crm

До семинара в Сочи осталось

  • 5
  • 6
дней

Форум

burmistr

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Законопроект о ЕГРН
 
Ну тут 2 варианта:
1) Прячут недвижимость кого надо
2) Прячут недвижимость того, кто прям ваще надо

А на ОСС, сделки с недвижкой, исполнение ЖК РФ и 354 ПП РФ - пофиг, так как недвижимость кого надо важнее
Виджеты на сайте УК
 
Цитата
Инспектор НАН написал:
Власти Московской области придумали очередную хотелку и предлагают обязать виджеты на главной странице управляющей организации позволяющие пожаловаться на саму же УК......
Я часа три убил, чтобы найти возможность автоматизировать запросы через этот ПОС для УК и ТСЖ в виде API. Нихрена не нашел, а идея была прикольной...

Если кто видел что подобное - киньтесь в меня ссылкой плизззз...
В России хотят отменить бумажные квитанции, а в «Квартира.Бурмистр.ру» можно отправлять электронные счета жителям
 
Цитата
Волжский парень написал:
Как я понял эту обязательность бумажных квитанций и хотят отменить.
Импортозамещение по бумаге не особо удалось... Всей бумажной промышленностью владеют буржуины.

А суды за буржуинов получается)))
В России хотят отменить бумажные квитанции, а в «Квартира.Бурмистр.ру» можно отправлять электронные счета жителям
 
Цитата
sych2000 написал:
Цитата
Ялиса написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер
я думаю речь идет об этом деле А63-13135/2020
Да, оно...


Бумажные квитанции за ЖКУ признали обязательными Верховный суд на днях разбирал спор между ТСЖ и Роспотребнадзором: жильцы многоквартирного дома пожаловались, что им не выставляют счета за коммунальные услуги в бумажном виде. ТСЖ ссылалось на то, что вся информация о начислениях размещалась в информационной системе ГИС ЖКХ. Но Роспотребнадзор признал это нарушением прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказанных услугах и привлек ТСЖ к ответственности по ст. 14.8 КоАП. ТСЖ обжаловало постановление в суд, но все инстанции, вплоть до Верховного суда, согласились с позицией Роспотребнадзора. Согласно Правилам оказания коммунальных услуг № 354 потребителям должны выставлять платежные документы не позднее 1-го числа следующего месяца. В них должны быть указаны объем оказанных услуг, стоимость и другие сведения. При этом суды подтвердили, что закон не обязывает потребителей получать квитанции только в бумажном или только в электронном виде. А размещение платежных сведений в ГИС ЖКХ не освобождает организацию от обязанности направлять жильцам квитанции на бумажных носителях, если только жильцы сами не выбрали для себя электронный вариант (АС Ставропольского края — дело № А63-13135/2020, Верховный суд — определение № 308-ЭС21-25003).
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
Юлия К. написал:
Что это вы в ГИС такое делали, что у вашей ИС с 18:39 03.04.2022 фиксировалась вредоносная активность?
Долго писать (да и не надо), но пытались сломать ГИС через нас...

Проблема реально была... Тут наш косяГ...
В России хотят отменить бумажные квитанции, а в «Квартира.Бурмистр.ру» можно отправлять электронные счета жителям
 
Цитата
Ялиса написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер
Никто не мешает собирать отказы от бумажек через тоже моГильное приложение.
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
axx написал:
Да, запросы стали появляться
Теперь у нас есть выход напрямую на ТП ГИСа...

Тут важно признать, что ГИС со сменой оператора не изменился, но команда ГИСа новая реально помогла нам разрулить ситуацию, за что им РЕСПЕКТ и УВАЖУХА...
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
axx написал:
есть какие-то сроки решения вопроса?
начало месяца - нам как раз прилетели массово запросы, хотелось бы понимать успеем или искать другой вариант.
Сотрудники ГИСа обещают сегодня включить. Всё для включения сделано. Ждем их действий
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
ДедаЁж написал:
Сейчас, конечно же нельзя "дискредитировать органы", ну а вдруг новый оператор возжелал, чтобы ему "занесли"?
Погодите нагнетать...

Нам дали прямой выход на ТП ГИСа... Общаемся с ними напрямую.
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Без паники... Гис почему-то посчитал, что мы его "атакуем".
Решаем вопрос с ними, но их техподдержка как обычно ничего внятного ответить не может.
Все сообщения куда надо написано, заявки поданы и т.д.

Ждем ответа от ГИСа. Процентов на 99 траблы связаны с тем, что ГИС с 1 апреля у нового "хозяина"
Размер платы за СиР по смете
 
Цитата
Дмитрий Владимирович написал:
Если Размер платы за СиР по смете был установлен на 2021 год в размере 30 рублей (в протоколе : Утвердить размер платы с 01.01.2021 в размере 30 руб), размер платы на 2022 год не утвержден, то ТСЖ вправе начислять по 30 руб или должны с 2022 производить начисления по установленным администрацией расценкам?
Работаете дальше по старому размеру платы и всё...

Размер платы от ОМСУ вы использовать не имеете права, так как ч.4 ст.158 ЖК РФ при выбранном способе управления не работает
Квартальная бухгалтерская отчетность УО
 
Цитата
Antonenkonv2007@yandex.ru написал:
Юра привет, а можно этот вопрос по размещению промежуточной бух.отчетности на ГИСе, разобрать на планерке? Прокурорские сейчас что-то активизировались с ГИСом...
Меня на семинаре озадачили этим вопросом в Челябинске и Екате... Буду смотреть на следующей неделе. Только вернулся с круиза...

Но на первый взгляд можно слать лесом, так как 114-й приказ не может быть выше Закона о бухучете, в котором ничего о промежуточной для МСП нет...
Россиянам пообещали удобный способ оплаты услуг ЖКХ
 
Цитата
rabotagkh написал:
только для этого им необходимо выделить 30 млрд. руб?
Всего 700 с небольшим миллионов...
В услуги ЖКХ добавят уход за домашними животными
 
Цитата
о-хо-хо написал:
А, разве он сейчас замглавы ведомства? Я чего-то пропустил?
Да мы чистим форум от экстремистких ФБ и Инстаграмма, а движок считает, что это новое сообщение
На сайте УК/ТСЖ не должно быть логотипов Инсты и Фб!
 
Цитата
zom2000 написал:
А у вас у самих тут логотипы то еще не убраны )
Мы убираем)))) У нас они вездесущи)))
ПРОКУРОРСКИЙ ЗАПРОС, В Краснодарском крае, проводится не понятно какая проверка многих УО, не смотря на МОРАТОРИЙ!
 
Цитата
Волжский парень написал:
Это проверка не вас конкретно, а проверка соблюдения законодательства у вас в крае в общем.
Куча клиентов с КК отписалось и позвонило по этому поводу. У вас там походу просто решили всех за раз "проверить". Но учитывая количество УК и объем документов - думаю по факту эта проверка нафиг никому не нужна
Форум лег...
 
Цитата
о-хо-хо написал:
Потребительская истерика (по поводу "непредоставленной услуги") и истерика члена семьи связанная с переживанием по поводу неполадок в семье -это две разные истерики, имеющие в основе своей принципиально разные основы. Воспринимайте как сопереживание .
Дак мы тут чуть не поседели))
Форум лег...
 
Цитата
axx написал:
нужно пнуть сисадмина и продлить сертификат.
Цитата
Шла мимо написал:
Интересно, а владельцы сайта в курсе этого? Даже комментов или пояснений не размещают по срокам восстановления форума
Цитата
Ильич написал:
И никто ничего не делает. Сужу по результату, вернее - по его отсутствию.
Прежде чем кидаться в нас тапками и истерить (уж простите), надо быть в курсе всей истории, а нашей команде эти 2 дня было не до форума ибо он никуда с сайтом не денется.

Итак:
1) Есть такая штука как SSL-сертификат. С помощью него шифруется весь трафик между вашими компьютерами и нашими серверами и перехватить пароли, явки и прочее очень сложно.

2) До начала "событий на Украине" проблем с перевыпуском сертификатов не было - это была автоматическая рутинная операция "заплатил денег - тут же продлил". После начала "событий на Украине" практически все зарубежные удостоверяющие центры (они и выпускают SSL-сертификаты) отказались работать с доменами, которые оканчиваются на .ru и .рф, а в нашей стране не удосужились заморочиться и сделать свои сертификаты (тут "импортозамещением" никто не заморочился).

3) В воскресенье получили письмо от хостера письмо, что автоматического продления сертификата не будет и они экстренно решают вопрос с получением сертификата. Мы заказали сертификат вручную, но он делается от суток.

4) В России остался всего один удостоверяющий центр (GlobalSign), которого затрахали пользователи кучи сайтов вплоть до ВТБ и Промсвязьбанка. Мы не исключение.

5) Есть два типа сертификата - "простой", который можно повесить на мелкий говносайт и радоваться, а есть "замороченный", который годится для сложных проектов, так как делается один на все поддомены, коих у нас десятки. Мы не можем использовать сертификат для говносайтов (он выпускается автоматически в течение часа-двух), а "замороченный" сертификат теперь выпускается вручную (УЦ проверяет ручками сайты на фишинг). Срок выпуска сертификата - до трех дней.

6) Мы работаем с перданами, а значит мы не можем ради прихоти нескольких пользователей основного сайта burmistr.ru взять и отключить шифрование иначе уплывут ваши пароли и явки.

7) Вчера нам прислали письмо официальное:

"Dear Customer,

Due to imposed sanctions, we are unable to help you further. Please accept our apologies for any inconveniences caused.

Best regards,

Уважаемый клиент,

В связи с введенными санкциями мы не можем вам больше помочь. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением"

Я мягко говоря охренел, так как никогда б не подумал, что сайты для ЖКХ могут влететь из-за текущей заварухи. Оказалось, что могут.

8) Для нас приоритетом было быстрое восстановление работы CRM-ки, а не форума и блога, поэтому ими и не занимались (это была бы двойная работа).

9) Слава богу мы ситуацию разрулили, сертификат получен - можно вечером нажраться...

P/S Все 20 лет нам втирали хрень про самодостаточность, импортозамещение, духовные скрепы и прочую херню. А в итоге в стране нет нихера ничего своего кроме духовных скреп и бездарного руководства. Как то так...

Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
Цитата
Екатерина Б написал:
А где этот модуль? Или его дополнительно нужно подключать?
Модуль Компания - вкладка ГИС ЖКХ...
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
Цитата
odly написал:
а я не совсем понимаю, а зачем вы отвечаете, что задолженности нет? если нет задолженности можно ж не отвечать и ответ сформируется в конце срока автоматически
и за каждый словите штраф... Отсутствие ответа со стороны УК и ответ - НЕТ ДОЛГОВ - это немного разные вещи... Не находите?
Как будем работать при неконтролируемой инфляции?
 
Тут даже ХЗ что обсуждать то...
В сегодняшних реалиях непонятно, что через час будет... КМК надо сейчас тупо наблюдать, так как все решения принимает один человек, который далек от реальности...

В текущих условиях людям в правительстве глубоко пофиг на ЖКХ... Но ставлю на то, что сейчас введут мораторий на пени...
Как быстро ответить на запросы соцзащиты и сэкономить миллионы на штрафах
 
Цитата
Леший написал:
Город - герой без бабла оставить хотите?!
Вот об этом мы не подумали...

Сворачиваем сервис нафиг))
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
Цитата
КсенияА написал:
Как автоматизировать эту хрень на запросам за ЖКУ!? Полторы тыщи запросов за вчера. И как нам сказали на совещании "это токмо цветочки"
Это к нам в CRM-ку)))) 2 месяца бесплатно, потом 750 рублей в месяц...
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
Цитата
Шла мимо написал:
Тему нужно переносить в ветку "Флуд". ИМХО
Да ладно))) Тут уже блумберг появился)))
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
axx написал:
А как будет работать это реестр?Что произойдет в случае если по одному адресу есть 2 лс и по одному есть задолженность, а по другому - нет и придет запрос по тому лс, где нет задолженности
1) Прилетел запрос с ГИСа - мы по сути знаем из запроса код дома + номер помещения (тут обычно хрень прилетает).
2) Юзер дает ответ в ГИС, что в таком то помещении есть долги + крепит файлы и т.д.
3) Ответ улетает в ГИС и мы записываем в БД, что по такому-то дому и адресу (номера помещений берем те, которые прилетают с СЗ).
4) При поступлении нового запроса от СЗ по этому помещению мы "подсвечиваем" запрос и можно либо ответить опять заново, либо ответить ранее сохраненными данными.
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
Цитата
Юлия К. написал:
Но, любой переход на новые программы упирается в перенос данных из старой базы - это время, это, возможно, потеря каких-то данных, это привыкание к новому интерфейсу и первичные заминки в работе из-за этого. Мы уже столкнулись с тем, что через 10 лет работы нашу старую программу разработчик не поддерживает, не обновляет, предлагает приобретать новую. Каждые 5-10 лет сталкиваться с такой проблемой не хочется.
Это проблема архитектуры программы. Ранее программы писали в коробке и в результате их реально сложно обновлять и т.д. Сейчас все массово уходят в облако - так проще и разрабатывать и поддерживать. Облачные решения позволяют вообще не париться над "старостью" программы, так как она постоянно меняется (мы минимум раз в неделю релизы заливаем).

Но если говорить про данные - то тут да, есть проблема и её решение у нас, в частности, обходится в миллионы рублей. К примеру, сейчас пишем сервис онлайн-собраний и только перенос данных старых собраний на новую версию готовили примерно 10 дней, а это около 200 т.р. затрат...
Что ждать от ГИС ЖКХ в ближайшее время
 
Цитата
axx написал:
Вообще-то да, дороговато, даже если полностью пользоваться всеми функциями. У нас сейчас меньше выходит.
Дешевле на рынке нет)))
Сервис массовых ответов в соцзащиту через CRM-ку
 
Цитата
ДедаЁж написал:
Спасибо за сервис. Сделано людьми и для людей.

В отличие от гис, которую инопланетные захватчики ваяют.
Спасибо за отзыв)))

Кстати залили обновление, которое позволяет формировать реестр просуженных помещений для подсказок.

Сейчас сервис экспорта/импорта данных в Excel делаем. Можно будет нашу выгрузку прогонять через сторонние программы и обратно грузить к нам, а потом в ГИС
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
Цитата
Andrey_S написал:
Вы были в этих регионах?Одними только деньгами эту проблему не решить. Ими в Москву относительно легко привлечь кадры.
Был во всех... Сейчас IT-шники не обязательно должны быть привязаны к региону. У нас вон в офисе ни одного и 9 человек в Тольятти. Скайп закрывает все вопросы взаимодействия, были бы деньги
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
Цитата
Andrey_S написал:
Там нет специалистов по ИТ в органах соцзащитыи вряд ли это смешно
Нееее в государстве, которое задолбало всех цифровизацией, нанотехнологиями и прочими фигнями отсутствие в ГОСОРГАНЕ денег на прогеров - это позорище...
#
Ну тут 2 варианта:
1) Прячут недвижимость кого надо
2) Прячут недвижимость того, кто прям ваще надо

А на ОСС, сделки с недвижкой, исполнение ЖК РФ и 354 ПП РФ - пофиг, так как недвижимость кого надо важнее
#
Цитата
Инспектор НАН написал:
Власти Московской области придумали очередную хотелку и предлагают обязать виджеты на главной странице управляющей организации позволяющие пожаловаться на саму же УК......
Я часа три убил, чтобы найти возможность автоматизировать запросы через этот ПОС для УК и ТСЖ в виде API. Нихрена не нашел, а идея была прикольной...

Если кто видел что подобное - киньтесь в меня ссылкой плизззз...
#
Цитата
Волжский парень написал:
Как я понял эту обязательность бумажных квитанций и хотят отменить.
Импортозамещение по бумаге не особо удалось... Всей бумажной промышленностью владеют буржуины.

А суды за буржуинов получается)))
#
Цитата
sych2000 написал:
Цитата
Ялиса написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер
я думаю речь идет об этом деле А63-13135/2020
Да, оно...


Бумажные квитанции за ЖКУ признали обязательными Верховный суд на днях разбирал спор между ТСЖ и Роспотребнадзором: жильцы многоквартирного дома пожаловались, что им не выставляют счета за коммунальные услуги в бумажном виде. ТСЖ ссылалось на то, что вся информация о начислениях размещалась в информационной системе ГИС ЖКХ. Но Роспотребнадзор признал это нарушением прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказанных услугах и привлек ТСЖ к ответственности по ст. 14.8 КоАП. ТСЖ обжаловало постановление в суд, но все инстанции, вплоть до Верховного суда, согласились с позицией Роспотребнадзора. Согласно Правилам оказания коммунальных услуг № 354 потребителям должны выставлять платежные документы не позднее 1-го числа следующего месяца. В них должны быть указаны объем оказанных услуг, стоимость и другие сведения. При этом суды подтвердили, что закон не обязывает потребителей получать квитанции только в бумажном или только в электронном виде. А размещение платежных сведений в ГИС ЖКХ не освобождает организацию от обязанности направлять жильцам квитанции на бумажных носителях, если только жильцы сами не выбрали для себя электронный вариант (АС Ставропольского края — дело № А63-13135/2020, Верховный суд — определение № 308-ЭС21-25003).
#
Цитата
Юлия К. написал:
Что это вы в ГИС такое делали, что у вашей ИС с 18:39 03.04.2022 фиксировалась вредоносная активность?
Долго писать (да и не надо), но пытались сломать ГИС через нас...

Проблема реально была... Тут наш косяГ...
#
Цитата
Ялиса написал:
народ, аккуратнее, электронные квитанции только при наличии согласия собственника, буквально сегодня видела Арбитраж, ТСЖ получило за это. Найду снова, дам номер
Никто не мешает собирать отказы от бумажек через тоже моГильное приложение.
#
Цитата
axx написал:
Да, запросы стали появляться
Теперь у нас есть выход напрямую на ТП ГИСа...

Тут важно признать, что ГИС со сменой оператора не изменился, но команда ГИСа новая реально помогла нам разрулить ситуацию, за что им РЕСПЕКТ и УВАЖУХА...
#
Цитата
axx написал:
есть какие-то сроки решения вопроса?
начало месяца - нам как раз прилетели массово запросы, хотелось бы понимать успеем или искать другой вариант.
Сотрудники ГИСа обещают сегодня включить. Всё для включения сделано. Ждем их действий
#
Цитата
ДедаЁж написал:
Сейчас, конечно же нельзя "дискредитировать органы", ну а вдруг новый оператор возжелал, чтобы ему "занесли"?
Погодите нагнетать...

Нам дали прямой выход на ТП ГИСа... Общаемся с ними напрямую.
#
Без паники... Гис почему-то посчитал, что мы его "атакуем".
Решаем вопрос с ними, но их техподдержка как обычно ничего внятного ответить не может.
Все сообщения куда надо написано, заявки поданы и т.д.

Ждем ответа от ГИСа. Процентов на 99 траблы связаны с тем, что ГИС с 1 апреля у нового "хозяина"
#
Цитата
Дмитрий Владимирович написал:
Если Размер платы за СиР по смете был установлен на 2021 год в размере 30 рублей (в протоколе : Утвердить размер платы с 01.01.2021 в размере 30 руб), размер платы на 2022 год не утвержден, то ТСЖ вправе начислять по 30 руб или должны с 2022 производить начисления по установленным администрацией расценкам?
Работаете дальше по старому размеру платы и всё...

Размер платы от ОМСУ вы использовать не имеете права, так как ч.4 ст.158 ЖК РФ при выбранном способе управления не работает
#
Цитата
Antonenkonv2007@yandex.ru написал:
Юра привет, а можно этот вопрос по размещению промежуточной бух.отчетности на ГИСе, разобрать на планерке? Прокурорские сейчас что-то активизировались с ГИСом...
Меня на семинаре озадачили этим вопросом в Челябинске и Екате... Буду смотреть на следующей неделе. Только вернулся с круиза...

Но на первый взгляд можно слать лесом, так как 114-й приказ не может быть выше Закона о бухучете, в котором ничего о промежуточной для МСП нет...
#
Цитата
rabotagkh написал:
только для этого им необходимо выделить 30 млрд. руб?
Всего 700 с небольшим миллионов...
#
Цитата
о-хо-хо написал:
А, разве он сейчас замглавы ведомства? Я чего-то пропустил?
Да мы чистим форум от экстремистких ФБ и Инстаграмма, а движок считает, что это новое сообщение
#
Цитата
zom2000 написал:
А у вас у самих тут логотипы то еще не убраны )
Мы убираем)))) У нас они вездесущи)))
#
Цитата
Волжский парень написал:
Это проверка не вас конкретно, а проверка соблюдения законодательства у вас в крае в общем.
Куча клиентов с КК отписалось и позвонило по этому поводу. У вас там походу просто решили всех за раз "проверить". Но учитывая количество УК и объем документов - думаю по факту эта проверка нафиг никому не нужна
#
Цитата
о-хо-хо написал:
Потребительская истерика (по поводу "непредоставленной услуги") и истерика члена семьи связанная с переживанием по поводу неполадок в семье -это две разные истерики, имеющие в основе своей принципиально разные основы. Воспринимайте как сопереживание .
Дак мы тут чуть не поседели))
#
Цитата
axx написал:
нужно пнуть сисадмина и продлить сертификат.
Цитата
Шла мимо написал:
Интересно, а владельцы сайта в курсе этого? Даже комментов или пояснений не размещают по срокам восстановления форума
Цитата
Ильич написал:
И никто ничего не делает. Сужу по результату, вернее - по его отсутствию.
Прежде чем кидаться в нас тапками и истерить (уж простите), надо быть в курсе всей истории, а нашей команде эти 2 дня было не до форума ибо он никуда с сайтом не денется.

Итак:
1) Есть такая штука как SSL-сертификат. С помощью него шифруется весь трафик между вашими компьютерами и нашими серверами и перехватить пароли, явки и прочее очень сложно.

2) До начала "событий на Украине" проблем с перевыпуском сертификатов не было - это была автоматическая рутинная операция "заплатил денег - тут же продлил". После начала "событий на Украине" практически все зарубежные удостоверяющие центры (они и выпускают SSL-сертификаты) отказались работать с доменами, которые оканчиваются на .ru и .рф, а в нашей стране не удосужились заморочиться и сделать свои сертификаты (тут "импортозамещением" никто не заморочился).

3) В воскресенье получили письмо от хостера письмо, что автоматического продления сертификата не будет и они экстренно решают вопрос с получением сертификата. Мы заказали сертификат вручную, но он делается от суток.

4) В России остался всего один удостоверяющий центр (GlobalSign), которого затрахали пользователи кучи сайтов вплоть до ВТБ и Промсвязьбанка. Мы не исключение.

5) Есть два типа сертификата - "простой", который можно повесить на мелкий говносайт и радоваться, а есть "замороченный", который годится для сложных проектов, так как делается один на все поддомены, коих у нас десятки. Мы не можем использовать сертификат для говносайтов (он выпускается автоматически в течение часа-двух), а "замороченный" сертификат теперь выпускается вручную (УЦ проверяет ручками сайты на фишинг). Срок выпуска сертификата - до трех дней.

6) Мы работаем с перданами, а значит мы не можем ради прихоти нескольких пользователей основного сайта burmistr.ru взять и отключить шифрование иначе уплывут ваши пароли и явки.

7) Вчера нам прислали письмо официальное:

"Dear Customer,

Due to imposed sanctions, we are unable to help you further. Please accept our apologies for any inconveniences caused.

Best regards,

Уважаемый клиент,

В связи с введенными санкциями мы не можем вам больше помочь. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением"

Я мягко говоря охренел, так как никогда б не подумал, что сайты для ЖКХ могут влететь из-за текущей заварухи. Оказалось, что могут.

8) Для нас приоритетом было быстрое восстановление работы CRM-ки, а не форума и блога, поэтому ими и не занимались (это была бы двойная работа).

9) Слава богу мы ситуацию разрулили, сертификат получен - можно вечером нажраться...

P/S Все 20 лет нам втирали хрень про самодостаточность, импортозамещение, духовные скрепы и прочую херню. А в итоге в стране нет нихера ничего своего кроме духовных скреп и бездарного руководства. Как то так...

#
Цитата
Екатерина Б написал:
А где этот модуль? Или его дополнительно нужно подключать?
Модуль Компания - вкладка ГИС ЖКХ...
#
Цитата
odly написал:
а я не совсем понимаю, а зачем вы отвечаете, что задолженности нет? если нет задолженности можно ж не отвечать и ответ сформируется в конце срока автоматически
и за каждый словите штраф... Отсутствие ответа со стороны УК и ответ - НЕТ ДОЛГОВ - это немного разные вещи... Не находите?
#
Тут даже ХЗ что обсуждать то...
В сегодняшних реалиях непонятно, что через час будет... КМК надо сейчас тупо наблюдать, так как все решения принимает один человек, который далек от реальности...

В текущих условиях людям в правительстве глубоко пофиг на ЖКХ... Но ставлю на то, что сейчас введут мораторий на пени...
#
Цитата
Леший написал:
Город - герой без бабла оставить хотите?!
Вот об этом мы не подумали...

Сворачиваем сервис нафиг))
#
Цитата
КсенияА написал:
Как автоматизировать эту хрень на запросам за ЖКУ!? Полторы тыщи запросов за вчера. И как нам сказали на совещании "это токмо цветочки"
Это к нам в CRM-ку)))) 2 месяца бесплатно, потом 750 рублей в месяц...
#
Цитата
Шла мимо написал:
Тему нужно переносить в ветку "Флуд". ИМХО
Да ладно))) Тут уже блумберг появился)))
#
Цитата
axx написал:
А как будет работать это реестр?Что произойдет в случае если по одному адресу есть 2 лс и по одному есть задолженность, а по другому - нет и придет запрос по тому лс, где нет задолженности
1) Прилетел запрос с ГИСа - мы по сути знаем из запроса код дома + номер помещения (тут обычно хрень прилетает).
2) Юзер дает ответ в ГИС, что в таком то помещении есть долги + крепит файлы и т.д.
3) Ответ улетает в ГИС и мы записываем в БД, что по такому-то дому и адресу (номера помещений берем те, которые прилетают с СЗ).
4) При поступлении нового запроса от СЗ по этому помещению мы "подсвечиваем" запрос и можно либо ответить опять заново, либо ответить ранее сохраненными данными.
#
Цитата
Юлия К. написал:
Но, любой переход на новые программы упирается в перенос данных из старой базы - это время, это, возможно, потеря каких-то данных, это привыкание к новому интерфейсу и первичные заминки в работе из-за этого. Мы уже столкнулись с тем, что через 10 лет работы нашу старую программу разработчик не поддерживает, не обновляет, предлагает приобретать новую. Каждые 5-10 лет сталкиваться с такой проблемой не хочется.
Это проблема архитектуры программы. Ранее программы писали в коробке и в результате их реально сложно обновлять и т.д. Сейчас все массово уходят в облако - так проще и разрабатывать и поддерживать. Облачные решения позволяют вообще не париться над "старостью" программы, так как она постоянно меняется (мы минимум раз в неделю релизы заливаем).

Но если говорить про данные - то тут да, есть проблема и её решение у нас, в частности, обходится в миллионы рублей. К примеру, сейчас пишем сервис онлайн-собраний и только перенос данных старых собраний на новую версию готовили примерно 10 дней, а это около 200 т.р. затрат...
#
Цитата
axx написал:
Вообще-то да, дороговато, даже если полностью пользоваться всеми функциями. У нас сейчас меньше выходит.
Дешевле на рынке нет)))
#
Цитата
ДедаЁж написал:
Спасибо за сервис. Сделано людьми и для людей.

В отличие от гис, которую инопланетные захватчики ваяют.
Спасибо за отзыв)))

Кстати залили обновление, которое позволяет формировать реестр просуженных помещений для подсказок.

Сейчас сервис экспорта/импорта данных в Excel делаем. Можно будет нашу выгрузку прогонять через сторонние программы и обратно грузить к нам, а потом в ГИС
#
Цитата
Andrey_S написал:
Вы были в этих регионах?Одними только деньгами эту проблему не решить. Ими в Москву относительно легко привлечь кадры.
Был во всех... Сейчас IT-шники не обязательно должны быть привязаны к региону. У нас вон в офисе ни одного и 9 человек в Тольятти. Скайп закрывает все вопросы взаимодействия, были бы деньги
#
Цитата
Andrey_S написал:
Там нет специалистов по ИТ в органах соцзащитыи вряд ли это смешно
Нееее в государстве, которое задолбало всех цифровизацией, нанотехнологиями и прочими фигнями отсутствие в ГОСОРГАНЕ денег на прогеров - это позорище...

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!