new_year

До двухдневного семинара в Шерегеше осталось:

Форум

Lera

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Минприроды предлагает рекультивировать полигоны за счет населения
 
[url=/news/news_zkh/minprirody-predlagaet-rekultivirovat-poligony-za-schet-naseleniya/]Минприроды предлагает рекультивировать полигоны за счет населения[/url]


Ведомство предлагает увеличить тариф на вывоз отходов на 3%. Это поможет рекультивировать старые мусорные полигоны.

Пени «нежилым» за 2020 год. Начисляем или действует мораторий?
 
[url=/stati/vzyskanie-zadolzhennosti/peni-nezhilym-za-2020-god-nachislyaem-ili-deystvuet-moratoriy/]Пени «нежилым» за 2020 год. Начисляем или действует мораторий?[/url]


В связи с распространением в 2020 году коронавирусной инфекции государством были приняты различные меры социальной поддержки, в т.ч. касающиеся оплаты жилого помещения и коммунальных услуг.

Долги россиян за ЖКУ стремительно растут
 
[url=/news/news_zkh/dolgi-rossiyan-za-zhku-stremitelno-rastut/]Долги россиян за ЖКУ стремительно растут[/url]


Как сообщает «Российская газета» со ссылкой на Росстат, общая сумма долга жителей России за жилищно-коммунальные услуги в прошлом году достигла 625 миллиардов рублей. За период пандемии она увеличилась на 55 миллиардов рублей.

«Бурмистр.ру» дарит на День ЖКХ бесплатную онлайн-планерку
 
[url=/news/news_company/burmistr-ru-darit-na-den-zhkkh-besplatnuyu-onlayn-planerku/]«Бурмистр.ру» дарит на День ЖКХ бесплатную онлайн-планерку[/url]


Мероприятие проведем 18 марта 2021 года.

Когда предписание ГЖИ важнее сроков ремонта общего имущества, установленных собственниками
 
[url=/stati/obshchee-imushchestvo-mkd/kogda-predpisanie-gzhi-vazhnee-srokov-remonta-obshchego-imushchestva-ustanovlennykh-sobstvennikami/]Когда предписание ГЖИ важнее сроков ремонта общего имущества, установленных собственниками[/url]


Жилищным законодательством установлено «главенство» решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (далее – МКД) по любым вопросам, связанным с общем имуществом (далее – ОИ).

Мест нет!
 
[url=/news/news_company/mest-net/]Мест нет![/url]


Мы вас предупреждали, что количество мест в Шерегеше ограничено. С радостью взяли всех желающих, но в гостинице свободных номеров нет.

Программа вебинара «Договор управления 2021: учесть все неучтенное»
 
[url=/news/news_company/programma-vebinara-dogovor-upravleniya-2021-uchest-vse-neuchtennoe/]Программа вебинара «Договор управления 2021: учесть все неучтенное»[/url]


Вебинар состоится 16 марта 2021 года в 10:00 по МСК.

Корректировка размера платы за отопление при смене исполнителя. Продолжение.
 
[url=/stati/kommunalnye-uslugi/korrektirovka-razmera-platy-za-otoplenie-pri-smene-ispolnitelya-prodolzhenie/]Корректировка размера платы за отопление при смене исполнителя. Продолжение.[/url]



Не так давно нами рассматривалась тема проведения корректировки размера платы за отопление в первом квартале года, следующего за завершившимся расчетным календарным годом, в котором оплата за отопление вносилась равномерно в течение всего года, в той ситуации, когда в истекшем году произошла смена исполнителя коммунальной услуги по отоплению.  Статью можно прочитать <a href="https://www.burmistr.ru/stati/kommunalnye-uslugi/korrektirovka-razmera-platy-za-otoplenie-pri-perekhode-na-pryamye-dogovory//"><b><span style="color: #0000ff;">здесь</span></b></a>.

<br>


Поздравляем с Днем защитника Отечества!
 
[url=/stati/pozdravleniya-ot-kompanii-/pozdravlyaem-s-dnem-zashchitnika-otechestva-/]Поздравляем с Днем защитника Отечества! [/url]
Поздравляем
Вас с праздником мужества, благородства и чести – с Днём защитника Отечества! 
Фас объяснил, почему жители не довольны тарифами на ЖКУ
 
[url=/news/news_zkh/fas-obyasnil-pochemu-zhiteli-ne-dovolny-tarifami-na-zhku-/]Фас объяснил, почему жители не довольны тарифами на ЖКУ [/url]


В ходе пленарной сессии «Антимонопольного форума-2021» глава ФАС Максим Шасколький пояснил, что жители выражают свое недовольство тарифами ЖКХ из–за непонимания текущей ситуации.

[ Закрыто] Обновления и возможности CRM
 

Обновление от 16 февраля 2021 года

Всем привет.

В этот раз обновления коснулись следующих модулей:

  • Модуль Сайты УК (ТСЖ).
Как мы и предполагали все клиенты разделились на 2 "лагеря".
Одни оценили обновленный дизайн сайтов, другие же приняли его "в штыки". Мы ценим вашу критику и по быстренькому сделали так, что вы можете одной кнопкой менять дизайн своих сайтов (теперь 2 варианта). Иными словами, можно вернуться на старый дизайн, а можно остаться на новом. Все это делается тут http://prntscr.com/zr6tt1

Обратите внимание, что после выбора варианта дизайна нужно сбросить кеш сайтов специальной кнопкой.
  • Модуль «Компания»
По многочисленным просьбам мы создали отдельную вкладку "Лог" http://prntscr.com/zr785k
Логируются все события всех модулей
, кроме модуля «Квартплата» (там данные хранятся обособленно).
На этой вкладке теперь видно: кто из сотрудников, что именно и когда правил в CRM.
Кроме этого можно искать по датам и по модулям http://prntscr.com/zr7c1u

Теперь у нас не забалуешь...
  • Модуль «Финансы»
Экспорт онлайн оплат теперь выводится в формате эксель в соответствии с примененными фильтрами.
  • Модуль «Объекты управления»
Сделали "листалку" домов по аналогии с помещениями и лицевыми счетами.
  • Модуль «Задачи»
а) Добавили возможность устанавливать напоминание прямо в момент создания задачи http://prntscr.com/zr884e или в момент создания шаблона задач
б) Переделали сами напоминания и теперь они открываются не в поп-апе (всплывающем окне), а в дочерней вкладке
в) В задачах добавили сортировку по статусу. По возрастанию: новая, возвращена в работу, ожидает проверки, отложена, выполнена. По убыванию - в обратном порядке http://prntscr.com/zr9qyz
  • Модуль «Квартплата» (правок на самом деле было море - напишу лишь основные)
а) исправлена ошибка при копировании настроек дома в другой дом. Ранее настройки по газу не копировались - исправили
б) в коммунальных квартирах поправили настройки "расщепления" коммунальных услуг по комнатам. Ранее не "расщеплялось" водоотведение - поправили
в) убрали значение "1" в графе повышающий коэффициент в квитанции. Если коэффициент равен одному, то значение не показывается
г) добавили значение "Service Name" для QR-кода в квитанциях. Это требование Сбербанка и оно позволяет расщеплять платежи банком, если УК работает в нескольких регионах или у нее много услуг http://prntscr.com/zr8yb0
д) исправлена ошибка статуса квитанций. В некоторых случаях квитанция собственникам приходила, а статус у нее стоят "Не опубликована"
е) переделали под требования Сбербанка реестр начисления для Дальневосточного банка
ж) в QR-код при формировании квитанций всех Сберов (кроме Северо-Западного, т.к. уже был) добавили показатель PAYMPERIOD=1220 (в формате ММГГ)

ВАЖНО!!!

В конце февраля - начале марта мы будем устанавливать 2 ОООЧЕНЬ БОЛЬШИХ обновления CRM и для этого нам потребуется остановить работу CRM на пару часиков. О точных сроках мы предупредим заранее...

Региональный оператор не взыскивал долги по взносам на капитальный ремонт. Попробуем взыскать с него убытки.
 
[url=/stati/kapitalnyy-remont/regionalnyy-operator-ne-vzyskival-dolgi-po-vznosam-na-kapitalnyy-remont-poprobuem-vzyskat-s-nego-uby/]Региональный оператор не взыскивал долги по взносам на капитальный ремонт. Попробуем взыскать с него убытки.[/url]


Некоторое время назад участники нашего форума затронули одну очень интересную, но, к сожалению, весьма проблемную тему, касающуюся возможности взыскания с регионального оператора убытков, вызванных тем, что в период формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора он не вел надлежащим образом работу по взысканию задолженности по взносам на капитальный ремонт.

Сайты для УК и ТСЖ: две версии
 
[url=/news/news_company/sayty-dlya-uk-i-tszh-dve-versii/]Сайты для УК и ТСЖ: две версии[/url]


1 февраля 2021 года мы обновили сервис «Сайты для УК и ТСЖ», добавив новый функционал и актуализировав дизайн.

Последний шанс попасть на семинар в Оренбурге!
 
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-orenburge/]Последний шанс попасть на семинар в Оренбурге![/url]


18 февраля мы проведем семинар: «<a href="https://www.burmistr.ru/seminars/orenburg-fevral-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a><b></b>».

Последний шанс попасть на семинар в Уфе!
 
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-ufe/]Последний шанс попасть на семинар в Уфе![/url]


17 февраля мы проведем семинар: «<a href="https://www.burmistr.ru/seminars/ufa-fevral-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak-/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a><b></b>».

График мартовских семинаров. Выбирайте свой город
 
[url=/news/news_company/grafik-martovskikh-seminarov-vybirayte-svoy-gorod/]График мартовских семинаров. Выбирайте свой город[/url]


Компания «Бурмистр.ру» в марте проведет семинары в следующих городах: <a href="https://www.burmistr.ru/seminars/perm-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak-n/"><b><span style="color: #0000ff;">Пермь</span></b></a> (3 марта), <a href="https://www.burmistr.ru/seminars/izhevsk-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-ka1/"><b><span style="color: #0000ff;">Ижевск</span></b></a><b></b> (4 марта), <a href="https://www.burmistr.ru/seminars/moskva-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak/"><b><span style="color: #0000ff;">Москва</span></b></a> (25 марта), <a href="https://www.burmistr.ru/seminars/izhevsk-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-ka/"><b><span style="color: #0000ff;">Барнаул</span></b></a> (29 марта), <a href="https://www.burmistr.ru/seminars/barnaul-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-ka/"><b><span style="color: #0000ff;">Омск</span></b></a> (30 марта).

Есть мнение. Павел Склянчук об идее не платить повышающий коэффициент за отсутствие водосчётчика
 
[url=/news/opinion/est-mnenie-pavel-sklyanchuk-ob-idee-ne-platit-povyshayushchiy-koeffitsient-za-otsutstvie-vodoschyetch/]Есть мнение. Павел Склянчук об идее не платить повышающий коэффициент за отсутствие водосчётчика [/url]


Лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов в Telegram-канале MironovOnline озвучил предложения по ликвидации повышающих коэффициентов, которые начисляются за потребление воды для людей, у которых в квартирах нет водосчётчиков.

Автономка-3. Разбираемся в терминах
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/avtonomka-3-razbiraemsya-v-terminakh/]Автономка-3. Разбираемся в терминах[/url]


В ноябре прошлого года мы полу-анонимно изучили дело ЖСК, в котором два десятка квартир перешли на автономное отопление. Остановились мы на том, что «на втором круге» решение суда первой инстанции изменено в апелляции: предписание ГЖИ о перерасчёте платы за отопление признано незаконным лишь в части 5 квартир из 24, в удовлетворении прочих требований ЖСК отказано.

«Справедливая Россия» предлагает отменить повышающие коэффициенты за отсутствие водосчётчика и назначить новые штрафы для УК
 
[url=/news/news_zkh/spravedlivaya-rossiya-predlagaet-otmenit-povyshayushchie-koeffitsienty-za-otsutstvie-vodoschyetchika/]«Справедливая Россия» предлагает отменить повышающие коэффициенты за отсутствие водосчётчика и назначить новые штрафы для УК[/url]


Об этом лидер партии Сергей Миронов пишет в Telegram-канале MironovOnline. Приводим полный текст:

Россияне задолжали за электроэнергию в 2020 году более 66 млрд рублей
 
[url=/news/news_zkh/rossiyane-zadolzhali-za-elektroenergiyu-v-2020-godu-bolee-66-mlrd-rubley/]Россияне задолжали за электроэнергию в 2020 году более 66 млрд рублей[/url]


Как сообщает зампред правления Центра финансовых расчетов Дмитрий Чернов, долг населения за электроэнергию в 2020 году вырос на 12 млрд рублей и составляет 66,6 млрд рублей. Это рекордный показатель с 2012 года. Например, в 2019 рост задолженности составлял около 3 млрд рублей, в 2018 году – 6 млрд рублей.

В CRM-ке подорожали SMS-сообщения и автообзвон
 
[url=/news/news_company/v-crm-ke-podorozhali-sms-soobshcheniya-i-avtoobzvon/]В CRM-ке подорожали SMS-сообщения и автообзвон[/url]


Оператор связи опять повышает стоимость своих услуг. Поднялась максимальная цена SMS-сообщения на 2 коп. Ранее она составляла 3, 02 рубля, теперь же - 3,04 рубля. Минимальная стоимость SMS-сообщения осталась прежней - 2,65 руб.

Защита деловой репутации управляющей организации
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/zashchita-delovoy-reputatsii-upravlyayushchey-organizatsii/]Защита деловой репутации управляющей организации[/url]
<p align="left">
В одном городе вечной мерзлоты, где местные жители не понаслышке знают о том, какие бывают суровые зимы, на сетях ХВС и водоотведения произошла авария. Данный случай получил широкую огласку в СМИ благодаря стараниям чиновников и чуть не подпортил репутацию управляющей организации (далее – УО) несмотря на отсутствие ее вины в произошедшем. И лишь в суде УО смогла восстановить справедливость, но обо всем по порядку.
</p>
Долги за ЖКУ выросли до 152 млрд рублей
 
[url=/news/news_zkh/dolgi-za-zhku-vyrosli-do-152-mlrd-rubley/]Долги за ЖКУ выросли до 152 млрд рублей[/url]


Как сообщает NEWS.ru со ссылкой на Федеральную службу судебных приставов, задолженность россиян по исполнительному производству о взыскании коммунальных платежей за прошлый год увеличилась на 2,6 млрд рублей и достигла 152 млрд рублей.

Верховный суд: плата за отопление в квартирах с различными потолками зависит лишь от площади квартир
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/verkhovnyy-sud-plata-za-otoplenie-v-kvartirakh-s-razlichnymi-potolkami-zavisit-lish-ot-ploshchadi-kv/]Верховный суд: плата за отопление в квартирах с различными потолками зависит лишь от площади квартир[/url]
<p style="background: white;">
Административные дела, истцами по которым выступают управляющие организации, не являются частыми в сравнении со спорами иного рода. Об этом мы писали, разбирая дело о признании ООО «Городская управляющая компания» об оспаривания положения Правил, утвержденных Постановлением правительства РФ № 124 от 14.02.2012 года, о чём можно прочесть <b><span style="color: #0000ff;"><a href="https://www.burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/kak-uo-v-vysshey-instantsii-osparivala-normu-ob-otkaze-rso-v-zaklyuchenii-dogovora/"><span style="color: #0000ff;">здесь</span></a>.</span></b>
</p>
Про дом с «изюминкой» или может ли на МКД располагаться вывеска с вымышленным адресом?
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/pro-dom-s-izyuminkoy-ili-mozhet-li-na-mkd-raspolagatsya-vyveska-s-vymyshlennym-adresom/]Про дом с «изюминкой» или может ли на МКД располагаться вывеска с вымышленным адресом?[/url]


Множество судебных споров строится на защите прав собственников помещений в многоквартирных домах (далее – МКД) в отношении общего имущества. Связано это с тем, что к владельцам квартир с годами пришло осознание: часть чердака и подвала - это не просто имущество за «периметром» собственной квартиры, но и объекты, принадлежащее каждому собственнику по закону.

Стоимость электроэнергии в России выросла до максимального значения
 
[url=/news/news_zkh/stoimost-elektroenergii-v-rossii-vyrosla-do-maksimalnogo-znacheniya/]Стоимость электроэнергии в России выросла до максимального значения[/url]


В России стоимость электроэнергии выросла до максимальных значений за последние пять лет. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на обзор ассоциации «Совет рынка».

Программа семинара в Шерегеше
 
[url=/news/news_company/programma-seminara-v-sheregeshe/]Программа семинара в Шерегеше[/url]


С 9 по 12 марта 2021 года «Бурмистр.ру» проводит семинар на горнолыжном курорте. Тема: «Управление МКД в 2021 году: как уменьшить риски».

[ Закрыто] Обновления и возможности CRM
 

Всех приветствуем!

Публикуем очередные обновления CRM-системы Квартира.Бурмистр.Ру
Учли ваши пожелания и замечания и теперь рады их представить.

  • Новый дизайн сайтов УК

1. Залили новый дизайн для сайтов УК. Больше удобства и лаконичности - http://prntscr.com/ya3x29

  • Общее

1. Сделали возможным просматривать весь процесс загрузки при прикреплении файла (1%, 27% и т.д.).

  • Модуль Квартплата

1. В архивах расчётов добавили листалку для помещений, лицевых счетов и приборов учёта по месяцам http://prntscr.com/ya33dj. Т.е. теперь для проверки не нужно выходить из одного архива и переходить в другой.

  • Лента уведомлений

1. Исправили ошибку, когда в уведомлении, созданном вручную, не отображался адрес http://prntscr.com/ya4iu7.

  • Модуль Компания

1. Добавили отдельный раздел Абоненты http://prntscr.com/ya4tt8. В нём показываются зарегистрированные через личный кабинет или мобильное приложение абоненты (жители) вашей компании. Можно увидеть следующее: ФИО, ЛС, Адрес, E-mail, Телефон, Дата регистрации, Дата последней активности, Активность (Активен, Заблокирован). Также добавили фильтры по всем этим полям и возможность сразу перейти в лицевой счёт. В контекстном меню сотрудники, у которых есть доступ http://prntscr.com/ya5gqa, могут видеть абонентов, а также на выбор: удалить регистрацию абонента или заблокировать. У сотрудников с ролью Руководитель данные права пользователя стоят по умолчанию.

  • Финансы

В истории онлайн-оплат переделали структуру файла экспорта по аналогии с остальными экспортами http://prntscr.com/ya6itp. Теперь можно настроить выгружаемые столбцы, а также формат выгрузки http://prntscr.com/ya6lm1. Файл экспорта теперь выглядит вот так http://prntscr.com/ya6vkv.

  • Корреспонденция

1. В Исходящем письме реализовали возможность прикрепления нескольких входящих писем http://prntscr.com/ya7ce0.

  • Задачи

1. Реализовали возможность привязывать к типам задач исполнителей, как с заявками - http://prntscr.com/ya7m8e.

  • Объекты управления

1. На странице импорта баланса из квартплаты добавили поле На дату, с выпадающим календарем http://prntscr.com/ya8kl6. По умолчанию подставляется текущая дата пользователя. Также отображается статус текущего импорта и на какую дату он http://prntscr.com/ya8sth. Для чего это нужно? Например: сейчас идёт период февраль 2021; у вас закрыт период январь 2021 (начисления и оплаты проведены), вы уже делаете расчёт февраля 2021 или даже его уже завершили, а также абоненты платят по счетам; нужно, чтобы в ЛС абонента показывался текущий баланс лицевого счёта; для этого указываем при импорте "на дату" 01.03.2021, и нужный баланс отобразится в ЛС.
2. Сделали логирование ЛС и ИПУ, чтобы все логи хранились в одном месте - http://prntscr.com/ya9o3q. Добавили фильтр по дате, событию и пользователю.

  • Диспетчерская

1. В списке заявок добавили новую сортировку По статусу http://prntscr.com/yaaaib. Если выбрано По возрастанию, то сначала показываются заявки со статусом Новая, потом В работе, потом Выполнена, потом Отменена. Если По убыванию, то в обратном порядке.
2. Сделали Логи в заявках и обращениях. Теперь можно видеть все манипуляции с ними и кто их делал. Логи: дата и время создания создания; кто создал; текст в заявке/обращении первоначальный; время назначения исполнителя и кто назначил; время просмотра исполнителем; дата отправления в работу заявки/обращения и кто отправил в работу; дата и время закрытия и кто закрыл; редактирование времени и даты исполнения и кто это сделал; редактирование исполнителя и кто назначил нового исполнителя; редактирование текста заявки, кто изменил и какой текст новый указали; редактирование типа заявки/обращения и кто изменил; редактирование приоритета и кто изменил http://prntscr.com/yaasc8. Добавили фильтр по дате, событию и пользователю.

  • Мобильное приложение Бурмистр АДС (для сотрудников)

1. В разделе Диспетчерская под галочкой справа от заявки добавили информацию о сроке выполнения и ФИО исполнителей (подрядчиков). Теперь можно сразу увидеть минимально необходимую информацию о заявке, не заходя в неё http://prntscr.com/yac5k8.


В общем пилим аки пчёлки!

Если у вас еть пожелания и предложения, то пишите нам в Чат техподдержки в правом нижнем углу. Всё интересно и полезное обязательно реализуем.

Спасибо, что Вы с нами.

Команда Бурмистр.ру

О настойчивости УО в оспаривании трёх отказов ГЖИ
 
[url=/stati/sudebnaya-praktika/o-nastoychivosti-uo-v-osparivanii-tryekh-otkazov-gzhi/]О настойчивости УО в оспаривании трёх отказов ГЖИ[/url]


Судебные споры между управляющими организациями и Службой Государственного жилищного надзора по отказу во внесении изменений в реестр лицензий – не редкость. На практике многим управляющим удаётся убедить суд в незаконности отказа. О подобном примере, опубликованном нами ранее, можно прочесть <a href="https://www.burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika51303298/progolosovavshie-sobstvenniki-ne-sobstvenniki-pomeshcheniy-mkd/"><b><span style="color: #0000ff;">здесь</span></b></a>.

Коммунальные аварии устраняют в среднем за один час, - Хуснуллин
 
[url=/news/news_zkh/kommunalnye-avarii-ustranyayut-v-srednem-za-odin-chas-khusnullin/]Коммунальные аварии устраняют в среднем за один час, - Хуснуллин[/url]


Накануне состоялось заседание президиума правительственной комиссии по региональному развитию. В ходе заседания участники обсудили состояние жилищно-коммунального хозяйства в осенне-зимний период.

#
[url=/news/news_zkh/minprirody-predlagaet-rekultivirovat-poligony-za-schet-naseleniya/]Минприроды предлагает рекультивировать полигоны за счет населения[/url]


Ведомство предлагает увеличить тариф на вывоз отходов на 3%. Это поможет рекультивировать старые мусорные полигоны.

#
[url=/stati/vzyskanie-zadolzhennosti/peni-nezhilym-za-2020-god-nachislyaem-ili-deystvuet-moratoriy/]Пени «нежилым» за 2020 год. Начисляем или действует мораторий?[/url]


В связи с распространением в 2020 году коронавирусной инфекции государством были приняты различные меры социальной поддержки, в т.ч. касающиеся оплаты жилого помещения и коммунальных услуг.

#
[url=/news/news_zkh/dolgi-rossiyan-za-zhku-stremitelno-rastut/]Долги россиян за ЖКУ стремительно растут[/url]


Как сообщает «Российская газета» со ссылкой на Росстат, общая сумма долга жителей России за жилищно-коммунальные услуги в прошлом году достигла 625 миллиардов рублей. За период пандемии она увеличилась на 55 миллиардов рублей.

#
[url=/news/news_company/burmistr-ru-darit-na-den-zhkkh-besplatnuyu-onlayn-planerku/]«Бурмистр.ру» дарит на День ЖКХ бесплатную онлайн-планерку[/url]


Мероприятие проведем 18 марта 2021 года.

#
[url=/stati/obshchee-imushchestvo-mkd/kogda-predpisanie-gzhi-vazhnee-srokov-remonta-obshchego-imushchestva-ustanovlennykh-sobstvennikami/]Когда предписание ГЖИ важнее сроков ремонта общего имущества, установленных собственниками[/url]


Жилищным законодательством установлено «главенство» решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (далее – МКД) по любым вопросам, связанным с общем имуществом (далее – ОИ).

#
[url=/news/news_company/mest-net/]Мест нет![/url]


Мы вас предупреждали, что количество мест в Шерегеше ограничено. С радостью взяли всех желающих, но в гостинице свободных номеров нет.

#
[url=/news/news_company/programma-vebinara-dogovor-upravleniya-2021-uchest-vse-neuchtennoe/]Программа вебинара «Договор управления 2021: учесть все неучтенное»[/url]


Вебинар состоится 16 марта 2021 года в 10:00 по МСК.

#
[url=/stati/kommunalnye-uslugi/korrektirovka-razmera-platy-za-otoplenie-pri-smene-ispolnitelya-prodolzhenie/]Корректировка размера платы за отопление при смене исполнителя. Продолжение.[/url]



Не так давно нами рассматривалась тема проведения корректировки размера платы за отопление в первом квартале года, следующего за завершившимся расчетным календарным годом, в котором оплата за отопление вносилась равномерно в течение всего года, в той ситуации, когда в истекшем году произошла смена исполнителя коммунальной услуги по отоплению.  Статью можно прочитать <a href="https://www.burmistr.ru/stati/kommunalnye-uslugi/korrektirovka-razmera-platy-za-otoplenie-pri-perekhode-na-pryamye-dogovory//"><b><span style="color: #0000ff;">здесь</span></b></a>.

<br>


#
[url=/stati/pozdravleniya-ot-kompanii-/pozdravlyaem-s-dnem-zashchitnika-otechestva-/]Поздравляем с Днем защитника Отечества! [/url]
Поздравляем
Вас с праздником мужества, благородства и чести – с Днём защитника Отечества! 
#
[url=/news/news_zkh/fas-obyasnil-pochemu-zhiteli-ne-dovolny-tarifami-na-zhku-/]Фас объяснил, почему жители не довольны тарифами на ЖКУ [/url]


В ходе пленарной сессии «Антимонопольного форума-2021» глава ФАС Максим Шасколький пояснил, что жители выражают свое недовольство тарифами ЖКХ из–за непонимания текущей ситуации.

#

Обновление от 16 февраля 2021 года

Всем привет.

В этот раз обновления коснулись следующих модулей:

  • Модуль Сайты УК (ТСЖ).
Как мы и предполагали все клиенты разделились на 2 "лагеря".
Одни оценили обновленный дизайн сайтов, другие же приняли его "в штыки". Мы ценим вашу критику и по быстренькому сделали так, что вы можете одной кнопкой менять дизайн своих сайтов (теперь 2 варианта). Иными словами, можно вернуться на старый дизайн, а можно остаться на новом. Все это делается тут http://prntscr.com/zr6tt1

Обратите внимание, что после выбора варианта дизайна нужно сбросить кеш сайтов специальной кнопкой.
  • Модуль «Компания»
По многочисленным просьбам мы создали отдельную вкладку "Лог" http://prntscr.com/zr785k
Логируются все события всех модулей
, кроме модуля «Квартплата» (там данные хранятся обособленно).
На этой вкладке теперь видно: кто из сотрудников, что именно и когда правил в CRM.
Кроме этого можно искать по датам и по модулям http://prntscr.com/zr7c1u

Теперь у нас не забалуешь...
  • Модуль «Финансы»
Экспорт онлайн оплат теперь выводится в формате эксель в соответствии с примененными фильтрами.
  • Модуль «Объекты управления»
Сделали "листалку" домов по аналогии с помещениями и лицевыми счетами.
  • Модуль «Задачи»
а) Добавили возможность устанавливать напоминание прямо в момент создания задачи http://prntscr.com/zr884e или в момент создания шаблона задач
б) Переделали сами напоминания и теперь они открываются не в поп-апе (всплывающем окне), а в дочерней вкладке
в) В задачах добавили сортировку по статусу. По возрастанию: новая, возвращена в работу, ожидает проверки, отложена, выполнена. По убыванию - в обратном порядке http://prntscr.com/zr9qyz
  • Модуль «Квартплата» (правок на самом деле было море - напишу лишь основные)
а) исправлена ошибка при копировании настроек дома в другой дом. Ранее настройки по газу не копировались - исправили
б) в коммунальных квартирах поправили настройки "расщепления" коммунальных услуг по комнатам. Ранее не "расщеплялось" водоотведение - поправили
в) убрали значение "1" в графе повышающий коэффициент в квитанции. Если коэффициент равен одному, то значение не показывается
г) добавили значение "Service Name" для QR-кода в квитанциях. Это требование Сбербанка и оно позволяет расщеплять платежи банком, если УК работает в нескольких регионах или у нее много услуг http://prntscr.com/zr8yb0
д) исправлена ошибка статуса квитанций. В некоторых случаях квитанция собственникам приходила, а статус у нее стоят "Не опубликована"
е) переделали под требования Сбербанка реестр начисления для Дальневосточного банка
ж) в QR-код при формировании квитанций всех Сберов (кроме Северо-Западного, т.к. уже был) добавили показатель PAYMPERIOD=1220 (в формате ММГГ)

ВАЖНО!!!

В конце февраля - начале марта мы будем устанавливать 2 ОООЧЕНЬ БОЛЬШИХ обновления CRM и для этого нам потребуется остановить работу CRM на пару часиков. О точных сроках мы предупредим заранее...

#
[url=/stati/kapitalnyy-remont/regionalnyy-operator-ne-vzyskival-dolgi-po-vznosam-na-kapitalnyy-remont-poprobuem-vzyskat-s-nego-uby/]Региональный оператор не взыскивал долги по взносам на капитальный ремонт. Попробуем взыскать с него убытки.[/url]


Некоторое время назад участники нашего форума затронули одну очень интересную, но, к сожалению, весьма проблемную тему, касающуюся возможности взыскания с регионального оператора убытков, вызванных тем, что в период формирования фонда капитального ремонта на счете регионального оператора он не вел надлежащим образом работу по взысканию задолженности по взносам на капитальный ремонт.

#
[url=/news/news_company/sayty-dlya-uk-i-tszh-dve-versii/]Сайты для УК и ТСЖ: две версии[/url]


1 февраля 2021 года мы обновили сервис «Сайты для УК и ТСЖ», добавив новый функционал и актуализировав дизайн.

#
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-orenburge/]Последний шанс попасть на семинар в Оренбурге![/url]


18 февраля мы проведем семинар: «<a href="https://www.burmistr.ru/seminars/orenburg-fevral-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a><b></b>».

#
[url=/news/news_company/posledniy-shans-popast-na-seminar-v-ufe/]Последний шанс попасть на семинар в Уфе![/url]


17 февраля мы проведем семинар: «<a href="https://www.burmistr.ru/seminars/ufa-fevral-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak-/"><b><span style="color: #0000ff;">Работа УК и ТСЖ в 2021-м году. Что нужно извлечь из опыта 2020-го года и как не наделать ошибок</span></b></a><b></b>».

#
[url=/news/news_company/grafik-martovskikh-seminarov-vybirayte-svoy-gorod/]График мартовских семинаров. Выбирайте свой город[/url]


Компания «Бурмистр.ру» в марте проведет семинары в следующих городах: <a href="https://www.burmistr.ru/seminars/perm-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak-n/"><b><span style="color: #0000ff;">Пермь</span></b></a> (3 марта), <a href="https://www.burmistr.ru/seminars/izhevsk-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-ka1/"><b><span style="color: #0000ff;">Ижевск</span></b></a><b></b> (4 марта), <a href="https://www.burmistr.ru/seminars/moskva-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-kak/"><b><span style="color: #0000ff;">Москва</span></b></a> (25 марта), <a href="https://www.burmistr.ru/seminars/izhevsk-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-ka/"><b><span style="color: #0000ff;">Барнаул</span></b></a> (29 марта), <a href="https://www.burmistr.ru/seminars/barnaul-mart-2021-goda-rabota-uk-i-tszh-v-2021-m-godu-chto-nuzhno-izvlech-iz-opyta-2020-go-goda-i-ka/"><b><span style="color: #0000ff;">Омск</span></b></a> (30 марта).

#
[url=/news/opinion/est-mnenie-pavel-sklyanchuk-ob-idee-ne-platit-povyshayushchiy-koeffitsient-za-otsutstvie-vodoschyetch/]Есть мнение. Павел Склянчук об идее не платить повышающий коэффициент за отсутствие водосчётчика [/url]


Лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов в Telegram-канале MironovOnline озвучил предложения по ликвидации повышающих коэффициентов, которые начисляются за потребление воды для людей, у которых в квартирах нет водосчётчиков.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/avtonomka-3-razbiraemsya-v-terminakh/]Автономка-3. Разбираемся в терминах[/url]


В ноябре прошлого года мы полу-анонимно изучили дело ЖСК, в котором два десятка квартир перешли на автономное отопление. Остановились мы на том, что «на втором круге» решение суда первой инстанции изменено в апелляции: предписание ГЖИ о перерасчёте платы за отопление признано незаконным лишь в части 5 квартир из 24, в удовлетворении прочих требований ЖСК отказано.

#
[url=/news/news_zkh/spravedlivaya-rossiya-predlagaet-otmenit-povyshayushchie-koeffitsienty-za-otsutstvie-vodoschyetchika/]«Справедливая Россия» предлагает отменить повышающие коэффициенты за отсутствие водосчётчика и назначить новые штрафы для УК[/url]


Об этом лидер партии Сергей Миронов пишет в Telegram-канале MironovOnline. Приводим полный текст:

#
[url=/news/news_zkh/rossiyane-zadolzhali-za-elektroenergiyu-v-2020-godu-bolee-66-mlrd-rubley/]Россияне задолжали за электроэнергию в 2020 году более 66 млрд рублей[/url]


Как сообщает зампред правления Центра финансовых расчетов Дмитрий Чернов, долг населения за электроэнергию в 2020 году вырос на 12 млрд рублей и составляет 66,6 млрд рублей. Это рекордный показатель с 2012 года. Например, в 2019 рост задолженности составлял около 3 млрд рублей, в 2018 году – 6 млрд рублей.

#
[url=/news/news_company/v-crm-ke-podorozhali-sms-soobshcheniya-i-avtoobzvon/]В CRM-ке подорожали SMS-сообщения и автообзвон[/url]


Оператор связи опять повышает стоимость своих услуг. Поднялась максимальная цена SMS-сообщения на 2 коп. Ранее она составляла 3, 02 рубля, теперь же - 3,04 рубля. Минимальная стоимость SMS-сообщения осталась прежней - 2,65 руб.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/zashchita-delovoy-reputatsii-upravlyayushchey-organizatsii/]Защита деловой репутации управляющей организации[/url]
<p align="left">
В одном городе вечной мерзлоты, где местные жители не понаслышке знают о том, какие бывают суровые зимы, на сетях ХВС и водоотведения произошла авария. Данный случай получил широкую огласку в СМИ благодаря стараниям чиновников и чуть не подпортил репутацию управляющей организации (далее – УО) несмотря на отсутствие ее вины в произошедшем. И лишь в суде УО смогла восстановить справедливость, но обо всем по порядку.
</p>
#
[url=/news/news_zkh/dolgi-za-zhku-vyrosli-do-152-mlrd-rubley/]Долги за ЖКУ выросли до 152 млрд рублей[/url]


Как сообщает NEWS.ru со ссылкой на Федеральную службу судебных приставов, задолженность россиян по исполнительному производству о взыскании коммунальных платежей за прошлый год увеличилась на 2,6 млрд рублей и достигла 152 млрд рублей.

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/verkhovnyy-sud-plata-za-otoplenie-v-kvartirakh-s-razlichnymi-potolkami-zavisit-lish-ot-ploshchadi-kv/]Верховный суд: плата за отопление в квартирах с различными потолками зависит лишь от площади квартир[/url]
<p style="background: white;">
Административные дела, истцами по которым выступают управляющие организации, не являются частыми в сравнении со спорами иного рода. Об этом мы писали, разбирая дело о признании ООО «Городская управляющая компания» об оспаривания положения Правил, утвержденных Постановлением правительства РФ № 124 от 14.02.2012 года, о чём можно прочесть <b><span style="color: #0000ff;"><a href="https://www.burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika/kak-uo-v-vysshey-instantsii-osparivala-normu-ob-otkaze-rso-v-zaklyuchenii-dogovora/"><span style="color: #0000ff;">здесь</span></a>.</span></b>
</p>
#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/pro-dom-s-izyuminkoy-ili-mozhet-li-na-mkd-raspolagatsya-vyveska-s-vymyshlennym-adresom/]Про дом с «изюминкой» или может ли на МКД располагаться вывеска с вымышленным адресом?[/url]


Множество судебных споров строится на защите прав собственников помещений в многоквартирных домах (далее – МКД) в отношении общего имущества. Связано это с тем, что к владельцам квартир с годами пришло осознание: часть чердака и подвала - это не просто имущество за «периметром» собственной квартиры, но и объекты, принадлежащее каждому собственнику по закону.

#
[url=/news/news_zkh/stoimost-elektroenergii-v-rossii-vyrosla-do-maksimalnogo-znacheniya/]Стоимость электроэнергии в России выросла до максимального значения[/url]


В России стоимость электроэнергии выросла до максимальных значений за последние пять лет. Об этом сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на обзор ассоциации «Совет рынка».

#
[url=/news/news_company/programma-seminara-v-sheregeshe/]Программа семинара в Шерегеше[/url]


С 9 по 12 марта 2021 года «Бурмистр.ру» проводит семинар на горнолыжном курорте. Тема: «Управление МКД в 2021 году: как уменьшить риски».

#

Всех приветствуем!

Публикуем очередные обновления CRM-системы Квартира.Бурмистр.Ру
Учли ваши пожелания и замечания и теперь рады их представить.

  • Новый дизайн сайтов УК

1. Залили новый дизайн для сайтов УК. Больше удобства и лаконичности - http://prntscr.com/ya3x29

  • Общее

1. Сделали возможным просматривать весь процесс загрузки при прикреплении файла (1%, 27% и т.д.).

  • Модуль Квартплата

1. В архивах расчётов добавили листалку для помещений, лицевых счетов и приборов учёта по месяцам http://prntscr.com/ya33dj. Т.е. теперь для проверки не нужно выходить из одного архива и переходить в другой.

  • Лента уведомлений

1. Исправили ошибку, когда в уведомлении, созданном вручную, не отображался адрес http://prntscr.com/ya4iu7.

  • Модуль Компания

1. Добавили отдельный раздел Абоненты http://prntscr.com/ya4tt8. В нём показываются зарегистрированные через личный кабинет или мобильное приложение абоненты (жители) вашей компании. Можно увидеть следующее: ФИО, ЛС, Адрес, E-mail, Телефон, Дата регистрации, Дата последней активности, Активность (Активен, Заблокирован). Также добавили фильтры по всем этим полям и возможность сразу перейти в лицевой счёт. В контекстном меню сотрудники, у которых есть доступ http://prntscr.com/ya5gqa, могут видеть абонентов, а также на выбор: удалить регистрацию абонента или заблокировать. У сотрудников с ролью Руководитель данные права пользователя стоят по умолчанию.

  • Финансы

В истории онлайн-оплат переделали структуру файла экспорта по аналогии с остальными экспортами http://prntscr.com/ya6itp. Теперь можно настроить выгружаемые столбцы, а также формат выгрузки http://prntscr.com/ya6lm1. Файл экспорта теперь выглядит вот так http://prntscr.com/ya6vkv.

  • Корреспонденция

1. В Исходящем письме реализовали возможность прикрепления нескольких входящих писем http://prntscr.com/ya7ce0.

  • Задачи

1. Реализовали возможность привязывать к типам задач исполнителей, как с заявками - http://prntscr.com/ya7m8e.

  • Объекты управления

1. На странице импорта баланса из квартплаты добавили поле На дату, с выпадающим календарем http://prntscr.com/ya8kl6. По умолчанию подставляется текущая дата пользователя. Также отображается статус текущего импорта и на какую дату он http://prntscr.com/ya8sth. Для чего это нужно? Например: сейчас идёт период февраль 2021; у вас закрыт период январь 2021 (начисления и оплаты проведены), вы уже делаете расчёт февраля 2021 или даже его уже завершили, а также абоненты платят по счетам; нужно, чтобы в ЛС абонента показывался текущий баланс лицевого счёта; для этого указываем при импорте "на дату" 01.03.2021, и нужный баланс отобразится в ЛС.
2. Сделали логирование ЛС и ИПУ, чтобы все логи хранились в одном месте - http://prntscr.com/ya9o3q. Добавили фильтр по дате, событию и пользователю.

  • Диспетчерская

1. В списке заявок добавили новую сортировку По статусу http://prntscr.com/yaaaib. Если выбрано По возрастанию, то сначала показываются заявки со статусом Новая, потом В работе, потом Выполнена, потом Отменена. Если По убыванию, то в обратном порядке.
2. Сделали Логи в заявках и обращениях. Теперь можно видеть все манипуляции с ними и кто их делал. Логи: дата и время создания создания; кто создал; текст в заявке/обращении первоначальный; время назначения исполнителя и кто назначил; время просмотра исполнителем; дата отправления в работу заявки/обращения и кто отправил в работу; дата и время закрытия и кто закрыл; редактирование времени и даты исполнения и кто это сделал; редактирование исполнителя и кто назначил нового исполнителя; редактирование текста заявки, кто изменил и какой текст новый указали; редактирование типа заявки/обращения и кто изменил; редактирование приоритета и кто изменил http://prntscr.com/yaasc8. Добавили фильтр по дате, событию и пользователю.

  • Мобильное приложение Бурмистр АДС (для сотрудников)

1. В разделе Диспетчерская под галочкой справа от заявки добавили информацию о сроке выполнения и ФИО исполнителей (подрядчиков). Теперь можно сразу увидеть минимально необходимую информацию о заявке, не заходя в неё http://prntscr.com/yac5k8.


В общем пилим аки пчёлки!

Если у вас еть пожелания и предложения, то пишите нам в Чат техподдержки в правом нижнем углу. Всё интересно и полезное обязательно реализуем.

Спасибо, что Вы с нами.

Команда Бурмистр.ру

#
[url=/stati/sudebnaya-praktika/o-nastoychivosti-uo-v-osparivanii-tryekh-otkazov-gzhi/]О настойчивости УО в оспаривании трёх отказов ГЖИ[/url]


Судебные споры между управляющими организациями и Службой Государственного жилищного надзора по отказу во внесении изменений в реестр лицензий – не редкость. На практике многим управляющим удаётся убедить суд в незаконности отказа. О подобном примере, опубликованном нами ранее, можно прочесть <a href="https://www.burmistr.ru/stati/sudebnaya-praktika51303298/progolosovavshie-sobstvenniki-ne-sobstvenniki-pomeshcheniy-mkd/"><b><span style="color: #0000ff;">здесь</span></b></a>.

#
[url=/news/news_zkh/kommunalnye-avarii-ustranyayut-v-srednem-za-odin-chas-khusnullin/]Коммунальные аварии устраняют в среднем за один час, - Хуснуллин[/url]


Накануне состоялось заседание президиума правительственной комиссии по региональному развитию. В ходе заседания участники обсудили состояние жилищно-коммунального хозяйства в осенне-зимний период.


Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!