crm

До слета в Пятигорске осталось

  • 2
  • 6
дней

Форум

skad888

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]two_oceans пишет:
То есть расчет остается на ГИС?[/QUOTE]

да. у него получается правильно перемножить тариф на объем    :D
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Programmer пишет:
И в услуге предприятия?[/QUOTE]
Вы пользуетесь рассрочкой?

заполняю всегда так:
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Programmer пишет:
(входящий долг) стоит -500 рублей, и все проходит нормально.[/QUOTE]

никогда проблем не было с отрицательным сальдо.
Шаблоны показаний ИПУ
 
[QUOTE]Сергей_ пишет:
При попытке импорта шаблона в ГИС ЖКХ: "обработано в бизнес-ошибкой".
Что это значит? Как узнать подробности?[/QUOTE]

не трогай ГИС до воскресенья они обновления ставят... одни глюки будут.... забей и отдыхай.
Шаблоны ГИС
 
[QUOTE]virus_mvs пишет:
ЛЮДИ ДОБРЫЕ! )))
чтот память отказывает, нужна подсказка.  В ОЖФ внесён дом, помещения. Если я сейчас загружу шаблон в котором заполню много данных о доме, но не заполню остальные вкладки (жилые помещения, нежилые, комнаты и еще 100500 других) - у меня затерутся данные внесённые ранее или нет?

и до кучи второй вопрос. Были у меня внесены помещения по подъездам красиво, как они есть на самом деле. Господа-товарищи из какого-то там РегионГаза внося видимо свои ЛС, откорректировали мои помещения в пункте "подъезд" и все помещения сейчас у меня в первом подъезде числятся. Выгрузил из ГИС уникальные номера этих помещений, если откорректирую их в новом шаблоне и загружу, они встанут на место или продублируются? (почему то я почти уверен, что встанут на место)[/QUOTE]

1. пару версий ГИСа назад я делал подобное, в результате загрузки писал "обновлено" то количество записей что было заполнено, что не заполнял сохранилось. Но ГИС не стабилен поможет только экспериментальный метод.
2. тут не знаю, помещения по подъездам распределяет шаблон МКД - там некуда вставить "уникальные номера этих помещений" остается только экспериментальный метод.
Можно ли загрузить квартиры в подъезд автоматически?
 
[QUOTE]ЖилБылКом пишет:
Т.к. вручную это долго. Приходится по одной квартире добавлять.
Необходимо добавить квартиры в подъезд.[/QUOTE]

Вы бы инструкцию на ГИС почитали....., шаблон бы скачали посмотрели......, на форуме раздел целый есть на эту тему.... вопрос бы нормально сформулировали в чем собственно проблема.......
Шаблон импорта показаний ОДПУ
 
[quote:3mxs0ezs]1. Ставьте вместо ЕЛС ИЖКУ
2. Проверьте на договоре действующие КУ[/quote:3mxs0ezs]

1. указывайте не ЕЛС а Идентификатор ЖКУ (это ЕЛС-01)
2. Скорее всего в договоре, на объекте не указана услуга или ее срок действия закончился.

ps пока писал уже ответили..
Закрывать или нет л/с с долгом
 
[QUOTE]syvuch пишет:
Одно помещение. Лицевой счет (1). Собственник продает помещение. Открываем новый лицевой счет (2) на нового собственника с нулевым долгом. Должен ли я закрывать старый лицевой (1), если на нем висит долг?[/QUOTE]

Долга на ЛС нет, пока вы его (долг) на ЛС не загрузите. Еще раз повторяюсь: ГИС не ведет, не проверяет, не сверяет Ваши остатки, долги, начисления. Что Вы туда загрузите то там и будет решать Вам. В любом случае при смене ФИО (вручную) у Вас будет новый идентификатор услуг. Лично я не открываю новые ЛС (хотя ГИС говорит это неправильно) чтобы не сбивать порядок и нумерацию в готовых шаблонах.
Шаблон импорта показаний ОДПУ
 
[QUOTE]Сергей_ пишет:
Можно ли получить результат обработки шаблона ПУ - XXXX_Результат .xlsx??
А то несколько счетчиков не загрузилось, непонятно почему.[/QUOTE]

в результате имп/экспрот - напротив файла "галочка" - сохранить обработанный файл.
Запрос информации ГЖИ! Кому еще такое письмо пришло?
 
[QUOTE]Таяна пишет:
Добрый день! Получили письмо от ГЖИ по проверке заполнения ГИС, и даже не знаем как на него реагировать.[/QUOTE]

если в Вашей УК 200-500 домов, то Вам уже надо начинать сегодня скриншоты делать, а то не успеете к 17 и это при условии, что все занесено. Искренне сочувствую.
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]ЕвгенияБ пишет:
Люди добрые, помогите разобраться! Мы РСО выставляем на прямую населению квитанции по холодному водоснабжению и водоотведению (ком. услуги) и так же есть доп. услуги, это- пеня, госпошлина, установка счетчиков и т.д. Так вот при выгрузке ПД ком.услуги загружаются хорошо, а на доп. услуги ругается, и ничего не могу понять, как их нужно забивать в шаблон...[/QUOTE]


проверяйте на доме. Там все услуги стоят? все актуальны? срок действия не закончился?
Онлайн кассы для всех
 
[QUOTE]Счетовод ВоТруБа пишет:
обеспечивать возможность печати на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) двухмерного штрихового кода (QR-код размером не менее 20 x 20 мм)[/QUOTE]

Спасибо, буду знать. А почему в Статье 4.7. Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности. нет ни слова о QR коде. То есть организация  выбирая ккм должна учитывать, что ККМ  должна "обеспечивать возможность печати на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) двухмерного штрихового кода", а при настройке информации на чеке его не обязательно публиковать?
Онлайн кассы для всех
 
[QUOTE]Ялиса пишет:
Про сдачу можно пункт в законе? [/QUOTE]

да, сдачи в законе нет, но клиенты очень много у меня орали, что сдачи нет и их обманывают - пришлось добавить.
Онлайн кассы для всех
 
[QUOTE]Ялиса пишет:
это сегодняшний чек. Сегодня 03.07.2017 платила я картой.[/QUOTE]

Кстати, разглядел, нарушение в чеке - ФИО кассира нет.

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 4 минуты 13 секунды:[/COLOR][/SIZE]
а если еще по разглядывать: нет "Наличными" и "сдача" и не важно что картой...
Онлайн кассы для всех
 
[QUOTE]Счетовод ВоТруБа пишет:
Трехмерного штрихкода нет.[/QUOTE]

ткните пальцем где такая обязанность?
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]axx пишет:
ждите через 6 дней закрытие обращения. у меня так было - раз вы не предоставили запрашиваемый файл, обращение закрыто. а то что его нет в природе неважно.[/QUOTE]

я пишу дополнительные запросы, чтоб заявку не закрывать. я бы так в ответ и написал: что шаблон не формируется и скриншот отправил.
Загрузка платежей в ГИС
 
спасибо за информацию.   qws  с ГИСом все как обычно: функционала - НЕТ, ПО - НЕТ, инструкций -НЕТ ничего не работает, а ответственность ЕСТЬ
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Programmer пишет:
У меня добавлены такие дополнительные услуги: Содержание, Ремонт, Капремонт, Лифт. Когда появилась стока "Плата за содержание..." , в которую вошли эти услуги, УК рекомендовала мне перенести долги по этим услугам в эту новую строку. Я смог убедить, что этого делать не надо, так как долги большие и в случае судебных разборок концов не найдешь для предъявления иска. И вот те долги я пытаюсь показать в ПД.[/QUOTE]

что то Вы сильно замудрили...  :o ГИСу вобще пофигу где у Вас долги. ГИС видит общий долг по квитанции и начисление тек. месяца. Причем тут иски? тоже не очень понятно, если ваше ПО для начисления все начисление и оплату разбивает и Вы все данные можете взять от туда зачем приплетать сюда ГИС? у меня добавлены услуги только те по которым в данный момент проходит начисление или те по которым возможно будет начисление.
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Programmer пишет:
А мне это не помогает. В шаблоне ПД все услуги перечислены, так как они есть в справочнике. В договорах тоже перечислены, но выходит с ошибкой, как у Вас.[/QUOTE]

названия услуг проверить еще можно... может где пробел или точка лишняя. Нет совпадения раздела 3-6 со справочником...

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 2 минуты 5 секунды:[/COLOR][/SIZE]
хотя это другая ошибка будет. Только сравнивать файл-справочник-услуги на доме и сроки их действия.
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Programmer пишет:
А где находится этот устав? Может это договоры управления? А если устав, то подскажите, пожалуйста, где он находится?[/QUOTE]

Да, конечно, договора управления для УК, я просто ТСЖ делаю у них вместо Договора - Устав.
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Programmer пишет:
У меня та же проблема. Причем из-за дополнительных услуг. Скорее всего - это глюк ГИС. Раньше шаблон загружался. Надо долбать ТП.[/QUOTE]

не надо долбить... я понял в чем причина.
В уставе, на объекте устанавливаются услуги со сроком действия. Вот у меня одной услуги не хватало, а одна закончилась. Поправил дату и добавил услугу и все загрузилось.
Шаблон ПД (платежных документов)
 
Может кто сталкивался с ошибкой? с утра сижу пытаюсь загрузить.... все время ошибка "SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам."
Загрузка платежей в ГИС
 
[QUOTE]portal-gkh пишет:
Тут все плохо... Руками или SOAP.   :x  Шаблонов пока нет...[/QUOTE]

SOAP - это я понимаю интеграция? программные решения уже есть? 1с например?
Загрузка платежей в ГИС
 
Уважаемые коллеги по не счастью! Кто знает как идет загрузка платежей в систему. Мы как оператор по приему платежей (платежный агент) имеем: реквизиты организации, ЛС и сумму платежа. Как все это передается в ГИС? подскажите в какую сторону "копать"?
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Юлия Т. пишет:
[QUOTE]portal-gkh пишет:
Ну так это не числа, а строки. Поэтому так и сортируются.[/QUOTE]
А есть возможность в экселе задавать условия равенства из одного файла в другой? Например, если строка такая равна строке такой (по л/счету, к примеру), то в этот столбец ставим отсюда данные, а в этот - отсюда?[/QUOTE]

1. да можно, но получается очень ненадежная связь между файлами. 2 Читайте инструкцию по применению функции ЕСЛИ.
я в таких случаях делаю обработку и выборку в файлах на отдельный лист внутри файла, а потом уже эти данные копирую в шаблон.
Шаблоны ГИС
 
[QUOTE]Programmer пишет:
А где именно находится этот раздел? Спасибо.[/QUOTE]

в основном меню. Может в настройках пользователя галочка не стоит?
Шаблоны ГИС
 
[QUOTE]Programmer пишет:
ЛЮДИ ДОБРЫЕ!  УО начисляет некоторому МКД за федеральный капремонт. Собственники платят в РКЦ, который перечисляет деньги на личный счет этого дома (не в общий котел). Где УО должна показать эти начисления? Спасибо![/QUOTE]

показывать должна в начислениях. Раздел в ГИСе "Капитальный ремонт" после создания решения в начислениях появляется отдельная закладка "капитальный ремонт"
подробнее: [URL=http://forum.burmistr.ru/viewtopic.php?f=133&t=6697]viewtopic.php?f=133&t=6697[/URL]
ОДН на водоотведение собираются снова отменять)))
 
Считаем что отменили...
[URL=http://forum.burmistr.ru/viewtopic.php?f=76&t=7132]viewtopic.php?f=76&t=7132[/URL]
Проект поправок от Минстроя по КРСОИ
 
КРСОИ по стокам убрали! у нас только нормативы приняли.... 1 месяц успели только начислить ))
Загрузка ЛС через шаблон
 
[QUOTE]Управляшка08 пишет:
А как быть, когда ИЖКУ дойдет до 99?[/QUOTE]

на последнем совещании в области с разрабами ГИСа они обещали увеличить до 999
#
[QUOTE]two_oceans пишет:
То есть расчет остается на ГИС?[/QUOTE]

да. у него получается правильно перемножить тариф на объем    :D
#
[QUOTE]Programmer пишет:
И в услуге предприятия?[/QUOTE]
Вы пользуетесь рассрочкой?

заполняю всегда так:
#
[QUOTE]Programmer пишет:
(входящий долг) стоит -500 рублей, и все проходит нормально.[/QUOTE]

никогда проблем не было с отрицательным сальдо.
#
[QUOTE]Сергей_ пишет:
При попытке импорта шаблона в ГИС ЖКХ: "обработано в бизнес-ошибкой".
Что это значит? Как узнать подробности?[/QUOTE]

не трогай ГИС до воскресенья они обновления ставят... одни глюки будут.... забей и отдыхай.
#
[QUOTE]virus_mvs пишет:
ЛЮДИ ДОБРЫЕ! )))
чтот память отказывает, нужна подсказка.  В ОЖФ внесён дом, помещения. Если я сейчас загружу шаблон в котором заполню много данных о доме, но не заполню остальные вкладки (жилые помещения, нежилые, комнаты и еще 100500 других) - у меня затерутся данные внесённые ранее или нет?

и до кучи второй вопрос. Были у меня внесены помещения по подъездам красиво, как они есть на самом деле. Господа-товарищи из какого-то там РегионГаза внося видимо свои ЛС, откорректировали мои помещения в пункте "подъезд" и все помещения сейчас у меня в первом подъезде числятся. Выгрузил из ГИС уникальные номера этих помещений, если откорректирую их в новом шаблоне и загружу, они встанут на место или продублируются? (почему то я почти уверен, что встанут на место)[/QUOTE]

1. пару версий ГИСа назад я делал подобное, в результате загрузки писал "обновлено" то количество записей что было заполнено, что не заполнял сохранилось. Но ГИС не стабилен поможет только экспериментальный метод.
2. тут не знаю, помещения по подъездам распределяет шаблон МКД - там некуда вставить "уникальные номера этих помещений" остается только экспериментальный метод.
#
[QUOTE]ЖилБылКом пишет:
Т.к. вручную это долго. Приходится по одной квартире добавлять.
Необходимо добавить квартиры в подъезд.[/QUOTE]

Вы бы инструкцию на ГИС почитали....., шаблон бы скачали посмотрели......, на форуме раздел целый есть на эту тему.... вопрос бы нормально сформулировали в чем собственно проблема.......
#
[quote:3mxs0ezs]1. Ставьте вместо ЕЛС ИЖКУ
2. Проверьте на договоре действующие КУ[/quote:3mxs0ezs]

1. указывайте не ЕЛС а Идентификатор ЖКУ (это ЕЛС-01)
2. Скорее всего в договоре, на объекте не указана услуга или ее срок действия закончился.

ps пока писал уже ответили..
#
[QUOTE]syvuch пишет:
Одно помещение. Лицевой счет (1). Собственник продает помещение. Открываем новый лицевой счет (2) на нового собственника с нулевым долгом. Должен ли я закрывать старый лицевой (1), если на нем висит долг?[/QUOTE]

Долга на ЛС нет, пока вы его (долг) на ЛС не загрузите. Еще раз повторяюсь: ГИС не ведет, не проверяет, не сверяет Ваши остатки, долги, начисления. Что Вы туда загрузите то там и будет решать Вам. В любом случае при смене ФИО (вручную) у Вас будет новый идентификатор услуг. Лично я не открываю новые ЛС (хотя ГИС говорит это неправильно) чтобы не сбивать порядок и нумерацию в готовых шаблонах.
#
[QUOTE]Сергей_ пишет:
Можно ли получить результат обработки шаблона ПУ - XXXX_Результат .xlsx??
А то несколько счетчиков не загрузилось, непонятно почему.[/QUOTE]

в результате имп/экспрот - напротив файла "галочка" - сохранить обработанный файл.
#
[QUOTE]Таяна пишет:
Добрый день! Получили письмо от ГЖИ по проверке заполнения ГИС, и даже не знаем как на него реагировать.[/QUOTE]

если в Вашей УК 200-500 домов, то Вам уже надо начинать сегодня скриншоты делать, а то не успеете к 17 и это при условии, что все занесено. Искренне сочувствую.
#
[QUOTE]ЕвгенияБ пишет:
Люди добрые, помогите разобраться! Мы РСО выставляем на прямую населению квитанции по холодному водоснабжению и водоотведению (ком. услуги) и так же есть доп. услуги, это- пеня, госпошлина, установка счетчиков и т.д. Так вот при выгрузке ПД ком.услуги загружаются хорошо, а на доп. услуги ругается, и ничего не могу понять, как их нужно забивать в шаблон...[/QUOTE]


проверяйте на доме. Там все услуги стоят? все актуальны? срок действия не закончился?
#
[QUOTE]Счетовод ВоТруБа пишет:
обеспечивать возможность печати на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) двухмерного штрихового кода (QR-код размером не менее 20 x 20 мм)[/QUOTE]

Спасибо, буду знать. А почему в Статье 4.7. Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности. нет ни слова о QR коде. То есть организация  выбирая ккм должна учитывать, что ККМ  должна "обеспечивать возможность печати на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) двухмерного штрихового кода", а при настройке информации на чеке его не обязательно публиковать?
#
[QUOTE]Ялиса пишет:
Про сдачу можно пункт в законе? [/QUOTE]

да, сдачи в законе нет, но клиенты очень много у меня орали, что сдачи нет и их обманывают - пришлось добавить.
#
[QUOTE]Ялиса пишет:
это сегодняшний чек. Сегодня 03.07.2017 платила я картой.[/QUOTE]

Кстати, разглядел, нарушение в чеке - ФИО кассира нет.

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 4 минуты 13 секунды:[/COLOR][/SIZE]
а если еще по разглядывать: нет "Наличными" и "сдача" и не важно что картой...
#
[QUOTE]Счетовод ВоТруБа пишет:
Трехмерного штрихкода нет.[/QUOTE]

ткните пальцем где такая обязанность?
#
[QUOTE]axx пишет:
ждите через 6 дней закрытие обращения. у меня так было - раз вы не предоставили запрашиваемый файл, обращение закрыто. а то что его нет в природе неважно.[/QUOTE]

я пишу дополнительные запросы, чтоб заявку не закрывать. я бы так в ответ и написал: что шаблон не формируется и скриншот отправил.
#
спасибо за информацию.   qws  с ГИСом все как обычно: функционала - НЕТ, ПО - НЕТ, инструкций -НЕТ ничего не работает, а ответственность ЕСТЬ
#
[QUOTE]Programmer пишет:
У меня добавлены такие дополнительные услуги: Содержание, Ремонт, Капремонт, Лифт. Когда появилась стока "Плата за содержание..." , в которую вошли эти услуги, УК рекомендовала мне перенести долги по этим услугам в эту новую строку. Я смог убедить, что этого делать не надо, так как долги большие и в случае судебных разборок концов не найдешь для предъявления иска. И вот те долги я пытаюсь показать в ПД.[/QUOTE]

что то Вы сильно замудрили...  :o ГИСу вобще пофигу где у Вас долги. ГИС видит общий долг по квитанции и начисление тек. месяца. Причем тут иски? тоже не очень понятно, если ваше ПО для начисления все начисление и оплату разбивает и Вы все данные можете взять от туда зачем приплетать сюда ГИС? у меня добавлены услуги только те по которым в данный момент проходит начисление или те по которым возможно будет начисление.
#
[QUOTE]Programmer пишет:
А мне это не помогает. В шаблоне ПД все услуги перечислены, так как они есть в справочнике. В договорах тоже перечислены, но выходит с ошибкой, как у Вас.[/QUOTE]

названия услуг проверить еще можно... может где пробел или точка лишняя. Нет совпадения раздела 3-6 со справочником...

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 2 минуты 5 секунды:[/COLOR][/SIZE]
хотя это другая ошибка будет. Только сравнивать файл-справочник-услуги на доме и сроки их действия.
#
[QUOTE]Programmer пишет:
А где находится этот устав? Может это договоры управления? А если устав, то подскажите, пожалуйста, где он находится?[/QUOTE]

Да, конечно, договора управления для УК, я просто ТСЖ делаю у них вместо Договора - Устав.
#
[QUOTE]Programmer пишет:
У меня та же проблема. Причем из-за дополнительных услуг. Скорее всего - это глюк ГИС. Раньше шаблон загружался. Надо долбать ТП.[/QUOTE]

не надо долбить... я понял в чем причина.
В уставе, на объекте устанавливаются услуги со сроком действия. Вот у меня одной услуги не хватало, а одна закончилась. Поправил дату и добавил услугу и все загрузилось.
#
Может кто сталкивался с ошибкой? с утра сижу пытаюсь загрузить.... все время ошибка "SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам."
#
[QUOTE]portal-gkh пишет:
Тут все плохо... Руками или SOAP.   :x  Шаблонов пока нет...[/QUOTE]

SOAP - это я понимаю интеграция? программные решения уже есть? 1с например?
#
Уважаемые коллеги по не счастью! Кто знает как идет загрузка платежей в систему. Мы как оператор по приему платежей (платежный агент) имеем: реквизиты организации, ЛС и сумму платежа. Как все это передается в ГИС? подскажите в какую сторону "копать"?
#
[QUOTE]Юлия Т. пишет:
[QUOTE]portal-gkh пишет:
Ну так это не числа, а строки. Поэтому так и сортируются.[/QUOTE]
А есть возможность в экселе задавать условия равенства из одного файла в другой? Например, если строка такая равна строке такой (по л/счету, к примеру), то в этот столбец ставим отсюда данные, а в этот - отсюда?[/QUOTE]

1. да можно, но получается очень ненадежная связь между файлами. 2 Читайте инструкцию по применению функции ЕСЛИ.
я в таких случаях делаю обработку и выборку в файлах на отдельный лист внутри файла, а потом уже эти данные копирую в шаблон.
#
[QUOTE]Programmer пишет:
А где именно находится этот раздел? Спасибо.[/QUOTE]

в основном меню. Может в настройках пользователя галочка не стоит?
#
[QUOTE]Programmer пишет:
ЛЮДИ ДОБРЫЕ!  УО начисляет некоторому МКД за федеральный капремонт. Собственники платят в РКЦ, который перечисляет деньги на личный счет этого дома (не в общий котел). Где УО должна показать эти начисления? Спасибо![/QUOTE]

показывать должна в начислениях. Раздел в ГИСе "Капитальный ремонт" после создания решения в начислениях появляется отдельная закладка "капитальный ремонт"
подробнее: [URL=http://forum.burmistr.ru/viewtopic.php?f=133&t=6697]viewtopic.php?f=133&t=6697[/URL]
#
Считаем что отменили...
[URL=http://forum.burmistr.ru/viewtopic.php?f=76&t=7132]viewtopic.php?f=76&t=7132[/URL]
#
КРСОИ по стокам убрали! у нас только нормативы приняли.... 1 месяц успели только начислить ))
#
[QUOTE]Управляшка08 пишет:
А как быть, когда ИЖКУ дойдет до 99?[/QUOTE]

на последнем совещании в области с разрабами ГИСа они обещали увеличить до 999

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!