crm

Блог

Главная А если электросчётчик сломался? Успокойте своих потребителей

Тема

Автор

за


А если электросчётчик сломался? Успокойте своих потребителей

Источник фото: https://www.pexels.com/

Все коллеги уже знают, что в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2018 № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях в многоквартирных домах переложена на хрупкие плечи гарантирующих поставщиков, которые с 01.07.2020 года несут ответственность за установку, поверку и замену ИПУ электроэнергии.

Так совпало, что из розничной продажи исчезли ИПУ электроэнергии. Это обстоятельство привело к тому, что фактически потребитель оказался «заложником» гарантирующего поставщика, поскольку ни один из них не высказал бурной радости насчёт обязанности менять счётчики людям, которых очень много и каждый требует срочно.

По итогу личного приёма одного из потребителей выяснилось, что никто не удосужился разъяснить людям последствия бездействия гарантирующего поставщика. А заодно была устранена неточность в работе программы по начислению платы за электроэнергию...

Итак, ИПУ электроэнергии вышел из строя. Человек обратился к ГП, а тот ответил, что ИПУ нет и не будет ещё полгода. Потрясённый потребитель пришёл на приём в управляющую организацию.

Пришлось разъяснить лично (и памятку сделать на все стенды), что не всё так печально.

Согласно подп. «а» п. 59 Правил № 354 плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем в случае выхода из строя ИПУ либо истечения срока его эксплуатации, начиная с даты, когда наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям ИПУ, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения.

И никто не дочитывал до конца, а там указано, что коммунальная услуга по электроснабжению является исключением из данного правила!

Согласно подп. «г» п. 59 Правил № 354 в отношении коммунальной услуги по электроснабжению в предусмотренных разделом VII настоящих Правил случаях, когда обязанность по установке индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета возлагается на гарантирующего поставщика в случае:

  • выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию ИПУ№

  • истечения срока его эксплуатации, интервала между поверками;

  • непредставления показаний такого прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, если указанные события наступили после 1 июля 2020 г.

плата начисляется «по среднему» начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям ИПУ.

В случае если выход из строя, утрата ранее допущенного к эксплуатации индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, истечение срока его эксплуатации, интервала между поверками наступили до 1 июля 2020 г. и потребителем в установленные сроки не была исполнена обязанность по установке (замене, поверке) прибора учета электрической энергии, начиная с 1 июля 2020 г. и до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем допуска гарантирующим поставщиком или сетевой организацией к эксплуатации соответствующего установленным требованиям ИПУ электрической энергии, плата за коммунальную услугу электроснабжения определяется исходя из среднемесячного объема потребления такой коммунальной услуги, определенного в установленном настоящими Правилами порядке, а при невозможности его определения, в том числе по причине отсутствия данных о потреблении, - исходя из норматива потребления соответствующей коммунальной услуги.

Таким образом, в отношении электроэнергии установлено исключение: если ГП не торопится заменить неисправный ИПУ, то начисление платы должно производится по среднему «до упора», пока ИПУ не будет заменён.

Норматив применяется лишь тогда, когда данных о потреблении нет, а такое редко бывает.

Компания «Бурмистр.ру» помогает управляющим организациям и ТСЖ автоматизировать работу бухгалтерского, экономического, юридического и технического отделов. Функции всех подразделений мы соединили в одной программе «Квартира.Бурмистр.Ру». Сервис помогает вовремя перезвонить жителю, в течение 5 минут, рассчитать квартплату, ответить на запросы соцзащиты, отследить местоположение слесаря и много чего еще.


Комментарии

  • Ильич
    Ильич
    31.01.2022

    Не вижу поводов для спокойствия. Если ИПУ накрылся медным тазом в марте, а ГП поставит новый в сентябре (а раньше он и не почешется), то за летние месяцы потребитель заплатит как за зимние. По моей квартире - превышение в полтора раза. Мне было бы дешевле самому за свои бабки заменить ИПУ.

  • цужкх
    цужкх
    31.01.2022

    А вот у нас жители с нашим очень мудрым энергосбытом не переживают по поводы длительной не замены дохлого ИПУ э/э. А вот у УК и ТСЖ есть повод задуматься.
    Вот как у нас энергосбыт рассчитывает среднее:
    Стоит у человека дохлый ИПУ. В основном они не сгорают синем пламенем а как бы работают, только показания не меняются или наматывает по 10кВт/мес (в основном почему-то обычно ночной тариф перестает наматывать). И так может тянуться несколько месяцев, год, полтора. Энергосбыту пофиг, они даже контролеров разогнали. Все равно за все электричество заплатит УК, ТСЖ по ОДПУ. Ну то есть все уйдет в КР СОИ. Через какое то время наш (УК) контролер вычисляет такой прибор. Мы сообщаем в энергосбыт (составляем акт и им отправляем). Энергосбыт снимает ИПУ с учета с момента когда составлен акт, а для расчета среднего берет месяца предшествующие месяцу составления акта. И их не волнует, что в эти месяцы ИПУ был неисправен, а фактическая дата выхода его из строя порой неизвестна. В результате у них среднее значение получается часто 0. Ну или киловатт 10-20/мес. На наши запросы как так среднее получилось 0, они в письменном виде с предоставлением расчета отвечают что все правильно. И письменно отвечают что согласно акта такого-то, ИПУ э/э вышел из строя такого-то числа (четко в день и час составления акта, прям на глазах у контролера) значит все предыдущие показания корректны. Ни у что, что они нулевые.
    В результате жителям с неисправным ИПУ хорошо, Энергосбыту пофиг, а УК платит (ну или все остальные жители в платят составе КР СОИ).
    Мы уже устали. Плюнули на это. Головой об стену биться толку больше.

  • Волжский парень
    Волжский парень
    31.01.2022

    цужкх написал:


    Мы уже устали. Плюнули на это. Головой об стену биться толку больше.

    Вам ещё везет - у вас Энергосбыт хотя бы акты какие то составляет и теоретически когда-нибудь даже ИПУ поменяет.
    У нас же нет прямых договоров или прямых платежей - энергосбыт вообще говорит что у него есть 1 счетчик ТСЖ, а что там внутри его вообще не волнует.
    Как бы получается они вроде бы обязаны, но с другой стороны они про эти счетчики знать не знают, а следовательно отказывают в замене или в принципе в принятии каких-либо действий.

  • цужкх
    цужкх
    31.01.2022

    Волжский парень написал:


    когда-нибудь даже ИПУ поменяет.

    Тут еще проблема то в том, что с этого года (если я не ошибаюсь) электросчетчики должны быть только жуть какие умные. И в энергосбыте сейчас всем говорят что умных нет и когда будут не знаем. У нас тут после нового года ОДПУ вышел из строя, так вот тоже ждем умного. И будет всем счастье от ума счетчика (а может горе) .Кстати ОДПУ у нас энергосбыт шустро меняет.

  • Волжский парень
    Волжский парень
    31.01.2022

    цужкх написал:


    Кстати ОДПУ у нас энергосбыт шустро меняет.

    Это вам тоже повезло. У нас кончилась поверка трансформаторов тока, мы напомнили про это ГП и что бы вы думали - ничего. Делают вид, что трансформаторы рабочие т.к. заморачиваться с их заменой никто не хочет.

  • цужкх
    цужкх
    31.01.2022

    Волжский парень написал:


    У нас кончилась поверка трансформаторов тока, мы напомнили про это ГП и что бы вы думали - ничего. Делают вид, что трансформаторы рабочие т.к. заморачиваться с их заменой никто не хочет.

    Так Вы вбейте гвоздь в катушку одного из трансформаторов и тоже делайте дальше вид что все рабочее.

  • Волжский парень
    Волжский парень
    31.01.2022

    цужкх написал:


    Так Вы вбейте гвоздь в катушку одного из трансформаторов и тоже делайте дальше вид что все рабочее.

    Если бы на этом можно было бы как то заработать ....
    А так нет никакого смысла.

  • цужкх
    цужкх
    31.01.2022

    Волжский парень написал:


    Если бы на этом можно было бы как то заработать ....

    Ну может быть заработать в прямом смысле и не получится, но получите нулевой КР СОИ (даже отрицательный).
    Конечно это шутка с вбиванием гвоздя, лучше так не делать. Но... Как то же нужно учить РСО.

  • Ильич
    Ильич
    31.01.2022

    Понятно дело, саморез лучше. И обязательно строго соблюдать правила электробезопасности: вкручивать саморез, предварительно обесточив линию, надев спецперчатки и стоя на электроизоляционном испытанном коврике.

  • Екатерина Б
    Екатерина Б
    01.02.2022

    А получается, что ОДПУ и трансформаторы уже не ОИ? То есть если мы их меняли несколько лет назад, когда они были ОИ, то мы можем их смело снять и сказать, что так и было? И будет нам на общагах нормативное счастье

  • 1
  • 2

Рассылка новостей ЖКХ

а также наших статей



Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!