crm

До слета в Пятигорске осталось

  • 1
  • 7
  • 2
дня

Форум

skad888

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Элина пишет:
Никого не смущает, что ГИС снова в тех.работах безумно висит?[/QUOTE]

нет, не смущает, он с 2015 г. висит и через раз работает - все нормально.
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Moons пишет:
Здравствуйте где взять "Номер платежного реквизита" ?[/QUOTE]

за дубли вопросов бан можно получить, объясните подробнее где вы этот термин взяли и для чего он вам нужен.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Прекрасное далеко пишет:
Обязанностей у всех много. Хотелось бы понять, кому-то уже ГИС ЖКХ приносит реальную пользу? Кто потребители этой информации? Собственники туда не идут. ЛК малоинформативны и не удобны в работе. Ну и потом это требует ментальных затрат. А люди итак заморочены и с трудом понимают что-то в  ЖКХ.[/QUOTE]

Пользы НОЛЬ!! просто я веду несколько УК и ТСЖ у всех одно желание "Загрузи туда все что угодно только чтоб не штрафовали" отсюда и получается, не удобный функционал для жителя, а большая помойка непроверенных и ошибочных данных (так как половины данных которые система требует попросту нет, еще часть "криво" реализована). У проверяющих органов тоже нет функционала проверки данных и главное желания в этой "помойке данных" копаться.

п.с. Хотя мне лично, он пользу большую приносит, в денежном эквиваленте за размещение в нем информации  ;)
Шаблон ПД + капремонт
 
[QUOTE]Sergey_P пишет:
О_о вы спецсчета в платежные реквизиты добавляли шоле? нахрена? )[/QUOTE]

я не добавляю никогда, мне такое ТСЖ уже "досталось", а проверить все мелочи, то что до меня туда напихали - невозможно.

[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Удалила счет по КР из пути, указанного в ответе ТП - платежки сразу залетели на ура![/QUOTE]

спасибо Вам, мне тоже помогло.
Шаблон ПД + капремонт
 
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Я пробовала и старым шаблоном, и новым.[/QUOTE]

да, новый тоже ошибку дает, отпишитесь пожалуйста, что ТП ответит.
Шаблон ПД + капремонт
 
[QUOTE]AnnaB пишет:
Загружаемого файла сейчас нет под рукой, есть только результат обработки, если еще актуально)
Капремонт мы выставляем отдельной квитанцией.[/QUOTE]

в точности также гружу - на пенях дает ошибку, только шаблон старый, но ГИС писали "несовместимых изменений НЕТ!!!"
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
У меня такая ошибка только в строках, где по взносам на КР начислилась пеня. В описании полей шаблона загрузки раздел 1.8. указано, что в случае заполнения полей нужно отражать определенную инфу и на листе "платежные реквизиты" (новый лист в шаблоне). Я уже пробую отправлять третий вариант загрузки шаблона с капремонтом - выдает разные ошибки. То есть теперь нужно просто разобраться - в какой столбик и какой номер платежного реквизита вставлять[/QUOTE]

я думаю это просто косяк ГИС, шаблоны новый и старый совместимы, отправил файл сегодня еще раз пол файла обработал без ошибок, а вторая половина я сам наврал, только что загрузил еще раз исправленный, по результатам отпишусь.
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Артём888 пишет:
Добрый день! Загружаю шаблон ПД по кап ремонту. Выдаёт ошибку SRV008016 В платежном документе должны быть указаны платежные реквизиты. Что это? И как исправить это? В шаблоне нашёл только графу "номер платежного реквизита"....[/QUOTE]

такая же фигня появились, из месяца в месяц гружу файл все было хорошо, после обновы поймал эту ошибку в файле ничего не менял.
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]portal-gkh пишет:
Везёт... У нас уже сутки висят (или стоят) в очереди.
[/QUOTE]

тоже сутки висят,перезагрузка заново не помогает.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Юлия Т. пишет:
Дебилы, б**ть!
При обращении в службу ТП в поле "Название браузера и его версия" написала данные, прикрепила скан экрана с ошибкой, в итоге сначала получаю письмо, в котором они просят меня дать им сведения о браузере и его версии, а сейчас прислали второе письмо в котором просят скан экрана с ошибкой.
Подскажите, где у них офис?   :evil:[/QUOTE]

следующий их ответ будет - с ссылкой на инструкцию  :lol:, после того как вы напишете то что о них думаете - они вас попросят кэш почистить   :lol:   :lol:   :lol:
Лицевые счета. Загрузка в систему.
 
[QUOTE]Артём888 пишет:
Что не так и как проще исправить?[/QUOTE]
нужно добавить решение о способе формирования капремонта и решение о порядке предоставления ПД - отдельный ПД
Новый руководитель
 
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Не удаляются[/QUOTE]

и точно! висят!!! я был полностью уверен что если из ЕСИА удалить удалятся и из ГИС.  dash2 В общем в ГИС все как обычно глюк на глюке.....
Новый руководитель
 
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Если правильно помню, то ни старого дирека, ни уволившихся сотрудников удалить из ГИСа нельзя. Им снимаются все права, и все[/QUOTE]
Этот глюк был уже давно, все удаляются без проблем, все зависит от желания нового директора.
Новый руководитель
 
1. Регистрируете нового директора.
2. Если прав никаких нет - заявку в ТП.
3. Ждете ответа ТП о том что выданы все полномочия новому директору.
4. На ваше усмотрение: удаляете старого директора\ограничиваете старого в правах(я обычно так делаю)\ничего не меняете у старого
Оплата за жку от юрлица (без указания ЕЛС и ИПД)
 
Для оплаты услуг между двумя юр лицами существует стандартная форма бухгалтерского счета + счет фактура и акт выполненных работ, все остальное выдуманные Вами формы лишняя трата времени. Оплачивать соответствующие счета Вы можете и одной суммой указав в платежном поручении: номера счетов, адреса помещений. Непонятно почему у Вас стандартная схема расчетов не устраивает....
Коммунальные услуги в Договоре управления
 
спасибо за информацию, да, все у нас через Ж..... сделано
Коммунальные услуги в Договоре управления
 
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Тогда, если опираться на Ваш подход, кто прикрепляет к дому инфу по данным КУ: тарифы и нормативы?[/QUOTE]

если КУ "прямые" - РСО, а если "кривые"  :) (исполнитель ТСЖ (УК) и начисление в ТСЖ (УК)) то тогда ТСЖ (УК)
Коммунальные услуги в Договоре управления
 
убрав КУ из договора КРнаСОИ точно не исчезает. Есть мнение, что если не поставить КУ на ДУ то РСО не сможет корректно прикрепить Ваш дом к договору РСО, Я ставлю все КУ в договор вне зависимости от того начисляю я данную услугу или нет.  Если смотреть со стороны РСО то при "привязке" к договору ресуроснабжения данного МКД ставится галочка "коммерческий учет осуществляет РСО" при прямых договорах и галочка снимается если начисление КУ производит ТСЖ (УК).
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Alterman пишет:
Но услуги с СОИ названия не меняют.[/QUOTE]

разбирался, поменять нельзя, или я не нашел как.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Элина пишет:
разве в шаблонах нет?[/QUOTE]

все что мог выгрузить - выгрузил. нет нигде.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
кто знает как узнать ГУИД организации в ГИС?
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]rias пишет:
подскажите как формировать отдельный шаблон пд для кап ремонта? если заполняю только первую страницу 1-2. выходит ошибка что в 3-6 нету ни одной услуги. если туда добавляю кап ремонт выходит ошибка что нужно по кап ремонту заносить только на странице 1-2[/QUOTE]

[URL=https://forum.burmistr.ru/viewtopic.php?f=133&t=6697]viewtopic.php?f=133&t=6697[/URL] все вроде написано уже...
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]serg1717 пишет:
боимся получить шквал претензий от жителей[/QUOTE]

это шутка? у нас 100 000 чел населения город, если в ГИС 100 человек зашли - это уже технологический прорыв!!!!
Шаблон ПД (платежных документов)
 
[QUOTE]Елена 34 пишет:
Доброй ночи, подскажите пожалуйста сегодня выгружала показания ИПУ  и в обработке пишут "Обработан с системной ошибкой", что это может быть?[/QUOTE]

вчера грузил все было нормально, проверьте версию шаблона.
Онлайн кассы для всех
 
[QUOTE]Ялиса пишет:
[QUOTE]Гость с Урала пишет:
что теперь платежи приходящие через банковские системы должны будут проводиться ещё и через твою кассу, для обеспечения возможности получения чека[/QUOTE]
да
[/QUOTE]
усложним задачу: РКЦ выпускает квитанции УК и принимает их через свои кассы (кассы онлайн, все как положено). Эту квитанцию житель платит через банк  - соответственно деньги поступают на Р/С РКЦ. Вопросы:
1. Платеж проводится через кассу РКЦ?
2. Платеж проводится через кассу УК?
3. Платеж проводится через обе кассы?

чушь какая то получается.
Экспертная группа
 
Обычно ответ возвращают стразу после обновления - типо: "ошибка устранена попробуйте еще раз" и ничего не изменяется ошибки как были так и висят. Из 6 ошибок одну через год исправили, одна уже висит полгода, на 4 я забил, больше не отслеживаю.
Совершенствование работы сайта
 
Работаю с несколькими ТСЖ и УК, и теперь у ГИС появилась проверка на "подозрительную активность" - это когда переходишь с ТСЖ на ТСЖ несколько раз, просит заполнить либо номер дома либо дату рождения и тд.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]ЖилБылКом пишет:
Ну, неужели нельзя сделать кнопку "Удалить все результаты импорта-экспорта" в Результатах импорта-экспорта[/QUOTE]

а зачем их удалять?, я иногда залезаю в эти файлы и смотрю что грузилось а что нет, даже специально файлы называю так чтоб потом сразу понятно было за что каждый файл отвечает.
Новый руководитель
 
[QUOTE]УК-64 пишет:
Новый руководитель сам себе даст права[/QUOTE]

и заблокирует "старого"
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]Анимаиса пишет:
У меня ГЖИ отказалось исключать ТСЖ из лицензии УК, хотя ТСЖ управляет домом уже 2 года.
ГЖИ прислала письменный ответ, что обращайтесь сами в УК, чтобы УК исключила дом из лицензии.
Ну и плевать, не выкладываем в ГИС ничего. Раз в месяц делаю скрины с извещением ГИСа, что дом в лицензии у УК.[/QUOTE]

ерунда какая то, у ГЖИ это их непосредственная функция - проверять документы и перераспределять дома по лицензиям.
я лично сколько раз сталкивался с этим:
1. провел собрание - избрал ТСЖ,
2. Документы в ГЖИ - через месяц ответ, что можете работать.
3. Регистрируемся в ГИС и работаем.
#
[QUOTE]Элина пишет:
Никого не смущает, что ГИС снова в тех.работах безумно висит?[/QUOTE]

нет, не смущает, он с 2015 г. висит и через раз работает - все нормально.
#
[QUOTE]Moons пишет:
Здравствуйте где взять "Номер платежного реквизита" ?[/QUOTE]

за дубли вопросов бан можно получить, объясните подробнее где вы этот термин взяли и для чего он вам нужен.
#
[QUOTE]Прекрасное далеко пишет:
Обязанностей у всех много. Хотелось бы понять, кому-то уже ГИС ЖКХ приносит реальную пользу? Кто потребители этой информации? Собственники туда не идут. ЛК малоинформативны и не удобны в работе. Ну и потом это требует ментальных затрат. А люди итак заморочены и с трудом понимают что-то в  ЖКХ.[/QUOTE]

Пользы НОЛЬ!! просто я веду несколько УК и ТСЖ у всех одно желание "Загрузи туда все что угодно только чтоб не штрафовали" отсюда и получается, не удобный функционал для жителя, а большая помойка непроверенных и ошибочных данных (так как половины данных которые система требует попросту нет, еще часть "криво" реализована). У проверяющих органов тоже нет функционала проверки данных и главное желания в этой "помойке данных" копаться.

п.с. Хотя мне лично, он пользу большую приносит, в денежном эквиваленте за размещение в нем информации  ;)
#
[QUOTE]Sergey_P пишет:
О_о вы спецсчета в платежные реквизиты добавляли шоле? нахрена? )[/QUOTE]

я не добавляю никогда, мне такое ТСЖ уже "досталось", а проверить все мелочи, то что до меня туда напихали - невозможно.

[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Удалила счет по КР из пути, указанного в ответе ТП - платежки сразу залетели на ура![/QUOTE]

спасибо Вам, мне тоже помогло.
#
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Я пробовала и старым шаблоном, и новым.[/QUOTE]

да, новый тоже ошибку дает, отпишитесь пожалуйста, что ТП ответит.
#
[QUOTE]AnnaB пишет:
Загружаемого файла сейчас нет под рукой, есть только результат обработки, если еще актуально)
Капремонт мы выставляем отдельной квитанцией.[/QUOTE]

в точности также гружу - на пенях дает ошибку, только шаблон старый, но ГИС писали "несовместимых изменений НЕТ!!!"
#
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
У меня такая ошибка только в строках, где по взносам на КР начислилась пеня. В описании полей шаблона загрузки раздел 1.8. указано, что в случае заполнения полей нужно отражать определенную инфу и на листе "платежные реквизиты" (новый лист в шаблоне). Я уже пробую отправлять третий вариант загрузки шаблона с капремонтом - выдает разные ошибки. То есть теперь нужно просто разобраться - в какой столбик и какой номер платежного реквизита вставлять[/QUOTE]

я думаю это просто косяк ГИС, шаблоны новый и старый совместимы, отправил файл сегодня еще раз пол файла обработал без ошибок, а вторая половина я сам наврал, только что загрузил еще раз исправленный, по результатам отпишусь.
#
[QUOTE]Артём888 пишет:
Добрый день! Загружаю шаблон ПД по кап ремонту. Выдаёт ошибку SRV008016 В платежном документе должны быть указаны платежные реквизиты. Что это? И как исправить это? В шаблоне нашёл только графу "номер платежного реквизита"....[/QUOTE]

такая же фигня появились, из месяца в месяц гружу файл все было хорошо, после обновы поймал эту ошибку в файле ничего не менял.
#
[QUOTE]portal-gkh пишет:
Везёт... У нас уже сутки висят (или стоят) в очереди.
[/QUOTE]

тоже сутки висят,перезагрузка заново не помогает.
#
[QUOTE]Юлия Т. пишет:
Дебилы, б**ть!
При обращении в службу ТП в поле "Название браузера и его версия" написала данные, прикрепила скан экрана с ошибкой, в итоге сначала получаю письмо, в котором они просят меня дать им сведения о браузере и его версии, а сейчас прислали второе письмо в котором просят скан экрана с ошибкой.
Подскажите, где у них офис?   :evil:[/QUOTE]

следующий их ответ будет - с ссылкой на инструкцию  :lol:, после того как вы напишете то что о них думаете - они вас попросят кэш почистить   :lol:   :lol:   :lol:
#
[QUOTE]Артём888 пишет:
Что не так и как проще исправить?[/QUOTE]
нужно добавить решение о способе формирования капремонта и решение о порядке предоставления ПД - отдельный ПД
#
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Не удаляются[/QUOTE]

и точно! висят!!! я был полностью уверен что если из ЕСИА удалить удалятся и из ГИС.  dash2 В общем в ГИС все как обычно глюк на глюке.....
#
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Если правильно помню, то ни старого дирека, ни уволившихся сотрудников удалить из ГИСа нельзя. Им снимаются все права, и все[/QUOTE]
Этот глюк был уже давно, все удаляются без проблем, все зависит от желания нового директора.
#
1. Регистрируете нового директора.
2. Если прав никаких нет - заявку в ТП.
3. Ждете ответа ТП о том что выданы все полномочия новому директору.
4. На ваше усмотрение: удаляете старого директора\ограничиваете старого в правах(я обычно так делаю)\ничего не меняете у старого
#
Для оплаты услуг между двумя юр лицами существует стандартная форма бухгалтерского счета + счет фактура и акт выполненных работ, все остальное выдуманные Вами формы лишняя трата времени. Оплачивать соответствующие счета Вы можете и одной суммой указав в платежном поручении: номера счетов, адреса помещений. Непонятно почему у Вас стандартная схема расчетов не устраивает....
#
спасибо за информацию, да, все у нас через Ж..... сделано
#
[QUOTE]Шла_мимо пишет:
Тогда, если опираться на Ваш подход, кто прикрепляет к дому инфу по данным КУ: тарифы и нормативы?[/QUOTE]

если КУ "прямые" - РСО, а если "кривые"  :) (исполнитель ТСЖ (УК) и начисление в ТСЖ (УК)) то тогда ТСЖ (УК)
#
убрав КУ из договора КРнаСОИ точно не исчезает. Есть мнение, что если не поставить КУ на ДУ то РСО не сможет корректно прикрепить Ваш дом к договору РСО, Я ставлю все КУ в договор вне зависимости от того начисляю я данную услугу или нет.  Если смотреть со стороны РСО то при "привязке" к договору ресуроснабжения данного МКД ставится галочка "коммерческий учет осуществляет РСО" при прямых договорах и галочка снимается если начисление КУ производит ТСЖ (УК).
#
[QUOTE]Alterman пишет:
Но услуги с СОИ названия не меняют.[/QUOTE]

разбирался, поменять нельзя, или я не нашел как.
#
[QUOTE]Элина пишет:
разве в шаблонах нет?[/QUOTE]

все что мог выгрузить - выгрузил. нет нигде.
#
кто знает как узнать ГУИД организации в ГИС?
#
[QUOTE]rias пишет:
подскажите как формировать отдельный шаблон пд для кап ремонта? если заполняю только первую страницу 1-2. выходит ошибка что в 3-6 нету ни одной услуги. если туда добавляю кап ремонт выходит ошибка что нужно по кап ремонту заносить только на странице 1-2[/QUOTE]

[URL=https://forum.burmistr.ru/viewtopic.php?f=133&t=6697]viewtopic.php?f=133&t=6697[/URL] все вроде написано уже...
#
[QUOTE]serg1717 пишет:
боимся получить шквал претензий от жителей[/QUOTE]

это шутка? у нас 100 000 чел населения город, если в ГИС 100 человек зашли - это уже технологический прорыв!!!!
#
[QUOTE]Елена 34 пишет:
Доброй ночи, подскажите пожалуйста сегодня выгружала показания ИПУ  и в обработке пишут "Обработан с системной ошибкой", что это может быть?[/QUOTE]

вчера грузил все было нормально, проверьте версию шаблона.
#
[QUOTE]Ялиса пишет:
[QUOTE]Гость с Урала пишет:
что теперь платежи приходящие через банковские системы должны будут проводиться ещё и через твою кассу, для обеспечения возможности получения чека[/QUOTE]
да
[/QUOTE]
усложним задачу: РКЦ выпускает квитанции УК и принимает их через свои кассы (кассы онлайн, все как положено). Эту квитанцию житель платит через банк  - соответственно деньги поступают на Р/С РКЦ. Вопросы:
1. Платеж проводится через кассу РКЦ?
2. Платеж проводится через кассу УК?
3. Платеж проводится через обе кассы?

чушь какая то получается.
#
Обычно ответ возвращают стразу после обновления - типо: "ошибка устранена попробуйте еще раз" и ничего не изменяется ошибки как были так и висят. Из 6 ошибок одну через год исправили, одна уже висит полгода, на 4 я забил, больше не отслеживаю.
#
Работаю с несколькими ТСЖ и УК, и теперь у ГИС появилась проверка на "подозрительную активность" - это когда переходишь с ТСЖ на ТСЖ несколько раз, просит заполнить либо номер дома либо дату рождения и тд.
#
[QUOTE]ЖилБылКом пишет:
Ну, неужели нельзя сделать кнопку "Удалить все результаты импорта-экспорта" в Результатах импорта-экспорта[/QUOTE]

а зачем их удалять?, я иногда залезаю в эти файлы и смотрю что грузилось а что нет, даже специально файлы называю так чтоб потом сразу понятно было за что каждый файл отвечает.
#
[QUOTE]УК-64 пишет:
Новый руководитель сам себе даст права[/QUOTE]

и заблокирует "старого"
#
[QUOTE]Анимаиса пишет:
У меня ГЖИ отказалось исключать ТСЖ из лицензии УК, хотя ТСЖ управляет домом уже 2 года.
ГЖИ прислала письменный ответ, что обращайтесь сами в УК, чтобы УК исключила дом из лицензии.
Ну и плевать, не выкладываем в ГИС ничего. Раз в месяц делаю скрины с извещением ГИСа, что дом в лицензии у УК.[/QUOTE]

ерунда какая то, у ГЖИ это их непосредственная функция - проверять документы и перераспределять дома по лицензиям.
я лично сколько раз сталкивался с этим:
1. провел собрание - избрал ТСЖ,
2. Документы в ГЖИ - через месяц ответ, что можете работать.
3. Регистрируемся в ГИС и работаем.

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!