crm

Новости ЖКХ

Главная Двойная сторона жалоб на УК: что скрывает механизм штрафов

Двойная сторона жалоб на УК: что скрывает механизм штрафов

Изображение от freepik Автор DC Studio

Жители многоквартирных домов вправе отстаивать свои интересы, если качество услуг управляющей компании (УК) их не устраивает. 

Однако механизм воздействия на УК через официальные жалобы имеет неоднозначные последствия, о чём рассказала заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и жилищно‑коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева («Единая Россия») в беседе с ТАСС.

По словам парламентария, закон предусматривает два ключевых субъекта контроля за деятельностью УК: самих собственников помещений и органы жилищного надзора. Если у жильцов возникают претензии, они могут обратиться в государственную жилищную инспекцию своего региона. В ответ на жалобу инспектор проведёт внеплановую проверку, по итогам которой УК могут быть выявлены нарушения и наложены штрафы.

Однако такой подход, как подчеркнула Разворотнева, не всегда ведёт к улучшению ситуации:

"Беда только в том, что штрафы не улучшают качество содержания многоквартирного дома. Однако деньги, потраченные на штрафы, - это те средства, на которые в будущем, скорее всего, уменьшатся затраты на содержание и текущий ремонт дома. Поэтому постоянный контроль собственников за работой УК зачастую бывает более эффективным".

Эксперт также обратила внимание на цифровые инструменты взаимодействия с властями. В ряде регионов подать жалобу можно через специализированные онлайн‑платформы. В качестве примеров она привела: портал mos.ru (для Москвы) и сервис «Добродел» (для Подмосковья).

В столице, по словам Разворотневой, система может работать эффективнее, чем жилищные инспекции, — во многом благодаря тому, что большинство УК являются государственными учреждениями.


Рассылка новостей ЖКХ

а также наших статей



Для улучшения работы сайта и его взаимодействие с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.

Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!