crm

До семинара в Сочи осталось

  • 1
  • 0
  • 3
дня

Форум

ГлавнаяЮлия К.

Юлия К.

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Закрывать или нет л/с с долгом
 
[QUOTE]syvuch пишет:
Одно помещение. Лицевой счет (1). Собственник продает помещение. Открываем новый лицевой счет (2) на нового собственника с нулевым долгом. Должен ли я закрывать старый лицевой (1), если на нем висит долг?[/QUOTE]
А когда второй покупал квартиру, то с условием принятия долга или с условием погашения долга предыдущим собственником квартиры? Как-то лихо вы прощаете долги. Можно я в вашу УК пойду, накоплю долги по квартире, продам её и вы мне их все спишите, а?
Образец ответа собственникам, когда они просят провести ОСС по снижению размера платы за СиР
 
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
Образец ответа собственникам на требование провести ОСС и изменить размер СиР[/QUOTE]
Ух ты ж, зал арендовать для проведения собрания! Совсем зажрались, на придомовой территории проводите   :mrgreen:
Лучше писать не "прибыль", а "рентабельность". Больше незнакомых слов - меньше вопросов  ;)
Известные управляющие недвижимостью
 
[QUOTE]pvasiliev пишет:
Например, стандарты качества и т. д.[/QUOTE]
Для того, чтобы в РФ начать разрабатывать стандарты качества, нужно, чтобы, к примеру, существующие сети водоснабжения, теплоснабжения могли эти стандарты поддерживать. А не так - придумали стандарты, а потом под них гребут штрафы с тех, кто обслуживает эти сети, не задумываясь, что для соответствия стандартам организации нужно вложить не копейку и даже не рубль. И никто из разработчиков не говорит откуда их взять - выполнять и быстро!
Известные управляющие недвижимостью
 
[QUOTE]pvasiliev пишет:
Мне лично интересно, куда движется сфера ЖКХ в Европе и США.[/QUOTE]
Куда бы они не двигались, нам с ними не по пути. У них совсем другое отношение к недвижимости, социалке, населению в целом. И наше государство, если что и берет из западного опыта, то не всегда самое лучшее, а если еще и привнесет наш менталитет, то тушите свет...
Скоро мы запускаем CRM для УК и ТСЖ
 
[QUOTE]two_oceans пишет:
О это тогда надо диктора подобрать спокооооооойного и мееееееедлееееноооо говорящего.[/QUOTE]
А шапку бланка зачитывать надо будет?   :mrgreen:
Скоро мы запускаем CRM для УК и ТСЖ
 
[QUOTE]юрист-зануда пишет:
То есть текстовые поля исключить как класс, а записывается только видеообращение. [/QUOTE]
Ответ тоже в виде видеообращения давать?  ;)
[QUOTE]Пилотатор пишет:
телефон для передачи показаний укажите в квитанции[/QUOTE]
У нас в квитанции уже почти 5 лет указаны все телефоны: аварийка (городской, мобильный), паспортный стол, абонентский отдел, мастера, электронный адрес, адрес сайта. Все с адресами и режимами работы. Но каждый божий день приходит или звонит кто-нибудь из жителей и запрашивает информацию и когда получает ответ, что все сведения есть в нашей квитанции, делает удивленные глаза: Да?! А я не видел...
«Почта России» захотела создать собственную платежную систему
 
То есть простыми письмами и посылками они теперь будут еще дольше заниматься?
Скоро мы запускаем CRM для УК и ТСЖ
 
У нас есть программка для диспетчеров, но они постоянно что-то делают с компом и программа несколько раз обнулялась, хорошо, что есть бумажные журналы. Если инфа будет храниться удаленно и шаловливые ручки диспетчеров не смогут потереть её, то это было бы замечательно.
На счет всего остального девайса - пока не знаю - надо ли нам, тестирование покажет  :)
Алгоритм действий при несдаче показаний ИПУ
 
Я бы предложила тем, кто разрабатывает законопроекты в сфере ЖКХ, сначала рисовать такие схемы, а уже потом ваять словесное описание. Быстрее бы находили несоответствия в своих формулировках.
Повышены штрафы за нарушение закона о персональных данных
 
Вопрос по защищенным каналам связи: мы передаем в соцзащиту файлы с начисленными льготами. Обязательно при этом использовать защищенный канал связи? У нас должна стоять такая же программа по шифрованию, как у них или без разницы?
Никогда с этим не работала, поэтому даже не знаю, что спрашивать  :)
Помечтать о 3 слете здесь. всякие фантазии тоже сюда
 
Меня терзают смутные сомнения, что этими дощечками кто-то за что-то с Юрием расплатился и он под видом, что уже что-то ваяет, собирает от нас интересные идеи. Какая понравится, ту и воплотит в жизнь   :lol:
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
Как всегда, поставили телегу (ГИС ЖКХ) впереди лошади (учет жилфонда). И что-то не едет, да?!
Помечтать о 3 слете здесь. всякие фантазии тоже сюда
 
Дощечки тонкие, есть по две дырочки в углу, видимо что-то прикреплять. Сертификаты уже предполагали, но мимо. Грамоты всем сразу не дают. Ушла пить чай и думать  :)
Помечтать о 3 слете здесь. всякие фантазии тоже сюда
 
Новомодная игрушка - спиннер из дерева?   :D
Помечтать о 3 слете здесь. всякие фантазии тоже сюда
 
Деревянный календарь на 2018 год с отметками важных событий в жизни компании Бурмистр  :)
Изменения по вывозу ТБО
 
Нам сегодня прислали вопросы от управляющих организаций Ленобласти по ТКО и ответ Управления Ленинградской области по организации и контролю деятельности по обращению с отходами
[URL=http://imglink.ru/show-image.php?id=1d3c74c0430e96e75a185f0b9286db58][IMG]http://imglink.ru/thumbnails/03-07-17/abf2dfc5d9144e9fa6817d571003a6f5.jpg[/IMG][/URL]
[URL=http://imglink.ru/show-image.php?id=53c751fc1e36f235aadbb780e8cf0651][IMG]http://imglink.ru/thumbnails/03-07-17/96459dbe12c80a00a8b502682efdcd84.jpg[/IMG][/URL]
Давайте представимся))))
 
[QUOTE]m6yx пишет:
Лучше третья, тогда хоть какой-то смысл в посиделках появляется! )))[/QUOTE]
Будьте толерантны - возьмите третье!   :lol: Подсказываю: пиво, вино, кино, домино, окно, бревно  ;)
Онлайн кассы для всех
 
Хорошо, что в ЖКХ отопление не делится на до 60 градусов, от 60 до 75 градусов, свыше 75 градусов  :) А то с такими позициями я бы точно не стала ставить кассу на предприятии  :)
Восстановление технической документации
 
[QUOTE]Владимир васильев пишет:
МКД технологически подключен с первого подключения и сроду ничего не оформляли.[/QUOTE]
Нас при смене УК электрики "попросили" переорформить документы на технологическое присоединение.
Жалобы на действия судей
 
Из разряда - нам этот судья не подходит и мы применим к нему дисциплинарное взыскание. А если судья наш человек, то глаза закроем и работаем дальше  :)
Загрузка платежей в ГИС
 
01 декабря 2016 г. в Санкт-Петербурге на семинаре по ГИС ЖКХ разработчики сайта обещали подготовить шаблон для платежей, которые проходят через кассы УК, РСО, но судя по всему, заби(ы)ли.
Давайте представимся))))
 
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
А мы почти частенько городские ремонтные работы так себе выигрываем: установка и покраска скамеек, ремонты памятников, снос бараков и т.д. Не скажу, что многотысячные лоты, но все же![/QUOTE]
У нас в городе есть МУП "Комбинат благоустройства", поэтому под него затачивают все эти аукционы и мы особо не лезем, чтобы МУП мог заработать  :)
Ответ Минстроя на наши письма Козаку (по ГИС ЖКХ)
 
[QUOTE]Sergey Cheban пишет:
Ничего не поделаешь, договор рано или поздно придётся изменить, чтобы ПД соответствовал новому законодательству.[/QUOTE]
Если мне не изменяет память, то форма ПД носит рекомендательный характер, а не обязательный.[QUOTE]Sergey Cheban пишет:
Ну если им надо, то почему бы и нет? [/QUOTE]
Им много чего надо, причем бесплатно и быстро.
[QUOTE]Sergey Cheban пишет:
У нас офис УК (с бухгалтерией и пр.) расположен в 12 км от дома, в другом субъекте федерации и в довольно неудобной промзоне. Добраться туда в рабочие часы, чтобы "решить вопрос на месте" - само по себе проблема (подозреваю, что и для работников УК тоже). На месте есть технический персонал, диспетчер и управдом.[/QUOTE]
"На месте" означает и по запросу - почтой, эл/почтой, телефонным звонком. Главное, чтобы факты соответствовали действительности и тогда перерасчет делается без лишних разговоров, переписок и угроз.

P.S. Сложилось впечатление, что только "благодаря" активности и настойчивости Сергея Чебана в нашей стране запустили проект ГИС ЖКХ...
Документы и требования к гибким подводящим шлангам
 
[QUOTE]Rembo пишет:
Гидроудар, очень редкое явление, даже искусственно трудно создать.[/QUOTE]
Эксперты с тобой согласны?  :)
пятничная тема. что пьем?
 
[QUOTE]Sergey_P пишет:
особенно если это на хрен ПЕРВАЯ гроза. что-то где-то пошло не так.[/QUOTE]
У нас первая гроза в этом году была в феврале, вот это было точно что-то не то!
Документы и требования к гибким подводящим шлангам
 
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
Загвоздка для УО доказать, что гидроудара не было. Блин, хоть в каждой квартире регистраторы-манометры ставь [/QUOTE]
Либо для обустройства системы необходимо использовать адаптированные под водные сети бесшовные водо-газопроводные трубы, соответствующие ГОСТу 3262-75, либо напорные металлопластиковые аналоги, произведенные согласно ГОСТу 18599 (в интернете нашла  :)) Почитала про причины возникновения гидроудара... у УК никакой презумпции невиновности в данном случае.

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 3 минуты 32 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Rembo пишет:
Только как?[/QUOTE]
Ярлык бумажный обычно на них висит, но я на нем могу написать все что угодно. Если есть документ о продаже, то у продавца запросить сертификаты соответствия. Но если чека не осталось (а такая покупка обычно копеечная и чеки не хранят), то у кого брать сертификат?
Помечтать о 3 слете здесь. всякие фантазии тоже сюда
 
[QUOTE]Rembo пишет:
Мы можем исполнить все фантазии  :) Начнем переживать так нагрянем в гости   :)[/QUOTE]
Тю, да по прямой до меня всего 489 км, а если выпить полцистерны пива, то остатки можно и по кривой дороге до меня довезти   :D
Документы и требования к гибким подводящим шлангам
 
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
И дает на свои шланги 120 месяцев гарантийного срока[/QUOTE]
И какие гарантийные случаи описаны?
Документы и требования к гибким подводящим шлангам
 
[QUOTE]Sergey_P пишет:
все подрядчики сторонние в данном случае. даже УК.[/QUOTE]
Это понятно, просто можно рассмотреть вопрос с точки зрения, что в отдельных случаях собственник пересекает границу зон ответственности, что затрагивает интересы УК.
пятничная тема. что пьем?
 
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
Пейте молча, и не терзайте мою душу сладким словом "отпуск"[/QUOTE]
Мы садисты  :) Пятница/суббота - это маленький отпуск, так что дарю - пей не молча  :)
#
[QUOTE]syvuch пишет:
Одно помещение. Лицевой счет (1). Собственник продает помещение. Открываем новый лицевой счет (2) на нового собственника с нулевым долгом. Должен ли я закрывать старый лицевой (1), если на нем висит долг?[/QUOTE]
А когда второй покупал квартиру, то с условием принятия долга или с условием погашения долга предыдущим собственником квартиры? Как-то лихо вы прощаете долги. Можно я в вашу УК пойду, накоплю долги по квартире, продам её и вы мне их все спишите, а?
#
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
Образец ответа собственникам на требование провести ОСС и изменить размер СиР[/QUOTE]
Ух ты ж, зал арендовать для проведения собрания! Совсем зажрались, на придомовой территории проводите   :mrgreen:
Лучше писать не "прибыль", а "рентабельность". Больше незнакомых слов - меньше вопросов  ;)
#
[QUOTE]pvasiliev пишет:
Например, стандарты качества и т. д.[/QUOTE]
Для того, чтобы в РФ начать разрабатывать стандарты качества, нужно, чтобы, к примеру, существующие сети водоснабжения, теплоснабжения могли эти стандарты поддерживать. А не так - придумали стандарты, а потом под них гребут штрафы с тех, кто обслуживает эти сети, не задумываясь, что для соответствия стандартам организации нужно вложить не копейку и даже не рубль. И никто из разработчиков не говорит откуда их взять - выполнять и быстро!
#
[QUOTE]pvasiliev пишет:
Мне лично интересно, куда движется сфера ЖКХ в Европе и США.[/QUOTE]
Куда бы они не двигались, нам с ними не по пути. У них совсем другое отношение к недвижимости, социалке, населению в целом. И наше государство, если что и берет из западного опыта, то не всегда самое лучшее, а если еще и привнесет наш менталитет, то тушите свет...
#
[QUOTE]two_oceans пишет:
О это тогда надо диктора подобрать спокооооооойного и мееееееедлееееноооо говорящего.[/QUOTE]
А шапку бланка зачитывать надо будет?   :mrgreen:
#
[QUOTE]юрист-зануда пишет:
То есть текстовые поля исключить как класс, а записывается только видеообращение. [/QUOTE]
Ответ тоже в виде видеообращения давать?  ;)
[QUOTE]Пилотатор пишет:
телефон для передачи показаний укажите в квитанции[/QUOTE]
У нас в квитанции уже почти 5 лет указаны все телефоны: аварийка (городской, мобильный), паспортный стол, абонентский отдел, мастера, электронный адрес, адрес сайта. Все с адресами и режимами работы. Но каждый божий день приходит или звонит кто-нибудь из жителей и запрашивает информацию и когда получает ответ, что все сведения есть в нашей квитанции, делает удивленные глаза: Да?! А я не видел...
#
То есть простыми письмами и посылками они теперь будут еще дольше заниматься?
#
У нас есть программка для диспетчеров, но они постоянно что-то делают с компом и программа несколько раз обнулялась, хорошо, что есть бумажные журналы. Если инфа будет храниться удаленно и шаловливые ручки диспетчеров не смогут потереть её, то это было бы замечательно.
На счет всего остального девайса - пока не знаю - надо ли нам, тестирование покажет  :)
#
Я бы предложила тем, кто разрабатывает законопроекты в сфере ЖКХ, сначала рисовать такие схемы, а уже потом ваять словесное описание. Быстрее бы находили несоответствия в своих формулировках.
#
Вопрос по защищенным каналам связи: мы передаем в соцзащиту файлы с начисленными льготами. Обязательно при этом использовать защищенный канал связи? У нас должна стоять такая же программа по шифрованию, как у них или без разницы?
Никогда с этим не работала, поэтому даже не знаю, что спрашивать  :)
#
Меня терзают смутные сомнения, что этими дощечками кто-то за что-то с Юрием расплатился и он под видом, что уже что-то ваяет, собирает от нас интересные идеи. Какая понравится, ту и воплотит в жизнь   :lol:
#
Как всегда, поставили телегу (ГИС ЖКХ) впереди лошади (учет жилфонда). И что-то не едет, да?!
#
Дощечки тонкие, есть по две дырочки в углу, видимо что-то прикреплять. Сертификаты уже предполагали, но мимо. Грамоты всем сразу не дают. Ушла пить чай и думать  :)
#
Новомодная игрушка - спиннер из дерева?   :D
#
Деревянный календарь на 2018 год с отметками важных событий в жизни компании Бурмистр  :)
#
Нам сегодня прислали вопросы от управляющих организаций Ленобласти по ТКО и ответ Управления Ленинградской области по организации и контролю деятельности по обращению с отходами
[URL=http://imglink.ru/show-image.php?id=1d3c74c0430e96e75a185f0b9286db58][IMG]http://imglink.ru/thumbnails/03-07-17/abf2dfc5d9144e9fa6817d571003a6f5.jpg[/IMG][/URL]
[URL=http://imglink.ru/show-image.php?id=53c751fc1e36f235aadbb780e8cf0651][IMG]http://imglink.ru/thumbnails/03-07-17/96459dbe12c80a00a8b502682efdcd84.jpg[/IMG][/URL]
#
[QUOTE]m6yx пишет:
Лучше третья, тогда хоть какой-то смысл в посиделках появляется! )))[/QUOTE]
Будьте толерантны - возьмите третье!   :lol: Подсказываю: пиво, вино, кино, домино, окно, бревно  ;)
#
Хорошо, что в ЖКХ отопление не делится на до 60 градусов, от 60 до 75 градусов, свыше 75 градусов  :) А то с такими позициями я бы точно не стала ставить кассу на предприятии  :)
#
[QUOTE]Владимир васильев пишет:
МКД технологически подключен с первого подключения и сроду ничего не оформляли.[/QUOTE]
Нас при смене УК электрики "попросили" переорформить документы на технологическое присоединение.
#
Из разряда - нам этот судья не подходит и мы применим к нему дисциплинарное взыскание. А если судья наш человек, то глаза закроем и работаем дальше  :)
#
01 декабря 2016 г. в Санкт-Петербурге на семинаре по ГИС ЖКХ разработчики сайта обещали подготовить шаблон для платежей, которые проходят через кассы УК, РСО, но судя по всему, заби(ы)ли.
#
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
А мы почти частенько городские ремонтные работы так себе выигрываем: установка и покраска скамеек, ремонты памятников, снос бараков и т.д. Не скажу, что многотысячные лоты, но все же![/QUOTE]
У нас в городе есть МУП "Комбинат благоустройства", поэтому под него затачивают все эти аукционы и мы особо не лезем, чтобы МУП мог заработать  :)
#
[QUOTE]Sergey Cheban пишет:
Ничего не поделаешь, договор рано или поздно придётся изменить, чтобы ПД соответствовал новому законодательству.[/QUOTE]
Если мне не изменяет память, то форма ПД носит рекомендательный характер, а не обязательный.[QUOTE]Sergey Cheban пишет:
Ну если им надо, то почему бы и нет? [/QUOTE]
Им много чего надо, причем бесплатно и быстро.
[QUOTE]Sergey Cheban пишет:
У нас офис УК (с бухгалтерией и пр.) расположен в 12 км от дома, в другом субъекте федерации и в довольно неудобной промзоне. Добраться туда в рабочие часы, чтобы "решить вопрос на месте" - само по себе проблема (подозреваю, что и для работников УК тоже). На месте есть технический персонал, диспетчер и управдом.[/QUOTE]
"На месте" означает и по запросу - почтой, эл/почтой, телефонным звонком. Главное, чтобы факты соответствовали действительности и тогда перерасчет делается без лишних разговоров, переписок и угроз.

P.S. Сложилось впечатление, что только "благодаря" активности и настойчивости Сергея Чебана в нашей стране запустили проект ГИС ЖКХ...
#
[QUOTE]Rembo пишет:
Гидроудар, очень редкое явление, даже искусственно трудно создать.[/QUOTE]
Эксперты с тобой согласны?  :)
#
[QUOTE]Sergey_P пишет:
особенно если это на хрен ПЕРВАЯ гроза. что-то где-то пошло не так.[/QUOTE]
У нас первая гроза в этом году была в феврале, вот это было точно что-то не то!
#
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
Загвоздка для УО доказать, что гидроудара не было. Блин, хоть в каждой квартире регистраторы-манометры ставь [/QUOTE]
Либо для обустройства системы необходимо использовать адаптированные под водные сети бесшовные водо-газопроводные трубы, соответствующие ГОСТу 3262-75, либо напорные металлопластиковые аналоги, произведенные согласно ГОСТу 18599 (в интернете нашла  :)) Почитала про причины возникновения гидроудара... у УК никакой презумпции невиновности в данном случае.

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 3 минуты 32 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]Rembo пишет:
Только как?[/QUOTE]
Ярлык бумажный обычно на них висит, но я на нем могу написать все что угодно. Если есть документ о продаже, то у продавца запросить сертификаты соответствия. Но если чека не осталось (а такая покупка обычно копеечная и чеки не хранят), то у кого брать сертификат?
#
[QUOTE]Rembo пишет:
Мы можем исполнить все фантазии  :) Начнем переживать так нагрянем в гости   :)[/QUOTE]
Тю, да по прямой до меня всего 489 км, а если выпить полцистерны пива, то остатки можно и по кривой дороге до меня довезти   :D
#
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
И дает на свои шланги 120 месяцев гарантийного срока[/QUOTE]
И какие гарантийные случаи описаны?
#
[QUOTE]Sergey_P пишет:
все подрядчики сторонние в данном случае. даже УК.[/QUOTE]
Это понятно, просто можно рассмотреть вопрос с точки зрения, что в отдельных случаях собственник пересекает границу зон ответственности, что затрагивает интересы УК.
#
[QUOTE]Воль де Мар пишет:
Пейте молча, и не терзайте мою душу сладким словом "отпуск"[/QUOTE]
Мы садисты  :) Пятница/суббота - это маленький отпуск, так что дарю - пей не молча  :)

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!