crm

До семинара в Сочи осталось

  • 1
  • 3
  • 6
дней

Новости компании

Главная Хочешь телефонию в CRM-ке от «Билайна»? Массово пишем запросы оператору!

Хочешь телефонию в CRM-ке от «Билайна»? Массово пишем запросы оператору!

Источник фото: https://www.pexels.com/

Только с вашей помощью мы сможем добиться, чтобы телефония от компании «Билайн» наконец-то появилась в нашем сервисе «Квартира.Бурмистр.Ру». Вы же этого хотите?

Со своей стороны, мы готовы интегрировать данного оператора связи в CRM-ку, но наши программисты столкнулись с проблемой в их коде Api. 2 месяца переговоров пока не дали результатов, поэтому вся надежда на вас.

С вашей стороны необходимо направить через личный кабинет в «Билайне» следующий запрос (просто скопируйте выделенный текст):

«Нужна доработка вашего Api Виртуальной АТС. Необходим метод получения идентификатора клиента по токену.

Алгоритм подключения к CRM (kv.burmistr.ru) следующий:

  1. пользователь указывает токен -> по нему мы получаем id клиента;
  2. мы прикрепляем к пользователю подключение с уже полученным id;
  3. при сбросе токена пользователь заходит в редактирование подключения и указывает новый токен -> CRM отправляет запрос на получения id -> если они идентичны сохраняем новый токен.

Идентификация необходима, так как:

  • много настроек пользователя над подключением удалять и создавать подключение при сбросе токена не подходит;
  • необходима уникальность клиентов».

Больше ничего писать не надо, ждем ответ от компании: «В ответ на Ваше обращение сообщаю, что ваши пожелания переданы разработчику услуги. На данный момент реализовать подобное невозможно, в будущих релизах облачной АТС возможно появится необходимая вам функция и настройка. На текущий момент интеграция возможна только по тем характеристикам, что прописаны в разделе «Помощь».

Как показывает практика, массовые обращения помогают ускорить принятие решений. Ведь «Ростелеком» мы с вами одолели.


Комментарии

  • Анна Сухорукова
    Анна Сухорукова
    16.08.2020

    Скопировала, отправила через личный кабинет. Вот какой ответ получила :

    "Отвечая на Ваш вопрос, хочу сообщить, что Компания готова рассмотреть Ваше предложение. Пожалуйста, посетите наш сайт по ссылке и выберите интересующий Вас вариант сотрудничества: partners.beeline.ru Обращаю Ваше внимание, что для получения обратной связи Вы можете воспользоваться контактной информацией из раздела «Как стать партнером». Если Вам потребуется дополнительная информация, Вы всегда можете получить ее на нашем сайте beeline.ru в разделе «Поддержка» . Могу Вам еще что-то подсказать?"

  • burmistr
    burmistr
    17.08.2020

    Анна Сухорукова написал:


    "Отвечая на Ваш вопрос, хочу сообщить, что Компания готова рассмотреть Ваше предложение. Пожалуйста, посетите наш сайт по ссылке и выберите интересующий Вас вариант сотрудничества: partners.beeline.ru Обращаю Ваше внимание, что для получения обратной связи Вы можете воспользоваться контактной информацией из раздела «Как стать партнером». Если Вам потребуется дополнительная информация, Вы всегда можете получить ее на нашем сайте beeline.ru в разделе «Поддержка» . Могу Вам еще что-то подсказать?"

    Билайн - клинические идиоты, у них клиенты просят, а они пишут текст для партнеров (которых походу не будет с таким подходом).

    Хотя МТС в части интеграции вообще колхозники...

Рассылка новостей ЖКХ

а также наших статей



Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!