new_year

До бесплатного семинара в Москве осталось

  • 2
  • 3
дня

До бесплатного семинара в Самаре осталось

  • 2
  • 1
день

Форум

ГлавнаяЭгегей))) Мы это сделали. Первый ролик для Ютуба

Эгегей))) Мы это сделали. Первый ролик для Ютуба

RSS
Эгегей))) Мы это сделали. Первый ролик для Ютуба
 
Техдокументацией)))
 
мы долго быдались с любопытными жителями: покажите нам договоры, стоимость материалов, зарплату, предоставьте штатное расписание с окладами - утвержденное нами/жильцами!
посылали их лесом! конечно с их подачи ОБЭП нас проверил! и жители успокоились - больше не просят то чего им знать не надо!
верю - что после таких правильных роликов будет меньше жаждующих покопаться там где не положено!
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
франклин пишет:
Ребята,что все так запаниковали. КРИТИКА это нормально !!! Не буду высказываться фразами и мыслями философов, но это нормально. Так должно быть !

Никакой паники нет - есть спор по концепции)))

По-моему, спора по концепции как раз и нет, все единодушны - НАДА! А вот по методам подачи, по выбору системы общения с ЦА, по контенту - здесь нда... Кому-то все зашибись, а кто-то желает более продвинутого разговора с потребителем. Главное - все согласны с тем, что давно необходимо говорить с собственниками откровенно, доходчиво и, желательно, с экрана (почему-то они доверяют этому ящику больше, чем самим себе! dash2 ). Иногда нужно говорить на языке обывателя (это не оскорбление), т.к. официальное изложение информации мгновенно вызывает недоверие, отторжение и ответную негативную реакцию: "Агаааа, это специально, чтобы еще больше набить карманы!"
Кстати, совершенно не согласна с Егором. К нынешнему моменту выступления в центральных СМИ настолько настроили народ против УК и обозлили людей, что первый и самым злячий (блин!!!) аргумент населения - смотри, каких они машин напокупали за наши-то деньги! Бабульки в экстазе - вывели на чистую воду ворюг, РСОшники хихикают в трапочку - уф, пронесло, в этот раз на них праведный гнев потребителя не обрушился, УКашники - в очередной раз с досадой утираются и надеются на благоразумие народа, которое, может быть, когда-нибудь случится. Напрасно - не случится, если мы все массированно не будем доносить, что в телевизорах и газетках откровенная туфта (нормальные УК НЕ ВОРУЮТ!), направленная на разжигание недовольства и, в конечном итоге, скандал, бучу, майдан, бузу, революцию, будь она трижды неладна!!!! Вот для этого и нужен НАШ канал.
 
Цитата
Гость с Урала пишет:

[i]Кстати пример с «автосервис»

Более уместно было бы говорить, что жители сдают в сервис БМВ (МКД), УО делает ТО по всем правилам и нормам, а жители хотят за ТО БМВ заплатить как за ТО запорожца. Вот и возникает конфликт интересов )))
 
Цитата
askgrad@mail.ru пишет:
А вот по методам подачи, по выбору системы общения с ЦА, по контенту - здесь нда... Кому-то все зашибись, а кто-то желает более продвинутого разговора с потребителем.

Есть мысли?
 
Бабульки в экстазе - вывели на чистую воду ворюг ! -
Печькин говорил- "я от чего такой злой был, это потому что у меня ВЕЛОСИПЕДА не былО"
Теперь меньстрой тем самым, ИЗОБРЕТАЕТ это самый ВЕЛОСИПЕД и пытается впарить его.Однако, кому на Руси жить хорошо ? Велосипед то получается без руля и тормозов. Разогнали его с горы а остановить не могут, ни повернуть. Пусть об стенку плюхнет. klub rev
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
askgrad@mail.ru пишет:
А вот по методам подачи, по выбору системы общения с ЦА, по контенту - здесь нда... Кому-то все зашибись, а кто-то желает более продвинутого разговора с потребителем.

Есть мысли?

Есть. Вполне эконом. На первое время.
 
Цитата
askgrad@mail.ru пишет:
Есть. Вполне эконом. На первое время.

В личку можно?
 
Цитата
Управляющая организация - это не проститутка, которую купил и бросил, это организация, которая сама должна решать, к кому идет, за какие деньги и когда уйдет с дома.
мля,шикарная фраза.
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
askgrad@mail.ru пишет:
Есть. Вполне эконом. На первое время.

В личку можно?
ОК. Соберу мысли в кучу и скину одним файлом.
 
Согласен, что все любят деньги чужие считать. И про СМИ согласен, что народ настраивают против.
Только вы сами спросите себя: Когда в последний раз вы читали хорошую новость, которая вас заинтересовала?
Народ у нас интересуется и радуется негативу!!! Природа наверное такая у людей.
 
Цитата
novstandart пишет:
Согласен, что все любят деньги чужие считать. И про СМИ согласен, что народ настраивают против.
Только вы сами спросите себя: Когда в последний раз вы читали хорошую новость, которая вас заинтересовала?
Народ у нас интересуется и радуется негативу!!! Природа наверное такая у людей.

Ну давайте пойдем от обратного... Ничего позитивного я в ролике не сказал, однако его уже растащили по соцсетям и у канала уже больше 250 подписчиков (вчера было 18). Просмотров больше 2500.

Значит народ смотрит. А вода как известно камень точит))
 
Юрий браво! Мы посмотрели всей управляйкой, и аплодировали стоя! Ролик выложили на свою страницу в ВК! Спасибо Вам огромное) dfg
 
Все замечания учли...

Ради эксперимента - создам отдельную тему с обсуждением идей роликов)))
 
Цитата
burmistr пишет:

Ну давайте пойдем от обратного... Ничего позитивного я в ролике не сказал, однако его уже растащили по соцсетям и у канала уже больше 250 подписчиков (вчера было 18). Просмотров больше 2500.
Значит народ смотрит. А вода как известно камень точит))
Юр, тормозни пока с салютами то! )))
Пока на ролик банально работает популярность форума и массовая спам рассылка по базе адресов УК и дружественным страничкам в соцсетях, а не его "сногсшибательность"! )))
И по факту вода сейчас не камень точит, а душу тешит, представителям УО которые услышали наконец с экрана о наболевшем и из корпоративной солидарности и личной к тебе уважухи друг другу это бальзам на уши переливают, из сети в сеть )))

...давайте народного отклика дождёмся!? ...буду очень рад если он возникнет, и очень буду рад если ролик действительно пробъётся в умы массового собственника (жителя), а главное будет им понят и воспринят...
 
Цитата
Гость с Урала пишет:
Пока на ролик банально работает популярность форума и массовая спам рассылка по базе адресов УК и дружественным страничкам в соцсетях, а не его "сногсшибательность"! )))
И по факту вода сейчас не камень точит, а душу тешит, представителям УО которые услышали наконец с экрана о наболевшем и из корпоративной солидарности и личной к тебе уважухи друг другу это бальзам на уши переливают, из сети в сеть )))

...давайте народного отклика дождёмся!? ...буду очень рад если он возникнет, и очень буду рад если ролик действительно пробъётся в умы массового собственника (жителя), а главное будет им понят и воспринят...

Денис, а что ждать. Ролик запущен - событие произошло.

Многие писали, что надо обсуждать другие ролики перед съемками и монтажом. Я создал тему на форуме viewtopic.php?f=152&t=5874

Жду предложений от масс ;) От тебя от первого, так как обсуждение ты предложил)))

Отправлено спустя 45 секунды:
Цитата
Гость с Урала пишет:
...давайте народного отклика дождёмся!? ...буду очень рад если он возникнет, и очень буду рад если ролик действительно пробъётся в умы массового собственника (жителя), а главное будет им понят и воспринят...

Мы так и 100 лет прождем, а отклика не будет... Ибо он неизмерим... И что в твоем понятии отклик...
 
Цитата
Гость с Урала пишет:
...давайте народного отклика дождёмся!?

Денис, пошел отклик в комментах к ролику... УК - козлы, а жители наивно их выбирают. Вон оно чо...
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
novstandart пишет:
Согласен, что все любят деньги чужие считать. И про СМИ согласен, что народ настраивают против.
Только вы сами спросите себя: Когда в последний раз вы читали хорошую новость, которая вас заинтересовала?
Народ у нас интересуется и радуется негативу!!! Природа наверное такая у людей.

Ну давайте пойдем от обратного... Ничего позитивного я в ролике не сказал, однако его уже растащили по соцсетям и у канала уже больше 250 подписчиков (вчера было 18). Просмотров больше 2500.

Значит народ смотрит. А вода как известно камень точит))

Идеально- не всегда значит идеально. Всегда должно быть возможность улучшать-это развитие. Вперед, на танке ЖКХ ! 99a
 
Цитата
burmistr пишет:
Власть заметит не сам ролик, а популярность канала, если таковая появится.
5 копеек в общую копилку.
Сопли жевать конечно не стоит, в словах Гостя с Урала всё же есть рациональное зерно, поскольку если целью роликов всё же стоит донесение мыслей в массы и популярность канала в массах, то наверное стоит монолог сделать менее агрессивным, и нотки стёба (унижения) сгладить. Если речь о выстраивании равных договорных партнерских отношений, то резкость фраз ни как не работает на достижение тех целей, которые заявлены. Даже если, будет смотреть адекватный житель (а с ними то как раз проблем быть не должно, надо то до остальных донести мысль), то вряд ли у него возникнет желание поделиться данным видео с кем то... (типа, глянь там говорят что оказывается жители сами лохи и дебилы).
С таких конкретных наездов популярность только у коллег по цеху и будет.
Мягче надо) cvc Ласковый теленок он ведь сытее)

За ролик в любом случае СПАСИБО!

п.с. свет, тени и прочее при просмотре даже не обратил внимания, единственное что отвлекало это картинки, вот в них можно оставить весь стёб)
 
Цитата
Гость с Урала пишет:
Ооо!!! …ребята я нас поздравляю! Мы этого дождались! )))
----- представленную работу оцениваем (я смею на это надеяться) )))
Злой ты Деня.... :)
Один, глядя в лужу, видит в ней грязь, а другой – отражающиеся в ней звезды.
В вопросах вкуса не может быть доказательств.
Гениальность - это всего-навсего непривычный взгляд на вещи.
Когда грозит беда, когда бывает туго, мудрец винит себя, глупец ругает друга :)
 
Цитата
burmistr пишет:

Денис, пошел отклик в комментах к ролику... УК - козлы, а жители наивно их выбирают. Вон оно чо...
))) ...первая ласточка!? )))
Пока не показательно, хотя в силу указанных нами выше обстоятельств вполне предсказуемо )))
...ну пока под роликом в основном воздыхания коллег, то предлагаю ещё подождать, да посмотреть )))
 
МОЛОДЦА! ПОЗДРАВЛЯЮ!!!

Отправлено спустя 15 минуты 38 секунды:
Цитата
Лаврентий пишет:
МОЛОДЦА! ПОЗДРАВЛЯЮ!!!
Но на разъяснения по ЗП директора много дорогих сек эфирного времени потратил.
А в целом 5+
Так держать!!!
 
Цитата
Rembo пишет:
Злой ты Деня.... :)
Реваз, я не злой, я откровенный )) ...надеюсь могу позволить себе в кругу коллег, такую маленькую слабость!? )))
Цитата
Rembo пишет:

Один, глядя в лужу, видит в ней грязь, а другой – отражающиеся в ней звезды.
В вопросах вкуса не может быть доказательств.
Гениальность - это всего-навсего непривычный взгляд на вещи.
Вот! ...в точку, в яблочко! ...сам ведь всё понимаешь ))
В этом не банальном вопросе, нужен не банальный подход! Нужно цеплять за живое собственника (жителя), а не утешать коллег! Нужно было зажечь перед жителем путеводную звезду, а не ткнуть его мордой в грязь его невежество!
...пока к сожалению на мой взгляд не получилось! Не получилось в силу указанных выше причин.

Понятно, что критиковать и обсуждать всегда проще, чем самому ваять шедевры. Но без разумной критики со стороны, можно любую кучу г... шедевром объявить! ))) (Юра, это не про ролик) ))
Цитата
Rembo пишет:

В вопросах вкуса не может быть доказательств.
Реваз, тут ведь дело не во вкусе! Тут как говорится "просто бизнес и ничего личного!" )) И смотрю я на всё в этом вопросе, гораздо прозаичнее. Ролик (статья, автор), либо играет в нашей команде и действует в наших общих интересах, либо льёт воду на мельницу Минстроя и оголтелых потребителей! Вот и всё! )) И я нашу общую задача вижу в том, что бы направить эту свежую струю в нужном для всех направлении! И тут уж как говорится без обид, кто бы не пускал "фонтан"! )))
 
Почему этот форум живет?
Почему слеты УК стали ежегодными?
Почему... такой взлет?
Потому что Юра всех ведет и принимает нелегкие решения.
Он слушает и слышит всех, но не сворачивает с дороги.
Сравнение с самолетом - хорошее. Машины приводить в пример не стоит, потому что многие у кого их нет, а это в основном провинция и нищета - зубы точат на все припаркованные автомобили около своих подъездов.
Универсального "языка" для всей страны мы не найдем. Когда ко мне приходят люди с вопросами - мне приходиться говорить с каждым из них на его языке, чтобы житель меня понял. Одному объясняю на яблоках, другому на машинках, третьему на апельсинках.
Я разместила тему на местном ресурсе, за сутки 300 просмотров.

Если бы на фирме (ООО) была демократия принятий всех решений - фирма обанкротилась бы на второй день своего существования.
 
Поднятая тема оказалась очень резонансной и эмоции бьют через край, но только пока у нас, а жители, обалдев от неожиданной откровенности управляшек пока переваривают информацию. Что-то мне подсказывает, что мы можем расшевелить осиное гнездо своими благими намерениями и жители из Юриного обращения усвоят только одно «эти гады запугать нас решили, расплачиваются за штрафы нашими деньгами, а в отчетах одни объемы)))) ну мы им устроим))) А власти, сами понимаете, не допустят, чтобы лекторат расстраивали.
Может с роликами нужно подождать и тщательно изучить реакцию жителей. Я что-то сомневаюсь, чтобы благодарности шли от жителей, скорее всего это обрадованные коллеги, что нашелся –таки человек, который озвучил проблемы УК и обратился к жителям с предложением совместного их решения.
Конечно, нам всем – УО и ОМС и РСО во всех отношениях выгодно иметь дело с грамотными потребителями, но их обучение уже идет на всех уровнях, масса программ в интерне, СМИ и что???, да ничего. Жители только и научились, что строчить жалобы во все инстанции. Есть такая поговорка «Бей - кто плачет, говори – кто понимает»
Нужно четко сформулировать для себя цели, которые хотим достичь и их реальность, отработать формы обращений (учитывая неоднозначность контингента), излагать вопрос мягко и доходчиво (как для своей бабушки).
А темы для роликов, они все на поверхности- это разделение понятий КУ от ЖУ, неплатежи жителей, умение разговаривать и договариваться для обеих сторон, акты выполненных работ (услуг), СиР, ТР – по которым возникают разногласия с жителями.
Не знаю, кто-то там говорил про соленые огурчики, а мне все время хочется поклониться Юрию Владимировичу за грандиозную работу, за форум, на котором такие как я учатся работать и получают помощь. Удачи Вам!
 
Это - начало.
Оно понятно, что одним роликом население не проймёшь. И тема - противоречивая.
Даже в рядах УК единства нет (куда целовать клиента и нужно ли делать это в принципе).
И понятно, что много замечаний по форме (свет, звук, режиссура, операторская работа..) Но на Оскара по-моему, никто и не заявлялся.
Но ребята, начало - это уже великое дело.
Вода камень точит.
Нужно же что-то противопоставлять оголтелым борцам с ЖКХ.
И еще: лично я - конкретно за усиление темы про то, что "УК - коммерческая организация". Не Собес, и не индивидуальная труженица сферы интим-услуг.
Коммерческое предприятие со всеми вытекающими последствиями: с желанием получить прибыль, нежеланием обнажаться свыше положенного законом и т.п.
Побольше ссылок на ГК.
Побольше аналогий (парикмахерская, банк, магазин, строительная компания, бригада ремонтников и т.п.).
 
Цитата
g8MF пишет:
Поднятая тема оказалась очень резонансной и эмоции бьют через край, но только пока у нас, а жители, обалдев от неожиданной откровенности управляшек пока переваривают информацию. Что-то мне подсказывает, что мы можем расшевелить осиное гнездо своими благими намерениями и жители из Юриного обращения усвоят только одно «эти гады запугать нас решили, расплачиваются за штрафы нашими деньгами, а в отчетах одни объемы)))) ну мы им устроим))) А власти, сами понимаете, не допустят, чтобы лекторат расстраивали.
Может с роликами нужно подождать и тщательно изучить реакцию жителей. Я что-то сомневаюсь, чтобы благодарности шли от жителей, скорее всего это обрадованные коллеги, что нашелся –таки человек, который озвучил проблемы УК и обратился к жителям с предложением совместного их решения.
Конечно, нам всем – УО и ОМС и РСО во всех отношениях выгодно иметь дело с грамотными потребителями, но их обучение уже идет на всех уровнях, масса программ в интерне, СМИ и что???, да ничего. Жители только и научились, что строчить жалобы во все инстанции. Есть такая поговорка «Бей - кто плачет, говори – кто понимает»
Нужно четко сформулировать для себя цели, которые хотим достичь и их реальность, отработать формы обращений (учитывая неоднозначность контингента), излагать вопрос мягко и доходчиво (как для своей бабушки).
А темы для роликов, они все на поверхности- это разделение понятий КУ от ЖУ, неплатежи жителей, умение разговаривать и договариваться для обеих сторон, акты выполненных работ (услуг), СиР, ТР – по которым возникают разногласия с жителями...
Верной дорогой идёте товарищи! )) ...согласен, на 99% практически со всем, кроме того, что нужно ждать! ))
Не ждать нужно, а внимательно отслеживать реакцию и вносить коррективы, а главное тщательнее готовить материал для роликов выбирая нужные темы и подбирая правильные слова и формулировки!

Юра, я тебя ещё раз призываю, забить на желание самовыразится (всё равно в ролике только ты, всё равно на вставках только Бурмистр.ру, всё равно потом всем будет пофиг сколько народу участвовало в рождении идей, обсуждениях и подготовке, всё равно финальная редакция и последнее слово за тобой, так что не будет тут никаких проблем), но коллективное обсуждение готовящегося материала перед его съёмками, точно не будет лишним! Лучше услышать всё до съёмок, осмыслить и внести коррективы, это будет намного продуктивнее и полезнее для всех!

Я не ставлю под сомнение твой профессионализм и способности твоих сотрудников, но "эффект масштаба" (о котором ты говорил), работает и в этом случае! ;)
 
Цитата
Гость с Урала пишет:

Юра, я тебя ещё раз призываю, забить на желание самовыразится (всё равно в ролике только ты, всё равно на вставках только Бурмистр.ру, всё равно потом всем будет пофиг сколько народу участвовало в рождении идей, обсуждениях и подготовке, всё равно финальная редакция и последнее слово за тобой, так что не будет тут никаких проблем), но коллективное обсуждение готовящегося материала перед его съёмками, точно не будет лишним! Лучше услышать всё до съёмок, осмыслить и внести коррективы, это будет намного продуктивнее и полезнее для всех!

Денис, без обид, но выкладывать тексты перед съемкой для их обсуждения - бред ИМХО.

Ты напишешь - отстой, другой скажет - круто, трети скажет "отккуда у Кочеткова столько времени". Сколько людей, столько и мнений. Это как семинары, кому то лектор нравится, кому то нет. И тут убейся, но всем не понравишься.

Вспомни ОСС - много там хороших фраз можно услышать? Есть идеи, что можно рассказать - велком, нет идей - пишем сами.

Ваши идеи и мнения по штрафам я услушал - завтра буду их реализовывать на бумаге (типа сценарий).
 
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Гость с Урала пишет:
...давайте народного отклика дождёмся!?

Денис, пошел отклик в комментах к ролику... УК - козлы, а жители наивно их выбирают. Вон оно чо...
а ты искренне зждал другого?
 
Цитата
burmistr пишет:

Денис, без обид...
Юр, с обидами это в "институт благородных девиц", а у нас тут "суровое ЖКХ"! )))
Цитата
burmistr пишет:

...выкладывать тексты перед съемкой для их обсуждения - бред ИМХО.
Вспомни ОСС - много там хороших фраз можно услышать?
Юр, на ОСС (особенно на тех где нельзя услышать ничего доброго) ты по сути общаешься с оппонентами (жаждущими тебе нагадить), а здесь ты будешь обсуждать материал с коллегами делающими общее дело и способными дать здравые советы (и я сейчас не про себя говорю), это раз! )))
Цитата
burmistr пишет:

...Ты напишешь - отстой, другой скажет - круто, трети скажет "отккуда у Кочеткова столько времени". Сколько людей, столько и мнений. Это как семинары, кому то лектор нравится, кому то нет...
Так в этом то и суть! Выслушать всех, отфильтровать "шлак", взять нужное, внести коррективы и отшлифовать материал до блеска! )) Кому от этого плохо!?
Ты же при этом ничего не теряешь, одни плюсы для всех!

Я понимаю, твои опасения, не хочешь выдавать материал дабы кто-то не спёр идею, предпочитая сам собирать их со стороны ))) Это понятно, с точки зрения авторства, но снижает эффективность для общего дела )))
Нужна конфиденциальность при подготовке, ну так, на то есть закрытые ветки! Да там "Эффект масштаба" будет поменьше, но зато надёжнее (в конце концов, можешь создать отдельную группу и сам предоставить права доступа тем кому доверяешь, эффект правда ещё уменьшится, но всё же будет хоть какой-то первичный разбор, свежими людьми у которых глаз не за мылился сложными "муками творчества")

В общем (на мой взгляд) дело тут конечно не в бреде и бесполезности, а в тебе! )) ...ну в общем по этому тебе и решать! )))
#91
0 0
Техдокументацией)))
#92
0 0
мы долго быдались с любопытными жителями: покажите нам договоры, стоимость материалов, зарплату, предоставьте штатное расписание с окладами - утвержденное нами/жильцами!
посылали их лесом! конечно с их подачи ОБЭП нас проверил! и жители успокоились - больше не просят то чего им знать не надо!
верю - что после таких правильных роликов будет меньше жаждующих покопаться там где не положено!
#93
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
франклин пишет:
Ребята,что все так запаниковали. КРИТИКА это нормально !!! Не буду высказываться фразами и мыслями философов, но это нормально. Так должно быть !

Никакой паники нет - есть спор по концепции)))

По-моему, спора по концепции как раз и нет, все единодушны - НАДА! А вот по методам подачи, по выбору системы общения с ЦА, по контенту - здесь нда... Кому-то все зашибись, а кто-то желает более продвинутого разговора с потребителем. Главное - все согласны с тем, что давно необходимо говорить с собственниками откровенно, доходчиво и, желательно, с экрана (почему-то они доверяют этому ящику больше, чем самим себе! dash2 ). Иногда нужно говорить на языке обывателя (это не оскорбление), т.к. официальное изложение информации мгновенно вызывает недоверие, отторжение и ответную негативную реакцию: "Агаааа, это специально, чтобы еще больше набить карманы!"
Кстати, совершенно не согласна с Егором. К нынешнему моменту выступления в центральных СМИ настолько настроили народ против УК и обозлили людей, что первый и самым злячий (блин!!!) аргумент населения - смотри, каких они машин напокупали за наши-то деньги! Бабульки в экстазе - вывели на чистую воду ворюг, РСОшники хихикают в трапочку - уф, пронесло, в этот раз на них праведный гнев потребителя не обрушился, УКашники - в очередной раз с досадой утираются и надеются на благоразумие народа, которое, может быть, когда-нибудь случится. Напрасно - не случится, если мы все массированно не будем доносить, что в телевизорах и газетках откровенная туфта (нормальные УК НЕ ВОРУЮТ!), направленная на разжигание недовольства и, в конечном итоге, скандал, бучу, майдан, бузу, революцию, будь она трижды неладна!!!! Вот для этого и нужен НАШ канал.
#94
0 0
Цитата
Гость с Урала пишет:

[i]Кстати пример с «автосервис»

Более уместно было бы говорить, что жители сдают в сервис БМВ (МКД), УО делает ТО по всем правилам и нормам, а жители хотят за ТО БМВ заплатить как за ТО запорожца. Вот и возникает конфликт интересов )))
#95
0 0
Цитата
askgrad@mail.ru пишет:
А вот по методам подачи, по выбору системы общения с ЦА, по контенту - здесь нда... Кому-то все зашибись, а кто-то желает более продвинутого разговора с потребителем.

Есть мысли?
#96
0 0
Бабульки в экстазе - вывели на чистую воду ворюг ! -
Печькин говорил- "я от чего такой злой был, это потому что у меня ВЕЛОСИПЕДА не былО"
Теперь меньстрой тем самым, ИЗОБРЕТАЕТ это самый ВЕЛОСИПЕД и пытается впарить его.Однако, кому на Руси жить хорошо ? Велосипед то получается без руля и тормозов. Разогнали его с горы а остановить не могут, ни повернуть. Пусть об стенку плюхнет. klub rev
#97
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
askgrad@mail.ru пишет:
А вот по методам подачи, по выбору системы общения с ЦА, по контенту - здесь нда... Кому-то все зашибись, а кто-то желает более продвинутого разговора с потребителем.

Есть мысли?

Есть. Вполне эконом. На первое время.
#98
0 0
Цитата
askgrad@mail.ru пишет:
Есть. Вполне эконом. На первое время.

В личку можно?
#99
0 0
Цитата
Управляющая организация - это не проститутка, которую купил и бросил, это организация, которая сама должна решать, к кому идет, за какие деньги и когда уйдет с дома.
мля,шикарная фраза.
#100
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
askgrad@mail.ru пишет:
Есть. Вполне эконом. На первое время.

В личку можно?
ОК. Соберу мысли в кучу и скину одним файлом.
#101
0 0
Согласен, что все любят деньги чужие считать. И про СМИ согласен, что народ настраивают против.
Только вы сами спросите себя: Когда в последний раз вы читали хорошую новость, которая вас заинтересовала?
Народ у нас интересуется и радуется негативу!!! Природа наверное такая у людей.
#102
0 0
Цитата
novstandart пишет:
Согласен, что все любят деньги чужие считать. И про СМИ согласен, что народ настраивают против.
Только вы сами спросите себя: Когда в последний раз вы читали хорошую новость, которая вас заинтересовала?
Народ у нас интересуется и радуется негативу!!! Природа наверное такая у людей.

Ну давайте пойдем от обратного... Ничего позитивного я в ролике не сказал, однако его уже растащили по соцсетям и у канала уже больше 250 подписчиков (вчера было 18). Просмотров больше 2500.

Значит народ смотрит. А вода как известно камень точит))
#103
0 0
Юрий браво! Мы посмотрели всей управляйкой, и аплодировали стоя! Ролик выложили на свою страницу в ВК! Спасибо Вам огромное) dfg
#104
0 0
Все замечания учли...

Ради эксперимента - создам отдельную тему с обсуждением идей роликов)))
#105
0 0
Цитата
burmistr пишет:

Ну давайте пойдем от обратного... Ничего позитивного я в ролике не сказал, однако его уже растащили по соцсетям и у канала уже больше 250 подписчиков (вчера было 18). Просмотров больше 2500.
Значит народ смотрит. А вода как известно камень точит))
Юр, тормозни пока с салютами то! )))
Пока на ролик банально работает популярность форума и массовая спам рассылка по базе адресов УК и дружественным страничкам в соцсетях, а не его "сногсшибательность"! )))
И по факту вода сейчас не камень точит, а душу тешит, представителям УО которые услышали наконец с экрана о наболевшем и из корпоративной солидарности и личной к тебе уважухи друг другу это бальзам на уши переливают, из сети в сеть )))

...давайте народного отклика дождёмся!? ...буду очень рад если он возникнет, и очень буду рад если ролик действительно пробъётся в умы массового собственника (жителя), а главное будет им понят и воспринят...
#106
0 0
Цитата
Гость с Урала пишет:
Пока на ролик банально работает популярность форума и массовая спам рассылка по базе адресов УК и дружественным страничкам в соцсетях, а не его "сногсшибательность"! )))
И по факту вода сейчас не камень точит, а душу тешит, представителям УО которые услышали наконец с экрана о наболевшем и из корпоративной солидарности и личной к тебе уважухи друг другу это бальзам на уши переливают, из сети в сеть )))

...давайте народного отклика дождёмся!? ...буду очень рад если он возникнет, и очень буду рад если ролик действительно пробъётся в умы массового собственника (жителя), а главное будет им понят и воспринят...

Денис, а что ждать. Ролик запущен - событие произошло.

Многие писали, что надо обсуждать другие ролики перед съемками и монтажом. Я создал тему на форуме viewtopic.php?f=152&t=5874

Жду предложений от масс ;) От тебя от первого, так как обсуждение ты предложил)))

Отправлено спустя 45 секунды:
Цитата
Гость с Урала пишет:
...давайте народного отклика дождёмся!? ...буду очень рад если он возникнет, и очень буду рад если ролик действительно пробъётся в умы массового собственника (жителя), а главное будет им понят и воспринят...

Мы так и 100 лет прождем, а отклика не будет... Ибо он неизмерим... И что в твоем понятии отклик...
#107
0 0
Цитата
Гость с Урала пишет:
...давайте народного отклика дождёмся!?

Денис, пошел отклик в комментах к ролику... УК - козлы, а жители наивно их выбирают. Вон оно чо...
#108
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
novstandart пишет:
Согласен, что все любят деньги чужие считать. И про СМИ согласен, что народ настраивают против.
Только вы сами спросите себя: Когда в последний раз вы читали хорошую новость, которая вас заинтересовала?
Народ у нас интересуется и радуется негативу!!! Природа наверное такая у людей.

Ну давайте пойдем от обратного... Ничего позитивного я в ролике не сказал, однако его уже растащили по соцсетям и у канала уже больше 250 подписчиков (вчера было 18). Просмотров больше 2500.

Значит народ смотрит. А вода как известно камень точит))

Идеально- не всегда значит идеально. Всегда должно быть возможность улучшать-это развитие. Вперед, на танке ЖКХ ! 99a
#109
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Власть заметит не сам ролик, а популярность канала, если таковая появится.
5 копеек в общую копилку.
Сопли жевать конечно не стоит, в словах Гостя с Урала всё же есть рациональное зерно, поскольку если целью роликов всё же стоит донесение мыслей в массы и популярность канала в массах, то наверное стоит монолог сделать менее агрессивным, и нотки стёба (унижения) сгладить. Если речь о выстраивании равных договорных партнерских отношений, то резкость фраз ни как не работает на достижение тех целей, которые заявлены. Даже если, будет смотреть адекватный житель (а с ними то как раз проблем быть не должно, надо то до остальных донести мысль), то вряд ли у него возникнет желание поделиться данным видео с кем то... (типа, глянь там говорят что оказывается жители сами лохи и дебилы).
С таких конкретных наездов популярность только у коллег по цеху и будет.
Мягче надо) cvc Ласковый теленок он ведь сытее)

За ролик в любом случае СПАСИБО!

п.с. свет, тени и прочее при просмотре даже не обратил внимания, единственное что отвлекало это картинки, вот в них можно оставить весь стёб)
#110
0 0
Цитата
Гость с Урала пишет:
Ооо!!! …ребята я нас поздравляю! Мы этого дождались! )))
----- представленную работу оцениваем (я смею на это надеяться) )))
Злой ты Деня.... :)
Один, глядя в лужу, видит в ней грязь, а другой – отражающиеся в ней звезды.
В вопросах вкуса не может быть доказательств.
Гениальность - это всего-навсего непривычный взгляд на вещи.
Когда грозит беда, когда бывает туго, мудрец винит себя, глупец ругает друга :)
#111
0 0
Цитата
burmistr пишет:

Денис, пошел отклик в комментах к ролику... УК - козлы, а жители наивно их выбирают. Вон оно чо...
))) ...первая ласточка!? )))
Пока не показательно, хотя в силу указанных нами выше обстоятельств вполне предсказуемо )))
...ну пока под роликом в основном воздыхания коллег, то предлагаю ещё подождать, да посмотреть )))
#112
0 0
МОЛОДЦА! ПОЗДРАВЛЯЮ!!!

Отправлено спустя 15 минуты 38 секунды:
Цитата
Лаврентий пишет:
МОЛОДЦА! ПОЗДРАВЛЯЮ!!!
Но на разъяснения по ЗП директора много дорогих сек эфирного времени потратил.
А в целом 5+
Так держать!!!
#113
0 0
Цитата
Rembo пишет:
Злой ты Деня.... :)
Реваз, я не злой, я откровенный )) ...надеюсь могу позволить себе в кругу коллег, такую маленькую слабость!? )))
Цитата
Rembo пишет:

Один, глядя в лужу, видит в ней грязь, а другой – отражающиеся в ней звезды.
В вопросах вкуса не может быть доказательств.
Гениальность - это всего-навсего непривычный взгляд на вещи.
Вот! ...в точку, в яблочко! ...сам ведь всё понимаешь ))
В этом не банальном вопросе, нужен не банальный подход! Нужно цеплять за живое собственника (жителя), а не утешать коллег! Нужно было зажечь перед жителем путеводную звезду, а не ткнуть его мордой в грязь его невежество!
...пока к сожалению на мой взгляд не получилось! Не получилось в силу указанных выше причин.

Понятно, что критиковать и обсуждать всегда проще, чем самому ваять шедевры. Но без разумной критики со стороны, можно любую кучу г... шедевром объявить! ))) (Юра, это не про ролик) ))
Цитата
Rembo пишет:

В вопросах вкуса не может быть доказательств.
Реваз, тут ведь дело не во вкусе! Тут как говорится "просто бизнес и ничего личного!" )) И смотрю я на всё в этом вопросе, гораздо прозаичнее. Ролик (статья, автор), либо играет в нашей команде и действует в наших общих интересах, либо льёт воду на мельницу Минстроя и оголтелых потребителей! Вот и всё! )) И я нашу общую задача вижу в том, что бы направить эту свежую струю в нужном для всех направлении! И тут уж как говорится без обид, кто бы не пускал "фонтан"! )))
#114
0 0
Почему этот форум живет?
Почему слеты УК стали ежегодными?
Почему... такой взлет?
Потому что Юра всех ведет и принимает нелегкие решения.
Он слушает и слышит всех, но не сворачивает с дороги.
Сравнение с самолетом - хорошее. Машины приводить в пример не стоит, потому что многие у кого их нет, а это в основном провинция и нищета - зубы точат на все припаркованные автомобили около своих подъездов.
Универсального "языка" для всей страны мы не найдем. Когда ко мне приходят люди с вопросами - мне приходиться говорить с каждым из них на его языке, чтобы житель меня понял. Одному объясняю на яблоках, другому на машинках, третьему на апельсинках.
Я разместила тему на местном ресурсе, за сутки 300 просмотров.

Если бы на фирме (ООО) была демократия принятий всех решений - фирма обанкротилась бы на второй день своего существования.
#115
0 0
Поднятая тема оказалась очень резонансной и эмоции бьют через край, но только пока у нас, а жители, обалдев от неожиданной откровенности управляшек пока переваривают информацию. Что-то мне подсказывает, что мы можем расшевелить осиное гнездо своими благими намерениями и жители из Юриного обращения усвоят только одно «эти гады запугать нас решили, расплачиваются за штрафы нашими деньгами, а в отчетах одни объемы)))) ну мы им устроим))) А власти, сами понимаете, не допустят, чтобы лекторат расстраивали.
Может с роликами нужно подождать и тщательно изучить реакцию жителей. Я что-то сомневаюсь, чтобы благодарности шли от жителей, скорее всего это обрадованные коллеги, что нашелся –таки человек, который озвучил проблемы УК и обратился к жителям с предложением совместного их решения.
Конечно, нам всем – УО и ОМС и РСО во всех отношениях выгодно иметь дело с грамотными потребителями, но их обучение уже идет на всех уровнях, масса программ в интерне, СМИ и что???, да ничего. Жители только и научились, что строчить жалобы во все инстанции. Есть такая поговорка «Бей - кто плачет, говори – кто понимает»
Нужно четко сформулировать для себя цели, которые хотим достичь и их реальность, отработать формы обращений (учитывая неоднозначность контингента), излагать вопрос мягко и доходчиво (как для своей бабушки).
А темы для роликов, они все на поверхности- это разделение понятий КУ от ЖУ, неплатежи жителей, умение разговаривать и договариваться для обеих сторон, акты выполненных работ (услуг), СиР, ТР – по которым возникают разногласия с жителями.
Не знаю, кто-то там говорил про соленые огурчики, а мне все время хочется поклониться Юрию Владимировичу за грандиозную работу, за форум, на котором такие как я учатся работать и получают помощь. Удачи Вам!
#116
0 0
Это - начало.
Оно понятно, что одним роликом население не проймёшь. И тема - противоречивая.
Даже в рядах УК единства нет (куда целовать клиента и нужно ли делать это в принципе).
И понятно, что много замечаний по форме (свет, звук, режиссура, операторская работа..) Но на Оскара по-моему, никто и не заявлялся.
Но ребята, начало - это уже великое дело.
Вода камень точит.
Нужно же что-то противопоставлять оголтелым борцам с ЖКХ.
И еще: лично я - конкретно за усиление темы про то, что "УК - коммерческая организация". Не Собес, и не индивидуальная труженица сферы интим-услуг.
Коммерческое предприятие со всеми вытекающими последствиями: с желанием получить прибыль, нежеланием обнажаться свыше положенного законом и т.п.
Побольше ссылок на ГК.
Побольше аналогий (парикмахерская, банк, магазин, строительная компания, бригада ремонтников и т.п.).
#117
0 0
Цитата
g8MF пишет:
Поднятая тема оказалась очень резонансной и эмоции бьют через край, но только пока у нас, а жители, обалдев от неожиданной откровенности управляшек пока переваривают информацию. Что-то мне подсказывает, что мы можем расшевелить осиное гнездо своими благими намерениями и жители из Юриного обращения усвоят только одно «эти гады запугать нас решили, расплачиваются за штрафы нашими деньгами, а в отчетах одни объемы)))) ну мы им устроим))) А власти, сами понимаете, не допустят, чтобы лекторат расстраивали.
Может с роликами нужно подождать и тщательно изучить реакцию жителей. Я что-то сомневаюсь, чтобы благодарности шли от жителей, скорее всего это обрадованные коллеги, что нашелся –таки человек, который озвучил проблемы УК и обратился к жителям с предложением совместного их решения.
Конечно, нам всем – УО и ОМС и РСО во всех отношениях выгодно иметь дело с грамотными потребителями, но их обучение уже идет на всех уровнях, масса программ в интерне, СМИ и что???, да ничего. Жители только и научились, что строчить жалобы во все инстанции. Есть такая поговорка «Бей - кто плачет, говори – кто понимает»
Нужно четко сформулировать для себя цели, которые хотим достичь и их реальность, отработать формы обращений (учитывая неоднозначность контингента), излагать вопрос мягко и доходчиво (как для своей бабушки).
А темы для роликов, они все на поверхности- это разделение понятий КУ от ЖУ, неплатежи жителей, умение разговаривать и договариваться для обеих сторон, акты выполненных работ (услуг), СиР, ТР – по которым возникают разногласия с жителями...
Верной дорогой идёте товарищи! )) ...согласен, на 99% практически со всем, кроме того, что нужно ждать! ))
Не ждать нужно, а внимательно отслеживать реакцию и вносить коррективы, а главное тщательнее готовить материал для роликов выбирая нужные темы и подбирая правильные слова и формулировки!

Юра, я тебя ещё раз призываю, забить на желание самовыразится (всё равно в ролике только ты, всё равно на вставках только Бурмистр.ру, всё равно потом всем будет пофиг сколько народу участвовало в рождении идей, обсуждениях и подготовке, всё равно финальная редакция и последнее слово за тобой, так что не будет тут никаких проблем), но коллективное обсуждение готовящегося материала перед его съёмками, точно не будет лишним! Лучше услышать всё до съёмок, осмыслить и внести коррективы, это будет намного продуктивнее и полезнее для всех!

Я не ставлю под сомнение твой профессионализм и способности твоих сотрудников, но "эффект масштаба" (о котором ты говорил), работает и в этом случае! ;)
#118
0 0
Цитата
Гость с Урала пишет:

Юра, я тебя ещё раз призываю, забить на желание самовыразится (всё равно в ролике только ты, всё равно на вставках только Бурмистр.ру, всё равно потом всем будет пофиг сколько народу участвовало в рождении идей, обсуждениях и подготовке, всё равно финальная редакция и последнее слово за тобой, так что не будет тут никаких проблем), но коллективное обсуждение готовящегося материала перед его съёмками, точно не будет лишним! Лучше услышать всё до съёмок, осмыслить и внести коррективы, это будет намного продуктивнее и полезнее для всех!

Денис, без обид, но выкладывать тексты перед съемкой для их обсуждения - бред ИМХО.

Ты напишешь - отстой, другой скажет - круто, трети скажет "отккуда у Кочеткова столько времени". Сколько людей, столько и мнений. Это как семинары, кому то лектор нравится, кому то нет. И тут убейся, но всем не понравишься.

Вспомни ОСС - много там хороших фраз можно услышать? Есть идеи, что можно рассказать - велком, нет идей - пишем сами.

Ваши идеи и мнения по штрафам я услушал - завтра буду их реализовывать на бумаге (типа сценарий).
#119
0 0
Цитата
burmistr пишет:
Цитата
Гость с Урала пишет:
...давайте народного отклика дождёмся!?

Денис, пошел отклик в комментах к ролику... УК - козлы, а жители наивно их выбирают. Вон оно чо...
а ты искренне зждал другого?
#120
0 0
Цитата
burmistr пишет:

Денис, без обид...
Юр, с обидами это в "институт благородных девиц", а у нас тут "суровое ЖКХ"! )))
Цитата
burmistr пишет:

...выкладывать тексты перед съемкой для их обсуждения - бред ИМХО.
Вспомни ОСС - много там хороших фраз можно услышать?
Юр, на ОСС (особенно на тех где нельзя услышать ничего доброго) ты по сути общаешься с оппонентами (жаждущими тебе нагадить), а здесь ты будешь обсуждать материал с коллегами делающими общее дело и способными дать здравые советы (и я сейчас не про себя говорю), это раз! )))
Цитата
burmistr пишет:

...Ты напишешь - отстой, другой скажет - круто, трети скажет "отккуда у Кочеткова столько времени". Сколько людей, столько и мнений. Это как семинары, кому то лектор нравится, кому то нет...
Так в этом то и суть! Выслушать всех, отфильтровать "шлак", взять нужное, внести коррективы и отшлифовать материал до блеска! )) Кому от этого плохо!?
Ты же при этом ничего не теряешь, одни плюсы для всех!

Я понимаю, твои опасения, не хочешь выдавать материал дабы кто-то не спёр идею, предпочитая сам собирать их со стороны ))) Это понятно, с точки зрения авторства, но снижает эффективность для общего дела )))
Нужна конфиденциальность при подготовке, ну так, на то есть закрытые ветки! Да там "Эффект масштаба" будет поменьше, но зато надёжнее (в конце концов, можешь создать отдельную группу и сам предоставить права доступа тем кому доверяешь, эффект правда ещё уменьшится, но всё же будет хоть какой-то первичный разбор, свежими людьми у которых глаз не за мылился сложными "муками творчества")

В общем (на мой взгляд) дело тут конечно не в бреде и бесполезности, а в тебе! )) ...ну в общем по этому тебе и решать! )))
Сейчас на форуме никого нет :(
Сейчас на форуме никого нет :(

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!