new_year

Форум

ktt

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тепловая энергия на подогрев воды
 
Ну за лето ни мне все по опу выставили. В некоторых месяцах, конечно, норматив оказался меньше опу. Вот и думаю просить перерасчет за отдельные месяцы или нет. А вдруг там где опу меньше норматива - доначислят. Гжи говоиит, что жителям я только норматив, а как перерасчет по крсои будет, исходя из опу, так это еще не понятно. Порядок еще не прописан нигде
Тепловая энергия на подогрев воды
 
И кто-нибудь с РСО по этому поводу общался уже?
Тепловая энергия на подогрев воды
 
[QUOTE]Ильич пишет:
[QUOTE]Ktt пишет:
 А если ОПУ отдельно ГВС показывает и отдельно ЦО[/QUOTE][/QUOTE]
А это законодателя не волнует. Нагрев ГВ по нормативу. Остальное - на отопление. П. 42(1) ПП 354, ИМХО, вообще исключил возможность определения нагрева ГВ по прибору.

Интересно, а как на это смотрит ГЖИ? Ни у кого не сталкивался?
Тепловая энергия на подогрев воды
 
В итоге выйдет одна и та же сумма, просто распределена между ГВС и ЦО будет по-другому. Это в случае, если ОПУ у меня все в кучу считает. А если ОПУ отдельно ГВС показывает и отдельно ЦО? В этом случае можно рассчитывать на перерасчет по ГВС?

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 2 минуты 2 секунды:[/COLOR][/SIZE]
И летом можно добиться перерасчета по ГВС? Отопления то нет
Тепловая энергия на подогрев воды
 
Друзья, у меня в УК 5 МКД с ОПУ.
Норматив на подогрев ГВС утвержден. Однако, в некоторые месяцы в некоторых домах реальный подогрев из показаний ОПУ бывает ниже, чем норматив, а в некоторые выше нормтаива. РСО выставляет мне все по ОПУ. Вот села претензию писать на перерасчет и задумалась, а если ОПУ меньше норматива на подогрев получается, то не доначислят ли они мне? Так-то не должны, ведь по факту меньше, но...  Норматив на подогрев ГВс нужно ли рассматривать как "не более норматива"?
Вот и думаю, стоит или не стоит писать.
Вопросы по работе в CRM системе
 
Спринт-жкх, компания ао красинформ
Вопросы по работе в CRM системе
 
Первый вопрос который назрел: оплаты вручную отслеживать от должников или это каждый день нужно загружать список должников с их суммами? Ведь они могут платить каждый день по рублю? Ваша система может как-то интегрироваться с расчетной системой? Мы считаем ЖКУ не в 1с, а в местной городской программе

Отправлено спустя 3 минуты 53 секунды:
Типа того, что ваша прога сама бы автоматически подтягивала данные из нашей расчетной системы. Было бы круто. Зашел, отобрал должников. И долг бы автоматически обновлялся ))).
Взаимодействие бухгалтерии и юр отдела
 
Коллеги, вечер добрый.
Поделитесь, пожалуйста, опытом у кого как налажена схема обмена информацией с юристами. ситуация в следующем.
Юристы подают в суды, при этом оплачивается госпошлина, представительские расходы сторонней организации. Эти расходы мы признаем на дату подачи искового в суд. Тут все отлично: заплатили-начислили, все закрылось. После выигрыша, независимо от получения денег от ответчика, мы должны на дату вступления в силу решения суда, отразить доходы на 91 счете. То есть если не знать когда и в какой сумме присудили, то возможно неполное отражение в балансе доходов, то ест фин рез. Речь именно о бух учете. Ситуация усложняется еще и тем, что некоторые судебные приказы должники отменяют. Вот как наладить рабочую схему обмена информацией с юристами? У кого какой опыт на этот счет?
Организация учета госпошлины и судебные расходов
 
Коллеги, добрый день.
Ломаю голову как удобнее всего организовать учет по судебным делам.
У нас по судебным приказам взыскивается госпошлина, представительские и прочие судебные (но эти крайне редко).
Варианты организации были следующие:
1) всех жителей назвать контрагентом "Собственники". к нему завести договора:
- для учета основного долга - Договор управления МКД, счет учета 62,01
- для госпошлин - Госпошлина по суду, счет учета 76,02
- для представительских - Услуги представителя по суду, счет учета 76,02
Тогда по ОСВ на счете 76,02 по контрагенту Собственники аналитика будет по договорам и сразу видно сколько и чего нам еще не возместили, госпошлина и представительские не путаются между собой.
Если каждому договору задать автоматически счета учета, то при проведении платежек и др докмуентов счет учета сразу подставляется и рядовой бухгалтер не допустит ошибку в счете учета.
2) это не заводить договора разные, а завести субсчета к счету 76,02 (76,02,1-пени, 76,02,2-госпошлина, 76,02,3-представителськие). Тогда аналитика будет видна из ОСВ по сч 76,02 в разрезе субсчетов.

Поделитесь опытом у кого как и как удобнее для работы?
перерасчет за некачественное ГВС
 
Коллеги, день добрый.
Житель пожаловался на грязную горячую воду и просит перерасчет.
В ПП 354 есть такой пункт: при несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил
То есть я как УК должна выйти на квартиру, составит акт о начале некачественной услуги. затем устранить этот фактор и вновь акт об окончании периода некачественной услуги.
За этот период даже при наличии показаний ИПУ (их тоже зафиксировать в акте на начало и конец периода некачественнйо услуги) на потраченный объем некачественной воды размер платы 0 рублей.
Правильно я думаю?
А потом с этим актом в РСО за перерасчетом?
Справочники ---- Работы и услуги организации
 
перечень работ и услуг - это то, что входит в СиР (справочники-работы и услуги) А коммунальные услуги это Справочники-коммунальные услуги). Ком услуги потом к договору правления добавляете
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
Веду для себя табличку со всеми обращениями в тех поддержку и ответами на них. Могу поделиться кому нужно

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 30 секунды:[/COLOR][/SIZE]
Могу кинуть сюда, если можно
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
[QUOTE]andreas_2017 пишет:
[QUOTE]Ktt пишет:
На настоящий момент в систему можно загрузить действующие лицевые счета. Закрыть же лицевые счета, в том числе и массово можно лишь в личном кабинете самой системы. То есть у сотрудника поставщика информации затрачивается время на закрытие лицевых счетов в своей расчетной системе (кроме случаев интеграции ИС с ГИС), а также на закрытие лицевых счетов в личном кабинете системы. данная ситуация не является удобной и рациональной. Просим рассмотреть вариант массового закрытия лицевых счетов через шаблоны excel.[/QUOTE]

Система позволяет закрыть группу лицевых счетов или все лицевые счета. Но при этом всё равно действуют количественные ограничения, при большом числе ЛС приходится удалять их "кусками". Мартышкин труд.
 dash2[/QUOTE]

Отбирать их вручную через личный кабинет - вот это нереально
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
Если изначально сведения по ПУ были внесены без марки и модели, без даты последней поверки, межповерочного интервала и плановой даты поверки, то в этом случае невозможно изменить указанную информацию (то есть ее отсутствие). Обновление такого ПУ при помощи шаблонов excel невозможно (так как нельзя изменить информацию о приборе учёта после начала его использования). Тех поддержка рекомендует архивировать данный прибор учета и добавить в Систему новый прибор учета с корректной информацией.
Это точно косяк

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 15 секунды:[/COLOR][/SIZE]
Банки и платежные агенты либо не ввели еще информацию, либо вносят ее некорректно: за минусом комиссии, без разбивки по л/с. Автоматическое квитирование в этом случае не работает.
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
При первом импорте сведений по ИПУ в систему ГИС ЖКХ в качестве базовых показаний были занесены показания на дату ввода прибора учета в эксплуатацию. Известно, что в поле "Базовое показание" карточки прибора учета рекомендуется вносить последнее показание, полученное перед первичным вводом сведений о приборе учета в ГИС ЖКХ. Мы учли данное указание и заново загрузили шаблон с данными по ИПУ (изменили базовое значение с показания на дату ввода в эксплуатацию на показание на дату первичного размещения информации). В результате в ГИС в карточке ИПУ базовое показание заменилось, но в истории показаний появились несколько базовых показаний на одну дату (дату ввода ИПУ в эксплуатацию): это показание на дату ввода ипу в эксплуатацию и показание на дату первичного размещения информации. Таким образом получается, что дату первичного ввода показаний не видно и их карточки ИПУ не видно какому периоду соответствует базовое показание.   В плане развития Системы ГИС-ЖКХ нет добавления описанной выше функции
СРОЧНОЕ ЗАДАНИЕ ВСЕМ!!!
 
На настоящий момент в систему можно загрузить действующие лицевые счета. Закрыть же лицевые счета, в том числе и массово можно лишь в личном кабинете самой системы. То есть у сотрудника поставщика информации затрачивается время на закрытие лицевых счетов в своей расчетной системе (кроме случаев интеграции ИС с ГИС), а также на закрытие лицевых счетов в личном кабинете системы. данная ситуация не является удобной и рациональной. Просим рассмотреть вариант массового закрытия лицевых счетов через шаблоны excel.
Справочники ---- Работы и услуги организации
 
Да кто ж будет перемеривать площадь этих окон.
Справочники ---- Работы и услуги организации
 
я веду несколько ук и тсж. Пишу им с разных юр лиц. Пока отвечают и порой даже очень быстро)
Справочники ---- Работы и услуги организации
 
Ответ тех поддержки 1:
Вопрос: Добавили в справочник "Работы и услуги организации" через команду "скопировать работы и услуги из справочника типовых работ" группу "лестничные клетки", которая включает в себя:
-Влажная протирка дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
-Влажная протирка перил лестниц
-Влажная протирка шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств.
Данные услуги выражены единицей измерения "м2 площади окна с одной стороны".
В применяемом нашей УК размере платы единица измерения "квадратный метр общей площади".
Какую величину в плане работ по МКД в графе Объем указывать: "м2 площади окна с одной стороны" или "квадратные метр общей площади"?
Ответ: Сообщаем, что в данной ситуации следует выбрать единицу измерения "Квадратный метр" №055 или схожую с ней ( [URL=http://prntscr.com/gmhhzl]http://prntscr.com/gmhhzl[/URL] ) Также сообщаем, что в случае отсутствия единиц измерения, реализована возможность добавления нового значения в справочники НСИ производится в личном кабинете организации в разделе "Справочники" - "Реестр заявок на внесение изменений в справочники" путем отправки заявки на рассмотрение Оператору ГИС ЖКХ. В данном разделе также доступен просмотр ранее направленных заявок, предусмотрена возможность для отзыва нерассмотренных заявок, их корректировки и повторной отправки. Подробная информация представлена в Руководстве пользователя, размещенном на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции».
Справочники ---- Работы и услуги организации
 
то есть не через "скопировать из справочника типовых работ", а через "добавить свою услугу" и потом туда добавляем работы из 290?

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 40 секунды:[/COLOR][/SIZE]
написала в тех поддержку, ответы обязательно выложу здесь
Справочники ---- Работы и услуги организации
 
Добрый день, коллеги.
Прочитала ветку форума, но так и не уяснила, что делать со справочником типовым, если у нас размер платы утвержден более укрупненно? Ведь ГИС рекомендует добавлять работы из типовых, а там все так до мелочей разобрано, что жуть просто. А сам ГИС дает ставить плату только на самые конечные пункты. Кто как вышел из ситуации?

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 3 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]unionof3 пишет:
повторюсь....в ТСЖ никто перечни не вносил? у нас его просто нет, есть смета на каждый год...[/QUOTE]

тоже есть тсж. думаю, что вносить в справочник работы нужно так же как и в ук. Другого в системе просто не увидела.
Изменение реквизитов лицевого счета
 
По тел в тех поддержку сказали удалять. изменить нельзя
Просрочил ввод показаний счётчиков
 
Ответ от техподдержки
Вопрос: Что понимается под понятием "базовое показание" в карточке прибора учета: показание на дату ввода прибора учета в эксплуатацию либо показание на момент ввода прибора учета в Систему? Например, прибор учета введен в эксплуатацию в январе 2017 года, в систему внесена информация в сентября 2017 года. Базовое показание - это показание на январь 2017 года либо на сентябрь 2017 года?
Ответ: В поле "Базовое показание" карточки прибора учета рекомендуется вносить последнее показание, полученное перед первичным вводом сведений о приборе учета в ГИС ЖКХ.
Что вносить в ГИС по ОДПУ
 
Ответ от тех поддержки:
Вопрос:На МКД установлен ОПУ по горячему водоснабжению и тепловой энергии. Прибор фиксирует количество куб м и Гкал раздельно на отопление и горячую воду. Показания снимаются на входе и выходе. Таким образом, получается показания по горячей воде: куб м на входе и выходе в начале периоды и на входе в выходе в конце периода (итого 4 показания по куб м по ГВС). По тепловой энергии на ГВС фиксируются показания на начало и конец периода (итого 2 показания по Гкал на ГВС). Наряду с этим прибор показывает куб м, идущие на подпитку системы отопления (итого 4 показания куб м на отопление) и Гкал на отопление (итого 2 показания по Гкал на отопление). Нами внесены 2 ОПУ по горячей воды с ед изм куб м и 2 ОПУ по тепловой энергии (1 на ГВС и 1 на отопление). И каким образом разграничиваются (обозначаются) ОПУ по тепловой энергии на отопление и горячую воду?
Ответ: В данном случае Вам необходимо создать два прибора учета: 1) Первый прибор учета - с коммунальными ресурсами Горячая вода и Тепловая энергия, при этом для прибора учета необходимо установить признак "Объем ресурса(ов) определяется с помощью нескольких приборов учета", место установки прибора учета: "на подающем трубопроводе". 2) Второй прибор учета - с коммунальными ресурсами Горячая вода и Тепловая энергия, при этом для прибора учета необходимо установить признак "Объем ресурса(ов) определяется с помощью нескольких приборов учета", место установки прибора учета: "на обратном трубопроводе". Затем Вам необходимо установить связь между этими приборами учета путем перехода к списку приборов учета и выбора пункта контекстного меню для одного из них "Установить связь с другим прибором учета". В открывшемся модальном окне для каждого ресурса необходимо установить связь со вторым прибором учета.
Справочник услуг в ГИС ЖКХ
 
А как добавить к договору управления повышающие коэффициенты? Куда их: ком услуги?

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 2 минуты 32 секунды:[/COLOR][/SIZE]
И куда все-таки Ку на СОИ заносить?
Изменение реквизитов лицевого счета
 
Да вот вручную работаем. А кнопочки изменить на л/с и нет. Что же закрывать и открывать новый?
Изменение реквизитов лицевого счета
 
Коллеги, день добрый.
У нас произошла смена расчетной системы, в связи с этим сменились лицевые счета. В ГИС занесены старые лицевые счета. Можно ли изменить номер счета, чтобы избежать закрытия старого и открытия нового? У меня на лиц счета активна только кнопка карточка лс и закрыть лс
Удаление ошибочно введенного нежилого помещения
 
Ответ от тех поддержки:
Тема: Задвоение помещений в системе
С помощью шаблонов нами были внесены помещения по МКД г. Красноярск, ул. Дачная 30А, в том числе нежилые помещения с № 161 по № 172. К указанным нежилым помещениям были прикреплены лицевые счета и приборы учета. Позже было обнаружено, что другим поставщиком услуг (РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД КРМДКК) сведения о помещениях №№161-172 ранее были внесены в систему, однако, внесены они были как жилые. Поэтому при импорте сведений УК система не выдала никаких ошибок. Удалить помещения, размещенные иным поставщиком информации, мы как УК не имеем прав. Нами были предприняты следующие попытки исправления ситуации: удалили с одного из своих нежилых помещений лицевой счет, закрыли помещение. Далее попытались внести изменения по задвоенному помещению, внесенным иным поставщиком информации с жилого на нежилое. Система выдает ошибку, что данный номер такого нежилого помещения уже зарегистрирован в системе (в данном случае в закрытом состоянии). То есть попытка не удалась. Вторым вариантом было обращение к РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД КРМДКК с просьбой удалить неверные помещения. Они сообщили, что так как нами вносились изменения, то возможность удаления у них теперь отсутствует. Просим удалить ошибочные помещения, они перенесены в группы "жилые помещения с отдельным входом здания". Первоначальный поставщик информации РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД КРМДКК
Ответ:
Сообщаем Вам, что после внесения изменений с Вашей стороны операция удаления помещений недоступна, теперь имеется только возможность их редактирования. В Вашем случае рекомендуем восстановить ранее удаленные помещения и продолжать работу с ними. Для решения вопроса рекомендуем Вам осуществить поиск нужных помещений, применив в поиском меню значение "Отобразить удаленные помещения" ([URL=http://prntscr.com/ght3z4]http://prntscr.com/ght3z4[/URL]). В результате отобразится помещение с пометкой Неактуально. Необходимо зайти в его карточку, в нижнем левом углу нажать Восстановить. После этого помещение отобразится в поиске как актуальное.

Короче, будут висеть у меня эти ошибочные до скончания времен видимо(. Странно, что сами разработчики ограничены в правах. так всякого хлама накопится не мало
Просрочил ввод показаний счётчиков
 
В пособиях, размещенных в системе ГИС прочитала следующее: Примечание. В случае, если информация по базовому показанию прибора учета отсутствует,
необходимо внести последнее полученное показание на момент ввода прибора учета в Систему.
То есть тут не показание на дату ввода, а базовое. То есть в принципе можно ввести по состоянию на 01.07.2017.
Просрочил ввод показаний счётчиков
 
В обучающих материалах от РосКвартала писали так: "Во вкладке «Сведения о коммунальном ресурсе и характеристики прибора учёта» поле
«Базовые показания» заполняется не показаниями, которые на данный момент показывает
ПУ, а те, которые были при установке ПУ."
#
Ну за лето ни мне все по опу выставили. В некоторых месяцах, конечно, норматив оказался меньше опу. Вот и думаю просить перерасчет за отдельные месяцы или нет. А вдруг там где опу меньше норматива - доначислят. Гжи говоиит, что жителям я только норматив, а как перерасчет по крсои будет, исходя из опу, так это еще не понятно. Порядок еще не прописан нигде
#
И кто-нибудь с РСО по этому поводу общался уже?
#
[QUOTE]Ильич пишет:
[QUOTE]Ktt пишет:
 А если ОПУ отдельно ГВС показывает и отдельно ЦО[/QUOTE][/QUOTE]
А это законодателя не волнует. Нагрев ГВ по нормативу. Остальное - на отопление. П. 42(1) ПП 354, ИМХО, вообще исключил возможность определения нагрева ГВ по прибору.

Интересно, а как на это смотрит ГЖИ? Ни у кого не сталкивался?
#
В итоге выйдет одна и та же сумма, просто распределена между ГВС и ЦО будет по-другому. Это в случае, если ОПУ у меня все в кучу считает. А если ОПУ отдельно ГВС показывает и отдельно ЦО? В этом случае можно рассчитывать на перерасчет по ГВС?

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 2 минуты 2 секунды:[/COLOR][/SIZE]
И летом можно добиться перерасчета по ГВС? Отопления то нет
#
Друзья, у меня в УК 5 МКД с ОПУ.
Норматив на подогрев ГВС утвержден. Однако, в некоторые месяцы в некоторых домах реальный подогрев из показаний ОПУ бывает ниже, чем норматив, а в некоторые выше нормтаива. РСО выставляет мне все по ОПУ. Вот села претензию писать на перерасчет и задумалась, а если ОПУ меньше норматива на подогрев получается, то не доначислят ли они мне? Так-то не должны, ведь по факту меньше, но...  Норматив на подогрев ГВс нужно ли рассматривать как "не более норматива"?
Вот и думаю, стоит или не стоит писать.
#
Спринт-жкх, компания ао красинформ
#
Первый вопрос который назрел: оплаты вручную отслеживать от должников или это каждый день нужно загружать список должников с их суммами? Ведь они могут платить каждый день по рублю? Ваша система может как-то интегрироваться с расчетной системой? Мы считаем ЖКУ не в 1с, а в местной городской программе

Отправлено спустя 3 минуты 53 секунды:
Типа того, что ваша прога сама бы автоматически подтягивала данные из нашей расчетной системы. Было бы круто. Зашел, отобрал должников. И долг бы автоматически обновлялся ))).
#
Коллеги, вечер добрый.
Поделитесь, пожалуйста, опытом у кого как налажена схема обмена информацией с юристами. ситуация в следующем.
Юристы подают в суды, при этом оплачивается госпошлина, представительские расходы сторонней организации. Эти расходы мы признаем на дату подачи искового в суд. Тут все отлично: заплатили-начислили, все закрылось. После выигрыша, независимо от получения денег от ответчика, мы должны на дату вступления в силу решения суда, отразить доходы на 91 счете. То есть если не знать когда и в какой сумме присудили, то возможно неполное отражение в балансе доходов, то ест фин рез. Речь именно о бух учете. Ситуация усложняется еще и тем, что некоторые судебные приказы должники отменяют. Вот как наладить рабочую схему обмена информацией с юристами? У кого какой опыт на этот счет?
#
Коллеги, добрый день.
Ломаю голову как удобнее всего организовать учет по судебным делам.
У нас по судебным приказам взыскивается госпошлина, представительские и прочие судебные (но эти крайне редко).
Варианты организации были следующие:
1) всех жителей назвать контрагентом "Собственники". к нему завести договора:
- для учета основного долга - Договор управления МКД, счет учета 62,01
- для госпошлин - Госпошлина по суду, счет учета 76,02
- для представительских - Услуги представителя по суду, счет учета 76,02
Тогда по ОСВ на счете 76,02 по контрагенту Собственники аналитика будет по договорам и сразу видно сколько и чего нам еще не возместили, госпошлина и представительские не путаются между собой.
Если каждому договору задать автоматически счета учета, то при проведении платежек и др докмуентов счет учета сразу подставляется и рядовой бухгалтер не допустит ошибку в счете учета.
2) это не заводить договора разные, а завести субсчета к счету 76,02 (76,02,1-пени, 76,02,2-госпошлина, 76,02,3-представителськие). Тогда аналитика будет видна из ОСВ по сч 76,02 в разрезе субсчетов.

Поделитесь опытом у кого как и как удобнее для работы?
#
Коллеги, день добрый.
Житель пожаловался на грязную горячую воду и просит перерасчет.
В ПП 354 есть такой пункт: при несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил
То есть я как УК должна выйти на квартиру, составит акт о начале некачественной услуги. затем устранить этот фактор и вновь акт об окончании периода некачественной услуги.
За этот период даже при наличии показаний ИПУ (их тоже зафиксировать в акте на начало и конец периода некачественнйо услуги) на потраченный объем некачественной воды размер платы 0 рублей.
Правильно я думаю?
А потом с этим актом в РСО за перерасчетом?
#
перечень работ и услуг - это то, что входит в СиР (справочники-работы и услуги) А коммунальные услуги это Справочники-коммунальные услуги). Ком услуги потом к договору правления добавляете
#
Веду для себя табличку со всеми обращениями в тех поддержку и ответами на них. Могу поделиться кому нужно

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 30 секунды:[/COLOR][/SIZE]
Могу кинуть сюда, если можно
#
[QUOTE]andreas_2017 пишет:
[QUOTE]Ktt пишет:
На настоящий момент в систему можно загрузить действующие лицевые счета. Закрыть же лицевые счета, в том числе и массово можно лишь в личном кабинете самой системы. То есть у сотрудника поставщика информации затрачивается время на закрытие лицевых счетов в своей расчетной системе (кроме случаев интеграции ИС с ГИС), а также на закрытие лицевых счетов в личном кабинете системы. данная ситуация не является удобной и рациональной. Просим рассмотреть вариант массового закрытия лицевых счетов через шаблоны excel.[/QUOTE]

Система позволяет закрыть группу лицевых счетов или все лицевые счета. Но при этом всё равно действуют количественные ограничения, при большом числе ЛС приходится удалять их "кусками". Мартышкин труд.
 dash2[/QUOTE]

Отбирать их вручную через личный кабинет - вот это нереально
#
Если изначально сведения по ПУ были внесены без марки и модели, без даты последней поверки, межповерочного интервала и плановой даты поверки, то в этом случае невозможно изменить указанную информацию (то есть ее отсутствие). Обновление такого ПУ при помощи шаблонов excel невозможно (так как нельзя изменить информацию о приборе учёта после начала его использования). Тех поддержка рекомендует архивировать данный прибор учета и добавить в Систему новый прибор учета с корректной информацией.
Это точно косяк

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 15 секунды:[/COLOR][/SIZE]
Банки и платежные агенты либо не ввели еще информацию, либо вносят ее некорректно: за минусом комиссии, без разбивки по л/с. Автоматическое квитирование в этом случае не работает.
#
При первом импорте сведений по ИПУ в систему ГИС ЖКХ в качестве базовых показаний были занесены показания на дату ввода прибора учета в эксплуатацию. Известно, что в поле "Базовое показание" карточки прибора учета рекомендуется вносить последнее показание, полученное перед первичным вводом сведений о приборе учета в ГИС ЖКХ. Мы учли данное указание и заново загрузили шаблон с данными по ИПУ (изменили базовое значение с показания на дату ввода в эксплуатацию на показание на дату первичного размещения информации). В результате в ГИС в карточке ИПУ базовое показание заменилось, но в истории показаний появились несколько базовых показаний на одну дату (дату ввода ИПУ в эксплуатацию): это показание на дату ввода ипу в эксплуатацию и показание на дату первичного размещения информации. Таким образом получается, что дату первичного ввода показаний не видно и их карточки ИПУ не видно какому периоду соответствует базовое показание.   В плане развития Системы ГИС-ЖКХ нет добавления описанной выше функции
#
На настоящий момент в систему можно загрузить действующие лицевые счета. Закрыть же лицевые счета, в том числе и массово можно лишь в личном кабинете самой системы. То есть у сотрудника поставщика информации затрачивается время на закрытие лицевых счетов в своей расчетной системе (кроме случаев интеграции ИС с ГИС), а также на закрытие лицевых счетов в личном кабинете системы. данная ситуация не является удобной и рациональной. Просим рассмотреть вариант массового закрытия лицевых счетов через шаблоны excel.
#
Да кто ж будет перемеривать площадь этих окон.
#
я веду несколько ук и тсж. Пишу им с разных юр лиц. Пока отвечают и порой даже очень быстро)
#
Ответ тех поддержки 1:
Вопрос: Добавили в справочник "Работы и услуги организации" через команду "скопировать работы и услуги из справочника типовых работ" группу "лестничные клетки", которая включает в себя:
-Влажная протирка дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
-Влажная протирка перил лестниц
-Влажная протирка шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств.
Данные услуги выражены единицей измерения "м2 площади окна с одной стороны".
В применяемом нашей УК размере платы единица измерения "квадратный метр общей площади".
Какую величину в плане работ по МКД в графе Объем указывать: "м2 площади окна с одной стороны" или "квадратные метр общей площади"?
Ответ: Сообщаем, что в данной ситуации следует выбрать единицу измерения "Квадратный метр" №055 или схожую с ней ( [URL=http://prntscr.com/gmhhzl]http://prntscr.com/gmhhzl[/URL] ) Также сообщаем, что в случае отсутствия единиц измерения, реализована возможность добавления нового значения в справочники НСИ производится в личном кабинете организации в разделе "Справочники" - "Реестр заявок на внесение изменений в справочники" путем отправки заявки на рассмотрение Оператору ГИС ЖКХ. В данном разделе также доступен просмотр ранее направленных заявок, предусмотрена возможность для отзыва нерассмотренных заявок, их корректировки и повторной отправки. Подробная информация представлена в Руководстве пользователя, размещенном на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе «Регламенты и инструкции».
#
то есть не через "скопировать из справочника типовых работ", а через "добавить свою услугу" и потом туда добавляем работы из 290?

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 40 секунды:[/COLOR][/SIZE]
написала в тех поддержку, ответы обязательно выложу здесь
#
Добрый день, коллеги.
Прочитала ветку форума, но так и не уяснила, что делать со справочником типовым, если у нас размер платы утвержден более укрупненно? Ведь ГИС рекомендует добавлять работы из типовых, а там все так до мелочей разобрано, что жуть просто. А сам ГИС дает ставить плату только на самые конечные пункты. Кто как вышел из ситуации?

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 1 минуту 3 секунды:[/COLOR][/SIZE]
[QUOTE]unionof3 пишет:
повторюсь....в ТСЖ никто перечни не вносил? у нас его просто нет, есть смета на каждый год...[/QUOTE]

тоже есть тсж. думаю, что вносить в справочник работы нужно так же как и в ук. Другого в системе просто не увидела.
#
По тел в тех поддержку сказали удалять. изменить нельзя
#
Ответ от техподдержки
Вопрос: Что понимается под понятием "базовое показание" в карточке прибора учета: показание на дату ввода прибора учета в эксплуатацию либо показание на момент ввода прибора учета в Систему? Например, прибор учета введен в эксплуатацию в январе 2017 года, в систему внесена информация в сентября 2017 года. Базовое показание - это показание на январь 2017 года либо на сентябрь 2017 года?
Ответ: В поле "Базовое показание" карточки прибора учета рекомендуется вносить последнее показание, полученное перед первичным вводом сведений о приборе учета в ГИС ЖКХ.
#
Ответ от тех поддержки:
Вопрос:На МКД установлен ОПУ по горячему водоснабжению и тепловой энергии. Прибор фиксирует количество куб м и Гкал раздельно на отопление и горячую воду. Показания снимаются на входе и выходе. Таким образом, получается показания по горячей воде: куб м на входе и выходе в начале периоды и на входе в выходе в конце периода (итого 4 показания по куб м по ГВС). По тепловой энергии на ГВС фиксируются показания на начало и конец периода (итого 2 показания по Гкал на ГВС). Наряду с этим прибор показывает куб м, идущие на подпитку системы отопления (итого 4 показания куб м на отопление) и Гкал на отопление (итого 2 показания по Гкал на отопление). Нами внесены 2 ОПУ по горячей воды с ед изм куб м и 2 ОПУ по тепловой энергии (1 на ГВС и 1 на отопление). И каким образом разграничиваются (обозначаются) ОПУ по тепловой энергии на отопление и горячую воду?
Ответ: В данном случае Вам необходимо создать два прибора учета: 1) Первый прибор учета - с коммунальными ресурсами Горячая вода и Тепловая энергия, при этом для прибора учета необходимо установить признак "Объем ресурса(ов) определяется с помощью нескольких приборов учета", место установки прибора учета: "на подающем трубопроводе". 2) Второй прибор учета - с коммунальными ресурсами Горячая вода и Тепловая энергия, при этом для прибора учета необходимо установить признак "Объем ресурса(ов) определяется с помощью нескольких приборов учета", место установки прибора учета: "на обратном трубопроводе". Затем Вам необходимо установить связь между этими приборами учета путем перехода к списку приборов учета и выбора пункта контекстного меню для одного из них "Установить связь с другим прибором учета". В открывшемся модальном окне для каждого ресурса необходимо установить связь со вторым прибором учета.
#
А как добавить к договору управления повышающие коэффициенты? Куда их: ком услуги?

[SIZE=85px][COLOR=greenpt]Отправлено спустя 2 минуты 32 секунды:[/COLOR][/SIZE]
И куда все-таки Ку на СОИ заносить?
#
Да вот вручную работаем. А кнопочки изменить на л/с и нет. Что же закрывать и открывать новый?
#
Коллеги, день добрый.
У нас произошла смена расчетной системы, в связи с этим сменились лицевые счета. В ГИС занесены старые лицевые счета. Можно ли изменить номер счета, чтобы избежать закрытия старого и открытия нового? У меня на лиц счета активна только кнопка карточка лс и закрыть лс
#
Ответ от тех поддержки:
Тема: Задвоение помещений в системе
С помощью шаблонов нами были внесены помещения по МКД г. Красноярск, ул. Дачная 30А, в том числе нежилые помещения с № 161 по № 172. К указанным нежилым помещениям были прикреплены лицевые счета и приборы учета. Позже было обнаружено, что другим поставщиком услуг (РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД КРМДКК) сведения о помещениях №№161-172 ранее были внесены в систему, однако, внесены они были как жилые. Поэтому при импорте сведений УК система не выдала никаких ошибок. Удалить помещения, размещенные иным поставщиком информации, мы как УК не имеем прав. Нами были предприняты следующие попытки исправления ситуации: удалили с одного из своих нежилых помещений лицевой счет, закрыли помещение. Далее попытались внести изменения по задвоенному помещению, внесенным иным поставщиком информации с жилого на нежилое. Система выдает ошибку, что данный номер такого нежилого помещения уже зарегистрирован в системе (в данном случае в закрытом состоянии). То есть попытка не удалась. Вторым вариантом было обращение к РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД КРМДКК с просьбой удалить неверные помещения. Они сообщили, что так как нами вносились изменения, то возможность удаления у них теперь отсутствует. Просим удалить ошибочные помещения, они перенесены в группы "жилые помещения с отдельным входом здания". Первоначальный поставщик информации РЕГИОНАЛЬНЫЙ ФОНД КРМДКК
Ответ:
Сообщаем Вам, что после внесения изменений с Вашей стороны операция удаления помещений недоступна, теперь имеется только возможность их редактирования. В Вашем случае рекомендуем восстановить ранее удаленные помещения и продолжать работу с ними. Для решения вопроса рекомендуем Вам осуществить поиск нужных помещений, применив в поиском меню значение "Отобразить удаленные помещения" ([URL=http://prntscr.com/ght3z4]http://prntscr.com/ght3z4[/URL]). В результате отобразится помещение с пометкой Неактуально. Необходимо зайти в его карточку, в нижнем левом углу нажать Восстановить. После этого помещение отобразится в поиске как актуальное.

Короче, будут висеть у меня эти ошибочные до скончания времен видимо(. Странно, что сами разработчики ограничены в правах. так всякого хлама накопится не мало
#
В пособиях, размещенных в системе ГИС прочитала следующее: Примечание. В случае, если информация по базовому показанию прибора учета отсутствует,
необходимо внести последнее полученное показание на момент ввода прибора учета в Систему.
То есть тут не показание на дату ввода, а базовое. То есть в принципе можно ввести по состоянию на 01.07.2017.
#
В обучающих материалах от РосКвартала писали так: "Во вкладке «Сведения о коммунальном ресурсе и характеристики прибора учёта» поле
«Базовые показания» заполняется не показаниями, которые на данный момент показывает
ПУ, а те, которые были при установке ПУ."

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!