new_year

Форум

burmistr

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Вопросы по работе в CRM системе
 
Цитата
Екатерина Б написал:
И второй вопрос, о компетенции службы поддержки.
При оформлении онлайн кассы возник вопрос работает ли Бурмистр с Атолом, ответили, что да. Мы все оформили (читай затратили время, нервы, деньги) и сегодня выясняется, что с Атолом Бурмистр не работает. До выпуска квитанций осталось 3 дня...
Сегодня впервые пожалела, что решила вести расчеты через Бурмистр. Насколько удобная и проработанная диспетчерская служба, настолько же не проработаны расчеты...
Мы работаем через партнера - Комтет-касса. Они кассы Атол подключают оперативно.
Изменение в 491, Вышло новое постановление
 
[QUOTE]Юрий Фомин написал:
Это было бы ОЧЕНЬ хорошо. Но какой НПА это фиксирует?[/QUOTE]
Судя по практике судебной, УК платит за освещение территории (не берем лампочку у входа):
1) если освещение придомовой сделано застройщиком на деньги жителей
2) если запитано от ВРУ дома
3) если есть договор с РСО

Если этих условий нет - тогда муниципалы.

НОООООО... В законе об ОМСУ написано, что освещение территории муниципального образования может регулироваться через правила благоустройства, а там как известно всё вешают на УК и ТСЖ
Законопроект о ЕГРН
 
То, что прошло первое чтение - не значит, что пройдет дальше в таком же виде... Кучу "революционных" законопроектов так и оставили в первом чтении.

По сути, при принятии "ляжет" взыскание у РСО в том числе (Газпорн, РО по ТКО, энергетики и т.д.). Сейчас лобби подключится...
Платежный агент или нет?
 
[QUOTE]Ольга Ведренцева написал:
Уважаемые специалисты! Помогите пожалуйста с проводками по аренде помещений в моп по агентскому договору у агента (ТСН).Мы выставляем арендаторам реализацию, а затем рассчитываемся с собственниками (принципалами) согласно их долям (по агентскому договору),  далее принципал переводит нам агентское вознаграждение. [/QUOTE]
Что значит выставляете реализацию??? Напишите свои проводки, чтобы понимать, что сделано.
Переброска тарифа, с одной статьи на другую
 
[QUOTE]vika12 написал:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы новички в этом деле. Собственниками был утверждён тариф в этом году в феврале, могут ли сейчас собственники внутри тарифа сделать переброску с одной статьи расходов на другую не меняя общую сумму? Например с уборки перекинуть 1 руб на аварийку? И если можно, то как это правильно оформить?[/QUOTE]
Ну тут не всё так просто.
1) Если говорим про текущий ремонт - только через ОСС можно голосованием (ограничение наложено по сути ЖК РФ)
2) Если про содержание - аналогично, через ОСС. Но как таковая "переброска" - это просто новое утверждение размера платы, когда одна статья уменьшается, а вторая - увеличивается.

Через ДУ провернуть п.2 по идее можно, но это по сути один из вариантов индексации.
Минстрой пересмотрит систему платы за отопление
 
[QUOTE]Ильич написал:
Опять пропасть в два прыжка. Готовится корректировка (уже писали) ПП 354. Там многое меняется по отоплению. Нет бы сразу учесть всё.
[URL=https://regulation.gov.ru/projects/List/AdvancedSearch#npa=126637]https://regulation.gov.ru/projects/List/AdvancedSearch#npa=126637[/URL] [/QUOTE]
Что-то я прошляпил... надо читануть)))

Спасибо
Минстрой пересмотрит систему платы за отопление
 
[QUOTE]Волжский парень написал:
Это особо ничем не отличается от оплаты по факту, когда за январь (самый холодный месяц) приходят счета, превышающие цифры в корректировках.И все так же начинают бесконечно жаловаться - почему так много, когда в прошлом месяце было гораздо меньше и т.д.[/QUOTE]
Ну не совсем. При факте можно носом тыкнуть в данные от РСО, поделить их на площадь и просто показать, что сумма верная. С 1/12 - тот еще головняк объяснять за весь год.

Проходил лично - ну его нафиг
Минстрой пересмотрит систему платы за отопление
 
[QUOTE]Lera написал:
[URL=/news/news_zkh/minstroy-peresmotrit-sistemu-platy-za-otoplenie/]Минстрой пересмотрит систему платы за отопление[/URL]

В ведомстве предлагают отменить ежемесячную плату за отопление равными суммами в течение всего года и заменить ее оплатой по факту сезона отопления, а также перенести корректировку платы с первого квартала на первый месяц отопительного периода.
[/QUOTE]
Ну на самом то деле не так много регионов по 1/12 работает.
А вот что понимать под переносом корректировки - хз. В первом квартале у всех и так есть отопление, а значит хотят корректировку на осень сдвинуть???
Законопроект о ЕГРН
 
Ну тут 2 варианта:
1) Прячут недвижимость кого надо
2) Прячут недвижимость того, кто прям ваще надо

А на ОСС, сделки с недвижкой, исполнение ЖК РФ и 354 ПП РФ - пофиг, так как недвижимость кого надо важнее
Виджеты на сайте УК
 
[QUOTE]Инспектор НАН написал:
Власти Московской области придумали очередную хотелку и предлагают обязать виджеты на главной странице управляющей организации позволяющие пожаловаться на саму же УК......[/QUOTE]
Я часа три убил, чтобы найти возможность автоматизировать запросы через этот ПОС для УК и ТСЖ в виде API. Нихрена не нашел, а идея была прикольной...

Если кто видел что подобное - киньтесь в меня ссылкой плизззз...
В России хотят отменить бумажные квитанции, а в «Квартира.Бурмистр.ру» можно отправлять электронные счета жителям
 
[QUOTE]Волжский парень написал:
Как я понял эту обязательность бумажных квитанций и хотят отменить.[/QUOTE]
Импортозамещение по бумаге не особо удалось... Всей бумажной промышленностью владеют буржуины.

А суды за буржуинов получается)))
В России хотят отменить бумажные квитанции, а в «Квартира.Бурмистр.ру» можно отправлять электронные счета жителям
 
[QUOTE]sych2000 написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=107]Ялиса[/URL] написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер[/QUOTE]
я думаю речь идет об этом деле А63-13135/2020[/QUOTE]
Да, оно...


Бумажные квитанции за ЖКУ признали обязательными Верховный суд на днях разбирал спор между ТСЖ и Роспотребнадзором: жильцы многоквартирного дома пожаловались, что им не выставляют счета за коммунальные услуги в бумажном виде.  ТСЖ ссылалось на то, что вся информация о начислениях размещалась в информационной системе ГИС ЖКХ. Но Роспотребнадзор признал это нарушением прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказанных услугах и привлек ТСЖ к ответственности по ст. 14.8 КоАП.  ТСЖ обжаловало постановление в суд, но все инстанции, вплоть до Верховного суда, согласились с позицией Роспотребнадзора. Согласно Правилам оказания коммунальных услуг № 354 потребителям должны выставлять платежные документы не позднее 1-го числа следующего месяца. В них должны быть указаны объем оказанных услуг, стоимость и другие сведения.  При этом суды подтвердили, что закон не обязывает потребителей получать квитанции только в бумажном или только в электронном виде.  А размещение платежных сведений в ГИС ЖКХ не освобождает организацию от обязанности направлять жильцам квитанции на бумажных носителях, если только жильцы сами не выбрали для себя электронный вариант (АС Ставропольского края — дело № А63-13135/2020, Верховный суд — определение № 308-ЭС21-25003).
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
Юлия К. написал:
Что это вы в ГИС такое делали, что у вашей ИС с 18:39 03.04.2022 фиксировалась вредоносная активность?
Долго писать (да и не надо), но пытались сломать ГИС через нас...

Проблема реально была... Тут наш косяГ...
В России хотят отменить бумажные квитанции, а в «Квартира.Бурмистр.ру» можно отправлять электронные счета жителям
 
[QUOTE]Ялиса написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер[/QUOTE]
Никто не мешает собирать отказы от бумажек через тоже моГильное приложение.
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
axx написал:
Да, запросы стали появляться
Теперь у нас есть выход напрямую на ТП ГИСа...

Тут важно признать, что ГИС со сменой оператора не изменился, но команда ГИСа новая реально помогла нам разрулить ситуацию, за что им РЕСПЕКТ и УВАЖУХА...
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
axx написал:
есть какие-то сроки решения вопроса?
начало месяца - нам как раз прилетели массово запросы, хотелось бы понимать успеем или искать другой вариант.
Сотрудники ГИСа обещают сегодня включить. Всё для включения сделано. Ждем их действий
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
ДедаЁж написал:
Сейчас, конечно же нельзя "дискредитировать органы", ну а вдруг новый оператор возжелал, чтобы ему "занесли"?
Погодите нагнетать...

Нам дали прямой выход на ТП ГИСа... Общаемся с ними напрямую.
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Без паники... Гис почему-то посчитал, что мы его "атакуем".
Решаем вопрос с ними, но их техподдержка как обычно ничего внятного ответить не может.
Все сообщения куда надо написано, заявки поданы и т.д.

Ждем ответа от ГИСа. Процентов на 99 траблы связаны с тем, что ГИС с 1 апреля у нового "хозяина"
Размер платы за СиР по смете
 
[QUOTE]Дмитрий Владимирович написал:
Если Размер платы за СиР по смете был установлен на 2021 год в размере 30 рублей (в протоколе : Утвердить размер платы с 01.01.2021 в размере 30 руб), размер платы на 2022 год не утвержден, то ТСЖ вправе начислять по 30 руб или должны с 2022 производить начисления по установленным администрацией расценкам?[/QUOTE]
Работаете дальше по старому размеру платы и всё...

Размер платы от ОМСУ вы использовать не имеете права, так как ч.4 ст.158 ЖК РФ при выбранном способе управления не работает
Квартальная бухгалтерская отчетность УО
 
[QUOTE][URL=mailto:Antonenkonv2007@yandex.ru]Antonenkonv2007@yandex.ru[/URL] написал:
Юра привет, а можно этот вопрос по размещению промежуточной бух.отчетности на ГИСе, разобрать на планерке? Прокурорские сейчас что-то активизировались с ГИСом...[/QUOTE]
Меня на семинаре озадачили этим вопросом в Челябинске и Екате... Буду смотреть на следующей неделе. Только вернулся с круиза...

Но на первый взгляд можно слать лесом, так как 114-й приказ не может быть выше Закона о бухучете, в котором ничего о промежуточной для МСП нет...
Россиянам пообещали удобный способ оплаты услуг ЖКХ
 
[QUOTE]rabotagkh написал:
только для этого им необходимо выделить 30 млрд. руб?[/QUOTE]
Всего 700 с небольшим миллионов...
В услуги ЖКХ добавят уход за домашними животными
 
[QUOTE]о-хо-хо написал:
А, разве он сейчас замглавы ведомства? Я чего-то пропустил?[/QUOTE]
Да мы чистим форум от экстремистких ФБ и Инстаграмма, а движок считает, что это новое сообщение
На сайте УК/ТСЖ не должно быть логотипов Инсты и Фб!
 
[QUOTE]zom2000 написал:
А у вас у самих тут логотипы то еще не убраны )[/QUOTE]
Мы убираем)))) У нас они вездесущи)))
ПРОКУРОРСКИЙ ЗАПРОС, В Краснодарском крае, проводится не понятно какая проверка многих УО, не смотря на МОРАТОРИЙ!
 
[QUOTE]Волжский парень написал:
Это проверка не вас конкретно, а проверка соблюдения законодательства у вас в крае в общем.[/QUOTE]
Куча клиентов с КК отписалось и позвонило по этому поводу. У вас там походу просто решили всех за раз "проверить". Но учитывая количество УК и объем документов - думаю по факту эта проверка нафиг никому не нужна
Форум лег...
 
[QUOTE]о-хо-хо написал:
Потребительская  истерика (по поводу "непредоставленной услуги")  и истерика члена семьи связанная с переживанием по поводу  неполадок в семье -это две разные истерики, имеющие в основе своей принципиально разные основы. Воспринимайте как сопереживание .[/QUOTE]
Дак мы тут чуть не поседели))
Форум лег...
 
[QUOTE]axx написал:
нужно пнуть сисадмина и продлить сертификат.[/QUOTE]
[QUOTE]Шла мимо написал:
Интересно, а владельцы сайта в курсе этого? Даже комментов или пояснений не размещают по срокам восстановления форума[/QUOTE]
[QUOTE]Ильич написал:
И никто ничего не делает. Сужу по результату, вернее - по его отсутствию.[/QUOTE]
Прежде чем кидаться в нас тапками и истерить (уж простите), надо быть в курсе всей истории, а нашей команде эти 2 дня было не до форума ибо он никуда с сайтом не денется.

Итак:
1) Есть такая штука как SSL-сертификат. С помощью него [B]шифруется весь трафик между вашими компьютерами и нашими серверами[/B] и перехватить пароли, явки и прочее очень сложно.

2) До начала "событий на Украине" проблем с перевыпуском сертификатов не было - [B]это была автоматическая рутинная операция "заплатил денег - тут же продлил"[/B]. После начала "событий на Украине" практически все зарубежные удостоверяющие центры (они и выпускают SSL-сертификаты) отказались работать с доменами, которые оканчиваются на .ru и .рф, а [B]в нашей стране не удосужились заморочиться и сделать свои сертификаты (тут "импортозамещением" никто не заморочился)[/B].

3) В воскресенье получили письмо от хостера письмо, что автоматического продления сертификата [B]не будет[/B] и они экстренно решают вопрос с получением сертификата. Мы заказали сертификат вручную, но он делается от суток.

4) В России остался всего [B]один удостоверяющий центр[/B] (GlobalSign), которого затрахали пользователи кучи сайтов вплоть до ВТБ и Промсвязьбанка. Мы не исключение.

5) Есть [B]два типа сертификата[/B] - "простой", который можно повесить на мелкий [B]говносайт [/B]и радоваться, а есть "[B]замороченный[/B]", который годится для сложных проектов, так как делается один [B]на все поддомены, коих у нас десятки[/B]. Мы не можем использовать сертификат для говносайтов (он выпускается автоматически в течение часа-двух), [B]а "замороченный" сертификат теперь выпускается вручную[/B] (УЦ проверяет ручками сайты на фишинг). Срок выпуска сертификата - до трех дней.

6) [B]Мы работаем с перданами[/B], а значит мы не можем ради прихоти нескольких пользователей основного сайта burmistr.ru [B]взять и отключить шифрование иначе уплывут ваши пароли и явки.
[/B]
7) Вчера нам прислали письмо [B]официальное[/B]:

[COLOR=#201f1e]"[/COLOR]Dear Customer,

Due to imposed sanctions, we are unable to help you further. Please accept our apologies for any inconveniences caused.

Best regards,

Уважаемый клиент,

[B]В связи с введенными санкциями мы не можем вам больше помочь[/B]. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением"

Я мягко говоря охренел, так как никогда б не подумал, что [B]сайты для ЖКХ могут влететь из-за текущей заварухи. Оказалось, что могут[/B].

8) Для нас [B]приоритетом было быстрое восстановление работы CRM-ки, а не форума и блога[/B], поэтому ими и не занимались (это была бы двойная работа).

9) Слава богу мы ситуацию разрулили, сертификат получен - можно вечером нажраться...

[B]P/S Все 20 лет нам втирали хрень про самодостаточность, импортозамещение, духовные скрепы и прочую херню. А в итоге в стране нет нихера ничего своего кроме духовных скреп и бездарного руководства. Как то так... [/B]

Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]Екатерина Б написал:
А где этот модуль? Или его дополнительно нужно подключать?[/QUOTE]
Модуль Компания - вкладка ГИС ЖКХ...
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
[QUOTE]odly написал:
а я не совсем понимаю, а зачем вы отвечаете, что задолженности нет? если нет задолженности можно ж не отвечать и ответ сформируется в конце срока автоматически[/QUOTE]
и за каждый словите штраф... Отсутствие ответа со стороны УК и ответ - НЕТ ДОЛГОВ - это немного разные вещи... Не находите?
Как будем работать при неконтролируемой инфляции?
 
Тут даже ХЗ что обсуждать то...
В сегодняшних реалиях непонятно, что через час будет... КМК надо сейчас тупо наблюдать, так как все решения принимает один человек, который далек от реальности...

В текущих условиях людям в правительстве глубоко пофиг на ЖКХ... Но ставлю на то, что сейчас введут мораторий на пени...
Как быстро ответить на запросы соцзащиты и сэкономить миллионы на штрафах
 
[QUOTE]Леший написал:
Город - герой без бабла оставить хотите?![/QUOTE]
Вот об этом мы не подумали...

Сворачиваем сервис нафиг))
#
Цитата
Екатерина Б написал:
И второй вопрос, о компетенции службы поддержки.
При оформлении онлайн кассы возник вопрос работает ли Бурмистр с Атолом, ответили, что да. Мы все оформили (читай затратили время, нервы, деньги) и сегодня выясняется, что с Атолом Бурмистр не работает. До выпуска квитанций осталось 3 дня...
Сегодня впервые пожалела, что решила вести расчеты через Бурмистр. Насколько удобная и проработанная диспетчерская служба, настолько же не проработаны расчеты...
Мы работаем через партнера - Комтет-касса. Они кассы Атол подключают оперативно.
#
[QUOTE]Юрий Фомин написал:
Это было бы ОЧЕНЬ хорошо. Но какой НПА это фиксирует?[/QUOTE]
Судя по практике судебной, УК платит за освещение территории (не берем лампочку у входа):
1) если освещение придомовой сделано застройщиком на деньги жителей
2) если запитано от ВРУ дома
3) если есть договор с РСО

Если этих условий нет - тогда муниципалы.

НОООООО... В законе об ОМСУ написано, что освещение территории муниципального образования может регулироваться через правила благоустройства, а там как известно всё вешают на УК и ТСЖ
#
То, что прошло первое чтение - не значит, что пройдет дальше в таком же виде... Кучу "революционных" законопроектов так и оставили в первом чтении.

По сути, при принятии "ляжет" взыскание у РСО в том числе (Газпорн, РО по ТКО, энергетики и т.д.). Сейчас лобби подключится...
#
[QUOTE]Ольга Ведренцева написал:
Уважаемые специалисты! Помогите пожалуйста с проводками по аренде помещений в моп по агентскому договору у агента (ТСН).Мы выставляем арендаторам реализацию, а затем рассчитываемся с собственниками (принципалами) согласно их долям (по агентскому договору),  далее принципал переводит нам агентское вознаграждение. [/QUOTE]
Что значит выставляете реализацию??? Напишите свои проводки, чтобы понимать, что сделано.
#
[QUOTE]vika12 написал:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы новички в этом деле. Собственниками был утверждён тариф в этом году в феврале, могут ли сейчас собственники внутри тарифа сделать переброску с одной статьи расходов на другую не меняя общую сумму? Например с уборки перекинуть 1 руб на аварийку? И если можно, то как это правильно оформить?[/QUOTE]
Ну тут не всё так просто.
1) Если говорим про текущий ремонт - только через ОСС можно голосованием (ограничение наложено по сути ЖК РФ)
2) Если про содержание - аналогично, через ОСС. Но как таковая "переброска" - это просто новое утверждение размера платы, когда одна статья уменьшается, а вторая - увеличивается.

Через ДУ провернуть п.2 по идее можно, но это по сути один из вариантов индексации.
#
[QUOTE]Ильич написал:
Опять пропасть в два прыжка. Готовится корректировка (уже писали) ПП 354. Там многое меняется по отоплению. Нет бы сразу учесть всё.
[URL=https://regulation.gov.ru/projects/List/AdvancedSearch#npa=126637]https://regulation.gov.ru/projects/List/AdvancedSearch#npa=126637[/URL] [/QUOTE]
Что-то я прошляпил... надо читануть)))

Спасибо
#
[QUOTE]Волжский парень написал:
Это особо ничем не отличается от оплаты по факту, когда за январь (самый холодный месяц) приходят счета, превышающие цифры в корректировках.И все так же начинают бесконечно жаловаться - почему так много, когда в прошлом месяце было гораздо меньше и т.д.[/QUOTE]
Ну не совсем. При факте можно носом тыкнуть в данные от РСО, поделить их на площадь и просто показать, что сумма верная. С 1/12 - тот еще головняк объяснять за весь год.

Проходил лично - ну его нафиг
#
[QUOTE]Lera написал:
[URL=/news/news_zkh/minstroy-peresmotrit-sistemu-platy-za-otoplenie/]Минстрой пересмотрит систему платы за отопление[/URL]

В ведомстве предлагают отменить ежемесячную плату за отопление равными суммами в течение всего года и заменить ее оплатой по факту сезона отопления, а также перенести корректировку платы с первого квартала на первый месяц отопительного периода.
[/QUOTE]
Ну на самом то деле не так много регионов по 1/12 работает.
А вот что понимать под переносом корректировки - хз. В первом квартале у всех и так есть отопление, а значит хотят корректировку на осень сдвинуть???
#
Ну тут 2 варианта:
1) Прячут недвижимость кого надо
2) Прячут недвижимость того, кто прям ваще надо

А на ОСС, сделки с недвижкой, исполнение ЖК РФ и 354 ПП РФ - пофиг, так как недвижимость кого надо важнее
#
[QUOTE]Инспектор НАН написал:
Власти Московской области придумали очередную хотелку и предлагают обязать виджеты на главной странице управляющей организации позволяющие пожаловаться на саму же УК......[/QUOTE]
Я часа три убил, чтобы найти возможность автоматизировать запросы через этот ПОС для УК и ТСЖ в виде API. Нихрена не нашел, а идея была прикольной...

Если кто видел что подобное - киньтесь в меня ссылкой плизззз...
#
[QUOTE]Волжский парень написал:
Как я понял эту обязательность бумажных квитанций и хотят отменить.[/QUOTE]
Импортозамещение по бумаге не особо удалось... Всей бумажной промышленностью владеют буржуины.

А суды за буржуинов получается)))
#
[QUOTE]sych2000 написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=107]Ялиса[/URL] написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер[/QUOTE]
я думаю речь идет об этом деле А63-13135/2020[/QUOTE]
Да, оно...


Бумажные квитанции за ЖКУ признали обязательными Верховный суд на днях разбирал спор между ТСЖ и Роспотребнадзором: жильцы многоквартирного дома пожаловались, что им не выставляют счета за коммунальные услуги в бумажном виде.  ТСЖ ссылалось на то, что вся информация о начислениях размещалась в информационной системе ГИС ЖКХ. Но Роспотребнадзор признал это нарушением прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказанных услугах и привлек ТСЖ к ответственности по ст. 14.8 КоАП.  ТСЖ обжаловало постановление в суд, но все инстанции, вплоть до Верховного суда, согласились с позицией Роспотребнадзора. Согласно Правилам оказания коммунальных услуг № 354 потребителям должны выставлять платежные документы не позднее 1-го числа следующего месяца. В них должны быть указаны объем оказанных услуг, стоимость и другие сведения.  При этом суды подтвердили, что закон не обязывает потребителей получать квитанции только в бумажном или только в электронном виде.  А размещение платежных сведений в ГИС ЖКХ не освобождает организацию от обязанности направлять жильцам квитанции на бумажных носителях, если только жильцы сами не выбрали для себя электронный вариант (АС Ставропольского края — дело № А63-13135/2020, Верховный суд — определение № 308-ЭС21-25003).
#
Цитата
Юлия К. написал:
Что это вы в ГИС такое делали, что у вашей ИС с 18:39 03.04.2022 фиксировалась вредоносная активность?
Долго писать (да и не надо), но пытались сломать ГИС через нас...

Проблема реально была... Тут наш косяГ...
#
[QUOTE]Ялиса написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер[/QUOTE]
Никто не мешает собирать отказы от бумажек через тоже моГильное приложение.
#
Цитата
axx написал:
Да, запросы стали появляться
Теперь у нас есть выход напрямую на ТП ГИСа...

Тут важно признать, что ГИС со сменой оператора не изменился, но команда ГИСа новая реально помогла нам разрулить ситуацию, за что им РЕСПЕКТ и УВАЖУХА...
#
Цитата
axx написал:
есть какие-то сроки решения вопроса?
начало месяца - нам как раз прилетели массово запросы, хотелось бы понимать успеем или искать другой вариант.
Сотрудники ГИСа обещают сегодня включить. Всё для включения сделано. Ждем их действий
#
Цитата
ДедаЁж написал:
Сейчас, конечно же нельзя "дискредитировать органы", ну а вдруг новый оператор возжелал, чтобы ему "занесли"?
Погодите нагнетать...

Нам дали прямой выход на ТП ГИСа... Общаемся с ними напрямую.
#
Без паники... Гис почему-то посчитал, что мы его "атакуем".
Решаем вопрос с ними, но их техподдержка как обычно ничего внятного ответить не может.
Все сообщения куда надо написано, заявки поданы и т.д.

Ждем ответа от ГИСа. Процентов на 99 траблы связаны с тем, что ГИС с 1 апреля у нового "хозяина"
#
[QUOTE]Дмитрий Владимирович написал:
Если Размер платы за СиР по смете был установлен на 2021 год в размере 30 рублей (в протоколе : Утвердить размер платы с 01.01.2021 в размере 30 руб), размер платы на 2022 год не утвержден, то ТСЖ вправе начислять по 30 руб или должны с 2022 производить начисления по установленным администрацией расценкам?[/QUOTE]
Работаете дальше по старому размеру платы и всё...

Размер платы от ОМСУ вы использовать не имеете права, так как ч.4 ст.158 ЖК РФ при выбранном способе управления не работает
#
[QUOTE][URL=mailto:Antonenkonv2007@yandex.ru]Antonenkonv2007@yandex.ru[/URL] написал:
Юра привет, а можно этот вопрос по размещению промежуточной бух.отчетности на ГИСе, разобрать на планерке? Прокурорские сейчас что-то активизировались с ГИСом...[/QUOTE]
Меня на семинаре озадачили этим вопросом в Челябинске и Екате... Буду смотреть на следующей неделе. Только вернулся с круиза...

Но на первый взгляд можно слать лесом, так как 114-й приказ не может быть выше Закона о бухучете, в котором ничего о промежуточной для МСП нет...
#
[QUOTE]rabotagkh написал:
только для этого им необходимо выделить 30 млрд. руб?[/QUOTE]
Всего 700 с небольшим миллионов...
#
[QUOTE]о-хо-хо написал:
А, разве он сейчас замглавы ведомства? Я чего-то пропустил?[/QUOTE]
Да мы чистим форум от экстремистких ФБ и Инстаграмма, а движок считает, что это новое сообщение
#
[QUOTE]zom2000 написал:
А у вас у самих тут логотипы то еще не убраны )[/QUOTE]
Мы убираем)))) У нас они вездесущи)))
#
[QUOTE]Волжский парень написал:
Это проверка не вас конкретно, а проверка соблюдения законодательства у вас в крае в общем.[/QUOTE]
Куча клиентов с КК отписалось и позвонило по этому поводу. У вас там походу просто решили всех за раз "проверить". Но учитывая количество УК и объем документов - думаю по факту эта проверка нафиг никому не нужна
#
[QUOTE]о-хо-хо написал:
Потребительская  истерика (по поводу "непредоставленной услуги")  и истерика члена семьи связанная с переживанием по поводу  неполадок в семье -это две разные истерики, имеющие в основе своей принципиально разные основы. Воспринимайте как сопереживание .[/QUOTE]
Дак мы тут чуть не поседели))
#
[QUOTE]axx написал:
нужно пнуть сисадмина и продлить сертификат.[/QUOTE]
[QUOTE]Шла мимо написал:
Интересно, а владельцы сайта в курсе этого? Даже комментов или пояснений не размещают по срокам восстановления форума[/QUOTE]
[QUOTE]Ильич написал:
И никто ничего не делает. Сужу по результату, вернее - по его отсутствию.[/QUOTE]
Прежде чем кидаться в нас тапками и истерить (уж простите), надо быть в курсе всей истории, а нашей команде эти 2 дня было не до форума ибо он никуда с сайтом не денется.

Итак:
1) Есть такая штука как SSL-сертификат. С помощью него [B]шифруется весь трафик между вашими компьютерами и нашими серверами[/B] и перехватить пароли, явки и прочее очень сложно.

2) До начала "событий на Украине" проблем с перевыпуском сертификатов не было - [B]это была автоматическая рутинная операция "заплатил денег - тут же продлил"[/B]. После начала "событий на Украине" практически все зарубежные удостоверяющие центры (они и выпускают SSL-сертификаты) отказались работать с доменами, которые оканчиваются на .ru и .рф, а [B]в нашей стране не удосужились заморочиться и сделать свои сертификаты (тут "импортозамещением" никто не заморочился)[/B].

3) В воскресенье получили письмо от хостера письмо, что автоматического продления сертификата [B]не будет[/B] и они экстренно решают вопрос с получением сертификата. Мы заказали сертификат вручную, но он делается от суток.

4) В России остался всего [B]один удостоверяющий центр[/B] (GlobalSign), которого затрахали пользователи кучи сайтов вплоть до ВТБ и Промсвязьбанка. Мы не исключение.

5) Есть [B]два типа сертификата[/B] - "простой", который можно повесить на мелкий [B]говносайт [/B]и радоваться, а есть "[B]замороченный[/B]", который годится для сложных проектов, так как делается один [B]на все поддомены, коих у нас десятки[/B]. Мы не можем использовать сертификат для говносайтов (он выпускается автоматически в течение часа-двух), [B]а "замороченный" сертификат теперь выпускается вручную[/B] (УЦ проверяет ручками сайты на фишинг). Срок выпуска сертификата - до трех дней.

6) [B]Мы работаем с перданами[/B], а значит мы не можем ради прихоти нескольких пользователей основного сайта burmistr.ru [B]взять и отключить шифрование иначе уплывут ваши пароли и явки.
[/B]
7) Вчера нам прислали письмо [B]официальное[/B]:

[COLOR=#201f1e]"[/COLOR]Dear Customer,

Due to imposed sanctions, we are unable to help you further. Please accept our apologies for any inconveniences caused.

Best regards,

Уважаемый клиент,

[B]В связи с введенными санкциями мы не можем вам больше помочь[/B]. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением"

Я мягко говоря охренел, так как никогда б не подумал, что [B]сайты для ЖКХ могут влететь из-за текущей заварухи. Оказалось, что могут[/B].

8) Для нас [B]приоритетом было быстрое восстановление работы CRM-ки, а не форума и блога[/B], поэтому ими и не занимались (это была бы двойная работа).

9) Слава богу мы ситуацию разрулили, сертификат получен - можно вечером нажраться...

[B]P/S Все 20 лет нам втирали хрень про самодостаточность, импортозамещение, духовные скрепы и прочую херню. А в итоге в стране нет нихера ничего своего кроме духовных скреп и бездарного руководства. Как то так... [/B]

#
[QUOTE]Екатерина Б написал:
А где этот модуль? Или его дополнительно нужно подключать?[/QUOTE]
Модуль Компания - вкладка ГИС ЖКХ...
#
[QUOTE]odly написал:
а я не совсем понимаю, а зачем вы отвечаете, что задолженности нет? если нет задолженности можно ж не отвечать и ответ сформируется в конце срока автоматически[/QUOTE]
и за каждый словите штраф... Отсутствие ответа со стороны УК и ответ - НЕТ ДОЛГОВ - это немного разные вещи... Не находите?
#
Тут даже ХЗ что обсуждать то...
В сегодняшних реалиях непонятно, что через час будет... КМК надо сейчас тупо наблюдать, так как все решения принимает один человек, который далек от реальности...

В текущих условиях людям в правительстве глубоко пофиг на ЖКХ... Но ставлю на то, что сейчас введут мораторий на пени...
#
[QUOTE]Леший написал:
Город - герой без бабла оставить хотите?![/QUOTE]
Вот об этом мы не подумали...

Сворачиваем сервис нафиг))

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!