crm

Форум

Al-ex5

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]mixailovav пишет:
[QUOTE]Al-ex5 пишет:
[QUOTE]Programmer пишет:


У них это началось еще в 9-й версии, при загрузке ПД проверялось на 2000 и 6000 сразу теряется доступ к разделу. Идет 5-ти минутный поиск и вылетает на ошибку, Впечатление ползает по всей России и ищет среди 10 млн лицевых как отчитался Евраев. Платежки Ваши никуда не пропали (если шаблон вернулся с ответом что все ОК). На данный момент тех помощь делает вид что первый раз про это слышит, хотя и сами знают про эту проблему. На данный момент единственное решение чтобы разместить ПД, это поиск по адресу дома (выставить месяц и  статус проект, если хотите проверить размещенные, действие обратное статус-размещен) и размещать по одному дому, либо вводить начальные три,четыре цифры лицевого тоже найдет все попадающие в этот интервал (единственное ограничение чтобы в интервал попадало не более 800 платежек так было ранее, сейчас не более 600. Иначе выйдет лимит в 5 минут и вылетит в ошибку). На данный момент это единственное решение доступа к разделу ПД после загрузки шаблонов[/QUOTE][/QUOTE][/QUOTE]

действительно, выбрал дом, нажал найти и ПД вышли и даже удалось разместить, почему это в тех. поддержке не могли сказать..
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Programmer пишет:
[QUOTE]Al-ex5 пишет:
при чем тут версия, почему оно на 10 не работает?
как у других обстоят дела с загрузкой?[/QUOTE]

1. Все ли выгружаемые услуги внесены в договора управления? "Плату за содержание жилого помещения" там искать не надо - забита неявно, по умолчанию, ее там не видно, но она там есть.
Обратите внимание на то, что остальные услуги должны быть добавлены в договора управления. Только после этого читайте дальше (п. 2).
2. Скачайте действующий шаблон из ЛИЧНОГО КАБИНЕТА !!!  "Оплата ЖКУ" --->>> "Платежные документы" --->>> "Выгрузить шаблон". И только с этим шаблоном работайте!!!
Для начала пытайтесь загрузить хотя бы один лицевой счет с одной услугой: "Плата за содержание жилого помещения".
3.Наименование услуг в шаблон надо выводить буква в букву!!!
Больше ни чем помочь не могу по этому вопросу. Удачи![/QUOTE]

Да, все так и сделано,
вообще это началось после размещения ПД за август, тогда еще была 9 версия шаблона
и все загружалось и показывалось в списке, но затем когда загрузили по всем домам ПД нажали кнопку "Разместить информацию о начислениях" выскочила ошибка "ошибка системы.."
потом через несколько дней список проектов ПД вообще пропал
уже в октябре попробывал выгрузить новую 10 версию шаблона заполнил ее 1 домом загрузил, в экспорте импорте все стоит ОК, но в списке они так и не появляются выходит ошибка.
явно какая-то системная ошибка в базе, но тех.поддержка почему-то то предлагает ждать выхода 11 версии
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Добрый день,
не могу увидеть загруженные платежные документы, система шаблоны принимает в загрузке стоит  ОК, но при входе в раздел ПД система висит висит и потом выдает "ошибка системы" и не показывает список загруженных платежек.
с тех поддержкой уже месяц переписываюсь у них сейчас ответ "ждите выхода 11 версии"
при чем тут версия, почему оно на 10 не работает?
как у других обстоят дела с загрузкой?
#
[QUOTE]mixailovav пишет:
[QUOTE]Al-ex5 пишет:
[QUOTE]Programmer пишет:


У них это началось еще в 9-й версии, при загрузке ПД проверялось на 2000 и 6000 сразу теряется доступ к разделу. Идет 5-ти минутный поиск и вылетает на ошибку, Впечатление ползает по всей России и ищет среди 10 млн лицевых как отчитался Евраев. Платежки Ваши никуда не пропали (если шаблон вернулся с ответом что все ОК). На данный момент тех помощь делает вид что первый раз про это слышит, хотя и сами знают про эту проблему. На данный момент единственное решение чтобы разместить ПД, это поиск по адресу дома (выставить месяц и  статус проект, если хотите проверить размещенные, действие обратное статус-размещен) и размещать по одному дому, либо вводить начальные три,четыре цифры лицевого тоже найдет все попадающие в этот интервал (единственное ограничение чтобы в интервал попадало не более 800 платежек так было ранее, сейчас не более 600. Иначе выйдет лимит в 5 минут и вылетит в ошибку). На данный момент это единственное решение доступа к разделу ПД после загрузки шаблонов[/QUOTE][/QUOTE][/QUOTE]

действительно, выбрал дом, нажал найти и ПД вышли и даже удалось разместить, почему это в тех. поддержке не могли сказать..
#
[QUOTE]Programmer пишет:
[QUOTE]Al-ex5 пишет:
при чем тут версия, почему оно на 10 не работает?
как у других обстоят дела с загрузкой?[/QUOTE]

1. Все ли выгружаемые услуги внесены в договора управления? "Плату за содержание жилого помещения" там искать не надо - забита неявно, по умолчанию, ее там не видно, но она там есть.
Обратите внимание на то, что остальные услуги должны быть добавлены в договора управления. Только после этого читайте дальше (п. 2).
2. Скачайте действующий шаблон из ЛИЧНОГО КАБИНЕТА !!!  "Оплата ЖКУ" --->>> "Платежные документы" --->>> "Выгрузить шаблон". И только с этим шаблоном работайте!!!
Для начала пытайтесь загрузить хотя бы один лицевой счет с одной услугой: "Плата за содержание жилого помещения".
3.Наименование услуг в шаблон надо выводить буква в букву!!!
Больше ни чем помочь не могу по этому вопросу. Удачи![/QUOTE]

Да, все так и сделано,
вообще это началось после размещения ПД за август, тогда еще была 9 версия шаблона
и все загружалось и показывалось в списке, но затем когда загрузили по всем домам ПД нажали кнопку "Разместить информацию о начислениях" выскочила ошибка "ошибка системы.."
потом через несколько дней список проектов ПД вообще пропал
уже в октябре попробывал выгрузить новую 10 версию шаблона заполнил ее 1 домом загрузил, в экспорте импорте все стоит ОК, но в списке они так и не появляются выходит ошибка.
явно какая-то системная ошибка в базе, но тех.поддержка почему-то то предлагает ждать выхода 11 версии
#
Добрый день,
не могу увидеть загруженные платежные документы, система шаблоны принимает в загрузке стоит  ОК, но при входе в раздел ПД система висит висит и потом выдает "ошибка системы" и не показывает список загруженных платежек.
с тех поддержкой уже месяц переписываюсь у них сейчас ответ "ждите выхода 11 версии"
при чем тут версия, почему оно на 10 не работает?
как у других обстоят дела с загрузкой?

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!