-------- Пересылаемое сообщение --------
От кого: Валентина Беспалова <5domprav@mail.ru>
Кому: avpon <avpon@mail.orb.ru>
Дата: Понедельник, 18 сентября 2017, 11:28 +05:00
Тема: Fwd: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
-------- Пересылаемое сообщение --------
От кого: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Кому: [URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL]
Дата: Вторник, 12 сентября 2017, 14:22 +05:00
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
Для анализа необходим снимок экрана поиска и результатов поиска (одним снимком) данной заявки в "Реестр заявок" в личном кабинете Государственной жилищной инспекции..
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Получатель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Отправлено: 11.09.2017 10:45:46
Тема: Re[2]: ГИС ЖКХ. Работы по обращению №200330 от 31.05.2017 завершены
Уважаемые!
По вашей рекомендации мы обратились в ГЖИ Оренбургской области ( как нам пояснили по телефону от вас информация какая либо не поступала) и переслали всю переписку с вами. Как теперь мы должны вам предоставить информацию по ГЖИ если вы им даже запрос не отправляли. Требовать ответ на якобы ваши вопросы в ГЖИ мы не имеем право, так как мы не имели возможность видеть запрос в данную организацию.
Переписка с вами по данному адресу идет с мая 2017 года, до этого момента информация на сайте присутствовала, а потом куда то пропала - это не о чем вам не говорит. В 2015г. у нас уже было такое, когда с вашего сайта выпали (пропали) 15 (пятнадцать) МКД со всей информацией внесенной на тот момент, тогда хватило одного месяца и вы всю информацию востановили.
Понедельник, 11 сентября 2017, 12:17 +05:00 от [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]:
Уважаемый пользователь!
Ранее в ответ на обращение №200330 в службу поддержки ГИС ЖКХ Вам был направлен запрос на предоставление дополнительной информации.
В связи с тем, что в течение 6 календарных дней от Вас не поступило ответа, сообщаем, что работы по обращению завершены. Вы вправе направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Отправитель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Получатель: [URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL]
Отправлено: 04.09.2017 14:20
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
По Вашему обращению был проведен анализ, в связи с чем сообщаем, что данная заявка отображается в личном кабинете ГЖИ. Вам необходимо обратиться в ГЖИ. В том случае, если у ГЖИ в личном кабинете не отображается данная заявка, то необходим снимок экрана поиска и результатов поиска (одним снимком) данной заявки в разделе личного кабинета ГЖИ "Реестр заявок".
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Получатель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Отправлено: 01.09.2017 14:35:34
Тема: Re[2]: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Добрый день! Отправляем вам запрошенный снимок экрана с данной заявкой. Но хотим вам напомнить - вся эта информация вам предоставлялась и ранее (вы отрабатываете прикрепленные файлы не внимательно), еще до ваших рекомендаций мы заявку отзывали и заново отправляли. В 2015г. информация по МКД уже дополнялась, в 2016г. информация по данному дому так же вносилась, а в 2017г. все пропало. Какие еще действия мы должны сделать что бы информация появилась?
Вторник, 29 августа 2017, 18:07 +05:00 от [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]:
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
В Вашем обращении сообщается о заявке, отправленной через ГИС ЖКХ в ГЖИ Оренбургской обл. (№ 156010331 от 06.07.2017г.). Для решения вопроса просим предоставить снимок экрана данной заявки (пример: [URL=http://prntscr.com/gege2w]http://prntscr.com/gege2w[/URL] ).
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Получатель: [URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL]
Отправлено: 29.08.2017 15:50:23
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Уважаемый пользователь!
Для решения Вашего вопроса рекомендуем отозвать заявку на МКД и отправить повторно.
В случае отсутствия дополнительных вопросов по данному обращению – пожалуйста, оцените качество предоставленной консультации (ответа)*.
Отлично
5 Хорошо
4 Удовлетворительно
3 Плохо
2 Очень плохо
1
Оценить Оценить Оценить Оценить Оценить
При возникновении дополнительных вопросов по данному обращению Вы можете направить их в течение 20 календарных дней ответным письмом, сохранив тему письма. При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
*Вы можете оценить качество предоставленной консультации в течение 20 календарных дней.
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Получатель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Отправлено: 28.08.2017 16:04:41
Тема: Re[2]: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
И снова здравствуйте! В очередной раз обращаемся на сайт - отсутствует информация по МКД внесенная раннее. Частично высылаем очередной раз переписку с вами и скрин с сайта по нашей Лицензии. А так же просим дать ответ по заявке через ГИС ЖКХ в ГЖИ Оренбургской обл. (якобы направленную вами) и не пришедшая в ГЖИ Оренбургской обл. Заявка № 156010331 от 06.07.2017г.
Вторник, 22 августа 2017, 17:48 +05:00 от [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]:
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
Статус "На утверждении" присваивается договору управления после размещения информации об управляемых объектах по 198 ст. ЖК РФ (по кнопке "Разместить данные по управляемым объектам") и направления заявки в орган исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченным на осуществление государственного жилищного надзора (ГЖИ), на внесение изменений в реестр лицензий (заявка направляется по кнопке "Разместить заявку"). Заявка направляется в случае отсутствия информации об управляемых объектах в реестре лицензий или если даты управления по соответствующим объектам управления, указанные в договоре управления, противоречат датам, указанным в реестре лицензий. Статус договора управления изменится после рассмотрения заявки ГЖИ.
После того, как вы разместите условия договора и договор будет в статусе "Действующий" дом должен отразиться в реестре объектов жилищного фонда.
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Отправитель: Валентина Беспалова ([URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL])
Получатель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Отправлено: 22.08.2017 15:16
Тема: Re[2]: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Добрый день! В очередной раз отправляем вам скрин, что еще мы должны сделать что бы ваш сайт заработал нормально и не удалялась информация внесенная раннее
Пятница, 18 августа 2017, 13:04 +05:00 от [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]:
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
Для обработки обращения просим Вас дополнительно предоставить следующие сведения:
снимок экрана из реестра объектов жилищного фонда с отображением отсутствия данного дома;
снимок экрана договора управления с отображением статуса;
поэтапные снимки договора управления после нажатия на кнопку Разместить заявку*.
*С информацией о том, как сделать снимок экрана и как узнать версию браузера Вы можете ознакомиться в разделе Часто задаваемые вопросы на ГИС ЖКХ ([URL=http://dom.gosuslugi.ru/#!/faq]http://dom.gosuslugi.ru/#!/faq[/URL])
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Отправитель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Получатель: [URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL]
Отправлено: 17.07.2017 12:41
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
Ваше обращение рассматривается в рамках обращения 200330.
Ранее Вам был предоставлен ответ:
В данном случае рекомендуем Вам выполнить следующие действия: 1. В горизонтально меню выбрать "Объекты управления" - " Договоры управления". 2. Найти нужный договор. 2. Нажать на кнопку "Разместить заявку". Информируем Вас, что кнопка "Разместить заявку" появилась по причине расхождения информации о дате начала управления домом в лицензии и в договоре управления. По этой причине Система предлагает отправить заявку в лицензирующий орган для актуализации информации. После нажатия на кнопку "Разместить заявку" договор управления будет находится в статусе "На утверждении", после того как Государственная жилищная инспекция повторно рассмотрит заявку, договор управления перейдет в статус "Рассмотрен". Рекомендуем Вам дождаться пока договор управления примет статус "Рассмотрен" и после нажать на кнопку "Разместить условия договора управления". После проделанных действий дома появятся в реестре объектов жилищного фонда.
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Отправитель: Валентина Беспалова ([URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL])
Получатель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Отправлено: 17.07.2017 11:19
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №226053 от 11.07.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Добрый день! Заявки регистрируются, а ответов нет
Вторник, 11 июля 2017, 10:06 +05:00 от [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]:
Уважаемый пользователь!
По вашей заявке зарегистрировано обращение №226053.
Срок обработки составляет 6 календарных дней.
Для сохранения истории взаимодействия при последующей переписке по данному обращению просим Вас сохранять тему письма.
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Отправитель: Сорокин Александр Павлович ([URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL])
Отправлено: 11.07.2017 08:03
Тема: выпал адрес
раннее к вам был звонок 30.05.2017г. и было обращение № 200330 от 31.05.2017г. Отсутствует ранее внесенный адрес и информация по МКД Оренбургская обл., г. Гай, пер. Больничный 8. просили прислать скрин для подтверждения, что информация на данный МКД раннее вносилась - вам все было предоставлено, данный дом и информация не появилась и по сегодняшнее число. Что интересно Договор на управление данным МКД мы загрузить смогли и он в действующих договорах. Верните информацию
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 3 минуты 16 секунды:[/COLOR][/SIZE]
Кинула информацию на почту и сюда. Читаю переписку и понимаю что мы не одиноки, у многих такие проблемы - вот только в ГИСе все пучком.
От кого: Валентина Беспалова <5domprav@mail.ru>
Кому: avpon <avpon@mail.orb.ru>
Дата: Понедельник, 18 сентября 2017, 11:28 +05:00
Тема: Fwd: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
-------- Пересылаемое сообщение --------
От кого: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Кому: [URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL]
Дата: Вторник, 12 сентября 2017, 14:22 +05:00
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
Для анализа необходим снимок экрана поиска и результатов поиска (одним снимком) данной заявки в "Реестр заявок" в личном кабинете Государственной жилищной инспекции..
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Получатель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Отправлено: 11.09.2017 10:45:46
Тема: Re[2]: ГИС ЖКХ. Работы по обращению №200330 от 31.05.2017 завершены
Уважаемые!
По вашей рекомендации мы обратились в ГЖИ Оренбургской области ( как нам пояснили по телефону от вас информация какая либо не поступала) и переслали всю переписку с вами. Как теперь мы должны вам предоставить информацию по ГЖИ если вы им даже запрос не отправляли. Требовать ответ на якобы ваши вопросы в ГЖИ мы не имеем право, так как мы не имели возможность видеть запрос в данную организацию.
Переписка с вами по данному адресу идет с мая 2017 года, до этого момента информация на сайте присутствовала, а потом куда то пропала - это не о чем вам не говорит. В 2015г. у нас уже было такое, когда с вашего сайта выпали (пропали) 15 (пятнадцать) МКД со всей информацией внесенной на тот момент, тогда хватило одного месяца и вы всю информацию востановили.
Понедельник, 11 сентября 2017, 12:17 +05:00 от [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]:
Уважаемый пользователь!
Ранее в ответ на обращение №200330 в службу поддержки ГИС ЖКХ Вам был направлен запрос на предоставление дополнительной информации.
В связи с тем, что в течение 6 календарных дней от Вас не поступило ответа, сообщаем, что работы по обращению завершены. Вы вправе направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Отправитель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Получатель: [URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL]
Отправлено: 04.09.2017 14:20
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
По Вашему обращению был проведен анализ, в связи с чем сообщаем, что данная заявка отображается в личном кабинете ГЖИ. Вам необходимо обратиться в ГЖИ. В том случае, если у ГЖИ в личном кабинете не отображается данная заявка, то необходим снимок экрана поиска и результатов поиска (одним снимком) данной заявки в разделе личного кабинета ГЖИ "Реестр заявок".
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Получатель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Отправлено: 01.09.2017 14:35:34
Тема: Re[2]: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Добрый день! Отправляем вам запрошенный снимок экрана с данной заявкой. Но хотим вам напомнить - вся эта информация вам предоставлялась и ранее (вы отрабатываете прикрепленные файлы не внимательно), еще до ваших рекомендаций мы заявку отзывали и заново отправляли. В 2015г. информация по МКД уже дополнялась, в 2016г. информация по данному дому так же вносилась, а в 2017г. все пропало. Какие еще действия мы должны сделать что бы информация появилась?
Вторник, 29 августа 2017, 18:07 +05:00 от [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]:
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
В Вашем обращении сообщается о заявке, отправленной через ГИС ЖКХ в ГЖИ Оренбургской обл. (№ 156010331 от 06.07.2017г.). Для решения вопроса просим предоставить снимок экрана данной заявки (пример: [URL=http://prntscr.com/gege2w]http://prntscr.com/gege2w[/URL] ).
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Получатель: [URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL]
Отправлено: 29.08.2017 15:50:23
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Уважаемый пользователь!
Для решения Вашего вопроса рекомендуем отозвать заявку на МКД и отправить повторно.
В случае отсутствия дополнительных вопросов по данному обращению – пожалуйста, оцените качество предоставленной консультации (ответа)*.
Отлично
5 Хорошо
4 Удовлетворительно
3 Плохо
2 Очень плохо
1
Оценить Оценить Оценить Оценить Оценить
При возникновении дополнительных вопросов по данному обращению Вы можете направить их в течение 20 календарных дней ответным письмом, сохранив тему письма. При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
*Вы можете оценить качество предоставленной консультации в течение 20 календарных дней.
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Получатель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Отправлено: 28.08.2017 16:04:41
Тема: Re[2]: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
И снова здравствуйте! В очередной раз обращаемся на сайт - отсутствует информация по МКД внесенная раннее. Частично высылаем очередной раз переписку с вами и скрин с сайта по нашей Лицензии. А так же просим дать ответ по заявке через ГИС ЖКХ в ГЖИ Оренбургской обл. (якобы направленную вами) и не пришедшая в ГЖИ Оренбургской обл. Заявка № 156010331 от 06.07.2017г.
Вторник, 22 августа 2017, 17:48 +05:00 от [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]:
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
Статус "На утверждении" присваивается договору управления после размещения информации об управляемых объектах по 198 ст. ЖК РФ (по кнопке "Разместить данные по управляемым объектам") и направления заявки в орган исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченным на осуществление государственного жилищного надзора (ГЖИ), на внесение изменений в реестр лицензий (заявка направляется по кнопке "Разместить заявку"). Заявка направляется в случае отсутствия информации об управляемых объектах в реестре лицензий или если даты управления по соответствующим объектам управления, указанные в договоре управления, противоречат датам, указанным в реестре лицензий. Статус договора управления изменится после рассмотрения заявки ГЖИ.
После того, как вы разместите условия договора и договор будет в статусе "Действующий" дом должен отразиться в реестре объектов жилищного фонда.
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Отправитель: Валентина Беспалова ([URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL])
Получатель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Отправлено: 22.08.2017 15:16
Тема: Re[2]: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Добрый день! В очередной раз отправляем вам скрин, что еще мы должны сделать что бы ваш сайт заработал нормально и не удалялась информация внесенная раннее
Пятница, 18 августа 2017, 13:04 +05:00 от [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]:
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
Для обработки обращения просим Вас дополнительно предоставить следующие сведения:
снимок экрана из реестра объектов жилищного фонда с отображением отсутствия данного дома;
снимок экрана договора управления с отображением статуса;
поэтапные снимки договора управления после нажатия на кнопку Разместить заявку*.
*С информацией о том, как сделать снимок экрана и как узнать версию браузера Вы можете ознакомиться в разделе Часто задаваемые вопросы на ГИС ЖКХ ([URL=http://dom.gosuslugi.ru/#!/faq]http://dom.gosuslugi.ru/#!/faq[/URL])
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Отправитель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Получатель: [URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL]
Отправлено: 17.07.2017 12:41
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №200330 от 31.05.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Уважаемый(ая) Александр Павлович!
Ваше обращение рассматривается в рамках обращения 200330.
Ранее Вам был предоставлен ответ:
В данном случае рекомендуем Вам выполнить следующие действия: 1. В горизонтально меню выбрать "Объекты управления" - " Договоры управления". 2. Найти нужный договор. 2. Нажать на кнопку "Разместить заявку". Информируем Вас, что кнопка "Разместить заявку" появилась по причине расхождения информации о дате начала управления домом в лицензии и в договоре управления. По этой причине Система предлагает отправить заявку в лицензирующий орган для актуализации информации. После нажатия на кнопку "Разместить заявку" договор управления будет находится в статусе "На утверждении", после того как Государственная жилищная инспекция повторно рассмотрит заявку, договор управления перейдет в статус "Рассмотрен". Рекомендуем Вам дождаться пока договор управления примет статус "Рассмотрен" и после нажать на кнопку "Разместить условия договора управления". После проделанных действий дома появятся в реестре объектов жилищного фонда.
Обращаем внимание, что при получении запроса от службы поддержки ГИС ЖКХ дополнительной информации, необходимой для обработки обращения, такую информацию необходимо направить в течение 6-ти календарных дней с момента получения соответствующего запроса. В случае непоступления в течение указанного срока дополнительной информации по запросу, работы по такому обращению службой поддержки ГИС ЖКХ завершаются.
При возникновении новых вопросов необходимо направить новое обращение по форме «Обращение в службу поддержки».
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Отправитель: Валентина Беспалова ([URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL])
Получатель: [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]
Отправлено: 17.07.2017 11:19
Тема: Re: ГИС ЖКХ. Обращение №226053 от 11.07.2017 по вопросу Объекты жилищного фонда
Добрый день! Заявки регистрируются, а ответов нет
Вторник, 11 июля 2017, 10:06 +05:00 от [URL=mailto:support@dom.gosuslugi.ru]support@dom.gosuslugi.ru[/URL]:
Уважаемый пользователь!
По вашей заявке зарегистрировано обращение №226053.
Срок обработки составляет 6 календарных дней.
Для сохранения истории взаимодействия при последующей переписке по данному обращению просим Вас сохранять тему письма.
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
Отправитель: Сорокин Александр Павлович ([URL=mailto:5domprav@mail.ru]5domprav@mail.ru[/URL])
Отправлено: 11.07.2017 08:03
Тема: выпал адрес
раннее к вам был звонок 30.05.2017г. и было обращение № 200330 от 31.05.2017г. Отсутствует ранее внесенный адрес и информация по МКД Оренбургская обл., г. Гай, пер. Больничный 8. просили прислать скрин для подтверждения, что информация на данный МКД раннее вносилась - вам все было предоставлено, данный дом и информация не появилась и по сегодняшнее число. Что интересно Договор на управление данным МКД мы загрузить смогли и он в действующих договорах. Верните информацию
[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 3 минуты 16 секунды:[/COLOR][/SIZE]
Кинула информацию на почту и сюда. Читаю переписку и понимаю что мы не одиноки, у многих такие проблемы - вот только в ГИСе все пучком.
