Вы сейчас это с какой целью написали? Чтобы я направила предложение ресурснику)))[/QUOTE]
А почему нет? Автоматизация снижает расходы на персонал, который должен обходить все дома. У нас тепловики поставили модемы свои, очень удобно. отчеты мы так и продолжаем сдавать, но есть быстрый доступ к параметрам дома. А еще и часовки снимаем удаленно.
А житель Ваш долго еще не успокоится. Тут надо работать с ним на психологическом уровне. Их цель в большинстве случаев "замордовать УК". Начните ему давать то, что он хочет - естественно в рамках Закона и чуть больше, если это не нарушает ваши интересы. За 5 лет моей работы, много жалобщиков превратилось в союзников, кто то даже в совете дома. Поймите у них есть энергия, вам нужно направить их энергию в нужное Вам русло.