crm

До слета в Пятигорске осталось

  • 6
  • 6
дней

Форум

ГлавнаяГИС :)

ГИС :)

Форум

Дата создания

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Тема

Сообщение

Упорядочить

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
На запросы, которые к нам не относятся, отвечаем обычно так: «Обращаем Ваше внимание, ВСЕ обращения из приложения «Госуслуги.Дом» направляются в управляющую компанию, независимо от темы обращения. У УО нет технической возможности перенаправлять обращения в РСО. Вы можете написать обращение через САЙТ ГИС ЖКХ, выбрав адресатом РСО или регионального оператора». И можем еще контакты РСО прикрепить. Но количество обращений «не нашей компетенции» намного больше «наших» обращений. А в статистике будет много обращений в УО...      
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
У нас на подобные ответы, ставят дизлайк и в ГЖИ сразу пишут )) "не понравился ответ и проблема не устранена, а УО отмечает исполнено, что за произвол..." ))
Где в ГИС ЖКХ разместить информацию о перерывах в предоставлении коммунальных услуг
 
Здравствуйте. А разве размещать должен не тот, кто отключает? В Вашем случае РСО отключают, они наверное и должны размещать. И у нас в ЛК нет возможности внеплановое отключение добавить, только плановое.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
У нас КН и до обращения в техподдержку в ГИСе были. Их просто открепили, не удаляя из системы. Значит проблема массовая. Спасибо за ответ.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
Здравствуйте. Может у кого было такое? В отчете по выявленным нарушениям заметили, что по части МКД упал процент раскрытия информации. Начали смотреть и выяснили, что по нежилым помещениям откреплены КН. В истории указано, что КН открепили АО Оператор Информационной Системы. Без уведомлений, без предупреждений, без отметок, что кн нет... просто удалили связь Помещение-КН. Кадастровые актуальные как в Росреестре, так и  в ГИС. Сейчас ручками прикрепляем обратно. Обращение в ТП написали, но пока тишина. Кто знает, что это такое было и ждать ли повторения?
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
Ответ ТП ГИС ЖКХ[TABLE][TR][TD]

Уважаемый пользователь!

В настоящий момент портал ГИС ЖКХ работает нестабильно, ведутся работы по его восстановлению. Приносим извинения за возможные неудобства.

[/TD][/TR][/TABLE]
Подключение к видеонаблюдению через ГИС ЖКХ, Обращения от собственников с просьбой подключиться к видеонаблюдению ГИС ЖКХ
 
Задавали им вопрос еще в декабре. про цену так и не написали ) да в принципе больше вообще не отвечали  :?
Подключение к видеонаблюдению через ГИС ЖКХ, Обращения от собственников с просьбой подключиться к видеонаблюдению ГИС ЖКХ
 
Пожалуйста.
Подключение к видеонаблюдению через ГИС ЖКХ, Обращения от собственников с просьбой подключиться к видеонаблюдению ГИС ЖКХ
 
Запросов уже море.  Нашли такой же ответ в интернете. Немного подправили и отправляем. Единственное, так и не дождались ответа от Компании Uijn(которая предоставляет эту услугу в ГИС ЖКХ) о цене вопроса, скинули только технические требования для подключения. А хотелось сразу жителям обозначить к чему им готовиться, если все таки захотят связываться с этим сервисом.
Ошибки в ГИС (эмоции пост)
 
Здравствуйте. Выгрузка запросов о задолженности происходила быстро, а вот [U]загрузка[/U] ПД всегда висит. :(
Законно ли добавлять в ЛК собственника на ГИС ЖКХ чужие помещения, Добавление чужих помещений в ЛК на ГИС ЖКХ
 
Поменяйте пароль на госуслугах и будет счастье?
продление лицензии
 
[QUOTE]Дежурный по кухне написал:
Красноярский край?[/QUOTE]
Да, он.
продление лицензии
 
Нам продлили лицензию. А сейчас прислали уведомление об отмене приказа о продлении лицензии в связи с вступлением в силу Федерального закона от 21.11.2022 № 463-ФЗ «О внесении изменений в статью 201 Жилищного кодекса Российской Федерации и статью 5 Федерального закона «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 463-ФЗ).  И посоветовали подавать новое заявление в 2023г.
Какие мероприятия по самоконтролю ГИСа?
 
Не знаю, актуально или нет, но самый верный способ это выбрать ту информацию, которую Вы должны размещать по приказу 74/114 и каждый дом проверять.... Возможно Вы нашли другой способ, поделитесь тогда ))))
Законопроект о ЕГРН
 
У нас уже как 3 недели выписки приходят без информации. В справочной информации собственность есть, в выписках нет (( РР молчит упорно почему так происходит и навсегда ли так оставят. А оно вон почему так....
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
У нас спец по ГИСу выгружает запрошенные адреса, юрист проставляет ответы, потом спец загружает в ГИС )) все веселятся с ГИС ;)
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении.
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]ТСЖЕлена написал:
Получается, если нет долга, то можно ничего и не отвечать?![/QUOTE]
Ответ тех. поддержки

Уважаемый пользователь!

Если ответ на запрос о подтвержденной судебным актом задолженности не будет дан в установленный срок, то автоматически будет установлен результат запроса: "Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ". Обращаем внимание, что статус "Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ" не означает, что фактически задолженности нет, а лишь фиксирует отсутствие ответа.

В этом случае, организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа в установленный срок в адрес органов государственного жилищного надзора.

Ответ на запрос о наличии или отсутствии задолженности за жилищно-коммунальные услуги можно предоставить только в течение регламентного срока. После завершения этого срока предоставить информацию можно только по повторному запросу от уполномоченного органа на предоставление мер социальной поддержки.

Подробная информация приведена в Руководстве пользователя, размещенном на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе "[URL=http://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations]Регламенты и инструкции"[/URL][URL=http://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations].[/URL]

Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
Да как-то ГИС в последнее время радовал, не было сбоев )) Расслабились
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]Джули написал:
Не день, а целых пять. Очень много. [/QUOTE]
У нас должников ведет ЕРКЦ, так же они ведут РСО и другие УК.(т.е. на них большая нагрузка). Они в сроки ответов вписываются пока. 4 дня на подготовку информации, 5 день на ответы в ГИС ЖКХ. Но видимо придется уменьшать сроки подготовки, чтобы не попадать в следующий раз.
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
[QUOTE]burmistr написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=8881]Кот Дворовый[/URL] написал:
Сегодня все запросы в статусе "Ответ сформирован автоматически Результат запроса: Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ".  Возможности исправить этот ответ нет. Повезло должникам ))[/QUOTE]
Ну у вас же не день на ответы был))) Поэтому везение может быть за ваш счёт...[/QUOTE]
Это понятно, но! этот день был наш, мы бы и ответили в срок. А если такие упущенные из-за сбоя в ГИС ЖКХ запросы будут рассматриваться как нарушение? Опять кучу скринов хранить для отбивания от ГЖИ?
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
Вчера был последний день ответа на запросы, ГИС ЖКХ весь день парил мозг с "переходом ГИС ЖКХ на использование стандарта OAuth/OpenID Connect при взаимодействии с ЕСИА."( т.е. не работал совсем). Сегодня все запросы в статусе "Ответ сформирован автоматически Результат запроса: Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ".  Возможности исправить этот ответ нет. Повезло должникам ))
Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом., Получены запросы о наличии задолженности, подтвержденной судебным актом.
 
Нам тоже приходил запрос от ГЖИ "Готовность информационной системы организации в части интеграции с ГИС ЖКХ, которая позволит автоматизировать обработку входящих запросов от уполномоченных органов о наличии или отсутствии у граждан задолженности по оплате ЖКУ." Мы ответили, что нет у нас ИС, поэтому и готовности нет :)) Но у нас пока и запросов за все время штук 20 было на 30000 ЛС, вполне вручную справляемся.
Введение в заблуждение
 
Вот тут было про "Граждан" СССР,   [URL=https://www.burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=54&TID=5983&TITLE_SEO=5983-napravil_dolzhniku_pretenziyu_i_vot_reaktsiya&t=1731&PAGEN_1=3]https://www.burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=54&TID=5983&TITLE_SEO=5983...[/URL]
Росреестр не работает... поиграли и хватит?
 
Как всегда )) Но Имя и СНИЛС спросили   :lol:
Росреестр не работает... поиграли и хватит?
 
Я думала мы одни такие счастливые... выборочно заявки за три дня пропали. 25.11 и 22.11 полностью исчезли. ТП пока молчит...
Новые шаблоны 13.0.1.5 после 20.10.2019
 
Напишите  в ТП ГИС. приложите свой шаблон и результат выгрузки. В таких случаях они довольно быстро отвечают.
Лицевые счета. Загрузка в систему.
 
В поддержку ГИС ЖКХ. Обращение и  и от собственника, и от УК. Мы при удаленных ПУ так поступали.
Росреестр не работает... поиграли и хватит?
 
Сегодня праздник у ребят   sasd  платеж от 25.04.2019 зачислили на счел ЛК Росреестра!  не прошло и полгода   :lol:
Инфа по заполнению в одном месте
 
Уважаемый пользователь!
Дополнительно сообщаем, что отчет "Выявленные нарушения в размещении информации" работает в тестовом режиме.
За август 2019 года информация из отчета не будет передана в органы исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченные на осуществление государственного жилищного надзора. В настоящее время ведутся работы по восстановлению корректного отображения нарушений по платежным документам. Ориентировочный срок выполнения работ – 13.10.2019.
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ
#
На запросы, которые к нам не относятся, отвечаем обычно так: «Обращаем Ваше внимание, ВСЕ обращения из приложения «Госуслуги.Дом» направляются в управляющую компанию, независимо от темы обращения. У УО нет технической возможности перенаправлять обращения в РСО. Вы можете написать обращение через САЙТ ГИС ЖКХ, выбрав адресатом РСО или регионального оператора». И можем еще контакты РСО прикрепить. Но количество обращений «не нашей компетенции» намного больше «наших» обращений. А в статистике будет много обращений в УО...      
#
У нас на подобные ответы, ставят дизлайк и в ГЖИ сразу пишут )) "не понравился ответ и проблема не устранена, а УО отмечает исполнено, что за произвол..." ))
#
Здравствуйте. А разве размещать должен не тот, кто отключает? В Вашем случае РСО отключают, они наверное и должны размещать. И у нас в ЛК нет возможности внеплановое отключение добавить, только плановое.
#
У нас КН и до обращения в техподдержку в ГИСе были. Их просто открепили, не удаляя из системы. Значит проблема массовая. Спасибо за ответ.
#
Здравствуйте. Может у кого было такое? В отчете по выявленным нарушениям заметили, что по части МКД упал процент раскрытия информации. Начали смотреть и выяснили, что по нежилым помещениям откреплены КН. В истории указано, что КН открепили АО Оператор Информационной Системы. Без уведомлений, без предупреждений, без отметок, что кн нет... просто удалили связь Помещение-КН. Кадастровые актуальные как в Росреестре, так и  в ГИС. Сейчас ручками прикрепляем обратно. Обращение в ТП написали, но пока тишина. Кто знает, что это такое было и ждать ли повторения?
#
Ответ ТП ГИС ЖКХ[TABLE][TR][TD]

Уважаемый пользователь!

В настоящий момент портал ГИС ЖКХ работает нестабильно, ведутся работы по его восстановлению. Приносим извинения за возможные неудобства.

[/TD][/TR][/TABLE]
#
Задавали им вопрос еще в декабре. про цену так и не написали ) да в принципе больше вообще не отвечали  :?
#
Пожалуйста.
#
Запросов уже море.  Нашли такой же ответ в интернете. Немного подправили и отправляем. Единственное, так и не дождались ответа от Компании Uijn(которая предоставляет эту услугу в ГИС ЖКХ) о цене вопроса, скинули только технические требования для подключения. А хотелось сразу жителям обозначить к чему им готовиться, если все таки захотят связываться с этим сервисом.
#
Здравствуйте. Выгрузка запросов о задолженности происходила быстро, а вот [U]загрузка[/U] ПД всегда висит. :(
#
Поменяйте пароль на госуслугах и будет счастье?
#
[QUOTE]Дежурный по кухне написал:
Красноярский край?[/QUOTE]
Да, он.
#
Нам продлили лицензию. А сейчас прислали уведомление об отмене приказа о продлении лицензии в связи с вступлением в силу Федерального закона от 21.11.2022 № 463-ФЗ «О внесении изменений в статью 201 Жилищного кодекса Российской Федерации и статью 5 Федерального закона «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 463-ФЗ).  И посоветовали подавать новое заявление в 2023г.
#
Не знаю, актуально или нет, но самый верный способ это выбрать ту информацию, которую Вы должны размещать по приказу 74/114 и каждый дом проверять.... Возможно Вы нашли другой способ, поделитесь тогда ))))
#
У нас уже как 3 недели выписки приходят без информации. В справочной информации собственность есть, в выписках нет (( РР молчит упорно почему так происходит и навсегда ли так оставят. А оно вон почему так....
#
У нас спец по ГИСу выгружает запрошенные адреса, юрист проставляет ответы, потом спец загружает в ГИС )) все веселятся с ГИС ;)
#
Про "организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа " наша ГЖИ утверждает, что им автоматом приходит сообщение о нарушении.
#
[QUOTE]ТСЖЕлена написал:
Получается, если нет долга, то можно ничего и не отвечать?![/QUOTE]
Ответ тех. поддержки

Уважаемый пользователь!

Если ответ на запрос о подтвержденной судебным актом задолженности не будет дан в установленный срок, то автоматически будет установлен результат запроса: "Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ". Обращаем внимание, что статус "Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ" не означает, что фактически задолженности нет, а лишь фиксирует отсутствие ответа.

В этом случае, организация, направившая запрос, имеет возможность направить жалобу на отсутствие ответа в установленный срок в адрес органов государственного жилищного надзора.

Ответ на запрос о наличии или отсутствии задолженности за жилищно-коммунальные услуги можно предоставить только в течение регламентного срока. После завершения этого срока предоставить информацию можно только по повторному запросу от уполномоченного органа на предоставление мер социальной поддержки.

Подробная информация приведена в Руководстве пользователя, размещенном на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе "[URL=http://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations]Регламенты и инструкции"[/URL][URL=http://dom.gosuslugi.ru/#!/regulations].[/URL]

#
Да как-то ГИС в последнее время радовал, не было сбоев )) Расслабились
#
[QUOTE]Джули написал:
Не день, а целых пять. Очень много. [/QUOTE]
У нас должников ведет ЕРКЦ, так же они ведут РСО и другие УК.(т.е. на них большая нагрузка). Они в сроки ответов вписываются пока. 4 дня на подготовку информации, 5 день на ответы в ГИС ЖКХ. Но видимо придется уменьшать сроки подготовки, чтобы не попадать в следующий раз.
#
[QUOTE]burmistr написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=8881]Кот Дворовый[/URL] написал:
Сегодня все запросы в статусе "Ответ сформирован автоматически Результат запроса: Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ".  Возможности исправить этот ответ нет. Повезло должникам ))[/QUOTE]
Ну у вас же не день на ответы был))) Поэтому везение может быть за ваш счёт...[/QUOTE]
Это понятно, но! этот день был наш, мы бы и ответили в срок. А если такие упущенные из-за сбоя в ГИС ЖКХ запросы будут рассматриваться как нарушение? Опять кучу скринов хранить для отбивания от ГЖИ?
#
Вчера был последний день ответа на запросы, ГИС ЖКХ весь день парил мозг с "переходом ГИС ЖКХ на использование стандарта OAuth/OpenID Connect при взаимодействии с ЕСИА."( т.е. не работал совсем). Сегодня все запросы в статусе "Ответ сформирован автоматически Результат запроса: Информация о задолженности отсутствует в ГИС ЖКХ".  Возможности исправить этот ответ нет. Повезло должникам ))
#
Нам тоже приходил запрос от ГЖИ "Готовность информационной системы организации в части интеграции с ГИС ЖКХ, которая позволит автоматизировать обработку входящих запросов от уполномоченных органов о наличии или отсутствии у граждан задолженности по оплате ЖКУ." Мы ответили, что нет у нас ИС, поэтому и готовности нет :)) Но у нас пока и запросов за все время штук 20 было на 30000 ЛС, вполне вручную справляемся.
#
Вот тут было про "Граждан" СССР,   [URL=https://www.burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=54&TID=5983&TITLE_SEO=5983-napravil_dolzhniku_pretenziyu_i_vot_reaktsiya&t=1731&PAGEN_1=3]https://www.burmistr.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=54&TID=5983&TITLE_SEO=5983...[/URL]
#
Как всегда )) Но Имя и СНИЛС спросили   :lol:
#
Я думала мы одни такие счастливые... выборочно заявки за три дня пропали. 25.11 и 22.11 полностью исчезли. ТП пока молчит...
#
Напишите  в ТП ГИС. приложите свой шаблон и результат выгрузки. В таких случаях они довольно быстро отвечают.
#
В поддержку ГИС ЖКХ. Обращение и  и от собственника, и от УК. Мы при удаленных ПУ так поступали.
#
Сегодня праздник у ребят   sasd  платеж от 25.04.2019 зачислили на счел ЛК Росреестра!  не прошло и полгода   :lol:
#
Уважаемый пользователь!
Дополнительно сообщаем, что отчет "Выявленные нарушения в размещении информации" работает в тестовом режиме.
За август 2019 года информация из отчета не будет передана в органы исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченные на осуществление государственного жилищного надзора. В настоящее время ведутся работы по восстановлению корректного отображения нарушений по платежным документам. Ориентировочный срок выполнения работ – 13.10.2019.
С уважением,
Служба поддержки ГИС ЖКХ

Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!