Тема: Новости компании
Источник фото: https://www.pexels.com/
Компания «Бурмистр.ру» продолжает серию интервью с пользователями нашего уникального сервиса «Квартира.Бурмистр.Ру». Сегодня общались с директором по развитию управляющей компании «Мир» Дмитрием Мешковым.
Важна ли автоматизация для управляющих компаний и что она дает в вашем случае?
Представить сферу ЖКХ в 2021 году без автоматизации, с нашей точки зрения, практически невозможно. Как для жителей, так и для сотрудников, необходимо внедрять технологические решения, которые будут делать процессы взаимодействия быстрыми, удобными, эффективными и разрушающими стереотипы об архаичности и консервативности нашей индустрии.
Почему выбрали систему от компании «Бурмистр.ру»?
Мы внедряли различные системы, даже имеем опыт разработки своих продуктов, поэтому знаем изнутри, что такое разработка и какие сложности возникают при поддержке и развитии таких проектов. CRM-система «Квартира.Бурмистр.Ру» является наиболее гибкой, интуитивной, а главное динамически развивающейся системой на рынке.
Какие трудности возникли при внедрении системы в работу? Помогла ли наша техподдержка разобраться в работе сервиса и как можете оценить ее работу?
Объекты управления наших компаний имеют множество нюансов, есть своя специфика в региональных требованиях по расчету квартплаты - эти трудности мы преодолеваем совместно с поддержкой и руководством сервиса, которые всегда находятся на связи не только с нашим IT отделом, но и непосредственно с бухгалтерией, юридической, дебиторской службой, а также линейными сотрудниками.
Какие модули помогли улучшить работу ваших отделов?
При переходе на CRM-систему нам удалось решить множество «костылей», которые приходилось использовать для работы. Значительно ускорился процесс расчета квартплаты, а отделы с разрозненными системами смогли собраться в единый программный продукт.
Чего не хватает в работе нашей системы и каких доработок вы ждете?
Мы находимся в регулярном контакте с руководством компании, еженедельно высылаем ему идеи и предложения, у нас амбициозные планы, так что лист пожеланий может составить отдельную статью. Если кратко, то как и многие другие пользователи, мы ждем реализации обновленного «Паспортного стола» и «Экономики».
После внедрения нашего сервиса в работу отпала ли необходимость в некоторых специалистах?
Мы смогли сократить собственную IT-службу, содержать которую для нашей группы компаний было нерационально, но мы вынуждены были это делать пока не нашли достойный программный продукт. Нам удалось начать кадровые перестановки в застойных отделах бухгалтерии по квартплате, что дало сильный толчок в развитии качества предоставляемых услуг населению.
Мы охотно проинтервьюируем управляющую компанию и ТСЖ. Вам есть, что сказать? Хотите оставить отзыв о работе сервиса «Квартира.Бурмистр.Ру», то пишите нам на почту lera@burmistr.ru, мы с радостью с вами свяжемся и поговорим.
Рассылка новостей ЖКХ
а также наших статей
Подписалось уже
18792 человека
Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!