crm

Новости CRM

Главная Новые возможности: обновления от Бурмистр.ру

Новые возможности: обновления от Бурмистр.ру

Изображение от freepik

Мы рады представить свежие обновления в нашей CRM-системе Квартира.Бурмистр.ру, которые сделают вашу работу еще более эффективной! Запущен новый модуль «База знаний», доступный на бесплатной основе до 1 ноября 2025 года. Кроме того, мы внедрили интерактивное голосовое меню IVR, чтобы упростить общение жителей с вашей компанией. 

Не пропустите обновление модуля «Собрания» в соответствии с новыми требованиями Минстроя и готовящиеся улучшения мобильного приложения для сотрудников с новыми чатами. Рассказываем подробнее!

Не пропустите обновление модуля «Собрания» в соответствии с новыми требованиями Минстроя и готовящиеся улучшения мобильного приложения для сотрудников с новыми чатами. Рассказываем подробнее!

  • Создали отдельный модуль «Консалтинг» внутри нашей CRM-системы Квартира.Бурмистр.ру. До 01 ноября 2025 данный модуль находится на бета-тестировании и бесплатен.
  • Добавили в CRM-систему технологию IVR на базе телефонии UIS (интерактивное голосовое меню при звонке жителя в вашу компанию). Инструкция по настройке тут.
  • Обновляем полностью модуль «Собрания» в соответствии с приказом Минстроя России от 30 апреля 2025 г. № 266/пр), который вступил в силу 1 сентября 2025 года. Появятся новые связи с ГИС ЖКХ. Будет удобно и круто! Закончить планируем в течение двух-трёх недель.
  • Готовим обновление мобильного приложения для сотрудников Бурмистр УК в целях его оптимизации и ускорения работы, а также планируем добавить чаты (сотрудник-сотрудник и сотрудник-житель).

Текущие обновления.

1) Мобильное приложение Бурмистр.ру (для жителей)

  • Исправили ошибку, когда при подаче показаний ИПУ через приложение жителя, если значение было равно предыдущему, то оно не записывалось в ЛОГ.

2) Модуль Сайт УК

  • убрали Реформа ЖКХ с сайтов УК;

  • в Настройках сайта добавили возможность разместить активную кнопку на мессенджер MAX;

  • исправили ошибку, когда при использовании старого шаблона сайта УК не отображались значки мессенджеров.

3) Модуль Должники

  • в судебном приказе исправили ошибку неправильного отображения периода;

  • Исправили ошибку, когда при формировании заявления на выдачу судебного приказа дата рождения уменьшалась на единицу.

4) Модуль Объекты управления

  • в экспорт лицевых счетов в Excel добавили разделеённые балансы;

  • в импорт балансов по API из 1С добавили расщеплённые балансы (ЖКУ и Капремонт);

  • Импорт балансов из Центра начислений (Челябинская область) теперь тоже обнуляет разбивку балансов, по аналогии с CSV;

  • в Настройках Приборов учёта добавили индивидуальную настройку по ограничению сроков подачи показаний ПУ по домам.

5) Модуль Обращения

  • добавили два новых фильтра в Обращения:

  1. Статус исполнителя (Любой, Назначен, Не назначен),
  2. Ответ на обращение (Любой, Требуется, Не требуется).

6) Модуль Диспетчерская

  • реализовали функцию всплывающего окошка в личном кабинете жителя, если происходит аварийная ситуация. Чтобы всплывающее окошко появилось, нужно сотруднику заполнить Журнал аварий и выбрать соответствующий дом/дома;

  • обновили API для ЕДС МО. Теперь интеграция должна работать корректно.

7) Модуль Маркетплейс

  • в заказах теперь указывается не только лицевые счета и фамилии жильца, а также номер квартиры и адрес, чтобы было удобнее сотрудникам УК/ТСЖ обработать эти заказы.

8) Модуль Лента Уведомлений

  • исправили ошибку, когда некорректно работал фильтр в поиске Уведомлений жильцов;

Продолжаем работать над улучшением системы с учётом ваших предложений и пожеланий!

Спасибо, что вы с нами!


Рассылка новостей ЖКХ

а также наших статей



Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!