crm

До семинара в Сочи осталось

  • 1
  • 2
  • 6
дней

Форум

ГлавнаяЮлия К.

Юлия К.

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

ФАС проверит тарифы на отопление
 
[QUOTE]Волжский парень написал:
У нас тоже через расчетный центр, но до 1 квитанции всегда есть (даже в феврале).[/QUOTE]
Видимо от руководителя ЕИРЦ еще зависит. Руководитель нашего ЕИРЦ до назначения на эту должность ни дня не работала ни в расчетных центрах, ни в бухгалтерии, ни в сфере ЖКХ.
ФАС проверит тарифы на отопление
 
В нашем районе квитанции по отоплению формирует ЕИРЦ. Так от них, даже в обычный месяц, ПД поступает жителям не раньше 5 числа. Соответственно, РСО, чтобы не остаться в январе вообще без денег, в декабре снимает показания на 5-7 дней раньше. Думаю, что аналогичная ситуация и в других регионах, где работает ЕИРЦ.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Programmer написал:
Дайте, пожалуйста, ссылку. Спасибо![/QUOTE]
[URL=https://burmistr.ru/blog/crm-sistema-kvartira-burmistr-ru/rabota-s-zaprosami-iz-sotszashchity-kak-bystro-na-nikh-otvetit/]https://burmistr.ru/blog/crm-sistema-kvartira-burmistr-ru/rabota-s-zaprosami-iz-sotszashchity-kak-by...[/URL]
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
я думаю они пришли с запросом какая зарплата директора[/QUOTE]
Ну теперь-то с ГИС они увидят все расходы  qws
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
и регулярно спорят что Гранд-смета не так считает[/QUOTE]
А когда возмещение ущерба: почему кран всего 2000? Он должен стоить больше. Жулики!  :mrgreen:
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
а конструктивный диалог с УК по их повышению не складывается, поскольку УК прячет фактические расходы.[/QUOTE]
Странная УК. Если бы к нам пришли с вопросом, что надо бы поднять тариф, я бы все-все-все расходы выложила, пусть знают, сколько реально должно стоить обслуживание МКД.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
И, конечно же, ваша УК, сэкономившая на CRM, эту однушку купила? Если нет, то прямо по  анекдоту  получается: теоретически у вас квартира, а практически - проблемы с ответами на запросы собеса и пр.[/QUOTE]
Во-первых, у нас нет проблем с ответами на запросы собеса, спасибо Бурмистру за их сервис по этому направлению. Во вторых, квартира была как пример, для понимания порядка цен. Мы бы лучше эти деньги направили на покупку техники - трактор, автовышка и т.п. Но, я так понимаю, что вам лучше, когда ГИС в порядке, чем дом, в котором вы живете.
ФАС проверит тарифы на отопление
 
Каждый год одно и то же. Получают квитанции за отопление по счетчику за январь, самый холодный месяц и начинают вопить о повышении цен. Люди, когда вы уже запомните, что не цены повысились, а объем потребленной теплоэнергии?!
Как защититься от фальсификаций собраний ? (рейдерские УК захватываю дома). ВИДЕО
 
[QUOTE]sonataly написал:
Ужесточение ответственности для управляющих компаний при подаче поддельных протоколов.[/QUOTE]
А что, их в ГЖИ кто-то досконально проверяет? Получили комплект документов, проверили на наличие всех необходимых по пунктам и выдали распоряжение о включении в лицензию. Всё.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]axx написал:
за деньги ГИС можно с помощью сторонних сервисов допилить[/QUOTE]
Мое мнение - пусть пилит и платит за это деньги тот, кто придумал и воплощает в жизнь вот этот Г...ис.
[QUOTE]Andrey_S написал:
Вероятно, статистическими методами/сопоставлением выявят наиболее сильные отклонения и будут использовать рейдовые проверки.[/QUOTE]
А они по-любому будут, даже в плане того, что многие УК/РСО не подают в суды на должников. И что даст проверка? Заставят подавать в суд?
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Миха Кузнецов написал:
У бурмистра кстати есть какая-то прога за 750 руб[/QUOTE]
Спасибо им за эту возможность, пользуемся.

[QUOTE]axx написал:
Утро начинается не с кофе) Мы так и делаем. Не соцзащита, так обращения граждан, в любом случае нужно заходить и проверять.[/QUOTE]
Ну да, мне ж, по мнению Andrey_S, жители платят именно за эту работу. А то что ГИС перестал оповещать, это ж мелочи жизни, нам же не трудно самим себя оповещать - не переломимся.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]axx написал:
в первом случае были запросы за январь, во втором - за февраль. у нас тоже так примерно было.[/QUOTE]
А почему периоды рассылки такие странные? Сначала в конце месяца, сейчас в начале. Сегодня/вчера какие-то досылки по одному-два запроса. Если нам и дальше на почту не будут приходить оповещения о присланных запросах, я что должна буду каждый день туда залезать и проверять?
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
Ну и небольшие размышления вслух: при затратах 2 руб. за л/с, за 5 лет можно купить однокомнатную квартиру в нашем городе. Это к пониманию о регионе, где мы проживаем и о затратах - всего каких-то 2 руб.!
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Andrey_S написал:
Покажите мне на этом форуме тему, где бы Вы с таким же энтузиазмом доказываете несправедливость роста "цены на металл, древесину, топливо, электроэнергию", с каким Вы здесь уже несколько лет пишете, что все проблемы от ГИС ЖКХ (затраты на размещение информации в которой неуловимо растворяются в затратах на вышеперечисленное и, к тому же, постоянно снижаются)[/QUOTE]
К проблемам с ростом цен на всё, добавляется еще и проблема с обязательными затратами по ГИСу. Я бы слова не сказала бы про ГИС, если бы он изначально был заложен в размер платы и индексировался каждый год или бы нам разрешили без разрешения жителей добавить 2 рубля на ГИС и на любую новую прихоть государства - я бы тоже промолчала. Но когда нам постоянно навешивают новые затраты, которые к обслуживанию домов имеют отдаленное отношение, а жители не имеют ни малейшего желания эти затраты оплачивать, то да - ГИС ЖКХ создает нам проблему и очень серьезную, так как затраты на старое может и снижаются, но возникают все новые и новые.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Andrey_S написал:
Это Ваши слова, не мои:[/QUOTE]
И? Где я пишу о затратах нашей организации на обслуживание МКД? Повторяю, что на любом ОСС при заикании о том, что надо бы вложить в размер платы 2 рубля на ГИС, вас пошлют далеко и надолго. А те тарифы, которые были утверждены изначально, они для реального обслуживания домов здесь и сейчас, а не для красивой картинки в интернете.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Andrey_S написал:
2) Ваша УО, как и любая другая действующая УО в стране, за годы с введения в действие норм по размещению информации в ГИС ЖКХ уже несколько раз подняла тарифы на управление, и "два рубля с лицевого счета" в этом тарифе:[/QUOTE]
Ну да, в стране ж за это время ничего не изменилось - цены на металл, древесину, топливо, электроэнергию, обязательная индексация зарплат работникам - все на уровне 2017 года, осталось только в ГИС и вкладываться.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
26.01. мы получили 2700 запросов - ответили в срок. 09.02.-10.02.-11.02. мы получили еще примерно столько же - не знаю точно сколько, нас ГИС не оповестил и на часть, пришедших 09.02., мы не успели ответить в срок. Адреса одни и те же. Они думают, что за 2 недели что-то изменилось? Ну давайте тогда каждый день слать, чтобы точно знать, что должник уже не должник или что появился судебный приказ. Где регламент, который определяет периодичность и состав запросов? До соцзащиты в СПб, откуда к нам приходят запросы, не дозвониться, матом не поорать.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
Софт, разработанный до появления этой статьи, мог работать (и зачастую работал) иначе.[/QUOTE]
Точно не работаете. Можете дальше по этой теме не писать.
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
А судебная система, в свою очередь, не знает о факте взыскания долга.[/QUOTE]
А вот эта информация пусть подтягивается из ГИСа. Мы правильная УК, всю информацию в ГИС выкладываем, квитирование производим. Должна же ГИС нам когда-то облегчать работу, а не усложнять и усложнять. На остальные УК/РСО, которые не производят работу в ГИСе мне плевать, пусть это будет еще одна из возможностей для привлечения таких компаний к ответственности.
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
Соцзащита может делегировать ЕИРЦ/ЕВЦ выполнение технической работы, но сама функция остаётся на ней, поскольку деньги - государственные.[/QUOTE]
Соцзащита никому ничего не может делегировать. Они такие же подчиненные организации, как и все бюджетники/муниципалы. Правительство Ленобласти сняло с них эти полномочия. На сегодняшний день их единственная функция - учет льготников и формирование реестров. Регистрирует льготников МФЦ, начисления льготникам производит ЕИРЦ, выплату - ЕВЦ.[QUOTE]Sergey Cheban написал:
и если бы они все это делали[/QUOTE]
За время, прошедшее с июля 2017 года, можно было бы уже выявить все организации, которые не ведут ГИС и ликвидировать их или заставить делать эту работу. Но нет, будем придумывать дебильные схемы для получения информации.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Andrey_S написал:
На что, в таком случае, уходят остальные сотни и тысячи рублей, ежемесячно собираемые с каждого лицевого счета?[/QUOTE]
Вам рассказать куда уходят деньги, получаемые УК от жителей? Открывайте ГИС и смотрите отчеты. Или вы думаете, что достаточно только ГИС заполнять, чтобы в домах было тепло, светло и в подъездах ремонт и порядок?[QUOTE]Andrey_S написал:
Стоимость отдельного использования  реализованного  администратором этого форума сервиса по ответам на запросы соцзащиты  составляет 750 рублей в месяц. [/QUOTE]
Да, мы сейчас подключили себе данный функционал, пока в процессе приобретения нового ПО и переноса данных из старой базы, но функционал данной интеграции не уменьшает первоначальной работы, которую должна провести УК, чтобы в дальнейшем иметь возможность автоматически заполнять запросы от соцзащиты. Неужели в вашей компании все судебные приказы с 2019 года отсканированы и прикреплены к карточке лицевого счета (и с истекшим сроком автоматически удаляются) и вы уже начали работу по формированию и подписанию актов сверки с должниками (да, это пока не обязательно к заполнению, но это пока)?
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Andrey_S написал:
Есть. Размещение недостоверной информации в ГИС ЖКХ - 13.19.2 КоАП РФ.[/QUOTE]
Вот было бы интересно узнать как они получат информацию о наличии судебного приказа о задолженности? Льготник что ли побежит в соцзащиту радостно сообщать, что ему сделали выплату, а не должны были, потому что он должник?
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
Проконсультируйте, пожалуйста, есть ли какая-то ответственность у УК за предоставление информации о том, что подтвержденная судебная задолженность отсутствует, но она есть?
Более 1200 уголовных дел заведено из-за плохой уборки снега
 
Это точно. Нам сейчас проще нанять специалистов, которые будут работать с ГИС, а не дворников/сантехников/маляров. Мигрантов в наших краях мы и в былые годы не видели. Так что вот туда и катимся по снежной горке...
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
2. Проблема в том, что некоторые УК сами толком не знают, кто им и сколько должен: у них софт с 2013 года не обновляется[/QUOTE]
Мда, вы видимо совсем не работаете в этой сфере, чтобы заявлять подобное. Каким образом обновление/не обновление расчетной программы (тем более обновление, заточенное под ГИС) влияет на учет начислений/платежей?
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
Почему у УК возникают проблемы с ответом на запрос "должен ли вам что-нибудь этот человек по суду"?[/QUOTE]
Потому что при такой реализации- это филькина грамота. Не у нас должны запрашивать, а у судебной системы. Потому что вариантов масса, когда судебный приказ отменяется, а УК/РСО еще не в курсе. И почему обезличенные запросы? Почему мы им должны выкладывать всю информацию о всех должниках по данному жилому помещению, а не конкретно по льготнику? И при чем здесь, в нашем случае, соцзащита, которая с конца 2018 года не занимается начислениями и выплатами льготникам нашего региона, это функция ЕИРЦ и ЕВЦ?
[QUOTE]Почему старики, которые едва ходят, в 2022 году вместо этого должны таскать туда-сюда бумажные справки об отсутствии задолженности?[/QUOTE]
Вы имеете в виду стариков, получающих субсидию? Но при чем здесь запрос вообще по всем льготникам, которым и ходить никуда не надо - автоматически сдаются реестры? Думаете, что теперь таскать не будут эти бумажки? Субсидия начисляется в соответствии с суммой в квитанции. С нас запрашивают только о подтвержденной судом задолженности, а о начислениях запросов нет и вряд ли с ГИСа их берут...
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
Электронную почту с помощью форумчан снова добавила, но... вчера выгрузили реестр ПД, ночью он был обработан, а информации об этом на эл/почте нет... мда...
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Andrey_S написал:
Следовательно - необходимость в замене используемого у неё программного продукта вызвана не задачей интеграцией с ГИС ЖКХ, а самим безнадежно устаревшим и не поддерживаемым продуктом, не обеспечивающем полноценность ведения учета в самой организации[/QUOTE]
Что может быть устаревшим в ПО, по которому мы делаем начисления только на СиР? У нас нет никаких других услуг. И обновление требуется только в связи с появлением ГИСа и только с ним, больше ни для каких целей нам обновление ПО не требуется.[QUOTE]Andrey_S написал:
это закономерный и необходимый этап в деятельности каждой организации (ровно такой же как капитальный ремонт каждого дома, используемого по своему назначению), к которому нужно готовиться и резервировать ресурсы для его выполнения.[/QUOTE]
Капитальный ремонт можно запланировать, потому что есть понимание о примерных сроках износа здания и инженерных коммуникаций. Но как можно запланировать затраты на то, что меняется со скоростью ветра? То Реформа-ЖКХ, то ГИС с шаблонами, то ГИС уже только с интеграцией, то Поквартирная карта ЛО с аттестацией рабочего места в 50 тыс. руб. и с заменой компьютера на более мощный (зачем он нам такой мощный в паспортном столе?) и при этом всем, мы сами должны выйти к жителям и объяснить им, что это очень важно и нужно для них и попросить у них на это все денег. Мы бы лучше еще трактор купили, чтобы дворы чистить от снега, но зачем жителям трактор, им нужен ГИС и новое ПО на наших новых мощных компьютерах![QUOTE]Andrey_S написал:
Чем дольше Вы тянете - тем в более глубокую яму залезаете.[/QUOTE]
Какую? На мой взгляд эта яма - отсутствие должного обслуживания на домах вследствие перенаправления ресурсов на цифровизацию и отсутствия понимания со стороны жителей, что эти хотелки от государства тоже надо оплачивать дополнительно. А с вашей стороны она какая?
[QUOTE]Andrey_S написал:
Это Ваша деятельность и её планированием должны заниматься Вы, а не "народ".[/QUOTE]
Именно мы и народ. Вместе. И чтобы государство, давая новые вводные данные, давало возможность получить за новые услуги деньги без упирательства со стороны народа. Надо - значит надо.[QUOTE]Andrey_S написал:
С другими прямыми и косвенными затратами Вашей организации. Их есть у Вас.[/QUOTE]
:mrgreen:  зарплата дворника - меньше, но он нужнее 100% жителей, интеграция - больше, но для 98-99% жителей, проживающих в домах, обслуживаемых нашей организацией, не нужна.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
Надо ее ввести. Ну что Вы не понимаете? Регулярная смена ПО это дешево и удобно - это аксиома, остальное нужно подогнать под эту инфу. Прям узнаю бывших коллег из Сбера)[/QUOTE]
Как и новые веяния в кадровой политике на многих предприятиях - уволим этого специалиста, он компьютер освоил лишь на 50-70%, да и возраст уже не для улучшения навыков владения компом. А потом сидят и думают, кто руками будет работать, а не в сети создавать видимость работы...
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Andrey_S написал:В сотый раз повторяю - имеющиеся на рынке продукты для интеграции с ГИС ЖКХ космических затрат не требуют - они копеечны по сравнению с комиссионными банкам за прием платежей физлиц.[/QUOTE]
А если у нас нет комиссии банкам или почте за прием платежей физлиц? С чем сравнивать затраты на интеграцию?
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Andrey_S написал:
Вы меняете показания. В 2013 году не было не только шаблонов для ГИС ЖКХ, но и её самой. То есть по крайней мере это Вы освоить сумели, когда это стало необходимо.[/QUOTE]
Да, у нас есть самоучка, который выдергивает данные из базы и заполняет один шаблон, потом я эти данные переношу в другой шаблон. Никаких замен показаний, не придумывайте.[QUOTE]Andrey_S написал:
Если бы Вы даже поверхностно познакомились с доступными на рынке средствами интеграции - то таких вопросов бы не задавали. Поддержка развита вполне неплохо.[/QUOTE]
Я даже не знаю с чем знакомиться. Я новую программу никак не могу приобрести, потому что обещаний много, а реального результата - нет. Меня даже не новая программа интересует в данный момент,а перенос данных из старой в новую, потому что новая программа без тех данных мне даром не нужна. Дайте решение проблемы, раз вы все знаете и умеете.[QUOTE]Andrey_S написал:
Это уже прямая ложь. Практика надзора за размещением информации в ГИС ЖКХ ни в одном регионе страны до сих пор не имеет с Вашими словами ничего общего.[/QUOTE]
Пока нет. А я не намерена ждать и ничего не делать. Под угрозой высоких штрафов мы должны здесь и сейчас вкладывать во все это ресурсы, которые не были запланированы и никогда не будут запланированы, потому что народу это если и интересно, то только не за их счет.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Andrey_S написал:
1) Юлия указала, что её компания пользуется программным продуктом, который СНЯТ С ПОДДЕРЖКИ его разработчиком с 2013 года - прошло 9 лет уже, без поддержки - Вы о чем?[/QUOTE]
И что? Программа рабочая, начисления производит, квитанции выпускает, шаблоны для того же ГИСа заполняем, не на 100% автоматизации, приходится немного ручками поработать, но это не напрягает. А вот когда нас и шаблонов лишили, предложив интеграцию с ГИСом, как в случае с запросами от соцзащиты...[QUOTE]Andrey_S написал:
2) Повторяю еще раз - для собственно интеграции с ГИС ЖКХ нет необходимости менять свою учетную систему - на рынке имеются средства обмена с ГИС ЖКХ, устанавливаемые как самостоятельный продукт, имеющие простые доступные протоколы для взаимодействия с любыми пользовательскими системами, вплоть до самописных.[/QUOTE]
Кто нам про эти системы расскажет, установит, настроит обмен, будет поддерживать и обновлять? Специалистов в городе такого плана нет. Нанимать? Опять деньги. Может вы выйдете к нашим жителям и скажете, что им очень надо пользоваться ГИСом, поэтому пусть заплатят за всё это или разрешат нам ничего не делать на домах? Потому что ГИС важнее, чем ремонты и обслуживание. Потому что за ГИС штрафы покруче...
«Реформу ЖКХ» хотят усовершенствовать на 120 млн рублей
 
А ГИС закрыть?
#
[QUOTE]Волжский парень написал:
У нас тоже через расчетный центр, но до 1 квитанции всегда есть (даже в феврале).[/QUOTE]
Видимо от руководителя ЕИРЦ еще зависит. Руководитель нашего ЕИРЦ до назначения на эту должность ни дня не работала ни в расчетных центрах, ни в бухгалтерии, ни в сфере ЖКХ.
#
В нашем районе квитанции по отоплению формирует ЕИРЦ. Так от них, даже в обычный месяц, ПД поступает жителям не раньше 5 числа. Соответственно, РСО, чтобы не остаться в январе вообще без денег, в декабре снимает показания на 5-7 дней раньше. Думаю, что аналогичная ситуация и в других регионах, где работает ЕИРЦ.
#
[QUOTE]Programmer написал:
Дайте, пожалуйста, ссылку. Спасибо![/QUOTE]
[URL=https://burmistr.ru/blog/crm-sistema-kvartira-burmistr-ru/rabota-s-zaprosami-iz-sotszashchity-kak-bystro-na-nikh-otvetit/]https://burmistr.ru/blog/crm-sistema-kvartira-burmistr-ru/rabota-s-zaprosami-iz-sotszashchity-kak-by...[/URL]
#
[QUOTE]axx написал:
я думаю они пришли с запросом какая зарплата директора[/QUOTE]
Ну теперь-то с ГИС они увидят все расходы  qws
#
[QUOTE]axx написал:
и регулярно спорят что Гранд-смета не так считает[/QUOTE]
А когда возмещение ущерба: почему кран всего 2000? Он должен стоить больше. Жулики!  :mrgreen:
#
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
а конструктивный диалог с УК по их повышению не складывается, поскольку УК прячет фактические расходы.[/QUOTE]
Странная УК. Если бы к нам пришли с вопросом, что надо бы поднять тариф, я бы все-все-все расходы выложила, пусть знают, сколько реально должно стоить обслуживание МКД.
#
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
И, конечно же, ваша УК, сэкономившая на CRM, эту однушку купила? Если нет, то прямо по  анекдоту  получается: теоретически у вас квартира, а практически - проблемы с ответами на запросы собеса и пр.[/QUOTE]
Во-первых, у нас нет проблем с ответами на запросы собеса, спасибо Бурмистру за их сервис по этому направлению. Во вторых, квартира была как пример, для понимания порядка цен. Мы бы лучше эти деньги направили на покупку техники - трактор, автовышка и т.п. Но, я так понимаю, что вам лучше, когда ГИС в порядке, чем дом, в котором вы живете.
#
Каждый год одно и то же. Получают квитанции за отопление по счетчику за январь, самый холодный месяц и начинают вопить о повышении цен. Люди, когда вы уже запомните, что не цены повысились, а объем потребленной теплоэнергии?!
#
[QUOTE]sonataly написал:
Ужесточение ответственности для управляющих компаний при подаче поддельных протоколов.[/QUOTE]
А что, их в ГЖИ кто-то досконально проверяет? Получили комплект документов, проверили на наличие всех необходимых по пунктам и выдали распоряжение о включении в лицензию. Всё.
#
[QUOTE]axx написал:
за деньги ГИС можно с помощью сторонних сервисов допилить[/QUOTE]
Мое мнение - пусть пилит и платит за это деньги тот, кто придумал и воплощает в жизнь вот этот Г...ис.
[QUOTE]Andrey_S написал:
Вероятно, статистическими методами/сопоставлением выявят наиболее сильные отклонения и будут использовать рейдовые проверки.[/QUOTE]
А они по-любому будут, даже в плане того, что многие УК/РСО не подают в суды на должников. И что даст проверка? Заставят подавать в суд?
#
[QUOTE]Миха Кузнецов написал:
У бурмистра кстати есть какая-то прога за 750 руб[/QUOTE]
Спасибо им за эту возможность, пользуемся.

[QUOTE]axx написал:
Утро начинается не с кофе) Мы так и делаем. Не соцзащита, так обращения граждан, в любом случае нужно заходить и проверять.[/QUOTE]
Ну да, мне ж, по мнению Andrey_S, жители платят именно за эту работу. А то что ГИС перестал оповещать, это ж мелочи жизни, нам же не трудно самим себя оповещать - не переломимся.
#
[QUOTE]axx написал:
в первом случае были запросы за январь, во втором - за февраль. у нас тоже так примерно было.[/QUOTE]
А почему периоды рассылки такие странные? Сначала в конце месяца, сейчас в начале. Сегодня/вчера какие-то досылки по одному-два запроса. Если нам и дальше на почту не будут приходить оповещения о присланных запросах, я что должна буду каждый день туда залезать и проверять?
#
Ну и небольшие размышления вслух: при затратах 2 руб. за л/с, за 5 лет можно купить однокомнатную квартиру в нашем городе. Это к пониманию о регионе, где мы проживаем и о затратах - всего каких-то 2 руб.!
#
[QUOTE]Andrey_S написал:
Покажите мне на этом форуме тему, где бы Вы с таким же энтузиазмом доказываете несправедливость роста "цены на металл, древесину, топливо, электроэнергию", с каким Вы здесь уже несколько лет пишете, что все проблемы от ГИС ЖКХ (затраты на размещение информации в которой неуловимо растворяются в затратах на вышеперечисленное и, к тому же, постоянно снижаются)[/QUOTE]
К проблемам с ростом цен на всё, добавляется еще и проблема с обязательными затратами по ГИСу. Я бы слова не сказала бы про ГИС, если бы он изначально был заложен в размер платы и индексировался каждый год или бы нам разрешили без разрешения жителей добавить 2 рубля на ГИС и на любую новую прихоть государства - я бы тоже промолчала. Но когда нам постоянно навешивают новые затраты, которые к обслуживанию домов имеют отдаленное отношение, а жители не имеют ни малейшего желания эти затраты оплачивать, то да - ГИС ЖКХ создает нам проблему и очень серьезную, так как затраты на старое может и снижаются, но возникают все новые и новые.
#
[QUOTE]Andrey_S написал:
Это Ваши слова, не мои:[/QUOTE]
И? Где я пишу о затратах нашей организации на обслуживание МКД? Повторяю, что на любом ОСС при заикании о том, что надо бы вложить в размер платы 2 рубля на ГИС, вас пошлют далеко и надолго. А те тарифы, которые были утверждены изначально, они для реального обслуживания домов здесь и сейчас, а не для красивой картинки в интернете.
#
[QUOTE]Andrey_S написал:
2) Ваша УО, как и любая другая действующая УО в стране, за годы с введения в действие норм по размещению информации в ГИС ЖКХ уже несколько раз подняла тарифы на управление, и "два рубля с лицевого счета" в этом тарифе:[/QUOTE]
Ну да, в стране ж за это время ничего не изменилось - цены на металл, древесину, топливо, электроэнергию, обязательная индексация зарплат работникам - все на уровне 2017 года, осталось только в ГИС и вкладываться.
#
26.01. мы получили 2700 запросов - ответили в срок. 09.02.-10.02.-11.02. мы получили еще примерно столько же - не знаю точно сколько, нас ГИС не оповестил и на часть, пришедших 09.02., мы не успели ответить в срок. Адреса одни и те же. Они думают, что за 2 недели что-то изменилось? Ну давайте тогда каждый день слать, чтобы точно знать, что должник уже не должник или что появился судебный приказ. Где регламент, который определяет периодичность и состав запросов? До соцзащиты в СПб, откуда к нам приходят запросы, не дозвониться, матом не поорать.
#
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
Софт, разработанный до появления этой статьи, мог работать (и зачастую работал) иначе.[/QUOTE]
Точно не работаете. Можете дальше по этой теме не писать.
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
А судебная система, в свою очередь, не знает о факте взыскания долга.[/QUOTE]
А вот эта информация пусть подтягивается из ГИСа. Мы правильная УК, всю информацию в ГИС выкладываем, квитирование производим. Должна же ГИС нам когда-то облегчать работу, а не усложнять и усложнять. На остальные УК/РСО, которые не производят работу в ГИСе мне плевать, пусть это будет еще одна из возможностей для привлечения таких компаний к ответственности.
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
Соцзащита может делегировать ЕИРЦ/ЕВЦ выполнение технической работы, но сама функция остаётся на ней, поскольку деньги - государственные.[/QUOTE]
Соцзащита никому ничего не может делегировать. Они такие же подчиненные организации, как и все бюджетники/муниципалы. Правительство Ленобласти сняло с них эти полномочия. На сегодняшний день их единственная функция - учет льготников и формирование реестров. Регистрирует льготников МФЦ, начисления льготникам производит ЕИРЦ, выплату - ЕВЦ.[QUOTE]Sergey Cheban написал:
и если бы они все это делали[/QUOTE]
За время, прошедшее с июля 2017 года, можно было бы уже выявить все организации, которые не ведут ГИС и ликвидировать их или заставить делать эту работу. Но нет, будем придумывать дебильные схемы для получения информации.
#
[QUOTE]Andrey_S написал:
На что, в таком случае, уходят остальные сотни и тысячи рублей, ежемесячно собираемые с каждого лицевого счета?[/QUOTE]
Вам рассказать куда уходят деньги, получаемые УК от жителей? Открывайте ГИС и смотрите отчеты. Или вы думаете, что достаточно только ГИС заполнять, чтобы в домах было тепло, светло и в подъездах ремонт и порядок?[QUOTE]Andrey_S написал:
Стоимость отдельного использования  реализованного  администратором этого форума сервиса по ответам на запросы соцзащиты  составляет 750 рублей в месяц. [/QUOTE]
Да, мы сейчас подключили себе данный функционал, пока в процессе приобретения нового ПО и переноса данных из старой базы, но функционал данной интеграции не уменьшает первоначальной работы, которую должна провести УК, чтобы в дальнейшем иметь возможность автоматически заполнять запросы от соцзащиты. Неужели в вашей компании все судебные приказы с 2019 года отсканированы и прикреплены к карточке лицевого счета (и с истекшим сроком автоматически удаляются) и вы уже начали работу по формированию и подписанию актов сверки с должниками (да, это пока не обязательно к заполнению, но это пока)?
#
[QUOTE]Andrey_S написал:
Есть. Размещение недостоверной информации в ГИС ЖКХ - 13.19.2 КоАП РФ.[/QUOTE]
Вот было бы интересно узнать как они получат информацию о наличии судебного приказа о задолженности? Льготник что ли побежит в соцзащиту радостно сообщать, что ему сделали выплату, а не должны были, потому что он должник?
#
Проконсультируйте, пожалуйста, есть ли какая-то ответственность у УК за предоставление информации о том, что подтвержденная судебная задолженность отсутствует, но она есть?
#
Это точно. Нам сейчас проще нанять специалистов, которые будут работать с ГИС, а не дворников/сантехников/маляров. Мигрантов в наших краях мы и в былые годы не видели. Так что вот туда и катимся по снежной горке...
#
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
2. Проблема в том, что некоторые УК сами толком не знают, кто им и сколько должен: у них софт с 2013 года не обновляется[/QUOTE]
Мда, вы видимо совсем не работаете в этой сфере, чтобы заявлять подобное. Каким образом обновление/не обновление расчетной программы (тем более обновление, заточенное под ГИС) влияет на учет начислений/платежей?
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
Почему у УК возникают проблемы с ответом на запрос "должен ли вам что-нибудь этот человек по суду"?[/QUOTE]
Потому что при такой реализации- это филькина грамота. Не у нас должны запрашивать, а у судебной системы. Потому что вариантов масса, когда судебный приказ отменяется, а УК/РСО еще не в курсе. И почему обезличенные запросы? Почему мы им должны выкладывать всю информацию о всех должниках по данному жилому помещению, а не конкретно по льготнику? И при чем здесь, в нашем случае, соцзащита, которая с конца 2018 года не занимается начислениями и выплатами льготникам нашего региона, это функция ЕИРЦ и ЕВЦ?
[QUOTE]Почему старики, которые едва ходят, в 2022 году вместо этого должны таскать туда-сюда бумажные справки об отсутствии задолженности?[/QUOTE]
Вы имеете в виду стариков, получающих субсидию? Но при чем здесь запрос вообще по всем льготникам, которым и ходить никуда не надо - автоматически сдаются реестры? Думаете, что теперь таскать не будут эти бумажки? Субсидия начисляется в соответствии с суммой в квитанции. С нас запрашивают только о подтвержденной судом задолженности, а о начислениях запросов нет и вряд ли с ГИСа их берут...
#
Электронную почту с помощью форумчан снова добавила, но... вчера выгрузили реестр ПД, ночью он был обработан, а информации об этом на эл/почте нет... мда...
#
[QUOTE]Andrey_S написал:
Следовательно - необходимость в замене используемого у неё программного продукта вызвана не задачей интеграцией с ГИС ЖКХ, а самим безнадежно устаревшим и не поддерживаемым продуктом, не обеспечивающем полноценность ведения учета в самой организации[/QUOTE]
Что может быть устаревшим в ПО, по которому мы делаем начисления только на СиР? У нас нет никаких других услуг. И обновление требуется только в связи с появлением ГИСа и только с ним, больше ни для каких целей нам обновление ПО не требуется.[QUOTE]Andrey_S написал:
это закономерный и необходимый этап в деятельности каждой организации (ровно такой же как капитальный ремонт каждого дома, используемого по своему назначению), к которому нужно готовиться и резервировать ресурсы для его выполнения.[/QUOTE]
Капитальный ремонт можно запланировать, потому что есть понимание о примерных сроках износа здания и инженерных коммуникаций. Но как можно запланировать затраты на то, что меняется со скоростью ветра? То Реформа-ЖКХ, то ГИС с шаблонами, то ГИС уже только с интеграцией, то Поквартирная карта ЛО с аттестацией рабочего места в 50 тыс. руб. и с заменой компьютера на более мощный (зачем он нам такой мощный в паспортном столе?) и при этом всем, мы сами должны выйти к жителям и объяснить им, что это очень важно и нужно для них и попросить у них на это все денег. Мы бы лучше еще трактор купили, чтобы дворы чистить от снега, но зачем жителям трактор, им нужен ГИС и новое ПО на наших новых мощных компьютерах![QUOTE]Andrey_S написал:
Чем дольше Вы тянете - тем в более глубокую яму залезаете.[/QUOTE]
Какую? На мой взгляд эта яма - отсутствие должного обслуживания на домах вследствие перенаправления ресурсов на цифровизацию и отсутствия понимания со стороны жителей, что эти хотелки от государства тоже надо оплачивать дополнительно. А с вашей стороны она какая?
[QUOTE]Andrey_S написал:
Это Ваша деятельность и её планированием должны заниматься Вы, а не "народ".[/QUOTE]
Именно мы и народ. Вместе. И чтобы государство, давая новые вводные данные, давало возможность получить за новые услуги деньги без упирательства со стороны народа. Надо - значит надо.[QUOTE]Andrey_S написал:
С другими прямыми и косвенными затратами Вашей организации. Их есть у Вас.[/QUOTE]
:mrgreen:  зарплата дворника - меньше, но он нужнее 100% жителей, интеграция - больше, но для 98-99% жителей, проживающих в домах, обслуживаемых нашей организацией, не нужна.
#
[QUOTE]axx написал:
Надо ее ввести. Ну что Вы не понимаете? Регулярная смена ПО это дешево и удобно - это аксиома, остальное нужно подогнать под эту инфу. Прям узнаю бывших коллег из Сбера)[/QUOTE]
Как и новые веяния в кадровой политике на многих предприятиях - уволим этого специалиста, он компьютер освоил лишь на 50-70%, да и возраст уже не для улучшения навыков владения компом. А потом сидят и думают, кто руками будет работать, а не в сети создавать видимость работы...
#
[QUOTE]Andrey_S написал:В сотый раз повторяю - имеющиеся на рынке продукты для интеграции с ГИС ЖКХ космических затрат не требуют - они копеечны по сравнению с комиссионными банкам за прием платежей физлиц.[/QUOTE]
А если у нас нет комиссии банкам или почте за прием платежей физлиц? С чем сравнивать затраты на интеграцию?
#
[QUOTE]Andrey_S написал:
Вы меняете показания. В 2013 году не было не только шаблонов для ГИС ЖКХ, но и её самой. То есть по крайней мере это Вы освоить сумели, когда это стало необходимо.[/QUOTE]
Да, у нас есть самоучка, который выдергивает данные из базы и заполняет один шаблон, потом я эти данные переношу в другой шаблон. Никаких замен показаний, не придумывайте.[QUOTE]Andrey_S написал:
Если бы Вы даже поверхностно познакомились с доступными на рынке средствами интеграции - то таких вопросов бы не задавали. Поддержка развита вполне неплохо.[/QUOTE]
Я даже не знаю с чем знакомиться. Я новую программу никак не могу приобрести, потому что обещаний много, а реального результата - нет. Меня даже не новая программа интересует в данный момент,а перенос данных из старой в новую, потому что новая программа без тех данных мне даром не нужна. Дайте решение проблемы, раз вы все знаете и умеете.[QUOTE]Andrey_S написал:
Это уже прямая ложь. Практика надзора за размещением информации в ГИС ЖКХ ни в одном регионе страны до сих пор не имеет с Вашими словами ничего общего.[/QUOTE]
Пока нет. А я не намерена ждать и ничего не делать. Под угрозой высоких штрафов мы должны здесь и сейчас вкладывать во все это ресурсы, которые не были запланированы и никогда не будут запланированы, потому что народу это если и интересно, то только не за их счет.
#
[QUOTE]Andrey_S написал:
1) Юлия указала, что её компания пользуется программным продуктом, который СНЯТ С ПОДДЕРЖКИ его разработчиком с 2013 года - прошло 9 лет уже, без поддержки - Вы о чем?[/QUOTE]
И что? Программа рабочая, начисления производит, квитанции выпускает, шаблоны для того же ГИСа заполняем, не на 100% автоматизации, приходится немного ручками поработать, но это не напрягает. А вот когда нас и шаблонов лишили, предложив интеграцию с ГИСом, как в случае с запросами от соцзащиты...[QUOTE]Andrey_S написал:
2) Повторяю еще раз - для собственно интеграции с ГИС ЖКХ нет необходимости менять свою учетную систему - на рынке имеются средства обмена с ГИС ЖКХ, устанавливаемые как самостоятельный продукт, имеющие простые доступные протоколы для взаимодействия с любыми пользовательскими системами, вплоть до самописных.[/QUOTE]
Кто нам про эти системы расскажет, установит, настроит обмен, будет поддерживать и обновлять? Специалистов в городе такого плана нет. Нанимать? Опять деньги. Может вы выйдете к нашим жителям и скажете, что им очень надо пользоваться ГИСом, поэтому пусть заплатят за всё это или разрешат нам ничего не делать на домах? Потому что ГИС важнее, чем ремонты и обслуживание. Потому что за ГИС штрафы покруче...
#
А ГИС закрыть?

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!