с 22 до 15% по всей России.

Мнение Минстроя о проведении первого онлайн-собрания в иной информационной системе
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika51303298/mnenie-minstroya-o-provedenii-pervogo-onlayn-sobraniya-v-inoy-informatsionnoy-sisteme/]Мнение Минстроя о проведении первого онлайн-собрания в иной информационной системе[/url]
<p align="left">
Опубликовав <a href="https://www.burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika51303298/algoritm-deystviy-pri-provedenii-onlayn-golosovaniya-sobstvennikov-pomeshcheniy-mkd/"><b><span style="color: #0000ff;">статью</span></b></a> о том, как провести онлайн-собрание в информационной системе,  мы решили выяснить мнение Минстроя о том, нужно ли принимать на ОСС предварительное решение перед тем как провести первое онлайн-собрание в иной информационной системе.
</p>
История о возвращении «блудного» дома к управляющей организации
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika51303298/istoriya-o-vozvrashchenii-bludnogo-doma-k-upravlyayushchey-organizatsii/]История о возвращении «блудного» дома к управляющей организации[/url]


В соответствии с действующим законодательством собственники помещений в многоквартирном доме (далее – МКД) на основании положений статьи 161 Жилищного кодекса РФ могут в любое время поменять как способ управления своим домом, так и управляющую организацию. Данное право подтвердил и суд высшей инстанции в Определении СК по гражданским делам Верховного суда РФ № 59-В12-5 от 05 июня 2012 года.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/sudebnyy-spor-o-protivopozharnoy-zashchite-mkd/]Судебный спор о противопожарной защите МКД[/url]
<p align="left">
Из средств массовой информации мы периодически слышим о происшествиях, повлекших за собой угрозу жизни и здоровья граждан, хуже того – о гибели жителей многоэтажек. Противопожарная пропаганда при этом не является панацеей. Именно бдительность жильцов и надлежащее исполнение своих обязанностей управляющими организациями (далее-УО) – залог успеха в жизнедеятельности граждан.
</p>
#
[url=/news/opinion/est-mnenie-maksim-teltevskiy-ob-uvelichenii-skidok-na-oplatu-zhku-mnogodetnym-semyam-/]Есть мнение. Максим Тельтевский об увеличении скидок на оплату ЖКУ многодетным семьям [/url]


Председатель Национального родительского комитета, член Общественной палаты России Ирина Волынец направила обращение в правительство с предложением увеличить скидки на оплату услуг ЖКХ для многодетных семей. 

#
[url=/stati/administrativnoe-pravonarushenie/predpisanie-ne-ispolneno-srok-davnosti-istek-a-mozhet-li-uo-spat-spokoyno-/]Предписание не исполнено. Срок давности истек. А может ли УО спать спокойно? [/url]


Поводом для настоящей статьи послужила такая ситуация: в отношении управляющей организации органом государственного жилищного надзора (далее также будем именовать его ГЖИ) была проведена проверка, в результате которой были выявлены нарушения лицензионных требований, выразившиеся в не полном и несвоевременном проведении текущего ремонта общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в отношении которого управляющая организация осуществляет деятельность по управлению.

#
[url=/news/news_company/khochesh-telefoniyu-v-crm-ke-ot-bilayna-massovo-pishem-zaprosy-operatoru-/]Хочешь телефонию в CRM-ке от «Билайна»? Массово пишем запросы оператору! [/url]


Только с вашей помощью мы сможем добиться, чтобы телефония от компании «Билайн» наконец-то появилась в нашем сервисе «<a href="https://www.burmistr.ru/services/crm-sistema-dlya-uk-i-tszh/"><b><span style="color: #0000ff;">Квартира.Бурмистр.Ру</span></b></a>». Вы же этого хотите?

#
[url=/news/news_zkh/dlya-mnogodetnykh-semey-mogut-uvelichit-skidku-na-uslugi-zhkkh/]Для многодетных семей могут увеличить скидку на услуги ЖКХ[/url]


Председатель Национального родительского комитета, член Общественной палаты России Ирина Волынец направила обращение в правительство с предложением увеличить скидки на оплату услуг ЖКХ для многодетных семей. Об этом сообщает издание RT.

#
[url=/news/news_company/zapolnyay-gis-zhkkh-cherez-servis-kvartira-burmistr-ru/]Заполняй ГИС ЖКХ через сервис «Квартира.Бурмистр.Ру»[/url]


Мы без устали трудимся над нашей уникальной CRM-системой. И все это делаем для того, чтобы вам было проще и удобнее работать. Мы не понаслышке знаем, как работает государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, поэтому мы планомерно идем к тому, что в скором времени в ГИС вообще заходить будет не нужно, а всё можно будет делать прямо в сервисе «Квартира.Бурмистр.Ру».


<br>

#

Обновление от 4 августа 2020 года

Как и писал вчера в рассылке по обновлению модуля «Квартплата» (обновление было в понедельник, 3 августа), сегодня (вторник) у нас для вас есть еще одно обновление.

Самое важное!!!

Интернет пестрит рекламой «Разместим информацию в ГИС ЖКХ за вас» и, как правило, при переходе к нам в CRM клиенты либо размещают всё заново с нуля или вносят кучу правок из-за косяков «раскрывателей».

Мы планомерно идем к тому, что в ГИС вообще заходить будет не нужно и всё можно будет делать прямо в CRM (а значит и «раскрыватели» будут не нужны).

Если вы зайдете внутрь любого дома в модуле «Объекты управления», то увидите там новую кнопку «Описание объекта» https://prnt.sc/ttqrog

Нажав на эту кнопку, вы «провалитесь» в настройки дома, которые мы ночью подтянули с ГИС ЖКХ. Вы можете редактировать информацию по дому прямо в CRM https://prnt.sc/ttqsh5, а потом одной кнопкой выгрузить ее в ГИС ЖКХ.

Так что можете проверить все ли ОК в ГИСе и оперативно это поправить.

Не самое важное, но тоже приятное:

Модуль «Диспетчерская»

  • типы заявок теперь выводятся по алфавиту (многие просили);
  • исправили выбор исполнителей, которые привязаны к определенным типам заявок.
Модуль «Собрания»
  • добавили кнопку, которая удаляет сразу всех собственников из собрания. Ранее, если загрузили криво, то приходилось удалять по одному, что не есть гуд. https://prnt.sc/ttqxvp
Модуль «Запись на прием»
  • сделали так, что теперь видно, кто именно отменил запись на прием: собственник или сотрудник УК. Добавили фильтр по этим значениям.
Модуль «Объекты управления»
  • добавили возможность удаления формы 22-ЖКХ за определенный период;
  • поправили ошибку, когда при скачивании формы 22-ЖКХ не подтягивался почтовый адрес и наименование УК (ТСЖ).
Модуль «Должники»
  • исправлена ошибка при нажатии на кнопку «Отказ от исковых требований».
Модуль «Сайты УК»
  • на сайтах УК мы добавили информацию об адресе электронной почты УК (ТСЖ) на все страницы.
На этой неделе обновим приложение на Android - сделаем возможным жителям «подключать» дополнительные ЛС.

Как-то так)))

P/S А сколько еще в работе... Ужас)))

#
[QUOTE]Ялиса написал:
Ялиса[/QUOTE]
Открыла доступ к ЗВ.
#
Добрый день!
Приглашения на предстоящую  планерку всем направила. Кто не получил - пишите на почту [URL=mailto:lera@burmistr.ru]lera@burmistr.ru[/URL]
#
[url=/news/news_company/mest-net-v-sochi/]Мест нет в Сочи![/url]


А мы вас предупреждали, что количество мест ограничено. Места раскупили на семинар в течение недели после анонсирования!

#

Обновление от 3 августа 2020 года

Важно!!! Мы в ночь с понедельника на вторник будем заливать достаточно большое обновление, которое коснется сайтов (информация по домам из ГИСа). Поэтому часть информации временно может быть не доступна (CRM её будет перезаливать по новой), так что не пугайтесь.

Обновление позволит производить настройки домов в ГИСе прямо из CRM.

Ну, а теперь про обновление:

В очередной раз залили обновление в модуль «Квартплата» (завтра будет еще обновление!!!).

Обновления коснулись:

1. переделали алгоритм расчета по помещениям, в которых есть несколько ИПУ по одному коммунальному ресурсу. Теперь в CRM есть узлы учета (видны только внутри архива https://prnt.sc/tt5u3f );

2. добавили архивы отдельно по ИПУ https://prnt.sc/tt5ukv . Они необходимы для:

  • перехода к нам из других систем (можно загружать историю показаний для расчета коммунальных услуг по среднему);
  • для шустрого поиска причин огромных/маленьких объемов потребления https://prnt.sc/tt5wdb;
3. полностью переделали связь услуг в модуле с ГИС ЖКХ. Это нужно для экспорта квитанций в ГИС https://prnt.sc/tt5xts;
4. внутри архива за месяц сделали фильтр по домам в которых готовы/не готовы квитанции и закрыт/не закрыт архив. Это упросит работу тем, кто работает с большим количеством домов https://prnt.sc/tt5ywr;
5. поправили отмену оплаты в закрытых периодах (ранее CRM ругалась). Теперь при отмене «древних» оплат CRM спросит какой датой отменять оплату https://prnt.sc/tt60py;
6. поправили отчет по дому. Теперь выводится не только адрес компании, но и адрес дома;
7. добавили строку поиска ЛС при добавлении его внутри архива. Ранее (честно говоря) было безумно неудобно https://prnt.sc/tt61te;
8. добавили проверку соответствия количества ИПУ в доме количеству вводов (не материтесь на нас, мы же для вас это делаем, так как иначе считать будет не по 354-му) ПП РФ https://prnt.sc/tt652h.

Как то так...
#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/delovaya-reputatsiya-tszh-gde-zashchishchat-kommentariy-po-delu-a40-240512-2018/]Деловая репутация ТСЖ. Где защищать? Комментарий по делу А40-240512/2018[/url]


Нас уже не удивишь тем, что в сети Интернет каждый стремится выразить своё мнение по любому поводу. Учитывая, что раскрытие информации управляшками и ТСЖ уже балансирует на грани стриптиза, гигантские объёмы информации можно всласть пообсуждать там же, в Интернете. Все же видели «дворовые чаты» в соцсетях, в мессенджерах? Что там подчас творится в комментах!

#
[url=/news/news_zkh/v-rossii-uprostili-protseduru-polucheniya-subsidiy-na-oplatu-zhku/]В России упростили процедуру получения субсидий на оплату ЖКУ[/url]


С 1 января 2021 года будет упрощен порядок получения субсидий на оплату услуг ЖКХ. Соответствующее постановление подписал премьер-министр России Михаил Мишустин.

#
[url=/news/news_zkh/mishustin-poruchil-uprostit-poryadok-polucheniya-subsidiy-na-oplatu-zhku/]Мишустин поручил упростить порядок получения субсидий на оплату ЖКУ[/url]


Премьер-министр Михаил Мишустин в ходе заседания правительства отметил, что разработанные меры позволят упростить условия выдачи гражданам субсидий по ЖКХ.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/eshchye-ob-odnom-mnenii-verkhovnogo-suda-rf-po-vozmeshcheniyu-ushcherba-avtomobilyu-vsledstvie-paden/]Ещё об одном мнении Верховного суда РФ по возмещению ущерба автомобилю вследствие падения дерева[/url]


Падение (веток) на автомобили, припаркованные во дворах многоквартирных домов (далее-МКД) – явление не редкое. Лишь за последние несколько лет судебная практика по спорам о возмещении материального и морального вреда, причиненного падением на «любимого друга» сухостоя (либо «здорового» дерева в результате неблагоприятных погодных условий) насчитывает сотни решений.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/istoriya-odnoy-uo-kotoraya-smogla-pobedit-gzhi-v-kassatsii/]История одной УО, которая смогла победить ГЖИ в кассации[/url]
<p align="left">
Когда в кассации отменяются решения судов нижестоящих инстанций – это всегда особая радость. Практикующим юристам хорошо известно, что добиться отмены решений судов первой и апелляционной инстанций не так легко, как может показаться простому обывателю, не имеющему представления, чем суд одного уровня отличается от другого.
</p>
#
[url=/news/news_zkh/marat-khusnullin-vplotnuyu-zaymetsya-resheniem-problem-zhkkh/]Марат Хуснуллин вплотную займется решением проблем ЖКХ[/url]


Об этом вице-премьер России заявил в интервью изданию РИА Новости.

#
[url=/news/news_company/burmistr-ru-provedet-onlayn-planerku-35/]«Бурмистр.ру» проведет онлайн-планерку №35[/url]
Дата проведения – 06 августа 2020 года с 10.00 до 12.00 по московскому времени.<br>
<br>
#
Анонсируем онлайн-планёрку №35!!!

Дата проведения – 06 августа 2020 года с 10.00 до 12.00 по московскому времени.

Какие вопросы будут рассмотрены - те вопросы, которые вы зададите в этой ветке, те, которые были заданы на предыдущих вебинарах и планерках (если вдруг не ответили).

Кто сможет участвовать - участники закрытого раздела форума, ибо нами Мираполис оплачивается исходя из их количества. Приглашение направим 4 августа 2020 года.

#
[url=/news/news_zkh/regiony-poluchat-9-mlrd-rubley-na-lgoty-grazhdanam-po-oplate-zhkkh/]Регионы получат 9 млрд рублей на льготы гражданам по оплате ЖКХ[/url]


Как сообщает пресс-служба кабинета министров, Премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал распоряжение о перераспределении более чем 9 миллиардов рублей между регионами на предоставление льгот гражданам по оплате услуг ЖКХ.

#
[url=/news/news_company/dobavlyay-ponravivshiesya-stati-v-biblioteku/]Добавляй понравившиеся статьи в «Библиотеку»[/url]


Компания «Бурмистр.ру» постоянно усовершенствует и адаптирует свои сервисы под ваши нужды и хотелки. Мы расширили функционал личных кабинетов на нашем сайте, добавив раздел «Библиотека». Вам понравилась наша статья, но нет времени сейчас ее читать, то смело отправляйте ее в «Библиотеку», где она дождётся своего звёздного часа.

#

Обновление CRM-системы от 28 июля 2020 года

Аж сутки прошли с последнего обновления, и мы опять залили в CRM доработки и новые функции.

Важно!!! Если кому из Вас интересна интеграция с Билайном - отпишитесь нам в чате CRM. Надо с вашей стороны «подолбить» менеджеров из Билайна в плане небольших доработок API. Ростелеком вы замучили и они под нас переписали... Мы дадим инструкцию, что надо от них требовать.

В этот раз обновления коснулись (по ссылкам - скрины):

Модуль «Диспетчерская»

  • на страницу с заявками вывели значок с количеством комментариев, нажав на который можно сразу попасть на вкладку с комментариями к заявке. https://prnt.sc/tptl9u
Модуль «Обращения»
  • на страницу с обращениями вывели значок с количеством комментариев, нажав на который можно сразу попасть на вкладку с комментариями к обращению https://prnt.sc/tptmzw
Модуль «Собрания»
  • в приложении №3 к протоколу ОСС «Перечень лиц, принявших участие в голосовании» добавили столбец «Подписи». https://prnt.sc/tptroc Если ваше ГЖИ это не требует, то можете его удалять;
  • сделали валидацию (проверку) при вводе доли в собственности. Ранее при вводе пользователи указывали долю в формате «1/0», и система выдавала ошибку.
Модуль «Объекты управления»
  • исправили ошибку, когда при загрузке списка ЛС в CRM не проставлялись площади помещений во вновь созданных помещениях;
  • в настройках ЛС добавили возможность указывать дату и номер договора управления; https://prnt.sc/tptux4
  • сделали ограничение при подаче показаний ИПУ сотрудниками УК (ТСЖ). Ранее система позволяла указывать любые даты, теперь же нельзя ввести показания ранее текущей даты, что минимизирует ошибки;
  • поправили время, в которое жителям приходит уведомление о необходимости сдать показания ИПУ. Ранее приходило в 00.00 по Москве, теперь же будет приходить в 19.00 по вашему времени.
Модуль «Компания»
  • в правах сотрудника добавили «галку» «Все задачи». Выбор этого поля дает сотруднику право на просмотр всех задач, даже если он не руководитель
Модуль «Сайт Компании»
  • сделали возможность отключать вывод на сайты УК новостей ЖКХ (которые пишем мы)

Процентов на 90 на неделе будет еще один релиз с обновлениями (обновим Квартплату).

Спасибо, что Вы с нами.

P/S Пишите свои пожелания и предложения по развитию системы - если они нужны всем, мы их реализуем.

#
[url=/stati/vzyskanie-zadolzhennosti/u-dolzhnika-sotsialnaya-bankovskaya-karta-ukh-kakoe-opredelenie-vs-rf-ot-02-06-2020-g-5-kg20-21/]У должника «социальная» банковская карта. Ух какое определение ВС РФ от 02.06.2020 г. № 5-КГ20-21[/url]


Несмотря на то, что дело вообще никак не связано с управляющими организациями, нам полезны выводы Верховного Суда РФ, которые можно использовать при работе с дебиторской задолженностью.

#
[url=/news/news_company/zagruzhay-svoy-shablon-kvitantsii-v-crm-sistemu-/]Загружай свой шаблон квитанции в CRM-систему [/url]


Наши программисты день и ночь трудятся над уникальным сервисом «Квартира.Бурмистр.Ру», делая его не только еще более функциональным, но и простым и понятным в использовании. Компанией была проделана колоссальная работа по улучшению модуля «Квартплата», но на этом мы не остановимся. И все это делаем только ради Вас! Вам остается только начать пользоваться <a href="https://www.burmistr.ru/services/crm-sistema-dlya-uk-i-tszh/"><b><span style="color: #0000ff;">сервисом</span></b></a><b></b>.

#
Добрый день! Утром еще всем приглашения направила.  Кто не получил, пишите на почту [URL=mailto:lera@burmistr.ru]lera@burmistr.ru[/URL] или звоните 8 495 118 21 35. Ждать до начала вебинара не надо! Если приглашения на почте нет, то и не придет уже.
#

Обновление от 27 июля 2020 года

Обновления у нас по вторникам обычно, но с учетом того, что многие уже на базе CRM-системы готовят квитанции, мы решили обновиться раньше.

Итак, что поменялось в модуле «Квартплата» (по ссылками скрины с новшествами):

Самое приятное для тех, у кого много домов:
  1. Мы сделали возможным создавать архивы не отдельно на каждый дом, а массово (одной кнопкой). Работать новшество будет только в ситуации, когда ранее расчеты по домам уже были, то есть первый раз все равно надо все проверить ручками. https://prnt.sc/tp4kwb
  2. Расчеты по аналогии с созданием архивов тоже теперь можно производить по всем домам разом https://prnt.sc/tp4li8 (при большом количестве домов это занимает некоторое время, так как дома считаются поочередно).
Настройки:
  1. В настройках ЛС внутри дома добавили информацию о плательщике, номере и площади помещения. Это помогает при поиске ошибок во внесенных данных без открытия самого ЛС. https://prnt.sc/tp43wn
  2. Сделали возможным отключать начисление пени по отдельным ЛС (нас многие просили). https://prnt.sc/tp41xy
Отчеты:
  1. Во всех отчетах переделаны импорты в Excel (теперь все происходит практически мгновенно и в сами импорты добавлена информации о компании и т.д.).
  2. Обратите внимание, что скорость обработки отчетов теперь зависит от расторопности вашего компьютера, а не наших серверов (все обрабатывается в браузере).
  3. При проведении оплаты за более раннюю дату сложно было найти эти оплаты позднее. Мы добавили фильтр поиска оплат по дате их фактического внесения. https://prnt.sc/tp437m
  4. В отчете «Начисления по дому» добавлена сортировка по наличию и отсутствию долга и убрана обязательность ввода дома (отчет может быть по всей УК, но формируется дольше). https://prnt.sc/tp48cv
  5. В отчете «Отчет по услуге» мы добавили сортировку по объему оказанной услуги и по стоимости этой услуги. Это нужно, чтобы «отлавливать» запредельные объемы потребления по дому. https://prnt.sc/tp4clm
  6. В отчете «Отчет по оплатам» добавлена сортировка по дате платежа, лицевому счету и сумме. https://prnt.sc/tp4e2x
  7. Добавили новый отчет «Отчет по лицевому счету (по периодам)», который позволяет разом выгружать подробные данные за несколько месяцев по любому ЛС. https://prnt.sc/tp4h2x
  8. В отчете «Начисления по дому» просили сделать «фильтр жилые/нежилые помещения». Фильтр готов. https://prnt.sc/tp4if2
Квитанции:

Мы добавили возможность создавать свои шаблоны квитанций в дополнение к нашим. Работать с ними можно по аналогии с шаблонами документов в модуле Должники - тегами.

Расчеты:
  1. Поправили ошибку в начислениях среднего по нежилым помещениям.
  2. Поправили ошибку при вводе отопительного периода.
  3. При удалении архива теперь не выбрасывает на уровень выше со страницы со всеми архивами, как ранее.
Мы готовим еще одно крупное обновление модуля «Квартплата»
  1. Выгрузка квитанций в ГИС ЖКХ напрямую из CRM;
  2. начисление льгот;
  3. реализация соцнорм по ЭЭ и т.д.;
  4. корректировка расчета среднего при 2х ИПУ и более на один ресурс;
  5. еще куча всего.
Спасибо, что работаете с нами.
#
[url=/stati/kommunalnye-uslugi/kak-podklyuchit-larek-k-vnutridomovym-setyam-khvs-i-kanashki-/]Как подключить ларек к внутридомовым сетям ХВС и «канашки»?[/url]


В адрес одной из управляющих организаций поступило заявление собственника ларька о выдаче<br>
технических условий на его присоединение к инженерным сетям водоснабжения и водоотведения многоквартирного дома, находящегося в управлении такой организации, в связи с чем у УО возникло несколько вопросов, а именно:

#
[url=/news/news_zkh/raskhody-na-oplatu-zhku-v-rossii-mogut-snizit/]Расходы на оплату ЖКУ в России могут снизить[/url]


Минстрой совместно с Минтрудом прорабатывают возможность снижения максимально допустимой доли расходов россиян на оплату услуг ЖКХ в совокупном доходе семьи с 22 до 15% по всей России.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika51303298/mnenie-minstroya-o-provedenii-pervogo-onlayn-sobraniya-v-inoy-informatsionnoy-sisteme/]Мнение Минстроя о проведении первого онлайн-собрания в иной информационной системе[/url]
<p align="left">
Опубликовав <a href="https://www.burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika51303298/algoritm-deystviy-pri-provedenii-onlayn-golosovaniya-sobstvennikov-pomeshcheniy-mkd/"><b><span style="color: #0000ff;">статью</span></b></a> о том, как провести онлайн-собрание в информационной системе,  мы решили выяснить мнение Минстроя о том, нужно ли принимать на ОСС предварительное решение перед тем как провести первое онлайн-собрание в иной информационной системе.
</p>
#
[url=/stati/sudebnaya-praktika51303298/istoriya-o-vozvrashchenii-bludnogo-doma-k-upravlyayushchey-organizatsii/]История о возвращении «блудного» дома к управляющей организации[/url]


В соответствии с действующим законодательством собственники помещений в многоквартирном доме (далее – МКД) на основании положений статьи 161 Жилищного кодекса РФ могут в любое время поменять как способ управления своим домом, так и управляющую организацию. Данное право подтвердил и суд высшей инстанции в Определении СК по гражданским делам Верховного суда РФ № 59-В12-5 от 05 июня 2012 года.


Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!