crm

Форум

Andrey_S

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Юлия К. написал:
Ну всё, теперь не 3 человека за 5 лет обратится к нам через ГИС, а аж 20 человек  С учетом того, что из ГИС обращение нельзя скачать в удобнораспечатываемую и читабельную форму и приходится копировать, а потом вручную корректировать, чтобы можно было уместить всё на 1-2 листа, то и слава б-гу, что всего 3 человека.На мое предложение в техподдержку сделать с этим что-нибудь, стандартный ответ: заказчиком не предусмотрено.[/QUOTE]
Так если у Вас обратились всего 3 человека за 5 лет - в чем проблема-то? Какой смысл был обращаться за этим в техподдержку (тем более что саппорт этим действительно не управляет)?
Думать над юзабилити личного кабинета бэк-офиса ГИС ЖКХ госзаказчик системы будет думать в последнюю очередь (а точнее - вообще не будет - у него и без этого огромная нагрузка). Для разрешения таких задач существуют сервисы интеграции - а уж в своих интегрированных с ГИС ЖКХ системах над юзабилити Вы можете работать сколько угодно.
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]Джули написал:
В мистечковых органах соцзащиты может и нет спецов, но запросы формирует область[/QUOTE]
Запросы формируют именно на местах. Региональный орган выполняет настройку их системы.
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]Джули написал:
Т.е. когда выгружаю запросы, то они тупо задваиваются. Я так понимаю пока я их не обработаю, они так и будут ежемесячно мне утраиваться, учетверяться и удесятиряться.[/QUOTE]
Настройте фильтр, и не будут
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]burmistr написал:
Ингушетия   Республика
Северная Осетия - Алания Республика
Чукотский автономный округ
Республика Кабардино-Балкария
Там нет льготников?)))) Сижу ржу...[/QUOTE]
Там нет специалистов по ИТ в органах соцзащиты
и вряд ли это смешно
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
Любопытно узнать что это были за РСО, у нас по области именно РСО больше всего голосят от этих запросов и это этой модели[/QUOTE]
Те, кто влияет на оценку регулирующего воздействия при обсуждении разрабатываемых Минстроем проектов нормативно-правовых актов.
Вопрос (от представителя органа соцзащиты из Мурманской области): "До сих пор считаем что оптимальнее всего в ГИС ЖКХ было вести реестр судебной задолженности, который бы поставщики поддерживали в актуальном состоянии и запросы в том числе и СМЭВ делать в реестр... Очень много решает сразу проблем, ответы на запросы в режиме онлайн а не 5 дней... и поставщикам не придется отвечать ежемесячно на тысячи одних и тех же запросов"
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]Юлия К. написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14211]Andrey_S[/URL] написал:
Можете сообщить номера этих запросов?[/QUOTE]

 [URL=https://my.dom.gosuslugi.ru/organization-cabinet/#!/debts/received-view/ceedfd50-775d-11ec-96ca-f9d52bec90ab]Запрос № 0120224019794 от 17.01.2022[/URL]

 [URL=https://my.dom.gosuslugi.ru/organization-cabinet/#!/debts/received-view/3ab65ce0-7758-11ec-8923-2f633fd3d637]Запрос № 0120224014047 от 17.01.2022[/URL] [/QUOTE]
Получил комментарий:
Это отчет за период по 23.01.22, а у запросов от 17.01.22 срок предоставления ответов 24.01.22. Даже если поставщики и предоставили ответ раньше, итоговый ответ по запросу формируется только по истечении срока (до истечения срока ответ может быть изменен)
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
Может вы построите  прогнозную модель, сколько лет пройдет чтобы ГИС ЖКХ будет проходило хотя бы 30% обращений граждан?[/QUOTE]
Это нельзя спрогнозировать в принципе нельзя, т.к. нет статистики "процента обращений, направленных через ГИС ЖКХ" (нет возможности собрать статистику количества обращений вне ГИС ЖКХ).
Но то, что в ближайшие 2-3 года количество направляемых через систему обращений будет ежегодно увеличиваться в разы - я думаю, вполне вероятно.

[QUOTE]axx написал:
И интерфейс настолько чудовищно неудобен что перекрывает все перечисленные Вами плюсы.[/QUOTE]
Еще раз напоминаю, что количество обращений через систему растет. То есть не перекрывает
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
думаю причина одна и также - головотяпство Ланита и их заказчиков.[/QUOTE]
Нет, не в этом. Причина в оказываемом на госзаказчика системы давлении со стороны сообщества крупных ресурсоснабжающих организаций.
По той же причине для, например, обмена с органами соцзащиты информацией о непогашенной задолженности в ГИС ЖКХ [URL=https://burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=119&TID=12360&TITLE_SEO=12360-servis-massovykh-otvetov-v-sotszashchitu-cherez-crm_ku&MID=246176#message246176]реализована[/URL][URL=https://burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=119&TID=12360&TITLE_SEO=12360-servis-massovykh-otvetov-v-sotszashchitu-cherez-crm_ku&MID=246176#message246176] запросная модель[/URL] - это была уступка тем же крупным РСО.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
Я, кстати, с трудом, но нашел как посмотреть статистику по конкретным компаниям и нашел соответственно по себе. Статистика верная, такая разница из-за обращений в ГЖИ, оказывает процентов 50% обращений через ГИС - это вообще не в УК (30% - в ГЖИ, остальные - РСО, муниципалы). Получается, что там где у жителя есть вариант достучаться адекватными способами - электронная почта или другие сервисы, большая часть людей выбирает их и только небольшой процент пациентов пользуются ГИС ЖКХ, а в органы власти по другому не достучишься - вот и почти половина граждан используют ГИС ЖКХ, потому что альтернативы нет.[/QUOTE]
Никакого труда это [URL=https://dom.gosuslugi.ru/#!/pafo/appeals/rate]не составляет[/URL]
В ГЖИ было направлено не 50, а менее 40%.
Напомню, что "небольшой процент" обращений через ГИС ЖКХ [URL=https://burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=6258&TITLE_SEO=6258-chto_zhdat_ot_gis_zhkkh_v_blizhayshee_vremya&MID=246617#message246617]неуклонно растет[/URL], в том числе и обращений в управляющие организации (причем не в арифметической прогрессии).
Касательно "неудобства" обращений через ГИС ЖКХ - неудобен исключительно интерфейс. Во всем остальном (оперативность доставки + юридическая значимость + возможность оценки предоставленного ответа + бесплатное гарантированное хранение переписки) этот канал выигрывает у остальных альтернатив. Напоминаю, что рост количества обращений этим каналом наблюдается не только среди отправителей-граждан, но и среди организаций.

Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
не прошло и 5 лет[/QUOTE]
Как Вы думаете, почему?
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]Юлия К. написал:
Нам в этот период пришло 2 запроса, на 2 мы ответили в срок (17.01. пришло и не позднее 19.01. ответили)[/QUOTE]
Можете сообщить номера этих запросов?
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]burmistr написал:
У нас неполная статистика, так как мы в январе запустились + народ всё еще активно подключается, а мы качаем вначале все запросы.[/QUOTE]
Вот такая красота по запросам с 9 по 23 января по стране (во вложении)
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Форест написал:
Может у Вас есть ответ - Почему клиенты УК+3РСО с полной выкладкой всего в ГИС, сколичеством лс ~50к не используют ГИС от слова совсем?[/QUOTE]
1) Про "от слова совсем" - это неправда
2) Ответ, конечно, есть - потому что в системе бардак с размещением информации и почти нет рабочих отлаженных сервисов. То есть примерно по той же причине, почему поставщики информации в ГИС ЖКХ почти не обращаются в её саппорт - не потому что проблем нет, а потому что обычно "где сядешь - там и слезешь" (+ есть существенный процент тех, кто живет по принципу "моя хата с краю"). Я об этом уже неоднократно [URL=https://burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=109&TID=4536&TITLE_SEO=4536-oshibki_v_gis_emotsii_post&MID=188689&tags=&q=%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B5%D0%B5+%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD+%D0%B1%D1%8B%D1%82%D1%8C+%D0%BC%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2&FORUM_ID%5B0%5D=0&DATE_CHANGE=0&order=relevance&s=%D0%9D%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8#message188689]писал на форуме[/URL].
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[URL=https://dom.gosuslugi.ru/#!/newsView?newsId=c7d2718b-57e9-41b7-a5d7-a5e0bfe1d255&fromPlace=main]Наконец-то[/URL][QUOTE]С 1 марта 2022 г организациям с функциями:• Ресурснабжающая организация (РСО),
• Региональный оператор капитального ремонта (РОКР),
• Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (РТКО)
будет ограничен доступ на следующие действия с объектами в реестре объектов жилищного фонда:
– создание и изменение домов (ЖД/МКД), помещений, комнат, подъездов;
– удаление подъездов, помещений, комнат;
– установление и изменение связей объектов с долями собственности;
– просмотр сведений о конструктивных элементах, внутридомовых сетях и лифтах в личном кабинете (информация останется доступной для просмотра в электронном паспорте дома в открытой части).
При необходимости изменения сведений об объекте жилищного фонда, в том числе для добавления или удаления помещений, или изменения их характеристик, следует обратиться к поставщику информации, ответственному за размещение сведений об объекте жилищного фонда (в организацию, осуществляющую управление домом, или в орган местного самоуправления).
[/QUOTE]
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Юлия К. написал:
Но это опять же не отменяет проблемы "слетания" с автоплатежей, когда человек его отменил при отсутствии денег на карте, потом по беспамятности пропустил или банк изначально не объяснил, что автоплатеж начнется со следующего месяца, а текущий месяц надо заплатить другим способом или, если есть накладка в датах высылки нами реестра в банк и даты списания автоплатежа у клиента и в итоге приходим к тому, что человек прибегает к нам в офис и начинаем разбираться откуда долг[/QUOTE]
"Автоплатежи" статистически существенно сокращают количество подобных ситуаций.
Несоизмеримо больше их может создать себе само лицо, выставляющее платежный документ (в результате выполнения ошибочных начислений и/или неучете оплат, поступивших в начисляемом периоде)
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]Кот Дворовый написал:
Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении.[/QUOTE]
Если Вы полагаете, что жалобы в ГЖИ генерирует сама ГИС ЖКХ, то это не так. Они формируются на стороне органа соцзащиты и направляются им в ГЖИ через ГИС ЖКХ. Это следствие действия норм закона, указывающего, что проведение внеплановой проверки надзорным органом возможно только при идентификации лица, направившего жалобу.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Юлия К. написал:
побольше их сделать и спрятать посильнее, чтобы УК точно могла на штраф попасть[/QUOTE]
Это неправда
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Юлия К. написал:
не один и не пять и даже не 20 человек в месяц могут себе позволить платить как душе угодно и не потому что у них нет доступа к информации о начислениях (ГИС, Сбербанк-онлайн, рассылка квитанций на эл/почту), нет - им лень оплачивать каждое начисление отдельно, им нужно одним кликом закрыть всю задолженность[/QUOTE]
Как раз поэтому и есть спрос на "автоплатежи". А следовательно и на доступ к данным о начислениях.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
Ну и комиссия, конечно[/QUOTE]
Услуга "Автоплатеж" сама по себе не облагается комиссией. Комиссия берется исходя из условий договора - ровно так же как и без пользования этой услугой.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
Я же писал - раньше выгружали, смотрели на автоплатежи, потом перестали[/QUOTE]
Значит я Вас не правильно понял.
У нас среди значимого количества абонентов услуга "автоплатеж" востребована. И интересуется ей еще больше, нем пользуется - сдерживает, прежде всего, по моим наблюдениям, опасение по списанию не проверенных заранее по бумажному ПД сумм.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]morskaya35-6 написал:
Так может вам и проходят потому что вы НЕ удаляли. А у Юлиного начальника удален и ему не приходят. Не понимаю, где вы нашли противоречие в моих словах с реальной ситуацией.[/QUOTE]
Я в том смысле, что у меня в профиле сотрудника организации в ГИС ЖКХ этот адрес изначально не был заполнен (не брался по умолчанию из профиля сотрудника в ЕСИА) - скриншот я приводил выше
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]morskaya35-6 написал:
Точнее она есть - если бы сбер был интегрирован с ГИС ЖКХ, но он не интегрирован.[/QUOTE]
Вас неправильно поймут
Сбер владеет инструментами запроса начислений из ГИС ЖКХ, но использовать их или нет - определяется выполненными в банковской системе Сбера настройками договора, заключенного с конкретным поставщиком ЖКУ. Возможность/невозможность установки этих настроек зависит, в свою очередь, от выбранного при заключении договора с этим конкретным поставщиком ЖКУ шаблона договоров (из предложенных Центральным аппаратом Сбера).
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
я дико извиняюсь, а что не так? Я не улавливаю связь от слова совсем[/QUOTE]
Не улавливаете, что не даете возможности воспользоваться "автоплатежом", т.к. не даете источника начислений?
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]morskaya35-6 написал:
Там можно заполнить адрес электронной почты. А можно его удалить. Вероятно когда-то давно, вы (или ваш руководитель) его удалили, потому что по умолчанию он берется из ЕСИА.[/QUOTE]
Нет, не обязательно. Я в этом поле адрес электронной почты не удалял, при этом в моем профиле сотрудника организации в ЕСИА он указан и информационные сообщения от ГИС ЖКХ мне на него поступают.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
СБП действительно угроза доходам Сбера. ГИС ЖКХ - нет, я Вам выше уже неоднократно объяснял.[/QUOTE]
Это высказываемое Вами мнение, а не истина. У меня оно другое. Кто из нас прав - мы увидим, я думаю, не особенно далеком будущем.

[QUOTE]axx написал:
зачем мне менять уже удобный и работающий ApplePay на сервис от Яндекса? Apple  у меня есть по умолчанию, в коробке от телефона, а для перехода на Яндекс мне нужны аргументы.[/QUOTE]
Вас никто и не заставляет им пользоваться. Это возможность. Вам она не нужна - а кому-то другому подходит.
Яндекс за свою историю сделал уже далеко не один сервис, поменявший окружающую нас действительность.

[QUOTE]axx написал:
По сути сейчас обычный путь УК - создалась, наработала долгов, когда уже нельзя выкрутится, обанкротилась, следующий заход.[/QUOTE]
Я бы сказал не обычный, а нередкий. С немалым количеством и УК, созданных еще в нулевые годы (хотя это тоже не всегда нормально).
С введением ГИС ЖКХ, кстати, функция "санитаров леса" стала исполняться хоть и не слишком сильно, но эффективнее.

[QUOTE]axx написал:
в ГИСе если стать администратором собрания тоже можно делов наделать. Пока полиция не будет в этом направлении работать ничего не изменится[/QUOTE]
Я привел ясный пример, говорящий о том, что за безнаказанностью следует вседозволенность.
Вы его только подтвердили, хотя и не на самом удачном примере. Администратор ОСС в ГИС ЖКХ может "наделать делов" в гораздо более узких границах, чем при традиционной "бумажной" форме.

[QUOTE]axx написал:
Получается ГИС ЖКХ есть, а демонополизации нет, потому что Сбер сам себе ставит палки в колеса.[/QUOTE]
Сбер ставит палки в колеса не себе. Он НЕ заинтересован в демонополизации - потому что он занимает доминирующее положение сейчас (буквально, т.е. каждый час зарабатывая на этом рынке огромные суммы) и прилагает значительные усилия по эксклюзивному накоплению "базы начислений" у себя, а не стимулируя поставщиков ЖКУ следить за корректностью и своевременностью размещения платежных документов в ГИС ЖКХ. Потому что наличие общедоступного и выверенного источника начислений начислений в ГИС ЖКХ, извлекаемых из неё стандартным сервисом СМЭВ в необходимой каждому конкретному плательщику группировке будет размывать положение Сбербанка на этом рынке уже само по себе - т.к. каждый конкретный плательщик будет выбирать удобный лично ему канал оплаты из гораздо большего количества вариантов, чем окажется в состоянии контролировать и замыкать на себе Сбер.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Форест написал:
Казалось бы на их фоне, у нас люди должны пользовать сей чудесный сервис.[/QUOTE]
Чудесным его на этом форуме никто, кажется, не называл.
Что касается "ненужности" - то я об этом уже неоднократно говорил. С тем же основанием можно принимать на веру заявления главрачей поликлиник о ненужности не то что электронной, но и телефонной записи к врачам, например (я ничего не выдумываю, действительно слышал это от нескольких главрачей своими ушами). Они тоже считают, что живая очередь за талонами на прием, скапливающаяся в утренние часы у дверей поликлиник до их открытия - это нормально и ничего менять не нужно. То же самое - с тем адом, что собой всего 15 лет назад представлял собой каждый визит в РЭО ГИБДД на техосмотр или оформление любых документов.
И вообще госуслуги, кстати, тоже "не нужны". По классике:
[VIDEO TYPE=YOUTUBE WIDTH=1280 HEIGHT=720]//www.youtube.com/embed/5iGKIhAkpFA?feature=oembed[/VIDEO]
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Потом Придумаю написал:
уперлась в лобби, которое зарабатывает деньги IT услугах[/QUOTE]
Вот уж что-что, но навесить лоббирование правил предоставления комуслуг на тех кто "зарабатывает деньги на IT-услугах" - это надо большим воображением обладать и при этом не помнить истории принятия и правок этих правил.
Вы поменяли местами причину и следствие.

[QUOTE]Потом Придумаю написал:
Российская реальность такова. Собственники пользуются кнопочными телефонами, смотрят 20 бесплатных каналов первого и второго мультиплекса (там, где сигнал есть или спутник, если сигнала нет), не имеют компьютеров и не собираются их приобретать, потому что денег нет.[/QUOTE]
Российская действительность, конечно, неоднородна, но я с Вашим её описанием нельзя согласиться и с поправкой на это.
[URL=https://tass.ru/obschestvo/9508331]По данным 2020 года[/URL]:[QUOTE]

Большинство россиян (67%) используют смартфон для выхода в интернет. Об этом свидетельствуют данные компании Mediascope, представленные в понедельник на форуме РИФ In the City.

В мае-июле интернетом в России хотя бы раз в месяц пользовались 95 млн человек, или 78% населения страны старше 12 лет. Смартфон остается главным устройством для выхода в интернет - им пользуются 67% россиян. С помощью компьютеров и ноутбуков в интернет выходит 51% населения, планшетов - 17%, Смарт ТВ - 15%.

Время использования интернета выросло в период самоизоляции. По данным WEB-Index, в апреле пользователи старше 12 лет каждый день проводили в интернете на 12% больше времени, чем в марте. Время использования интернета выросло во всех возрастных группах, но сильнее всего - в аудитории 12-24 лет (+ 16%). В период самоизоляции пользователи стали больше проводить времени в интернете как на десктопе - в среднем 1 час 51 минуту каждый день, так и на мобильных устройствах - 3 часа 6 минут.

В апреле новостные ресурсы каждый день посещали около 14% россиян, в июле интерес вернулся к показателям начала года - порядка 9%. В социальные сети в июле каждый день стали заходить 47% населения, тогда как в апреле это делали 51%. При этом восстановилась аудитория навигационных сервисов и карт - в июле их вновь посещали каждый день около 6% населения, сервисов такси и каршеринга - 2,5%. По-прежнему востребованными остаются видеоконференции. В июле такими сервисами хотя бы раз пользовались 2,3 млн человек на десктопе (1,9% населения) и 2,8 млн человек на мобильных устройствах (2,3% населения).

По словам гендиректора Mediascope Руслана Тагиева, цифра аудитории в 100 млн пользователей уже "не за горами".

[/QUOTE]

[QUOTE]Потом Придумаю написал:
Как ГИС может повлиять на чистоту в подъездах?[/QUOTE]
Может, и даже уже влияет.
В том числе поэтому ежегодно растет количество направленных через ГИС ЖКХ гражданами обращений. Помониторьте соцсети.

[QUOTE]Потом Придумаю написал:
В 8 утра помыли лифт, весь сверху донизу. Факт зафиксирован. В 10 часов звонит собственник - в лифте лужа и собачьего дерьма.
Акт? Он подписан, услуга оказана. Кучу убрать сегодня или подождать да завтра, уборка ежедневная, и сегодня она была? Собственникам за дополнительную уборку счет выставить?[/QUOTE]
Ну как бы вообще понятие внеплановых работ - оно вот для подобных (в плане внезапности) случаев и предусмотрено. Да, эти работы как ни странно, тоже стоят денег и об этом надо договариваться. И еще следует выстраивать бизнес-процессы по выявлению и привлечению к ответственности тех, кто устраивает подобное в подъездах или наносит ущерб общему имуществу.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Форест написал:
Там и ЕЛС есть и код дома по фиас и номер помещения.
Не знаю чего там Сбер добился или добивался.[/QUOTE]
Если есть ЕЛС, то ФИАС смысла уже не имеет. Вероятно, они не надеются на ЕЛС и делают дополнительное сопоставление по совокупности других реквизитов.
Для чего - понятно: склеить в одну "базу начислений" отдельные, присланные так же как Вами другими поставщиками ЖКУ (т.е. Сбер таким же образом как Вас, окучивает каждого из них).
Чтобы потом выкатывать плательщику к оплате все собранные для него начисления разом (см. приложенный буклет) - т.е. ровно то, что и можно сделать запросом к ГИС ЖКХ по ЕЛС (при условии, что ПД в ГИС ЖКХ размещены, разумеется).
Это же самое и делает приложение Моби.Денег - причем не тупо. Оно периодически в фоне шлет запросы к ГИС ЖКХ и при обнаружении ПД извещает об этом пользователя Push-уведомлением, сохраняя полученную инфу о начислениях у себя. Затем пользователь в удобное для него время может зайти в приложение, увидеть все собранные/сгруппированные начисления как в почтовом ящике и при желании сразу оплатить их (т.е. даже если в этот момент ГИС ЖКХ будет на профилактических работах.

target="_blank"
download="2_5197694483029821128.pdf">2_5197694483029821128.pdf
(2.78 МБ)
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]axx написал:
Нам Сбер реестры дает, а мы ему начисления - нет.[/QUOTE]
И после этого Вы говорите, что "автоплатежами" никто не пользуется?
Ловко, да
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
А это уже недостатки вашей внутренней информационной системы, которая не может автоматически отдать информацию в ГИС.[/QUOTE]
Не следует перекладывать на недостатки информационной системы УО первоприлину - нарушение обязанностей по корректному и своевременному размещению информаций об оплатах банками.
И недопиленность алгоритма автоквитирования в ГИС ЖКХ так же имеет место быть
#
[QUOTE]Юлия К. написал:
Ну всё, теперь не 3 человека за 5 лет обратится к нам через ГИС, а аж 20 человек  С учетом того, что из ГИС обращение нельзя скачать в удобнораспечатываемую и читабельную форму и приходится копировать, а потом вручную корректировать, чтобы можно было уместить всё на 1-2 листа, то и слава б-гу, что всего 3 человека.На мое предложение в техподдержку сделать с этим что-нибудь, стандартный ответ: заказчиком не предусмотрено.[/QUOTE]
Так если у Вас обратились всего 3 человека за 5 лет - в чем проблема-то? Какой смысл был обращаться за этим в техподдержку (тем более что саппорт этим действительно не управляет)?
Думать над юзабилити личного кабинета бэк-офиса ГИС ЖКХ госзаказчик системы будет думать в последнюю очередь (а точнее - вообще не будет - у него и без этого огромная нагрузка). Для разрешения таких задач существуют сервисы интеграции - а уж в своих интегрированных с ГИС ЖКХ системах над юзабилити Вы можете работать сколько угодно.
#
[QUOTE]Джули написал:
В мистечковых органах соцзащиты может и нет спецов, но запросы формирует область[/QUOTE]
Запросы формируют именно на местах. Региональный орган выполняет настройку их системы.
#
[QUOTE]Джули написал:
Т.е. когда выгружаю запросы, то они тупо задваиваются. Я так понимаю пока я их не обработаю, они так и будут ежемесячно мне утраиваться, учетверяться и удесятиряться.[/QUOTE]
Настройте фильтр, и не будут
#
[QUOTE]burmistr написал:
Ингушетия   Республика
Северная Осетия - Алания Республика
Чукотский автономный округ
Республика Кабардино-Балкария
Там нет льготников?)))) Сижу ржу...[/QUOTE]
Там нет специалистов по ИТ в органах соцзащиты
и вряд ли это смешно
#
[QUOTE]axx написал:
Любопытно узнать что это были за РСО, у нас по области именно РСО больше всего голосят от этих запросов и это этой модели[/QUOTE]
Те, кто влияет на оценку регулирующего воздействия при обсуждении разрабатываемых Минстроем проектов нормативно-правовых актов.
Вопрос (от представителя органа соцзащиты из Мурманской области): "До сих пор считаем что оптимальнее всего в ГИС ЖКХ было вести реестр судебной задолженности, который бы поставщики поддерживали в актуальном состоянии и запросы в том числе и СМЭВ делать в реестр... Очень много решает сразу проблем, ответы на запросы в режиме онлайн а не 5 дней... и поставщикам не придется отвечать ежемесячно на тысячи одних и тех же запросов"
#
[QUOTE]Юлия К. написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=14211]Andrey_S[/URL] написал:
Можете сообщить номера этих запросов?[/QUOTE]

 [URL=https://my.dom.gosuslugi.ru/organization-cabinet/#!/debts/received-view/ceedfd50-775d-11ec-96ca-f9d52bec90ab]Запрос № 0120224019794 от 17.01.2022[/URL]

 [URL=https://my.dom.gosuslugi.ru/organization-cabinet/#!/debts/received-view/3ab65ce0-7758-11ec-8923-2f633fd3d637]Запрос № 0120224014047 от 17.01.2022[/URL] [/QUOTE]
Получил комментарий:
Это отчет за период по 23.01.22, а у запросов от 17.01.22 срок предоставления ответов 24.01.22. Даже если поставщики и предоставили ответ раньше, итоговый ответ по запросу формируется только по истечении срока (до истечения срока ответ может быть изменен)
#
[QUOTE]axx написал:
Может вы построите  прогнозную модель, сколько лет пройдет чтобы ГИС ЖКХ будет проходило хотя бы 30% обращений граждан?[/QUOTE]
Это нельзя спрогнозировать в принципе нельзя, т.к. нет статистики "процента обращений, направленных через ГИС ЖКХ" (нет возможности собрать статистику количества обращений вне ГИС ЖКХ).
Но то, что в ближайшие 2-3 года количество направляемых через систему обращений будет ежегодно увеличиваться в разы - я думаю, вполне вероятно.

[QUOTE]axx написал:
И интерфейс настолько чудовищно неудобен что перекрывает все перечисленные Вами плюсы.[/QUOTE]
Еще раз напоминаю, что количество обращений через систему растет. То есть не перекрывает
#
[QUOTE]axx написал:
думаю причина одна и также - головотяпство Ланита и их заказчиков.[/QUOTE]
Нет, не в этом. Причина в оказываемом на госзаказчика системы давлении со стороны сообщества крупных ресурсоснабжающих организаций.
По той же причине для, например, обмена с органами соцзащиты информацией о непогашенной задолженности в ГИС ЖКХ [URL=https://burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=119&TID=12360&TITLE_SEO=12360-servis-massovykh-otvetov-v-sotszashchitu-cherez-crm_ku&MID=246176#message246176]реализована[/URL][URL=https://burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=119&TID=12360&TITLE_SEO=12360-servis-massovykh-otvetov-v-sotszashchitu-cherez-crm_ku&MID=246176#message246176] запросная модель[/URL] - это была уступка тем же крупным РСО.
#
[QUOTE]axx написал:
Я, кстати, с трудом, но нашел как посмотреть статистику по конкретным компаниям и нашел соответственно по себе. Статистика верная, такая разница из-за обращений в ГЖИ, оказывает процентов 50% обращений через ГИС - это вообще не в УК (30% - в ГЖИ, остальные - РСО, муниципалы). Получается, что там где у жителя есть вариант достучаться адекватными способами - электронная почта или другие сервисы, большая часть людей выбирает их и только небольшой процент пациентов пользуются ГИС ЖКХ, а в органы власти по другому не достучишься - вот и почти половина граждан используют ГИС ЖКХ, потому что альтернативы нет.[/QUOTE]
Никакого труда это [URL=https://dom.gosuslugi.ru/#!/pafo/appeals/rate]не составляет[/URL]
В ГЖИ было направлено не 50, а менее 40%.
Напомню, что "небольшой процент" обращений через ГИС ЖКХ [URL=https://burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=6258&TITLE_SEO=6258-chto_zhdat_ot_gis_zhkkh_v_blizhayshee_vremya&MID=246617#message246617]неуклонно растет[/URL], в том числе и обращений в управляющие организации (причем не в арифметической прогрессии).
Касательно "неудобства" обращений через ГИС ЖКХ - неудобен исключительно интерфейс. Во всем остальном (оперативность доставки + юридическая значимость + возможность оценки предоставленного ответа + бесплатное гарантированное хранение переписки) этот канал выигрывает у остальных альтернатив. Напоминаю, что рост количества обращений этим каналом наблюдается не только среди отправителей-граждан, но и среди организаций.

#
[QUOTE]axx написал:
не прошло и 5 лет[/QUOTE]
Как Вы думаете, почему?
#
[QUOTE]Юлия К. написал:
Нам в этот период пришло 2 запроса, на 2 мы ответили в срок (17.01. пришло и не позднее 19.01. ответили)[/QUOTE]
Можете сообщить номера этих запросов?
#
[QUOTE]burmistr написал:
У нас неполная статистика, так как мы в январе запустились + народ всё еще активно подключается, а мы качаем вначале все запросы.[/QUOTE]
Вот такая красота по запросам с 9 по 23 января по стране (во вложении)
#
[QUOTE]Форест написал:
Может у Вас есть ответ - Почему клиенты УК+3РСО с полной выкладкой всего в ГИС, сколичеством лс ~50к не используют ГИС от слова совсем?[/QUOTE]
1) Про "от слова совсем" - это неправда
2) Ответ, конечно, есть - потому что в системе бардак с размещением информации и почти нет рабочих отлаженных сервисов. То есть примерно по той же причине, почему поставщики информации в ГИС ЖКХ почти не обращаются в её саппорт - не потому что проблем нет, а потому что обычно "где сядешь - там и слезешь" (+ есть существенный процент тех, кто живет по принципу "моя хата с краю"). Я об этом уже неоднократно [URL=https://burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=109&TID=4536&TITLE_SEO=4536-oshibki_v_gis_emotsii_post&MID=188689&tags=&q=%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%B5%D0%B5+%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%B5%D0%BD+%D0%B1%D1%8B%D1%82%D1%8C+%D0%BC%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2&FORUM_ID%5B0%5D=0&DATE_CHANGE=0&order=relevance&s=%D0%9D%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8#message188689]писал на форуме[/URL].
#
[URL=https://dom.gosuslugi.ru/#!/newsView?newsId=c7d2718b-57e9-41b7-a5d7-a5e0bfe1d255&fromPlace=main]Наконец-то[/URL][QUOTE]С 1 марта 2022 г организациям с функциями:• Ресурснабжающая организация (РСО),
• Региональный оператор капитального ремонта (РОКР),
• Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (РТКО)
будет ограничен доступ на следующие действия с объектами в реестре объектов жилищного фонда:
– создание и изменение домов (ЖД/МКД), помещений, комнат, подъездов;
– удаление подъездов, помещений, комнат;
– установление и изменение связей объектов с долями собственности;
– просмотр сведений о конструктивных элементах, внутридомовых сетях и лифтах в личном кабинете (информация останется доступной для просмотра в электронном паспорте дома в открытой части).
При необходимости изменения сведений об объекте жилищного фонда, в том числе для добавления или удаления помещений, или изменения их характеристик, следует обратиться к поставщику информации, ответственному за размещение сведений об объекте жилищного фонда (в организацию, осуществляющую управление домом, или в орган местного самоуправления).
[/QUOTE]
#
[QUOTE]Юлия К. написал:
Но это опять же не отменяет проблемы "слетания" с автоплатежей, когда человек его отменил при отсутствии денег на карте, потом по беспамятности пропустил или банк изначально не объяснил, что автоплатеж начнется со следующего месяца, а текущий месяц надо заплатить другим способом или, если есть накладка в датах высылки нами реестра в банк и даты списания автоплатежа у клиента и в итоге приходим к тому, что человек прибегает к нам в офис и начинаем разбираться откуда долг[/QUOTE]
"Автоплатежи" статистически существенно сокращают количество подобных ситуаций.
Несоизмеримо больше их может создать себе само лицо, выставляющее платежный документ (в результате выполнения ошибочных начислений и/или неучете оплат, поступивших в начисляемом периоде)
#
[QUOTE]Кот Дворовый написал:
Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении.[/QUOTE]
Если Вы полагаете, что жалобы в ГЖИ генерирует сама ГИС ЖКХ, то это не так. Они формируются на стороне органа соцзащиты и направляются им в ГЖИ через ГИС ЖКХ. Это следствие действия норм закона, указывающего, что проведение внеплановой проверки надзорным органом возможно только при идентификации лица, направившего жалобу.
#
[QUOTE]Юлия К. написал:
побольше их сделать и спрятать посильнее, чтобы УК точно могла на штраф попасть[/QUOTE]
Это неправда
#
[QUOTE]Юлия К. написал:
не один и не пять и даже не 20 человек в месяц могут себе позволить платить как душе угодно и не потому что у них нет доступа к информации о начислениях (ГИС, Сбербанк-онлайн, рассылка квитанций на эл/почту), нет - им лень оплачивать каждое начисление отдельно, им нужно одним кликом закрыть всю задолженность[/QUOTE]
Как раз поэтому и есть спрос на "автоплатежи". А следовательно и на доступ к данным о начислениях.
#
[QUOTE]axx написал:
Ну и комиссия, конечно[/QUOTE]
Услуга "Автоплатеж" сама по себе не облагается комиссией. Комиссия берется исходя из условий договора - ровно так же как и без пользования этой услугой.
#
[QUOTE]axx написал:
Я же писал - раньше выгружали, смотрели на автоплатежи, потом перестали[/QUOTE]
Значит я Вас не правильно понял.
У нас среди значимого количества абонентов услуга "автоплатеж" востребована. И интересуется ей еще больше, нем пользуется - сдерживает, прежде всего, по моим наблюдениям, опасение по списанию не проверенных заранее по бумажному ПД сумм.
#
[QUOTE]morskaya35-6 написал:
Так может вам и проходят потому что вы НЕ удаляли. А у Юлиного начальника удален и ему не приходят. Не понимаю, где вы нашли противоречие в моих словах с реальной ситуацией.[/QUOTE]
Я в том смысле, что у меня в профиле сотрудника организации в ГИС ЖКХ этот адрес изначально не был заполнен (не брался по умолчанию из профиля сотрудника в ЕСИА) - скриншот я приводил выше
#
[QUOTE]morskaya35-6 написал:
Точнее она есть - если бы сбер был интегрирован с ГИС ЖКХ, но он не интегрирован.[/QUOTE]
Вас неправильно поймут
Сбер владеет инструментами запроса начислений из ГИС ЖКХ, но использовать их или нет - определяется выполненными в банковской системе Сбера настройками договора, заключенного с конкретным поставщиком ЖКУ. Возможность/невозможность установки этих настроек зависит, в свою очередь, от выбранного при заключении договора с этим конкретным поставщиком ЖКУ шаблона договоров (из предложенных Центральным аппаратом Сбера).
#
[QUOTE]axx написал:
я дико извиняюсь, а что не так? Я не улавливаю связь от слова совсем[/QUOTE]
Не улавливаете, что не даете возможности воспользоваться "автоплатежом", т.к. не даете источника начислений?
#
[QUOTE]morskaya35-6 написал:
Там можно заполнить адрес электронной почты. А можно его удалить. Вероятно когда-то давно, вы (или ваш руководитель) его удалили, потому что по умолчанию он берется из ЕСИА.[/QUOTE]
Нет, не обязательно. Я в этом поле адрес электронной почты не удалял, при этом в моем профиле сотрудника организации в ЕСИА он указан и информационные сообщения от ГИС ЖКХ мне на него поступают.
#
[QUOTE]axx написал:
СБП действительно угроза доходам Сбера. ГИС ЖКХ - нет, я Вам выше уже неоднократно объяснял.[/QUOTE]
Это высказываемое Вами мнение, а не истина. У меня оно другое. Кто из нас прав - мы увидим, я думаю, не особенно далеком будущем.

[QUOTE]axx написал:
зачем мне менять уже удобный и работающий ApplePay на сервис от Яндекса? Apple  у меня есть по умолчанию, в коробке от телефона, а для перехода на Яндекс мне нужны аргументы.[/QUOTE]
Вас никто и не заставляет им пользоваться. Это возможность. Вам она не нужна - а кому-то другому подходит.
Яндекс за свою историю сделал уже далеко не один сервис, поменявший окружающую нас действительность.

[QUOTE]axx написал:
По сути сейчас обычный путь УК - создалась, наработала долгов, когда уже нельзя выкрутится, обанкротилась, следующий заход.[/QUOTE]
Я бы сказал не обычный, а нередкий. С немалым количеством и УК, созданных еще в нулевые годы (хотя это тоже не всегда нормально).
С введением ГИС ЖКХ, кстати, функция "санитаров леса" стала исполняться хоть и не слишком сильно, но эффективнее.

[QUOTE]axx написал:
в ГИСе если стать администратором собрания тоже можно делов наделать. Пока полиция не будет в этом направлении работать ничего не изменится[/QUOTE]
Я привел ясный пример, говорящий о том, что за безнаказанностью следует вседозволенность.
Вы его только подтвердили, хотя и не на самом удачном примере. Администратор ОСС в ГИС ЖКХ может "наделать делов" в гораздо более узких границах, чем при традиционной "бумажной" форме.

[QUOTE]axx написал:
Получается ГИС ЖКХ есть, а демонополизации нет, потому что Сбер сам себе ставит палки в колеса.[/QUOTE]
Сбер ставит палки в колеса не себе. Он НЕ заинтересован в демонополизации - потому что он занимает доминирующее положение сейчас (буквально, т.е. каждый час зарабатывая на этом рынке огромные суммы) и прилагает значительные усилия по эксклюзивному накоплению "базы начислений" у себя, а не стимулируя поставщиков ЖКУ следить за корректностью и своевременностью размещения платежных документов в ГИС ЖКХ. Потому что наличие общедоступного и выверенного источника начислений начислений в ГИС ЖКХ, извлекаемых из неё стандартным сервисом СМЭВ в необходимой каждому конкретному плательщику группировке будет размывать положение Сбербанка на этом рынке уже само по себе - т.к. каждый конкретный плательщик будет выбирать удобный лично ему канал оплаты из гораздо большего количества вариантов, чем окажется в состоянии контролировать и замыкать на себе Сбер.
#
[QUOTE]Форест написал:
Казалось бы на их фоне, у нас люди должны пользовать сей чудесный сервис.[/QUOTE]
Чудесным его на этом форуме никто, кажется, не называл.
Что касается "ненужности" - то я об этом уже неоднократно говорил. С тем же основанием можно принимать на веру заявления главрачей поликлиник о ненужности не то что электронной, но и телефонной записи к врачам, например (я ничего не выдумываю, действительно слышал это от нескольких главрачей своими ушами). Они тоже считают, что живая очередь за талонами на прием, скапливающаяся в утренние часы у дверей поликлиник до их открытия - это нормально и ничего менять не нужно. То же самое - с тем адом, что собой всего 15 лет назад представлял собой каждый визит в РЭО ГИБДД на техосмотр или оформление любых документов.
И вообще госуслуги, кстати, тоже "не нужны". По классике:
[VIDEO TYPE=YOUTUBE WIDTH=1280 HEIGHT=720]//www.youtube.com/embed/5iGKIhAkpFA?feature=oembed[/VIDEO]
#
[QUOTE]Потом Придумаю написал:
уперлась в лобби, которое зарабатывает деньги IT услугах[/QUOTE]
Вот уж что-что, но навесить лоббирование правил предоставления комуслуг на тех кто "зарабатывает деньги на IT-услугах" - это надо большим воображением обладать и при этом не помнить истории принятия и правок этих правил.
Вы поменяли местами причину и следствие.

[QUOTE]Потом Придумаю написал:
Российская реальность такова. Собственники пользуются кнопочными телефонами, смотрят 20 бесплатных каналов первого и второго мультиплекса (там, где сигнал есть или спутник, если сигнала нет), не имеют компьютеров и не собираются их приобретать, потому что денег нет.[/QUOTE]
Российская действительность, конечно, неоднородна, но я с Вашим её описанием нельзя согласиться и с поправкой на это.
[URL=https://tass.ru/obschestvo/9508331]По данным 2020 года[/URL]:[QUOTE]

Большинство россиян (67%) используют смартфон для выхода в интернет. Об этом свидетельствуют данные компании Mediascope, представленные в понедельник на форуме РИФ In the City.

В мае-июле интернетом в России хотя бы раз в месяц пользовались 95 млн человек, или 78% населения страны старше 12 лет. Смартфон остается главным устройством для выхода в интернет - им пользуются 67% россиян. С помощью компьютеров и ноутбуков в интернет выходит 51% населения, планшетов - 17%, Смарт ТВ - 15%.

Время использования интернета выросло в период самоизоляции. По данным WEB-Index, в апреле пользователи старше 12 лет каждый день проводили в интернете на 12% больше времени, чем в марте. Время использования интернета выросло во всех возрастных группах, но сильнее всего - в аудитории 12-24 лет (+ 16%). В период самоизоляции пользователи стали больше проводить времени в интернете как на десктопе - в среднем 1 час 51 минуту каждый день, так и на мобильных устройствах - 3 часа 6 минут.

В апреле новостные ресурсы каждый день посещали около 14% россиян, в июле интерес вернулся к показателям начала года - порядка 9%. В социальные сети в июле каждый день стали заходить 47% населения, тогда как в апреле это делали 51%. При этом восстановилась аудитория навигационных сервисов и карт - в июле их вновь посещали каждый день около 6% населения, сервисов такси и каршеринга - 2,5%. По-прежнему востребованными остаются видеоконференции. В июле такими сервисами хотя бы раз пользовались 2,3 млн человек на десктопе (1,9% населения) и 2,8 млн человек на мобильных устройствах (2,3% населения).

По словам гендиректора Mediascope Руслана Тагиева, цифра аудитории в 100 млн пользователей уже "не за горами".

[/QUOTE]

[QUOTE]Потом Придумаю написал:
Как ГИС может повлиять на чистоту в подъездах?[/QUOTE]
Может, и даже уже влияет.
В том числе поэтому ежегодно растет количество направленных через ГИС ЖКХ гражданами обращений. Помониторьте соцсети.

[QUOTE]Потом Придумаю написал:
В 8 утра помыли лифт, весь сверху донизу. Факт зафиксирован. В 10 часов звонит собственник - в лифте лужа и собачьего дерьма.
Акт? Он подписан, услуга оказана. Кучу убрать сегодня или подождать да завтра, уборка ежедневная, и сегодня она была? Собственникам за дополнительную уборку счет выставить?[/QUOTE]
Ну как бы вообще понятие внеплановых работ - оно вот для подобных (в плане внезапности) случаев и предусмотрено. Да, эти работы как ни странно, тоже стоят денег и об этом надо договариваться. И еще следует выстраивать бизнес-процессы по выявлению и привлечению к ответственности тех, кто устраивает подобное в подъездах или наносит ущерб общему имуществу.
#
[QUOTE]Форест написал:
Там и ЕЛС есть и код дома по фиас и номер помещения.
Не знаю чего там Сбер добился или добивался.[/QUOTE]
Если есть ЕЛС, то ФИАС смысла уже не имеет. Вероятно, они не надеются на ЕЛС и делают дополнительное сопоставление по совокупности других реквизитов.
Для чего - понятно: склеить в одну "базу начислений" отдельные, присланные так же как Вами другими поставщиками ЖКУ (т.е. Сбер таким же образом как Вас, окучивает каждого из них).
Чтобы потом выкатывать плательщику к оплате все собранные для него начисления разом (см. приложенный буклет) - т.е. ровно то, что и можно сделать запросом к ГИС ЖКХ по ЕЛС (при условии, что ПД в ГИС ЖКХ размещены, разумеется).
Это же самое и делает приложение Моби.Денег - причем не тупо. Оно периодически в фоне шлет запросы к ГИС ЖКХ и при обнаружении ПД извещает об этом пользователя Push-уведомлением, сохраняя полученную инфу о начислениях у себя. Затем пользователь в удобное для него время может зайти в приложение, увидеть все собранные/сгруппированные начисления как в почтовом ящике и при желании сразу оплатить их (т.е. даже если в этот момент ГИС ЖКХ будет на профилактических работах.

target="_blank"
download="2_5197694483029821128.pdf">2_5197694483029821128.pdf
(2.78 МБ)
#
[QUOTE]axx написал:
Нам Сбер реестры дает, а мы ему начисления - нет.[/QUOTE]
И после этого Вы говорите, что "автоплатежами" никто не пользуется?
Ловко, да
#
[QUOTE]Sergey Cheban написал:
А это уже недостатки вашей внутренней информационной системы, которая не может автоматически отдать информацию в ГИС.[/QUOTE]
Не следует перекладывать на недостатки информационной системы УО первоприлину - нарушение обязанностей по корректному и своевременному размещению информаций об оплатах банками.
И недопиленность алгоритма автоквитирования в ГИС ЖКХ так же имеет место быть

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!